计算机维护计算机日常维护管理规程样本.doc

1. 目为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率，特制定本规程。2. 范畴维护范畴涉及电脑及外部设备，泛指计算机及其网络基本配备外之附属设备如光驱（含刻录机）、软驱、打印机、机、扫描仪、扫描器、移动硬盘、U盘、UPS电源等。3. 权责单位信息中心负责计算机寻常维护。4. 内容4.1 寻常管理4.1.1 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应一方面在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 4.1.2 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备电源。禁止长期打开不使用外部设备电源，显示屏应设立节能模式，规定做到人走机关，下班时关机。4.1.3 计算机系统电源应与功率大用电设备（电梯、空调等）分开。4.1.4 公司办公人员禁止使用磁盘、光盘和移动磁盘等传播介质。（申请使用人员除外）4.1.5 及时按对的办法清洁和保养设备上污垢，保证设备正常使用。4.1.6 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止浮现雷击现象。4.1.7 不得擅自拆卸机械、增长、减少或试用新配件。4.1.8 电脑浮现故障时请及时联系信息中心，信息中心在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场解决。4.1.9 因维修需要购买设备零部件，由信息中心提供所需品名、型号、规格和数量,顾客部门填写请购单，按公司采购规定办理。4.1.10 顾客部门需电脑类设备时，信息中心一方面负责调配设备，如无法调配，提供型号等建议，供上级领导审核请购单时参照，按公司采购规定办理。4.2 软件管理4.2.1 计算机软件及各类设备驱动程序、配备软件，统一贴好标签。并规定存储在防磁、防潮安全地方。4.2.2 公司ERP系统、财务进销存及其他正版软件，自行开发软件等一律不外借。4.2.3 各单位需要使用或安装新软件时，请填写，经部门负责人批准后，向信息中心提出申请，由信息中心派专人负责安装调试工作。4.2.4 不得在电脑上安装各类游戏软件。4.2.5 不得随意增长、删改计算机重要设备驱动程序。4.2.6 公司正版软件（如用友U8）需妥善存储，如有损坏或丢失，负责人需按价补偿。4.2.7 重要公用程序（应用软件）不容许任意复制，防止浮现版权问题。4.3 网络管理4.3.1 严格控制机房内温度,做好消防工作，整体布置规定：布线规范、硬件设施摆放整洁，防止线路交叉短路等接触不良状况发生。4.3.2 未经容许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、互换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其他操作。4.3.3 公司内部员工禁止袭击数据库服务器等其他服务器，或运用黑客软件对其他电脑进行袭击。 4.3.4 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站机器未经容许不能配备软驱、光驱。4.3.5 禁止在网上传播非工作内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司消息等）。4.3.6 公司电脑通过一台专用网关接入宽带网（Internet）.公司员工不得运用电话拔号，等其他方式上网。4.3.7 电脑操作员使用应用系统（如用友U8）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。4.3.8 网络各个电脑，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备电源。4.3.9 当电脑浮现故障时，应及时关掉电脑电源，及时向信息中心报告，禁止带电拔插信息中心件和自行装、卸设备，损坏设备照价补偿。4.3.10 禁止在上班时间运用公司电脑从事与工作无关事情。4.4 互连网申请及使用4.4.1 申请直接上网员工，填写上网申请单，经部门负责人审核，公司分管领导批准后再由信息中心开放相应权限。4.4.2 公司需用到外部邮箱员工，填写，注明使用外部邮件系统，经部门负责人审核和公司分管领导审核后，由信息中心开放相应使用权限，对外统一使用指定名称邮箱。4.4.3 所有电脑在使用时均要打开防病毒软件。一旦其报警，应及时保存有关文献，并与信息中心联系。4.4.4 使用电子邮件时，未知附件请不要打开。对于陌生电子邮件，请以直接删除； 4.4.5 为了安全和特别因素，信息中心有权随时关闭互联网，或者直接关闭某人上网权限。4.4.6 公司电脑IP地址由信息中心统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用她人地址。4.4.7 为了节约网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。4.4.8 在上班期间不得浏览与工作无关网站。4.4.9 员工在上网时，除非工作需要，否则不容许使用QQ等软件上网聊天。4.4.10 员工不得运用其她岗位电脑上网。4.5 数据安全管理4.5.1 顾客应定期升级防病毒软件，保证防毒有效。4.5.2 在重大病毒爆发前，信息中心提前通过邮件或OA系统发出病毒预报信息。4.5.3 要做好服务器安全性防止工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统规定进行数据备份，以防数据丢失。4.5.4 普通办公电脑每周至少要进行一次完整查毒操作。4.5.5 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存储在启动盘（普通为C盘）。4.5.6 公司数据库系统、人事档案、图纸、记录资料、营销筹划、财务报表等重要资料要定期备份；还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存，按档案管理规定办理。4.5.7 具有重要资讯资料（卡片、稿纸等）废弃时，应拟定销毁，以免被误用。4.5.8 错误资料改正执行，应指派专人负责；对错误资料发生因素，应进行记录分析；对于经常发生错误资料因素，应进行追踪考核，以期改进减少错误发生。4.5.9 输出资料使用后若无保存需要，应通过恰当毁弃解决；输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以拟定在必要时能予使用。4.5.10 在公司范畴内使用非公司电脑接入公司网络，需经信息中心审查后报公司领导批准。4.5.11 数据库维护人员在未经使用部门批准前不得自行更改资料，应事先备份数据。4.5.12 数据库管理员中每周至少查看一次应用系统数据库日记文献，保证数据库存取安全。4.5.13 信息中心依照办公系统使用状况，将不定期组织暂时性专项培训。4.5.14 公司对外电子文档输出由信息中心负责。涉及刻录光盘，向外发送大文献（10M以上）等。业务部门如有上述需要，请填写统一，经部门经理或直接上级审批后，由信息中心有关岗位解决。4.5.15 电子邮件使用由顾客自己负责。信息中心在公司领导批准后，有权在不发布公示时对电子邮件系统进行监控。4.5.16 除总裁批准或有特殊用途电脑外，锁定所有电脑USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。4.5.17 除指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或有关设备。4.5.18 未经顾客部门负责人批准，不得使用U盘、移动硬盘等设备。4.5.19 个人到职需使用公司电脑，应办理固定资产领用手续，并到信息中心开设顾客。4.5.20 个人所用公司电脑或其她设备在负责人离职时，顾客应办理固定资产移送手续，并到信息中心注销顾客，信息中心有权检查电脑使用状况。4.5.21 电脑顾客数据变动时，应向服务器备份一次有效数据。以保证服务器数据真实有效。4.5.22 设备丢失时，应及时告知信息中心，做好相应解决。4.6 有关奖罚规定4.6.1 不办移送手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏部件、整机 按员工手册规定补偿。4.6.2 人为因素破坏微机部件、违背规程，带电拔插微机部件者罚款50元/次，并对导致损失进行补偿。4.6.3 删除机内文献导致她人数据丢失者以及修改、泄漏、未经容许拷贝公司数据者，依照情节严重罚款200元/次。4.6.4 将顾客名、密码转借或转让她人者，罚款50元。4.6.5 顾客运用公司电脑上班时间玩游戏等从事与工作无关事，处暂停顾客及以50元/次罚款。4.6.6 未经允许，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、手提电脑罚款50元/次；因这种因素使网络染上病毒或导致网络瘫痪者，因情节严重处以200元/人罚款。4.6.7 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，处以200元/次罚款。5. 附则5.1 本办法由信息中心负责制定、修改和解释。5.2 本办法自1月1日起施行。