学校物业管理处主要绩效目标.docx

学校物业管理处主要绩效目标效益是企业的最终目标，执行绩效考核工作，提高服务工作质量， 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责 任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进 工作有效完成。在开展管理服务的基础上，重点实现以下各项指标:序号项目承诺指标1管理费收费率95%2服务综合及时率80%3维修质量合格率1%4绿化覆盖完好率85%5对清洁、保洁满意率90%6道路完好率95%7化粪池、雨水井、污水井完好率90%8排水管、明暗沟完好率95%9路灯、标牌完好率90%10停车场设施完好率90%11公共设施、休闲设施完好率95%12治安案件发生率80%17管理服务人员专业培训合格率70%18突发事件快速反应率85%19物业管理服务满意率95%