员工奖惩制度表-陈秋萍.doc

员工奖惩制度表—陈秋萍
员工奖惩制度表
奖励条例:
1. 员工热情周到，诚恳待客,受到顾客书面表扬。
2. 员工不厌其烦，热情服务，受到顾客向新闻媒介公开表扬者. 3。 员工拾金不昧数量大者。
4。 员工临危不惧见义勇为者。奖励金额范围为20～200元。
A类(1—27条）过失，每次罚款贰拾元
1。 上班迟到、早退、擅离工作岗位5分钟之内；
2。 营业期间穿竞争品牌的产品;
3. 营业期间不配戴工号牌，未按规定着装；
4. 未整理好营业用具（如卫生用具放在卖场等）; 5。 将个人的私物放在营业场所;
6. 工作时间使用小灵通或手机等电子设备;
7。 未按要求化妆、用异味的香水;
8。 留长指甲、涂指甲油；
9。 营业期间配戴手表、手链、手镯、项链及戴戒指、耳环等一切夸张饰
品；
10. 接听电话时，须先说“你好，时代名品广场。”时间不得超过3分钟，
或接听私人电话；
11. 接电话时，态度生硬、粗俗、不礼貌、与顾客争辩的行为； 12。 在营业场所干私活、吃零食;
13。 说黄色笑话、使用粗俗的语言、聚众玩耍或开玩笑、吹口哨、唱歌或
哼小调;
14. 在营业场所看报纸、杂志、戴随身听耳机；
15。 上班期间私自会客（特殊情况不得超过15分钟）； 16. 在营业场所做不文明的举止，（如梳头、化妆、挖耳朵或挤粉刺、打哈
欠、打嗝、打喷嚏或咳嗽等）;
17。 在营业场所站姿不标准，语言不规范；
18。 在工作期间无故窜岗、窜店;
19. 在工作时间吸烟、喝酒；
20. 随地吐痰,乱扔纸屑和杂物；
21. 提前、超时用膳，用餐时间不得超过40分钟； 22。 店员下班后非工作原因在店堂内逗留；
23. 货品销售时，没按规定将销售单据其中一联交顾客，并私自撕毁者；
24。 退货时未注明退货原因,并未按流程规定执行； 25。 不按流程规定在相关单据上注明原因或签字; 26. 关店前未完成“销售总结”;
27。 调拨货品到店后，无特殊情况未及时在系统中做转入,或转出后未在
转出单上注明转入编号。
B类(28—44)过失，每次罚款叁拾元
28. 顾客发生换货，未及时在系统中录入;
29。 未经公司许可，私自借用公司店铺货品者； 30。 一月内货品转出时，店铺名、货号、数量等输入错达3次以上者(包
括3次)；
31。 价格卖错者，卖低的自行补足，并按本类过失处罚； 32. 店铺员工触犯本条例中相关规定，店长知情不报者; 33. 因工作差错造成不良影响或一定的经济损失; 34。 未经批准擅自调班、请假不符合规定的； 35。 接班人员未到岗，随意离岗；
36. 使用禁语、忌语（详见附页）;
37. 任何讽刺挖苦顾客的语言,或对顾客不礼貌，不理睬的行为； 38. 拒绝执行上级在权限范围内的工作指令； 39. 在规定的时间，未及时完成工作任务的； 40。 营业结束时，如仍有顾客选购商品，不予以接待; 41。 发现遗失或缺少财物不报告；
42。 迟到、早退多于或早于打卡时间；
43。 工作时间睡觉；
44。 发现当班某一地方有卫生不到位；
C类（45-50）过失、每次罚款伍拾元
45. 迟到、早退超过30分钟;
46。 遇顾客投诉,不及时处理或不逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣；
47。 未经批准或办理手续，私自外借公司财物；
48。 搬弄事非，诽谤他人;
49. 使用宽带上网、聊天、玩游戏等非工作范围内的操作;
50. 替他人打卡。
D类（51-63)过失，公司将按规章制度马上予以辞退;违反部
分D类过失，公司保留诉讼的权利;
51。 旷工一天以上；
52. 私自外传公司商业数据、文件及资料；
53. 对销售货品的价格、产品的库存有舞弊行为；
54. 收银员私自将营业款转借或挪用；
55. 违反财务制度，擅自开具发票;
56. 在工作时间吵架、斗殴;
57. 偷盗公司、顾客、同事的财物；
58. 私自将顾客遗忘财物占为己有；
59。 组织及煽动员工聚众闹事；
60. 玩忽职守，造成重大事故；
61. 经常违反规章制度，屡教不改；
62. 触犯国家任何刑事法律;
63。 不团结两人产生矛盾、各罚100元;
时代名品考勤管理制度
迟到、早退、矿工
迟到或早退30分钟以内，每次扣发薪资20元.
30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪资40元
1小时以上1.5小时以内者，每次扣发薪资70元。
1。5小时以上者，当矿工处理,扣除当天工资，并扣发全勤奖。 请假
1. 事假:由于个人原因请事假者,需与主管请假并填写事假条，隔天请
假需提前一天，当天请假需与上班前1小时,请假半天扣除半天基本
工资,并扣除150全勤奖，请假一天以上者,扣除一天基本工资并扣
除300全勤奖.
2. 病假：工作期间由于身体不适者，经主管同意，请假者扣除基本工资，
不扣全勤奖。
， 过失单由店长填写,并由当事人签字确认；
, 一月内犯两次B类过失，记C类过失一次；
, 员工对处罚如有不满之处,有投诉的权利，可在三天之内以书面形式
向经理室呈诉。
， 以上罚金将做为店铺员工奖或活动基金，使用账目公开.