电子商务概论总复习题.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。电子商务概论总复习题 -11-231、 单选题1. 如果在A 站点买过书并再次访问该站点时, 屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书, 这属于A站点的( ) 。A网站推广B销售个性化C内容选择D内容的更新2. .com是指因特网上的( ) : A域名B邮件地址C口令DISP3. 实现电子商务的前提条件是: ( ) A信息B人才C物流D电子信息技术4. 在网上输入关键字查询信息的方式属于( ) 技术。A推送B数据挖掘C广播D检索5. 电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。A物流、 资金流、 事务流B资金流、 物流、 信息流C资金流、 物流、 人才流D交易流、 信息流、 物流6. ( ) 协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。ASSLBTCP/IPSET HTTP7. Internet上常见的网上支付方式是: ( )电子现金电子支票信用卡其它8. 电子商务中大量使用EDI, 其中文意思为: ( )A电子数据交换B电子数据库C电子数据系统D增值网络9. 在企业Web网的创立中, 企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是: ( )自己建设和管理使用服务器托管使用自己的IP地址其它10. ( ) 是网上支付使用最多的一种方式。信用卡电子支票电子现金电子货币11. 部门网的设计从具体应用来划分,可分为: ( )A小型对等网络和客户机/服务器形式B中型对等网络和客户机/服务器形式C客户机/服务器形式D客户终端和客户机/服务器形式12. 电子商务的核心是: ( ) A、 计算机技术B、 数据库技术C、 企业D、 人才13. 最早的电子商务的产生是因为: ( ) A、 计算机的创造B、 电报的出现C、 计算机网络D、 电话的创造14. 在自己的计算机上, 能够登录到其它远程计算机上的服务是( ) A、 SET B、 EmailC、 vsenet D、 Telnet 15. 在电子商务分类中, C to C是指( ) A、 消费者-消费者电子商务 B、 企业-企业电子商务C、 企业-消费者电子商务 D、 企业内部电子商务16. 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是( ) A、 曾经是一种流行的结构 B、 可用于广域网C、 不可用于万维网( WWW) D、 可用于局域网17. 虚拟现实建模语言是( ) A、 XML B、 HTMLC、 ECML D、 VRML18. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思, 我们就说破坏了( ) A、 数据的完整性 B、 数据的可靠性C、 数据的及时性 D、 数据的延迟性19. 保护内部网安全的服务是( ) A、 信息查询 B、 万维网C、 防火墙 D、 文件检索20. 交互电视是( ) A、 由PC机与电视结合而成的 B、 由电视与互联网结合而成的C、 由电话与电视结合而成的 D、 由电话与互联网结合而成的21. 互联网内容提供商是( ) A、 ISP B、 CSPC、 ICP D、 IAP22. 专用网络的最大缺陷是( ) A、 两个企业之间能够专线连接 B、 两个企业内部网之间能够物理连接C、 专线成本太高 D、 专线是一直连通的23. 网站开发的最后五个阶段, 除了个性化阶段、 应用阶段、 战略同盟阶段和反馈阶段外, 还有( ) A、 链接阶段 B、 全球化阶段C、 完善阶段 D、 集成阶段24. 制约电子结算发展的因素是( ) A、 经营成本的降低 B、 技术成本的增加C、 处理成本的降低 D、 在线商务的增加25. 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为: ( ) A、 电子商务受众B、 软件价格C、 软件的可维护性D、 功能复杂性26. FTP服务器的功能为: ( ) A负责公司邮件收发B支持软件产品的顾客送达C管理顾客的WWW请求D支持员工远程登录27. 在计算机安全中, 保密是指: ( ) A防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B防止未经授权的数据修改C防止延迟服务D防止拒绝服务28. 计算机安全主要分为两大类安全, 即: ( ) A客户机安全和服务器安全B物理安全和逻辑安全C服务器安全和通讯信道安全D密码安全和隐私安全29. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片, 芯片里存储了大量关于使用者的信息, 它比传统磁条卡更易于防止滥用, 这种电子结算工具是: ( ) A、 信用卡B、 电子支票C、 贷记卡D、 智能卡30. 与传统结算工具相比, 电子结算的主要缺点是: ( ) A、 缺乏便利性B、 缺乏安全性C、 初期投入大, 技术复杂D、 不能进行小额结算31. 与传统现金相比, 电子现金的优点为: ( ) A、 方便、 成本低B、 管理控制技术复杂C、 已解决合理征税问题D.不可能被伪造32. 从查询角度看, WWW最大的缺点是: ( ) A、 出现大量无关的不精确信息B、 查寻范围太窄C、 查询速度太慢D、 所的结果信息太少33. 公司WWW展示的一个重要目标是: ( ) A、 仅同已有顾客建立联系B、 仅同潜在顾客建立联系C、 目标受众识别D、 同顾客和潜在顾客建立联系34. Internet最初起源于( ) A、 NFSNET B、 ARPANET C、 CERNET D、 CSTNET35. 企业实施客户关系管理的核心是: ( ) A、 组织结构B、 客户中心C、 客户关系管理的业务流程D、 客户关系管理的软件支持36. 对WWW服务器的基准测试是: ( ) A比较服务器传输速度的一种测试方法B比较服务器硬件性能的一种测试方法C比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法D比较服务器软件性能的一种方法37. 形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络( ) : A、 A类B、 B类C、 C类D、 广播地址E、 保留地址2、 多项选择题1 下列选项中, ( ) 是电子商务的主要功能? A企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标E网上聊天 2 驱动电子商务发展的主要因素有: ( ) 。A现代工业的发展B信息产业的发展C各国政府的推动D新闻媒体的炒作E军事竞争的需要。 3 下列不属于个人商务活动特点的有: ( ) 。A以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为E是毫无规律可寻的行为。 4 无形商品的电子商务运作模式有: ( ) 。A网上订阅模式B付费浏览模式C广告支付模式D网上赠与模式 5 下面对于电子商务发展动力论述正确的有: ( ) 。A摩尔定律是上世纪提出来的, 现在已不适合信息产业的发展。B电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域, 是信息化建设的最主要组成部分。C 1月起, 美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D全球经济一体化的发展, 使企业间的竞争深度加剧, 企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。 6 电子商务环境与传统商务有了较大的变化, 下面阐述正确的有: ( ) 。A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务; B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务; C在传统商务中, 人文环境的影响无处不在, 而在电子商务中, 则其影响相对较弱; D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素, 甚至是决定的因素。 7 电子商务对企业的经营管理的很大的影响, 主要表现在: ( ) 。A时空观念的转换B必须要提高企业的知名度, 有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D企业的历史、 规模等依然在电子商务中起决定性的作用。 8 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有: ( ) 。A电子商务的发展离不开信息产业的支持, 另一方面, 电子商务也促进了信息产业的发展。B信息产业的发展与工业的信息化密切相关, 而与农业的发展则关系不大; C电子商务能够提供较丰富的信息, 但对减少经济的波动无能为力; D传统经济下的规律报酬递减, 在电子商务下, 信息价值也同样适用。 9 下列描述符合当前计算机网络的基本特征的有: ( ) 。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 10 计算机网络组成部分的三要素: ( ) 。A网络服务B传输介质C协议D计算机 11 下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有: ( ) 。A网络拓朴不涉及信号的流动, 只关心介质的物理连接形态B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D环型结构中对网络的扩展比较困难 12 OSI模型协议中, 正确的有: ( ) 。A会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C传输层是第一个端到端, 也就是主机到主机的层次D应用层是开放系统互联环境中的最高层 13 下列常见的网络连接设备论述中正确的有: ( ) 。A中继器是链路层的设备。B网桥是链路层的设备。C路由器工作在网络层。D网关在应用层中用来连接异种网络。 14 在TCP/IP协议中, 论述正确的有: ( ) 。ATCP是面向连接的协议BUDP是非面向连接的协议CARP是完成物理地址到IP地址的转换DRARP是实现物理地址到IP地址转换的协议 15 有关域名系统的论述正确的有: ( ) 。A在当前的Ipv4中, IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。 16 WWW的主要特点有: ( ) 。A信息资源非常丰富B易于使用C采用交互式浏览和查询方式D能够信息共享 17 企业内部网的技术优点有: ( ) 。A安全性能好B只需开发及维护服务器端应用程序, 用户界面统一C易于设置、 使用和管理D三层体系结构, 可伸缩性好 18 在配置网络服务器时, 必须考虑以下几个要点: ( ) 。A数据流量B存储容量C安全性D稳定性E备份措施 19 数字证书包含以下的内容: ( ) 。A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号E数字证书的级别 20 当前所采取的主要防范黑客的措施有: ( ) 。A使用防火墙技术, 建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统, 若被攻击可及时修复E加强防范意识, 防止攻击 21 口令的选择原则有: ( ) 。A不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析E不容易分析 22 下面有关信息加密的论述正确的有: ( ) 。A加密是指采用物理方法对信息进行再组织, 使之成为一种不可理解的形式B密钥的位数越长, 加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密 23 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有: ( ) 。A防火墙能够抵御来自内、 外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击, 但能够防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D能够防止已感染的文件的扩散 24 电子商务认证机构的职能有: ( ) 。A发放的数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书E访问控制25 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有: ( ) A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准CCA中心的建设D物流系统的建设E信用制度的建立 26 在网络环境下, 顾客的购买行为具有( ) 的特征。A个性消费的回归B主动性增强C能够对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高 27 对于潜在进入者, 其进入网络经营的障碍主要有: ( ) 。A企业经验曲线仍是主要的进入障碍B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低E人才的短缺 28 下面哪些产品有利于开展网络营销: ( ) 。A书籍、 VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电 29 企业寻求竞争优势的途径包括: ( ) 。A增加顾客价值B开展互动式营销C扩大产品生产规模D拓展销售领域E寻求资金支持 30 企业总体进入网络经营的战略形式有: ( ) 。A自己创立一个网络企业B并购已有的网络企业C与相关的网络企业合资经营D租用其它企业的网站 31 差别化战略能够采取的模式有: ( ) 。A产品开发个性化B用户服务差别化C顾客购物方便化D促销手段新颖化E网络宣传特殊化 32 下面属于企业使命的有: ( ) 。A企业定位B企业理念C企业品牌D公众形象E群体 33 企业在开展网络营销组合设计时主要针对( ) 进行设计。A产品/服务B价格C推广D渠道E互动34 在网络化的情况下, 顾客概念及顾客行为发生了很大变化, 下面四个属于消费变化的为: ( ) A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚 35 下面属于网络广告特点的是: ( ) A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力E制作简单 36 下面关于电子邮件的论述正确的有: ( ) 。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、 全天候D从电子邮件中能够确定对方承诺兑现的概率大小E能够经过自动应答器及时回复邮件 37 对于FAQs的搜索建议, 正确的有: ( ) A搜索功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开能够采取不同的策略 38 下面有关网络营销特点的论述正确的有: ( ) A以顾客为主体B价格低廉C更激烈的竞争D对产品的质量要求更高E便捷的购物方式 39 在网络营销下, 市场性质发生了一系列的变化: ( ) A市场非个性化B市场细分彻底化C生产企业和顾客直接交易D商品流通和交易方式将改变E市场单一化 40 货币的表现形式经历了( ) 的变革A商品货币B金属货币C等价交换物D纸币E电子货币 41 下面属于电子货币形式的有: ( ) A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票 42 电子支付与传统支付相比有( ) 的优势。A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付使用最先进的通讯手段D电子支付技术已经安全可靠E电子支付具有快捷、 高效和优势 43 下面有关SET特点论述正确的有( ) 。A经过使用公共密钥和对称密钥方式加密, 保证了数据的保密性B经过使用消息摘要、 数字签名来确定数据是否被篡改, 保证了数据的一致性和完整性, 并能够完成交易防抵赖C经过使用数字签名和商家证书技术, 实现了对商家的认证, 为消费者提供了认证商家身份的手段D经过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性, 实现了在不同的硬件和操作系统平台上能够相互操作的功能E只对消费者进行认证, 而对商家则不进行认证 44 下面属于数字现金支付形式的特点有( ) 。A匿名性B多功能性C具有协议性D不依赖于软件的支持E可鉴别性 45 有关电子钱包的论述正确的有: ( ) 。A其具有电子证书的管理功能B具有安全电子交易C使用方便D能够保存每次交易记录E安全性能不够好 46 当前网上银行一般的功能模块为( ) 。A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融咨询 47 影响网上银行发展的主要问题可概括为: ( ) 。A政策不支持B观念问题C网络安全及拥挤问题D网上交易的法律问题E消费群体问题 48 下面有关库存管理论述正确的有: ( ) A库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲, 缓解供需矛盾B备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C订单生产的产品是为专门的用户生产的D备货生产是以电子信息技术为基础的E订单生产是以机械自动化生产线为基础的49 网络时代就注意对以下方面的保护: ( ) A版权B商标C域名D企业名称E专利50 电子商务发展的基础在于( ) A、 互联网的出现和发展B、 电视和通讯技术的发展C、 计算机硬件的发展D、 计算机软件的发展E、 WWW的出现和发展51 WWW服务器功能包括: ( ) A、 核心功能B、 网站管理C、 应用构造D、 动态内容E、 电子商务52 互联网通讯信道的安全威胁包括: ( ) A、 对网络服务器的安全威胁B、 对数据保密性的安全威胁C、 对数据完整性的安全威胁D、 对客户机的安全威胁E、 对即时需要信息的安全威胁53 防火墙主要包括: ( ) A、 包过滤B、 桥连接器C、 客户机D、 网关服务器E、 客户机54 电子现金的基本特点包括: ( ) A、 货币价值性B、 可存储性C、 可查询性D、 方便性E、 不可交换性55 在线履行业务面临的挑战有: ( ) A、 处理库存B、 控制客户数据C、 整合在线和离线订单D、 提高送货的成本效益E、 处理退货56 企业在网站建设的商业阶段能够采用的营销策略有: ( ) A、 选择简单的产品在网上销售B、 自动回复电子邮件C、 捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品D、 采用高级的软件功能E、 使用三维技术57 选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括: ( ) A、 可靠性B、 带宽C、 安全性D、 服务器的类型E、 价格是否最低58 购买行为的类型有( ) A、 专门计划购买 B、 简单计划购买C、 非提醒者购买 D、 完全无计划购买E、 以上购买行为的类型都正确59 企业实现网站全球化的方法有: ( ) A、 明确全球化功能B、 将页面译成多种文字C、 夸大企业提供产品和服务的能力D、 当地货币标价E、 创立满足特定地区需要的信息60 客户关系管理相关的业务流程包括: ( ) A、 连带销售和高销售B、 营销与执行C、 客户服务和支持D、 店铺销售与现场服务E、 客户维系管理3、 填空题1 电子商务发展的成功之路应具备三要素: 、 和 。2 电子商务交易实体的组成包括: 、 和。3 加密技术能够分为两类: 即和。4 一般说来, 数字证书有三种类型: 、 和。5 市场调查的步骤: 、 、 、 。6 电子商务的交易过程可分为信息的交流、 、 、 和四个环节。7 网络的拓朴结构是经过的几何关系来表现, 反映出网络中的结构关系。8 电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有、 、 、 、 不要否认性、 、 合法性。9 企业使命是企业管理者确定的。10 大批量生产是为基础的, 而订单生产是以为基础的。4、 简答题1. 电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势。2. 简述一般电子商务交易的实体组成有些? 各有什么功能? 3. 简述网络三要素的内容。 4. 你有几种选择何种入网方式, 其特点各是什么? 5. 中继器、 网桥、 路由器、 网关这四种网络连接设备的区别是什么? 6. Internet的主要服务功能有哪几项, 其中哪一项是最重要的服务? 7. 电子交易合同打印出来后就是纸面合同, 是否与传统合同没有区别, 是否因此无需再制订确认法律? 8. 什么叫电子商务? ( 从狭义、 广义两个方面回答) 。9. 电子商务系统对信息安全的要求有哪些? 10. 网络消费是否没有交叉性和差异性11. 防火墙是否是一种隔离控制软件, 在内部网和Internet之间设置的屏障, 以保护内部网? 12. 网上交易可分为哪两个环节? 13. 电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障? ? 14. 电子商务网上信息处理技术包括哪三项? 15. 传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触( 面对面或纸面) 来完成业务交易的? 16. 完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些? 17. 简述FTP和Telnet的区别。18. 简述内部网的主要特点与优缺点。19. 信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础, 为什么? 20. 简述电子支付与传统支付的区别。