卫生清洁质量常规要求、考核评分标准.doc

表一：医院内各广场及室外道路卫生清洁质量常规要求、考核评分标准
序号
清洁项目
常规清洁次数要求
质量要求
分值
日
周
月
季度
说明
1
医院内所有道路
2

1
每天2次清扫，每季度洗地一次
地面保持清洁、干爽、无杂物、无积水,无污迹
10
2
医院内各广场
2
1

每天2次清扫，每周洗地一次,随脏随洗保持干净。
地面保持清洁、干爽、无杂物、无积水，无污迹，保持瓷砖清洁明亮.
15
3
绿化地清理杂物

1

每周清理一次
无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物
5
4
明渠清理疏通（含雨水防蚊集水口）

1

每周清理一次
保持通畅，无杂物,无烟头,无污垢、泥沙、青苔
10
5
暗渠清理疏通（含沙井）

1

每月清理一次
保持通畅，无杂物，无烟头,无污垢、泥沙、青苔
5
6
垃圾桶
≥2
1

每天2次，即上下午各清倒垃圾一次,或超过2/3满随时清倒,每周清洗垃圾桶一次。
保持垃圾箱表面无污垢、无异味，垃圾存放不超过2/3，清倒及时，按规定位置固定摆放,要求整齐美观。垃圾桶上植物要隔天浇水一次保持绿色生机，有坏死及时上报补充。
10
7
宣传栏、标识牌、栏杆、消防栓等

1

每周清洁一次
手摸无积尘，目视无明显污迹,及时清除乱张贴
5
8
灯具(路灯等）

1

每周清洁一次
无蛛网、无污迹
5
9
椅、凳、
1

每天清洁一次
无明显积尘、污迹，保持干净
5
10
雨后地面积水
及时

雨后及时清扫积水，保持地面无积水
5
11
雨蓬

1

1
每周清理杂物一次，每季度清洗一次
保持无杂物、烟头，无污迹
10
12
门诊前门地毯及其他部位地毯
1
1

每天清洁整理一次，每周清洗晾干一次
保持干净平整，破损及时报换
5
13
潮湿天气处理

放小心滑倒的告示牌,干拖，禁止湿拖,有污迹行局部处理，地面铺防滑地毯或纸皮,对潮湿严重用吹风机吹干，保持地面干燥.
告示牌清楚易见,地面干燥，有防滑措施等，滑倒行人负全部责任。
10
合计
100
表二:业务用房卫生清洁质量常规要求、考核评分标准
序号
清洁项目
常规清洁次数要求
质量要求
分值
日
周
月
季度
说明
1
地面
2
1

每天2扫2拖，每周清除卫生死角一次。有夜班保洁巡视.
地面保持清洁、干爽、无杂物、无烟头，无污迹。大厅地面保持光洁、明亮、无鞋印、无车轮印等。下雨天、潮湿天气保持地面干燥,及时铺防滑垫（不用时清洁晒干后收起备用）放防滑警示牌。
5
2
墙壁（2米以下)包括该区域内墙壁上的宣传栏、标识牌、开关、扶手、供氧管道等

1

每周抹灰清洁一次
手摸无灰尘，无张贴，无污迹
5
3
墙壁（2米以上）包括该区域内墙壁上的天花板、电风扇、空调器(含滤网清洗)、灯具、动态杀菌机（含滤网清洗）

1
1
天花每月抹灰清洁1次,滤网（分体空调和杀菌机）每季度拆洗一次,5-10月空调每月清洗一次。
无蛛网、尘网、污迹、各物品无灰尘，滤网清洁。
5
4
门、窗

1

每周抹灰清洁一次
手摸无灰尘、无污迹,窗明亮
5
5
玻璃

1

所有玻璃每月刮洗一次
明亮、无手印、无污迹、手摸无灰尘
5
6
楼梯和楼梯扶手
1
1

每天抹灰拖台阶清洁一次，每周大清洁一次（含死角）.
楼梯地面干净无杂物烟头无卫生死角、扶手无灰尘无污迹。
5
7
电梯、扶手电梯
（含电梯大厅）

2

1

地面每天2扫2拖，香口胶及时清除，中途一小时巡回保洁一次。电梯门、轿厢内壁、顶，轿门内槽等每月停运行大清洁一次，门外放告示。有夜班保洁巡视。
地面无纸屑、无污迹、轿厢内壁光亮无划痕、无手印、轿厢顶明亮无蛛网、门洁净光亮，轿门内槽无灰尘杂物.
5
8
垃圾桶
≥2
1

每天2次，即上下午各清倒垃圾一次，或超过2/3满随时清倒，每周清洗垃圾桶一次.
保持垃圾箱表面无污垢、无异味，垃圾存放不超过2/3，清倒及时，按规定位置固定摆放，要求整齐美观.垃圾桶上植物要隔天浇水一次保持绿色生机，有坏死及时上报补充。
5
9
椅、桌、台、床头柜、
2

每天上、下午各抹灰清洁一次。随脏随清洁.
无尘、无水迹、无污迹，床单元清洁一床一巾(先床头柜后椅子)
3
10
治疗车
1

每天抹灰清洁一次,或随脏随清洁.
保持清洁干净，无污迹,轮子干净光滑
3
11
病历夹、病历车、治疗柜、病床、被服柜

1

每周抹灰清洁一次
清洁无尘，无污迹
4
12
洗手间、淋浴间包括手巾架、皂盒架、洗手间门口地毯等
2
1

洗手间每天抹灰拖地清洁2次，刷马桶去污迹，中间巡回保洁,淋浴间每天用刷子刷地清理去水口的毛发一次,门口防滑地毯每周清洗一次晒干。
保持地面干爽，坐厕干净干爽，洗手盆清洁明亮，无异味清洗门口地垫晾干放回,淋浴间无水锈迹,保持明亮，排水口无毛发堵塞。
5
13
更衣室、值班室、示教室
1
1

每天清洁一次，每周大清洁一次。
地面清洁无杂物，台面清洁物品摆放整齐，门窗明亮
5
14
污洗间(包括地面、墙壁、天花、污物柜、垃圾桶、污衣车、
物品摆放架、便盆、清洁工具等）
2
1

每天抹灰拖地刷水池清洁2次,整理物品摆放整齐，清洁工具消毒后分区域挂起晾干,每周刷地,清洁死角一次，
地面清洁无杂物,干净，台面柜体内外清洁，物品摆放整齐,便盆保持清洁备用，清洁工具按要求摆放,门窗明亮,洗手盆无污迹。保持明亮无味。
5
15
洗手盆
2

每天刷洗清洁2次，
干净、明亮、无污迹
2
16
病室阳台
1
1

每天抹灰拖地清洁一次，每周大清洁一次。
地面清洁无杂物和污渍，晒衣架清洁无尘
3
17
宣传栏、挂画、标识牌

1
1

每周抹灰清洁一次。
手摸无灰尘,无非法张贴广告,无污迹
5
18
各大楼天台

1

每周清扫地面一次
地面无杂物、无积水，无垃圾，排水沟无堵塞。
3
19
地下停车场

1

1
每日清扫一次，每月洗地一次,回南天保持干燥。
地面无杂物、无水迹，无灰尘，干净,明亮.
3
20
病人活动区
2
1

每天抹灰拖地清洁2次,每15分钟巡视保洁一次。每周清除卫生死角一次。有夜班保洁巡视。
地面保持光洁、明亮，无垃圾、烟头。椅子摆放整齐.
5
21
垃圾暂存点清洁及管理
2
1

存放间每天2次（垃圾运走之后）用消毒液清洗地面和墙壁和防蚊网、每天两次空气紫外线消毒。垃圾站大院每天用消毒液清洗地面2次，每周清洁卫生死角一次。运垃圾车随用随消毒。
按要求清洁管理，对天花板、灯具、墙壁、地面、大院、下水道等保持清洁无污迹，无蛛网、无杂物,垃圾入车存放，协助做好除“四害”按时消毒、登记好,检查时符合要求.
5
22
潮湿天气处理

放小心滑倒的告示牌，干拖,禁止湿拖,有污迹行局部处理,地面铺防滑地毯,对潮湿严重用吹风机吹干，保持地面干燥.
告示牌清楚易见，地面干燥,有防滑措施等，滑倒行人负全部责任。
5
23
家属楼公共卫生
1

1

每日清洁一次，收垃圾两次，每月进行冲洗楼梯一次
楼梯过道清洁、地面无杂物，墙壁天花无蛛网。
2
24
突发临时保洁

按医院要求执行
2
合计
100
表三：运输服务质量常规要求、考核评分标准
序号
工作内容
常规要求及工作质量标准
分值/次
1
120出车运送
按急诊120规定出车时间要求。双人出车，按医务人员的要求进行担架和配合等工作.（急诊调度)
10
2
标本运送（含送往院外)
按时间按要求及时运送，不出差错、不损坏、不丢失,做好刷条码或登记、签名。临时标本10分钟内到位。
5
3
病人运送(检查、出入院、转科、二线出车等)
常规运送按规定时间送达,临时运送或出车10分钟内到达。不出差错、安全运送,不丢失、不跌倒病人。（出现运送意外导致病人损害由中标供应商负全责)
10
4
负责病人科内过床，检查过床、检查现场接待和临时调度等
及时、不出差错、安全运送病人,不丢失病人，做到不跌、不碰,不损伤病人，保持病人身上输液管等各种管道不松脱。
5
5
医疗文件运输（检查单、会诊单、手术通知单、各种预约单、报告单、病历等）
及时、准确、不出差错、不丢失，做好签名。
5
6
药品运输（包括口服药、针剂药、中药、外用药、静脉配液、夜间取药等)
随叫随到、不出差错、不损坏、不丢失物品和药品（如损坏或丢失照价赔偿）。工人工作和排班由药房或保洁物流管理部安排。
5
7
手术病人及手术标本等的运送
按手术室要求,按时间及时接、送病人，不出差错、安全运送，标本按规范送达，不丢失。
5
8
消毒供应中心物品的运输
按供应室要求,及时、不出差错、不损坏、不丢失物品、不污染，按专科运送要求进行。
5
9
饮用桶装水的运输
按计划，按需要运送（如损坏照价赔偿），完成计划送水任务。临时应急用水随叫随到.做好中转临时水库的管理和安全工作。
5
10
医疗垃圾、生活垃圾，设专人从科室集中收运至医院垃圾暂存点
专人用“专用运输车”按医院要求的时间进行垃圾集中收集运输至垃圾暂存点、运输时工人按规定配带好防护用品，带登记本,称重量的工具和科室做好交接登记签名。医疗垃圾运输严格按国家规定执行。并做好暂存保管和无害化处理中心交接签名等工作。
10
11
负责科室小型设备运送/报修等的运输工作
及时、不出差错、不损坏、不丢失物品（损坏丢失按价赔偿)。
3
12
负责图书馆的报刊、杂志和信件运输工作
及时、不出差错、不损坏、不丢失物品。
3
13
杂物清理工作（杂物清理、下水道、厕所疏通、家具和物品搬运等)
服务人员的工作和排班由后勤设备管理科具体安排，按要求完成好每一项工作任务。
5
14
加床（含床头柜等配套物品）的搬运
按科室要求及时送到，及时撤床。做好物品保管.坏床及时提出报修。
3
15
各种大、中、小型活动的会场卫生、物品搬运
按临时要求做好会场的物品运输、清洁工作。
3
16
负责医院承担市内外的应急担架工作任务，按要求派出担架员:（市内大型会议、春节放烟火、重阳节等各种活动的所有担架工作）。
及时，按医院的要求进行担架人员的准备和待命工作。
3
17
有24小时运送排班表
各班按排班表上班，有二线排班.
5
18
设交班本
上、下班有交接文字记录，处理情况，重点交接等。
5
19
突发临时运输任务
按医院要求执行。
5
合计
100