通信管理规章制度汇编.docx

目录1.通信中心仪器工具管理制度2 .通信中心程控室管理制度通信中心线务班管理制度3. 通信中心计费业务室管理制度5 .通信中心话务员交接班制度6. 通信中心话务员值班制度通信中心请示报告制度7. 通信中心请销假制度通信中心通信保密制度8. 通信中心配线室工作间管理制度通信中心仪器工具管理制度1、器材、工具、仪表应有专人管理，建立请领、消耗、转借登记。2、器材申请必须先填写器材申请单待中心领导签名后，方可出库使用。3、通信器材、工具不得挪作它用，维护器材要节约使用。4、工具、仪表就正确操作使用，定期维修保养，使其处于良好工作状态。精 密仪表应建立使用登记，不得随意拆卸，使用完成后并上交仓库保管。5、通信器材不得随意动用，应定期检查数量，质量情况。6、预检、整修工作完成后，要及时清点工具，器材，并防止丧失。7、每月对出库通信器材进行盘点、统计，并上报中心领导。通信中心程控室管理制度1. 自觉遵守学校和单位规章制度，严格按章办事。2. 对待上级交待的工作任务准确及时完成。3. 努力学习专业知识，保质保量完成H常维护工作。4. 服从领导，团结同志，群众根底良好。通信中心线务班管理制度1、当天的 故障必须当天完成，无特殊情况一般不得过夜。2、接到派修单后，应在15分钟内离开机房前往用户地点。3、单机修理员排除 单机一个常见故障，一般不超过二十五分钟。4、排除一处用户线路故障一般不超过五十分钟。5、线路故障在机房测试或派修必须在二十五分钟内完成。6、听招呼守规矩，团结友爱，对用户态度要和蔼。通信中心计费业务室管理制度1、服从领导，听从指挥。2、礼貌待客，任何情况下都不得与用户发生冲突，使用文明用语。3、上班期间不得擅离职守，不得做与工作无关的事情。4、上班期间，不得吃东西，不得私自会客，不得嘻笑、打闹，影响工作秩序。5、所受理的业务申请单必须当天处理，交于相关业务口，并落实签名制度。6、上班期间，必须穿着保持干净整洁。7、每天必须清扫工作间卫生。通信中心话务员交接班制度1、交班前10分钟停止预检作业，清理卫生，整理值班口记和有关资料，做好 交班准备。2、交接班时，设备发生障碍，应由交班人员负责处理，而后再进行交班。3、本班未处理完的事项，交班后由接棒人员继续处理，及时登记好处理情况 结果。4、交接班的主要内容：上级指示、通知和本班的执行情况；设备运行情 况；本班发生的重大通信事故及时上报处理情况；掌握各附属单位通信总机运 行情况。5、交接班必须做到认真填写值班日记，对值班情况交接清楚，交接人员应对 交接人员应对交接内容进行核查，无误后，双方签字，交班人员方可离开。通信中心话务员值班制度1、必须服从领导安排，听从指挥。2、值班期间坚守岗位，不得擅离职守。3、查询、接转 时，注意语音、语调，标准用语，不得与用户起冲突。如 有用户投诉，查明实况，严肃处理。4、在机房值班期间，不得吃东西、看报纸、杂志，与做-切与值勤无关的事 项。5、值班期间，要保持安静，不得喧哗、嘻笑、打闹，影响工作秩序。6、值班期间，不得私自接打 ，包括手机和打到机台上的 。7、机房重地，不得私自会客，使无关人员进入。8、值班期间，注意自己的坐姿，保持良好的形象。9、坚持总机试线制度，每班值班员试线不得少于二次。通信中心请示报告制度在值班中，遇有以下情况，应及时向中心领导请示报告：1、上级指示的执行情况和值勤遇到的重大通信问题。2、接到越级指示，应先执行并及时向中心领导报告；当越级批示与正在执行 的指示矛盾时，应向有关上级说明情况。3、通信电缆和单条重要线路发生阻断、强杂音、可能造成串音难以代通，通 话无法保证时4、机线发生障碍或受到无理要求威胁时。5、变更设备技术性能，更改预检、测试方案，延长预检停机时间或特殊情况 需临时中断通信时。6、发生危及值勤人员或通信设施平安和其它特殊情况。7、警报信号传递及有关重要 发生故障时。8、调整班次，减少值班人员。通信中心请销假制度1、清假外出人员必须逐级请假，按时销假，广州市外请假必须有书面请假条。2、请假外出人员不得在外留宿，请假时间不得超过当天21： 00,回来后及时 销假并汇报外出情况。3、节假日请假外出人员，每个业务口不得超50%。4、年休假人员，一律先由个人填写休假报告单，经中心领导审核同意后，并 报处机关备案。5、不符合年休假条件，确有特殊情况，需请事假人员，应先由个人提出书面 中请，经中心领导审核同意后，扣除相应请假天数工资。6、如未经批准，超假或逾假不归者，视情节轻重，酌情处理。通信中心通信保密制度1、严格遵守保密条例、通信保密规那么和通信保密技术规定。2、不准以任何借口、任何方式窃听 和收录电路的信息。3、未经上级批准，严禁无关人员进入工作间；严禁在机房及附近拍照、录像。4、通信管理中心值勤日记、用户资料、通信线路图纸、图表就妥善保管，不 得丧失，未经允许，不得带出通信机房。5、不得在公共场所涉及相关通信工作情况，特别军网情况，防止泄露通信机 密。6、发现线路有可憧串音，就查明原因，迅速处理，重要电路要及时调通，以防串线池密。通信中心配线室工作间管理制度1、严格遵守规章制度和操作规程。2、严肃认真，团结协作，保持良好的工作秩序，禁止喧哗、打闹和嘻笑。3、保护各类设备、工具、器材、仪表。精心维护，正确使用，防止丧失损坏, 不得随意拆、改或挪用。4、保持整洁。工具、器材、仪表、资料等物品放置有序。5、注意防火，配备灭火器材。严禁吸烟和擅自带入易燃易爆物品。