已接管空置房管理作业规程.docx

已接管空置房管理作业规程已接管空置房管理作业规程1、目的规范空置房的管理工作，确保空置房的质量。2、适用范围适用于物业管理处已接管的空置房管理。3、职责3.1主任助理负责空置房管理的组织，监督工作；3.2各管理员负责依据本规程实施空置房的日常管 理工作。4、程序重点4.1空置房的登记建档与收费；4.1.1经公司接管的空置房由主任助理安排管理员 进行登记造册；4.1.2管理员将空置房登记在空置房登记表内；4.1.3管理员制作空置房表报表，每月28日前报 主任助理备案；4.1.4空置房管理费用征收按相关规定执行。4.2空置房维护的制定4.2. 1主任助理应于每年12月30日前根据空置房的 状况制定空置房维护管理，内容应包括：a）维护管理的项目；b）维护管理的频率；c）维护管理的措施；d）维护费用预算。4.2.2空置房维护报管理处主任审批后，汇入部门年 度工作中报公司总经理审批；4.2.3经审批通过后的维护由客服中心负责具体组 织实施。4.3 空置房的维护4.3.1空置房由片区管理员进行日常管理，每周进户 巡查一遍。4.3.2管理员根据季节变化对空置房进行开窗通风、 散热处理。4.3.3管理员每月定期通知队进行一次例行清洁。4.3.4管理员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。 如发现空置房内有异常情况，应及时向保安队或主任助理汇 报。4.4空置房的利用4.4.1长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利 用；4.4.2客服中心应注意收集承租信息，对空置房采取 出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同意后按物业出租作业规程办理。4.5管理员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况 记录在工作记录中，每半年汇总一次上交管理处保存，保存 期直至空置房售出后一年或客户接房后半年；4.6本规程操作情况作为客服中心绩效考评的依据 之一。5、相关支持文件及记录5.1空置房屋登记表；5.4物业出租作业规程；5.5楼宇巡查作业规程。