已接管空置房管理作业规程.docx

已接管空置房管理作业规程
已接管空置房管理作业规程
1、目的
规范空置房的管理工作，确保空置房的质量。
2、适用范围
适用于物业管理处已接管的空置房管理。
3、职责
3.1主任助理负责空置房管理的组织，监督工作；
3.2各管理员负责依据本规程实施空置房的日常管 理工作。
4、程序重点
4.1空置房的登记建档与收费；
4.1.1经公司接管的空置房由主任助理安排管理员 进行登记造册；
4.1.2管理员将空置房登记在《空置房登记表》内；
4.1.3管理员制作《空置房表报表》，每月28日前报 主任助理备案；
4.1.4空置房管理费用征收按相关规定执行。
4.2空置房维护的制定
4.2. 1主任助理应于每年12月30日前根据空置房的 状况制定空置房维护管理，内容应包括：
a）维护管理的项目；
b）维护管理的频率；
c）维护管理的措施；
d）维护费用预算。
4.2.2空置房维护报管理处主任审批后，汇入部门年 度工作中报公司总经理审批；
4.2.3经审批通过后的维护由客服中心负责具体组 织实施。
4.3 空置房的维护
4.3.1空置房由片区管理员进行日常管理，每周进户 巡查一遍。
4.3.2管理员根据季节变化对空置房进行开窗通风、 散热处理。
4.3.3管理员每月定期通知队进行一次例行清洁。
4.3.4管理员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。 如发现空置房内有异常情况，应及时向保安队或主任助理汇 报。
4.4空置房的利用
4.4.1长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利 用；
4.4.2客服中心应注意收集承租信息，对空置房采取 出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同意后按《物
业出租作业规程》办理。
4.5管理员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况 记录在工作记录中，每半年汇总一次上交管理处保存，保存 期直至空置房售出后一年或客户接房后半年；
4.6本规程操作情况作为客服中心绩效考评的依据 之一。
5、相关支持文件及记录
5.1《空置房屋登记表》；
5.4《物业出租作业规程》；
5.5《楼宇巡查作业规程》。