Ch监视外部环境.pptx

第四章 學習目標 1.定義外部環境並列舉四個範例。2.解釋需求和供給間如何互動。3.比較完全競爭、獨佔競爭、寡佔以及獨佔。4.描述通貨膨脹、貨幣政策以及財政政策對一般企業的影響。5.定義民事法及契約法律。6.比較破產的三種型態。7.確認影響所有美國企業的五種法律。8.解釋那些外部資料和全球企業管理有關。9.定義競爭情報。10.描述行銷研究的五個步驟。Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.4-2 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.企業的外部環境外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究經濟 法律 國際競爭顧客4-3 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.需求和供給的活配合價格非企業能單方面決定市場上價格談判均衡點彈性 外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-4 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.競爭的形式獨佔寡佔獨佔競爭完全競爭外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-5 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.價格水準決定因素通貨膨脹超額的通貨膨脹通貨緊縮價格水準外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-6 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.就業水準失業率 摩擦性失業季節性失業循環性 失業結構性 失業外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-7 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.貨幣和財政政策貨幣政策貨幣政策財政政策財政政策貨幣供給貨幣供給聯邦儲備聯邦儲備課稅課稅 政府借款政府借款外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-8 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.侵權行為法規侵權行為法規不道德的侵害人或財產對傷害部分尋求賠償外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-9 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.契約法規五個條件協定協定能力能力合法性合法性報酬報酬適當的型式適當的型式外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-10 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.個人資產實體資產個人資產無形資產智慧資產外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-11 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.破產的三種類型第七章第七章個人破產個人破產 清償計畫清償計畫第十三章第十三章個人破產個人破產 重組負債重組負債第十一章第十一章企業破產企業破產 重組負債重組負債外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-12 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.影響大多數企業的五種法律競爭Sherman Anti-trust Act(1890)The Clayton Act(1914)消費者聯邦食品和藥品法案聯邦食品和藥品法案(1906)誠實包裝和標示法案誠實包裝和標示法案(1966)員工國家員工關係法國家員工關係法(1935)外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-13 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.與全球化企業相關的外部資料政治因素政治因素市場因素市場因素經濟因素經濟因素外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-14 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.定義競爭情報收集有關競爭者的資訊 分析資訊判定競爭者的行動是否影響你的企業 外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-15 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.行銷研究定義問題發展研究計畫收集資訊分析資訊呈現研究發現外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究4-16 Harcourt,Inc.items and derived items copyright 2001 by Harcourt,Inc.行銷研究的方法行銷問題觀察法焦點群體調查法實驗法外部環境需求和供給競爭通貨膨脹、貨幣政策、財務政策企業法規破產五種法律外部資料競爭情報行銷研究