客户资料保密制度.doc

客户资料保密制度62020年5月29日文档仅供参考18客户资料保密制度 1.总则。 (1)为维护公司权益,保守公司商业秘密,特制定本制度。 (2)公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。 (3)公司商业秘密是关系公司权力和利益、依照特定程序规定、在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 (4)公司附属组织翔分支机构以及员工都有保守公司秘密的义务。 (5)对保守公司秘密与客户资料信息成绩显著的部门或者职员实行奖励。 2保密范围和密级确定。 (1)客户资料秘密包括: 公司与客户重要业务的细节; 公司对重要客户的特殊营销策略; 本公司主要客户的重要信息。 (2)商业秘密的密级分为”秘密”机密”绝密”三级。 秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受损害; 机密是重要的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭到严重的损害; 绝密是最重要的公司秘密,一旦泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害。 (3)公司秘级的确定: 公司一般业务往来的客户为秘密级; 公司重要业务往来的客户为机密级; 公司经营发展中,直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。 (4)属于公司秘密的资料、文件,应当依据本规定标明密级,并确定保密期限。保密期限届满,自行解密。 3保密措施。 (1)对于密级的文件、资料和其它物品的保密,应采取以下措施: 在设备完善的保险箱中保存; 非经总经理主管副总经理批准。不得复制和摘抄; 收发、传递和外出携带,由指定人员负责:并采取必要的安全措施。 (2)属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。 (3)具有属于市场秘密内容的会议和其它活动,主办部门应采取下列保密措施: 选择具备保密条件的会议场所; 根据工作需要,限定参加会议人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定; 、 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件; 确定会议内容是否传达及传达范围。 , (4)在对外交往与合作中需要提供客户资料的,应当事先经总经理批准。 (5)不准在私人交往和通信中泄露市场秘密,不准在公共场所谈论市场秘密,不准经过其它方式传递市场秘密。 (6)公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行。采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部负责保密。 (7)公司工作人员发现市场秘密已经泄露或者可能泄露时,应当-o-即采取补救措施并及时报告总经理办公室。总经理办公室接到报告后,应立即做出处理。 4责任与处罚。 (1)出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资50元以上500元以下: 己泄露秘密,但采取了补救措施的; 泄露秘密,尚未造成严重后果或经济损失的。 (2)违反本制度规定的其它秘密内容的。 出现下列情况之一的。予以辞退并酌情赔偿经济损失: 利用职权强制她人违反保密规定的; - 、 违反保密制度规定,为她人窃取、刺探、收买或违章提供公司商业秘密的; 故意或过失泄露公司重要客户资料,造成严重后果或重大经济损失的。 5附则。 本制度规定的泄密是指下列行为之一: (1)使公司市场秘密与重要客户信息超出了限定的接触范围,而不能证明未被不应知悉者知悉的; (2)使公司市场秘密与重要客户信息被不应知悉者知悉的。