ISO9001管理评审需准备资料.doc

ISO9001管理评审需准备资料

议题
报告人
记录及决议
管理评审的目的

评审公司的品质管理体系是否正常运作，并评审其持续的适切性、充分性和有效性
审核的结果

ü 内审报告/内审不符项分布/改进措施
ü 外审报告/外审不符合项纠正措施
ü 顾客审核报告/顾客审核缺失项和改进措施
质量方针

对方针评价资料（包含内外部对其建议）
质量目标完成情况

ü 至少三个月的质量目标统计资料（公司总目标、各部门目标、统计汇总、原始数据）
ü 目标分析资料（总体分析、未达成分析）
ü 改进资料（需要调整数据及原因、未达成的纠正措施）
顾客的反馈

ü 客户满意度分析资料（调查汇总报告、分析资料、改进资料）；
ü 客诉的处理资料（汇总、柏拉图分析、改进资料）；
过程的业绩和产品的符合性

ü 质量月报；
ü 各部门月报；
ü 产品外部检验报告；
ü 控制图或过程参数CPK；
预防和纠正措施

ü 纠正措施汇总、分析和追踪情况
ü 预防措施汇总、分析和追踪情况
以往管理评审的跟踪措施

ü 以往管理评审报告
ü 决定的跟踪验证记录；
可能影响质量管理体系的变更和资源需求

ü 各部门的建议和资源需求；
ü 员工的建议和资源需求；
ü 外部建议和资源需求；
改进的建议

ü 文件的改进
ü 架构和权责的改进
ü 过程及控制方法的改进
ü 作业方法的改进