招聘营销人员一般销售能力测试问卷.doc

招聘营销人员通常销售能力测试问卷销售职位适应性测试问卷请在以下20题每一个题目中（1）（2）（3）（4）四个答案中选择一个。（时间限制3分钟） 1、假如你用户问询你关于产品问题，你不知怎样回答，你将（ ） （1）以你认为正确答案，用好象了解样子往返答。 （2）认可你缺乏这方面知识，然后去寻求正确答案。 （3）答应将问题转呈给业务经理。 （4）给他一个听来很好答案。 2、当客户正在讨论，而且很显著，他所说是错误，你将（ ） （1）打断他话，并给予纠正。 （2）聆听然后改变话题。 （3）聆听并提出其错误之处。 （4）利用责问并使他自我发觉错误。 3、假如你以为有点泄气时，你应该（ ） （1）请一天假不去想公事。（2）强迫你自己更卖力去做。 （3）尽可能少造访。（4）请求业务经理和你一道出去。 4、当你造访经常吃闭门羹客户时，你应该（ ） （1）无须经常去造访。 （2）根本不去造访他。 （3）经常去造访并试图去做友善关系。（4）请求业务经理换个人去试试。 5、你碰到对方说：“你价钱太贵了”，你应该（ ） （1）同意他说法，然后改变话题。 （2）先感激他看法，然后指出一分钱一分货。 （3）不论客户说话。 （4）诉说你强而有力辩解。 6、当你回答客户相反意见之后，你应该（ ） （1）保持缄默并等候客户开口。 （2）变换主题并继续销售。 （3）继续指证以支持你论点。 （4）试图了结此话题。 7、当你进入客户办公室时，恰好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你话，那么你应该（ ） （1）开始你销售说明。 （2）向他说你能够等他阅读完才开始。 （3）请求适宜时间再访。 （4）请求对方全神聆听。 8、你正用电话去约一位客户以安排造访时间，总机小姐把你电话转给他秘书小姐，秘书小姐问你有什么事，你应该（ ） （1）告诉她你希望和他商谈。 （2）告诉她这是私事。 （3）向她解释你造访将给他莫大好处。 （4）告诉她你希望同他讨论你产品。 9、面对一个急进型客户，你应该（ ） （1）客气。 （2）过分客气。 （3）证实他错了。 （4）拍他马屁。 10、对付一位消极客户，你应该（ ） （1）说些乐观事。 （2）把他消极思想一笑置之。 （3）向他解释他消极外表是错误。 （4）引诉事实并指出你论点是完美。 11、在展示印刷视觉辅助工具时，你应该（ ） （1）交予客户辅助销售工具，在他阅读时解释销售重点。 （2）先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给对方听。 （3）把辅助工具留下来，以待访问之后让他自己阅读。 （4）答应他把一些印刷物张贴起来。 12、客户告诉你，他正在考虑竞争者产品，他征求你对竞争者意见，你应该（ ） （1）竞争者产品缺点。 （2）竞争者产品特征。 （3）熟悉他人产品然后继续销售你自己产品。（4）引开他注意力。 13、当客户有购置征兆如“什么时候能够交货”，你应该（ ） （1）说明送货时间，然后继续销售你产品特点。 （2）告诉他送货时间，并请求订立单。 （3）告诉他送货时间，并试做缔结。 （4）告诉他送货时间，并等候客户下一骤。 14、当客户有怨言时，你应该（ ） （1）打断他话，并指出其错误之处。 （2）注意聆听即使你认为你企业错了，但有责任给予否定。 （3）同意他说法，并将错误归咎于你业务经理。 （4）注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正。 15、假如客户要求打折，你应该（ ） （1）答应回去后向业务经理要求。 （2）告诉他没有任何折扣了。 （3）解释本企业折扣情形，然后热心销售产品特点。 （4）不予理会。 16、当客户向你说“你产品某某朋友用很不满意”，你应该（ ） （1）告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已。 （2）告诉他该用户跟我们企业关系没处理好。 （3）详细问询什么地方不满意，并针对性地解答。 （4）告诉他可能企业培训，用户操作等方面没有协调好。 17、在取得订单之后，你应该（ ） （1）谢谢他然后离去。 （2）略为交谈他癖好。 （3）谢谢他并恭喜他决定，扼要再强调产品特征。 （4）请他到附近去喝一杯。 18、在开始做销售说明时，你应该（ ） （1）试图去发觉对方癖好并交换意见。 （2）谈谈气候。 （3）谈谈今早新闻。 （4）尽快谈些你造访他理由，并说明他可取得好处。 19、在以下情况下，哪一个是销售员充分利用时间做法（ ） （1）将客户资料更新。 （2）当他和客户面对面时候。 （3）在销售会议讨论愈加好销售方法。 （4）和销售员同仁讨论时。 20、当您客户被第三者打岔时，你应该（ ） （1）继续销售不予理会。 （2）停顿销售并等候有利时刻。 （3）提议他在其余时间再来造访。 （4）请客户去喝一杯咖啡。 题目答题分数（1）答题分数（2）答题分数（3）答题分数（4）125312131531513411535153262125715328115295111103215111511121351131351141215152351161152173151183115193521201253参考答案：销售能力测评评分表 假如您分数是一百分，您是专业推销员； 假如分数在9099分，您是很优异推销员； 假如分数在8089分，您是一个良好推销员； 假如分数在7079分，你是通常推销员； 假如分数在6069分，您是待训练推销员； 假如分数在59分以下，您需要自问：我选择了推销这个行业是正确吗？