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《网店开设》期末复习试卷含答案
一、单选题（20x 1分）
1. 跟踪对手的宝贝创建时间，主要是为了了解产品的（）
A. 折扣
B. 浏览量
C. 起始周期（正确答案）
D. 转化率
2. 从厂家直接进货的渠道，要经过的环节不包括。（）
A. 原料供应商
B. 机器供应商（正确答案）
C. 消费者
D. 批发
3. 若在淘宝会员名申请的过程中跳过了设置支付方式的操作，那么这个支付宝会员名只可以在支付宝平台（）但不可以进行充值、查询收入明细等其他操作。
A. 登录（正确答案）
B. 注销
C. 转账
D. 支付
4. 淘宝网Logo显示为（）
A圆形
B长方形
C正方形（正确答案）
D菱形
5. 针对店铺装修上，计算机端、无线端互相割裂，商家需要分头装修“两头跑”的情况，旺铺智能版OneShop上线了店铺首页（）功能，提高商家效率。
A. 大图切图
B. 视频导购
C. 数据跟踪
D. 多端同步（正确答案）
6. （）可以覆盖整个页面宽度的整屏海报，拥有旗舰店铺的气势，对设计要求精度较高。
A. 主题推荐格局
B. 网址格局
C. 旗舰格局（正确答案）
D. 大众格局
7某店铺将主推的葛根粉的产品图放到轮播图中，最大化地实现客户的转化。该轮播图的用途属于（）
A. 主推产品图（正确答案）
B. 新品上架图
C. 热销产品图
D. 店铺活动图
8. “淘宝助理”中设置宝贝分类是在（）下。
A. “宝贝管理”（正确答案）
B. “交易管理”
C. “图片空间”
D. “应用中心”
9. 主题为热销排行，热卖推荐，HOT抢购，镇店之宝，限时秒杀，团购等，这是（）关联营销
A. 好评推荐形式
B. 热销推荐形式
C. 同类推荐形式（正确答案）
D. 搭配卖行式
10. 如图4-3-3所示属于（）层瓦楞纸箱
A. 1
B. 2
C. 3（正确答案）
D .4
11当退款原因是商品缺货或者未按约定发货时，自申请退款提交之日起（）内，对卖家逾期不处理的退款申请自动达成退款申请协议。
A. 15 天
B. 10 天
C. 3天（正确答案）
D. 1天
12. 下列不属于店铺评价的内容的是（）
A. 宝贝与描述相符
B. 卖家的服务态度
C. 物流服务的质量
D. 跳失率（正确答案）
13. 下列不能用来开通网银的方式是（）
A. 电话开通
B. 在线开通
C. 携带有效证件到银行柜台开通
D. 传真开通（正确答案）
14. 店铺搜索中的热门关键词，卖家最多可添加（）个搜索关键词
A. 4个
B. 5个
C. 6个（正确答案）
D. 8个
15. 下列适合于无须物流发货的商品是（）
A. 水果
B. 文具
C. 衣服
D. QQ会员（正确答案）
16. 页头背景图片文件大小不能超过（），页面背景图片文件大小不能超过（）
A. 120KB;150KB
B. 150KB;2KB
C. 2KB;1MB（正确答案）
D. 150KB;1MB
17. 交易状态中的“交易成功”是指（）
A. 网上成交后
B. 买家付款成功后
C. 卖家收款成功后（正确答案）
»双方相互评价后
18. 下列不是给支付宝账户增加安全保护的项目是（）
A. 支付宝信使
B. U盾（正确答案）
C. 数字证书
D手机动态令
19. 下列协议是注册淘宝会员时阅读并要同意的是（）
A. 《支付宝服务协议》（正确答案）
B. 《支付宝基础支付协议》
C. 《支付宝支付服务协议》
D. 《消费者服务协议》
20. 店铺公告区域空间有限，可以输入的字符数为（）个。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5 （正确答案）
二、多项选择题（15 x1分）
1. 分析竞争对手的步骤包括（）
A. 知己（正确答案）
B. 知彼（正确答案）
C. 分析（正确答案）
D. 用魔镜分析
2. 注册阿里巴巴需要勾选同意的协议有（）
A. 《阿里巴巴服务条款》（正确答案）
B. 《支付宝服务协议》（正确答案）
C. 《消费者协议》
D. 《隐私声明》（正确答案）
3. 下列关于支付宝快捷支付的说法，正确的有（）
A. 是一种安全、快捷的付款方式（正确答案）
B. 支付时无须输人密码
C. 需要将支付宝账户关联银行卡（正确答案）
D. 支付时需要输人支付宝支付密码和手机校验码即可轻松完成付款（正确答案）
4. 店铺简介主要包括（）
A掌柜签名（正确答案）
B经营宝贝（正确答案）
C店铺动态（正确答案）
D主要货源
5. 页头背景图的显示形式有（）
A. 平铺（正确答案）
B. 不平铺（正确答案）
C. 横向平铺（正确答案）
D. 纵向平铺（正确答案）
6. 宝贝推荐模块可以通过设置（）参数将符合要求的宝贝显示在页面的模块区域。
A. 关键字（正确答案）
B. 宝贝分类（正确答案）
C. 宝贝价格区间（正确答案）
D. 新旧程度（正确答案）
7设置宝贝推荐中的自动推荐可以根据（）参数设置来进行快速展示。
A. 宝贝分类（正确答案）
B. 关键词（正确答案）
C. 价格（正确答案）
D. 收藏
8.下列说法正确的是（）
A. 当商品有多种习惯称呼时，可以设置几个属性关键词，以符合更多人的搜索需求（正确答案）
B. 将“特价”“清仓” “X折”“大降价”等关键字体现在商品名称中，可有效吸引更多人的关注，提高商品和店铺的浏览量（正确答案）
C. “华为” “兰蔻”“金斯顿”属于店铺的品牌关键字，“三只松鼠旗舰店”“百草味旗舰店” “石头记饰品旗舰店”于商品本身的品牌关键字
D. 根据关键字的分类，在宝贝发布的时候，室贝标题可以由两种以上的关键字来进行组合（正确答案）
9关联营销中好评推荐形式常用的主题有（）
A. 好评宝贝推荐（正确答案）
B. 好评展台（正确答案）
C. 碑产品推荐（正确答案）
D. HOT抢购
10. 下列适合采用PAK袋包装的物品是（）
A衣服（正确答案）
B毛绒玩具（正确答案）
C眼镜
D化妆品
11. 下列关于售后服务的做法，不正确的是（）
A退货退款前仔细检查退回的货物，确认无误后退款
B看清买家申请退款的“金额”
C. 涨价了故意不发货（正确答案）
D. 一看到有退款订单就去操作“同意退款”（正确答案）
12. 下列对追加评论的描述，正确的是（）
A. 买家不可以在评价期外追加评论
B. 追加评论里最多5个字（正确答案）
C. 追加评论不可以晒照片
D. 追加评论里最多可以晒5张照片（正确答案）
13. 支付宝为了保障会员的账户安全，在注册时特别设置了双重密码来加固账户安全。双重密码是指（）
A. 提现密码
B. 登录密码（正确答案）
C. 支付密码（正确答案）
D. 交易管理密码
14. 店铺头像的文件格式可以是（）
A. GlF（正确答案）
B. JPEG（正确答案）
C. PNG （正确答案）
D. JPEG （正确答案）
15 .能对”仓库中的宝贝”进行的操作是（）
A. 上架（正确答案）
B. 编辑（正确答案）
C. 发布（正确答案）
D. 删除（正确答案）
三、判断题（15 x 1分）
1. 观察对手宝贝的主图选择、标题的采用、价格的设定、优惠力度大小、是否包邮等方面，从而找到自己宝贝的优势。
对（正确答案）
错
2. 商家对日用品清仓处理的时候，淘宝店家可以大量进货。
对
错（正确答案）
3. 淘宝会员名就是淘宝登录名。
对
错（正确答案）
4. 由于移动终端设备的快速发展，而且手机认证方式较计算机认证更为方便快捷，手机认证正慢慢代替计算机证
对（正确答案）
错
5. 网店装修时，为了更好地吸引顾客眼球，图片使用越多越好。
对
错（正确答案）
6. 宝贝排行榜（个性化）模块只能在通栏规格的页面区域布局。
对（正确答案）
错
7在店铺的页面模块中，不同类型模块的功能各不相同，但是编辑操作流程大同小异。
对（正确答案）
错
8.宝贝类目一但确定就无法修改。
对
错（正确答案）
9通过展示产品的使用前后效果图、精准的文字说明、功能视频演示，这是关于宝贝间优劣对比的编写宝贝描述的方法。
对
错（正确答案）
10. CSV是一种通用的、相对简单的文件格式，被商业和科学广泛应用。最广泛的应用是在程序之间转移表格数据
对（正确答案）
错
11. 一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录不可以作为证据举证
对
错（正确答案）
12. 淘宝店铺的店铺动态评分包含三个方面:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
对（正确答案）
错
13. 支付宝转账有时会有短信通知提醒，支付宝短信通知是付费的。
对
错（正确答案）
14. 淘宝店铺号是一种可以通过手机淘宝申请的独一无二的6位字符号，号码一经确认不可更换。
对
错（正确答案）
15. 当宝贝进人“历史宝贝记录”后可以直接上架。
对
错（正确答案）
16. 手机淘宝要做到完全普及，还需要一个漫长的过程。
对（正确答案）
错
17. 淘宝贷款中信用类贷款提前还款无手续费。
对（正确答案）
错
18. 信用类贷款以信用作为基础，有一个月的免利息期。
对
错（正确答案）
四、名词解释（5x6分）
1. 店铺动态
答案：指的是店铺最近的促销信息，比
如全场包邮）
2. 支付宝快捷支付
答案：2.支付宝快捷支付）
3. 店铺风格
（答案：是指店铺的整体形象给浏览者的综合感受，它是抽象的）
4. 同色搭配
（答案：指同一系列的色相相同或相似的颜色进行搭配。）
5. 对比色搭配
（答案：确定一个起主导作用的主色，其辅助色为主导色的对比色或互补色。）
五、问答题（20分）
1. 店铺设置的基本信息有哪些？其中店铺简介包括那些内容？
（答案：（1）店铺名称 （2）店铺标志
（3）店铺简介:掌柜签名、经营宝贝、店铺动态（4）经营地址（5）主要货源
（6）店铺介绍）
2. 简述常见的几种店铺风格
（答案：（1）简约风格 （2）古典/民族风 （3）日/韩系风（4）潮牌风（5）欧美大牌风）
3. 简述支付宝注册信息是否可以修改？
（答案：若支付宝账户已经通过了支付宝的身份验证，无法 修改成他人的姓名和身份证号码。若在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，可以联系支付宝客服核实处理。）