宴会预订员岗位职责规定模板.doc

宴会预订员岗位职责规定2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。宴会预订员岗位职责规定1、 宴会预定人员要较全面地掌握本酒店的各种资料, 包括菜单、 宴会形式、 承接条件、 价格等。2、 尽量了解和满足客人提出的询问及要求, 不失时机地接受客人预定。3、 接受预定要做到: 礼貌用语不离口;填写订单程序化;特殊要求分到人;每岗落实条理化。4、 服饰整洁, 语言谦恭、 物品订位、 记录清楚、 下单及时。5、 实事求是、 不营私舞弊、 弄虚作假。6、 坚守岗位, 积极销售、 增加客源。