公司接待管理办法.doc

公司接待管理办法52020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。公司接待管理办法一、总则为提升公司形象，提高工作效率，规范接待管理，特制定本办法。接待事务工作分为接待集团公司领导、同级项目公司人员、主要客户及政府机关人员、一般性人员、以及公司会务接待等。二、职责综合管理部作为对外窗口，全面负责公司内外接待活动，各部门应配合做好接待工作。三、接待管理1、集团公司领导、同级项目公司人员（1）集团公司领导、同级项目公司人员来公司视察，综合管理部应提前与对方的联系人联络，确认来者身份、姓名、职务、人数、时间等事项。（2）拟定接待方案，提前准备接待所须的资料、物品和车辆，通知公司领导和接待部门做好接待准备，并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。（3）确定接待规格、主陪人，准备会谈时必要的茶水和水果等。（4）视察结束后，通知相关部门做好送行工作，必要时由综合管理部安排食宿。2、政府事业机关人员及重要客户人员（1）根据其来公司工作项目和内容，由相应的主要对口部门负责与对方联系人联络，确认来者身份、姓名、职务、人数、时间、目的等事项。如需用车接送，应及时填写派车单，并通知综合管理部安排车辆。（2）拟定接待方案，对口部门应提前准备检查时所需的资料、物品，填写客户接待申请表提交综合管理部，通知公司领导或相关部门做好接待准备，并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。（3）确定接待规格、主陪人，综合管理部或对口部门准备必要的茶水、水果等。（4）会客结束后做好送行工作，必要时安排食宿。3、一般性人员（1）一般性人员是指临时性或短时期内在公司办理相关业务，如收发邮件人员、施工方人员、供应商等。（2）来访人员应在门卫处登记后方可入内。（3）来访人员在处理完业务并在来访登记单上签字后，将此单交与门卫方可离开。4、会务接待（1）公司召开的大型会议，由综合管理部拟订费用计划并制定详细的方案，安排会务接待，各单位积极配合做好相关接待工作。（2）公司各职能单位组织召开的各类专业性较强、涉及面不大、参加会议人员不足30人的一般性会议、培训等，由各单位自行安排接待，综合管理部根据需要予以配合。如发生费用，事前必须申请，公司总经理批准后实施。四、就餐管理安排就餐应明确接待目的及对象，本着从减节约的原则，有效控制经费开支，非业务工作关系的一律不予安排就餐。1、各部门因业务往来、工作联系需对外来人员进行正常招待的，原则上一律实行“工作餐”制度。2、凡因工作需要，确需在外进行业务招待的，由招待部门填写招待费审批表经公司领导批准后方可用餐。公司领导招待时由综合管理部申请招待手续。3、实行先填招待费审批表后就餐的原则，特殊情况下可在就餐后3日内补办手续。五、附则1、本办法由综合管理部编制，并负责解释。2、本办法自下发之日起实行。相关制度1车辆管理制度补充规定2.费用报销管理制度相关记录1客户接待申请表2. 来访登记单3. 招待费审批表