跟单员的工作性质以及工作特点.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑跟单员的工作性质以及工作特点 跟单员的工作性质以及工作特点 应届毕业生我为大家整理了局部关于跟单员的具体信息，有需要的同学可以阅读参考一下哦，更多信息请关注应届毕业生培训网。 一、工作性质 跟单员的工作内容格外繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反响进度，又要对相关人员进展准时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，假设能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。比方：跟单网，供应跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，关怀企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松。解决了跟单过程中的学问问题与供应了跟单过程中的专业软件系统，使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来，从而提高了企业的跟单管理水平。跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的承受订单，而是要主动的进展业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进展业务跟单。因此，跟单员要：1.查找客户：通过各种途径查找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作预备.2.设定目标：主要客户和待开发的客户，我们的工作着重点及支配的工作时间。3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。4.推销产品：主动与客户接洽，呈现产品，为猎取订单为目的。5.供应效劳：产品的售后效劳，及对客户的效劳。6.收集信息：收集市场信息，进展市场考察。7.支配产品：产品短缺时先支配给主要客户。跟单员是业务助理;跟单员在很多时候扮演业务经理助理的角色，他们关怀业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：1. 函电的回复：2. 计算报价单3. 验签订单4. 填对帐表5. 名目，样品的寄送与登记6. 客户档案的管理7. 客户来访接待8. 主管交办事项的处理9. 与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进展跟踪，即进展生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产预备员，物控员，还可能是选购员。在大企业，那么代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 二、工作特点 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影毁灭。特点是：冗杂的，全方位的。1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，由于订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与预备部门，生产部门等很多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进展的与人沟通的工作。沟通，协调力气特殊重要。3. 做好客户的参谋：跟单员把握着大量的客户资料，对他们的需求比较生疏。同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不违反，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要准时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业全部部门，由此确定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必需生疏进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 三、工作技能要求 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料选购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解根本外贸学问：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。根底外语及函电往来。2 .物料选购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输学问，(运输工具，方法，配柜)及了解报关学问。5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪学问。 第 3 页 共 3 页