软件公司BPO事业部BPMS项目信息维护细则.docx

软件公司BPO事业部BPMS项目信息维护细则第一章总则第一条【本规则的宗旨和根据】为健全BPO事业部项目管理制度，规范BPMS系统中项 目信息的建立、使用、维护过程，特制定本细则。第二条【本规则的适用范围】本规范适用于BPO事业部项目部、工程部、BPMS系统管 理员。第三条【项目评审的主管部门】BPO事业部项目部。第二章BPMS项目管理信息分类第四条【BPMS项目管理信息】 立项信息结项信息项目信息项目日志项目问题 品质日志 品保问题 文档管理第三章BPMS项目管理维护要求及其流程第五条【BPMS项目管理维护要求】BPMS信息更新者与更新时机规定如下:编号信息更新者更新时机1立项信息BPMS管理员项目启动前2结项信息BPMS管理员项目结束后3文档管理BPMS管理员事件驱动4项目信息项目经理每日5项目日志项目经理每日6项目问题项目经理每日7品保日志品保人员每日8品保问题品保人员每日第六条【BPMS项目管理维护流程】1. 立项信息项目启动前，由销售人员提交项目立项申请给BPMS系 统管理员，抄送项目总监、工程总监、市场总监，项目总监 指定项目经理和品保负责人，工程总监指定开发、工艺以及 工艺实施负责人，BPMS系统管理员汇总上述信息在BPMS中 立项，并将立项结果邮件方式通告上述人员2. 结项信息项目结项后，由项目经理提交结项申请给BPMS系统管 理员，提交的资料包括项目验收报告、项目总结3. 文档管理项目结项或里程碑结束时，项目经理提交项目计划、总 结、形成的规范等成果物给BPMS系统管理员，BPMS系统管 理员将该资料存入文档库供未来项目使用4. 项目信息项目状态、进度等发生变化时，项目经理更新BPMS中 项目信息模块中的相关信息5. 项目日志项目经理每天登陆BPMS编写日志，记录当日工作任务和进度等信息6. 项目问题项目经理每天登陆BPMS记录项目当日问题以及更新以往问题的解决状态7. 品质日志品保人员每天登陆BPMS编写当日品保日志，记录项目当日品保的进度和质量等信息8. 品保问题品保人员每天登陆BPMS记录项目当日的品保问题以及 更新以往品保问题的解决状态第四章BPMS项目信息维护及通报流程第七条【BPMS项目信息维护】BPMS需要及时通告的项目信息包括：立项信息、结项信 息、文档库信息。第八条【BPMS项目信息通报流程】立项与结项信息：BPMS系统管理员在项目立项和结项时, 以邮件方式正式通告项目相关人员关于立项和结项信息，便 于相关人员的任务安排；文档库信息：BPMS系统管理阶段性地向相关人员通告项 目文档库信息，以便于大家及时了解文档库的更新从而及时 学习和使用。第五章附则第九条【本管理细则的解释】本管理细则由BPO事业部项目部负责解释。第十条【生效施行】本管理细则自2010年11月15日起生效施行。本管理细则施行前的规定与本细则不一致的，以本细则 为准。