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客户资料保密制度

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2020年5月29日
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1．8客户资料保密制度
1.总则。
(1)为维护公司权益,保守公司商业秘密,特制定本制度。
(2)公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。
(3)公司商业秘密是关系公司权力和利益、依照特定程序规定、在一定时间
内只限一定范围的人员知悉的事项。
(4)公司附属组织翔分支机构以及员工都有保守公司秘密的义务。
(5)对保守公司秘密与客户资料信息成绩显著的部门或者职员实行奖励。
2．保密范围和密级确定。
(1)客户资料秘密包括:
·公司与客户重要业务的细节;
·公司对重要客户的特殊营销策略;
·本公司主要客户的重要信息。
(2)商业秘密的密级分为”秘密””机密””绝密”三级。
·秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受损害;
·机密是重要的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭到严重的损害;
·绝密是最重要的公司秘密,一旦泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重
的损害。
(3)公司秘级的确定:
·公司一般业务往来的客户为秘密级;
·公司重要业务往来的客户为机密级;
·公司经营发展中,直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。
(4)属于公司秘密的资料、文件,应当依据本规定标明密级,并确定保密期
限。保密期限届满,自行解密。
3．保密措施。
(1)对于密级的文件、资料和其它物品的保密,应采取以下措施:
·在设备完善的保险箱中保存;
·非经总经理主管副总经理批准。不得复制和摘抄;
·收发、传递和外出携带,由指定人员负责:并采取必要的安全措施。
(2)属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修
和销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。
(3)具有属于市场秘密内容的会议和其它活动,主办部门应采取下列保密措施:
·选择具备保密条件的会议场所;
·根据工作需要,限定参加会议人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人
员予以指定; 、
·依照保密规定使用会议设备和管理会议文件;
·确定会议内容是否传达及传达范围。 ,’
(4)在对外交往与合作中需要提供客户资料的,应当事先经总经理批准。
(5)不准在私人交往和通信中泄露市场秘密,不准在公共场所谈论市场秘
密,不准经过其它方式传递市场秘密。
(6)公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、
摘抄、保存和销毁,由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行。采用电脑技
术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部负责保密。
(7)公司工作人员发现市场秘密已经泄露或者可能泄露时,应当-o-即采取补
救措施并及时报告总经理办公室。总经理办公室接到报告后,应立即做出处理。
’4．责任与处罚。
(1)出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资50元以上500元以下:
·己泄露秘密,但采取了补救措施的;
·泄露秘密,尚未造成严重后果或经济损失的。
(2)违反本制度规定的其它秘密内容的。
出现下列情况之一的。予以辞退并酌情赔偿经济损失:
·利用职权强制她人违反保密规定的; - 、 ．
·违反保密制度规定,为她人窃取、刺探、收买或违章提供公司商业秘密的;
·故意或过失泄露公司重要客户资料,造成严重后果或重大经济损失的。
5．附则。
本制度规定的泄密是指下列行为之一: ．
(1)使公司市场秘密与重要客户信息超出了限定的接触范围,而不能证明未
被不应知悉者知悉的;
(2)．使公司市场秘密与重要客户信息被不应知悉者知悉的。