质量保证体系简况.doc

质量保证体系简况 公司产品售前的质量控制由质量管理部、营销部、研发中心、供应部、生产部、及人力资源部协作执行,对“体系审核”、“合同审核、“外检管理、“部件测试”、“整机测试、“质改管理”、“目标管理”等实行零差错控制,努力为客户提供零缺欠的产品。 公司的质量目标是:以满足用户对产品适用性要求为目标，把握时代新技术，积极采用国际标准，严格科学管理，加强设计控制，保证开发设计产品具有先进水平和竞争能力,确保产品性能、可靠性、安全性、经济性达到相关标准规定。 公司的用户服务质量目标是:全公司树立“上道工序为下道工序服务，全厂为用户服务的思想,在实行三包的同时，积极做到三保：“保证向用户提供满意的产品，保证及时向用户提供充足备件，保证向用户提供优良的技术服务。1. 机构与设施 公司设立质量管理部，直属总经理领导，负责产品生产全过程的质量管理及组织ISO9001实施。总经理主管企业的质量管理工作，高级工程师，具有丰富的生产和质量管理经验；质量管理部门负责人，工程师、助理工程师，有多年的机械设备生产和质量管理的实践经验，对产品生产和质量管理中的实际问题具有较强的处理能力。质量保证部分QA和QC两部分，其人员数量与生产要求相适应。QA负责生产全过程的质量监督和检查;QC负责原料、半成品（及成品的质量检验这为保证产品质量提供组织保障。 2.生产过程的质量控制和产品质量状况 公司建立了完善的质量保证体系，制定了质量手册、供应商质量审计程序、物资入库验收、储存、使用管理规程、各种物料质量标准、各产品工艺规程及操作法等一系列文件，并严格执行;每台产品都建立了完整的生产记录和销售记录，可追踪。不合格品严格管理，制定了不合格品处理程序，并严格执行。 对用户的质量投诉和质量意见能及时处理多年来,我公司产品质量稳定,市场抽检合格率为100，享有良好的市场声誉。 3.认证情况 公司获得质量体系认证中心的ISO9001资格认证。公司根据质量体系模式，编制、管理和实施质量体系文件,保证了生产经营活动高效率，高质量的运行，使每一台产品高效可靠的为客户服务.