基于电子商务活动的交易主体个人信用评价指标标准体系及表示标准规范.doc

基于电子商务活动交易主体个人信用评价指标体系及表示规范Transaction Subject Based Upon Electronic Commerce ActivityThe Specification for Personal Credit Assessment公布（征求意见稿）目 次前 言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14评价标准25评价要素26评价指标37网络信用标识41 范围本标准要求了电子商务活动中个人信用评价指标及评价结果等级表示方法。本标准适适用于电子商务活动中个人信用评价活动。相关交易活动个人信用评价也可参考使用。2 规范性引用文件下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件，其随即全部修改单（不包含勘误内容）或修订版均不适适用于本标准，然而，激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。GB/T 11643-1999 公民身份号码GB/T 18811- 电子商务基础术语GB/T 22116 企业信用等级表示方法GB/T 22117 信用基础术语GB/T * 基于电子商务活动交易主体 个人信用档案规范GB/T * 基于电子商务活动交易主体 企业信用档案规范GA214.1- 常住人口管理信息规范 第1部分：基础数据项 GA214.2- 常住人口管理信息规范 第2部分：户籍管理信息数据项YD/T 603-1992 邮政编码标志3 术语和定义GB/T 22117及下列术语和定义适适用于本标准。3.1电子商务活动 Electronic Commerce Activity基于网络经济活动。3.2电子商务交易Electronic Commerce Transaction基于网络进行商品或服务买卖活动。3.3交易主体Transaction Subject市场交易活动买卖双方。买方购置或取得商品或服务，卖方出售商品或提供服务。3.4电子商务交易活动主体 Electronic Commerce Transaction Activity Subject电子商务交易活动中买卖双方及提供交易环境服务商。注电子商务第三方服务商包含电子商务平台运行商、支付服务商、物流服务商、担保服务商、信用服务商等。3.5信用评价 Credit Assessment依据规范指标体系和科学评定方法，以客观公正立场，对被评定对象推行经济责任能力及其可信程度进行评价，并以一定符号表示其信用等级一个有组织活动。3.6个人信用评价Personal Credit Assessment依据规范指标体系和科学评定方法，以客观公正立场，对个人履约能力及其可信程度进行评价，并以一定符号表示其信用等级一个有组织活动。3.7个人信用评价指标Personal Credit Assessment Index反应个人信用情况及特征信息数据项集合。3.8个人信用等级Personal Credit Grade反应个人信用情况表示方法。有文字和图形符号两种表示方法。3.9信用标识Credit Identification反应信用主体信用等级图形符号。4 评价标准对在电子商务活动中个人开展信用评价应遵照以下标准：4.1 公平性任何人作为受评主体其法律地位是平等，评价组织者在进行信用评价时对全部受评主体全部应一视同仁。4.2 公正性信用评价应依据预先制订评价方法，客观、公正地评价每个受评主体。4.3 公开性信用评价制度、方法、结果及表示应公开。4.4 时效性信用评价应考虑电子商务交易活动特点，立即（或定时）跟踪被评主体信用改变情况，依程序变更（或更新）评价结果。5 评价要素5.1 基础信息对个人身份识别及网站地址识别等信息正确性、真实性、立即性情况进行评价。基础信息是电子商务活动中个人信用评价基础评价要素。5.2 交易信息对个人交易情况、付费违约等情况进行评价。交易信息是电子商务活动中个人信用评价关键评价要素。5.3 评价信息反应交易方评价信息、投诉信息及第三方信用评价信息。评价信息是电子商务活动中个人信用评价关键参考要素。5.4 尤其信息反应个人在政府部门、司法机关或其它社会公共机构掌握个人信用统计方面信息。包含纳税信息、荣誉信息、不良信息及其它相关信息等。尤其信息是电子商务活动中个人信用评价关键评价要素。6 评价指标6.1 买方个人信用评价指标买方个人信用评价指标包含基础信息、交易信息、评价信息和尤其信息四类。如表1所表示。表1 买方个人信用评价指标序号类别评价指标评价说明1基础信息用户实名依据个人身份在电子商务服务平台或相关机构注册登记时是否应用实名、网名（笔名）或其它名称情况给评价2信用主体标识码依据个人向电子商务服务平台或相关机构所提供各类信息材料正确性、真实性、立即性情况给评价。3联络信息4信息申报5注册时间依据个人在电子商务平台或相关机构取得正当地位时间长短给评价。6其它信息依据实际需要补充其它信息评价7交易信息经营性信息反应个人参与电子商务经营内容相关信息8年度累积交易金额个人在上十二个月度电子商务交易中累积交易金额9消费积分依据个人在电子商务交易中消费积累总额进行量化评价10月平均交易次数个人在上年度平均每个月开展电子商务交易次数11交易达成次数反应个人在电子商务交易中达成交易次数12交易实现率反应个人在电子商务交易中成功完成交易情况13最高欠款额依据欠款额分级评分14累计欠款额依据个人欠款额累计评分15付费逾期天数依据个人付费逾期天数给评分16付费逾期次数依据个人付费逾期次数给评分17付费违约次数依据个人进行交易下单后在要求时限内不履约付费次数进行评价18评价信息交易方评价卖方对买方个人在电子商务活动中协议推行等情况评价19交易方投诉卖方对买方个人违约投诉情况20平台服务提供商评价第三方（平台服务提供商）评价21社会第三方信用评价银行、信用机构、行业及政府相关管理部门给信用相关评价情况22尤其信息荣誉信息对个人在政府部门、司法机关或其它社会公共机构等各方面信用统计给评价23不良统计24其它依据实际需要补充其它专题信息评价6.2 卖方个人信用评价指标买方个人信用评价指标包含基础信息、交易信息、评价信息和尤其信息四类。如表2所表示。表2 卖方个人信用评价指标序号类别评价指标评价说明1基础信息用户实名依据卖方个人身份在电子商务服务平台或相关机构注册登记时是否应用实名、网名（笔名）或其它名称情况给评价2信用主体标识码依据卖方个人向电子商务服务平台或相关机构所提供各类信息材料正确性、真实性、立即性情况给评价。3联络信息4信息申报5注册时间依据卖方个人在电子商务平台或相关机构取得正当地位时间长短给评价。6信息立案卖方个人（个体工商户）在政府相关部门立案情况7其它信息依据需要补充其它信息评价8交易信息年度累积交易金额卖方个人在上十二个月度电子商务交易中累积交易金额9月平均交易次数卖方个人在上年度平均每个月开展电子商务交易次数10交易成交数量反应卖方个人在电子商务交易中达成交易数量11在线信息抽查卖方个人在进行电子商务活动在线时间给评价。如在天天全时在线、天天定时在线、不定时在线。12广告宣传对卖方个人商品或服务是否过分宣传进行评价13信息更新对卖方个人商品或服务宣传时效性进行评价14商品（服务）保障对买方个人提供商品或服务其立即性或时效性评价15发票信息对是否出具本身发票给和评价16其它信息反应卖方个人参与电子商务经营其它内容相关信息17评价信息交易方评价买方对卖方个人在电子商务活动中协议推行等情况评价18交易方投诉买方对卖方个人违约投诉情况（不含质量投诉问题）19质量投诉买方对卖方个人商品及服务质量投诉情况20平台服务提供商评价第三方（平台服务提供商）对卖方个人评价21社会第三方信用评价银行、信用机构、行业及政府相关管理部门给信用相关评价情况22尤其信息纳税信息反应卖方个人依法纳税情况23资质信息反应卖方个人取得相关主管机构在经营许可、资格资质等方面给合格证书情况24荣誉信息对卖方个人在政府部门、司法机关或其它社会公共机构等各方面信用统计给评价25不良统计26其它信息依据实际需要补充其它专题信息评价7 网络信用标识网络信用标识用符号“星（）”表示，等级差异经过符号“”数量多少来表现。个人信用评价结果分为五个等级，从高到低分别用“五星级”、“四星级”、“三星级”、“二星级”、“一星级”表示。个人信用等级表示及含义如表3所表示。表3 信用等级划分及含义序等级等级符号含义1五星级信用等级最高。6年内无不良信用统计2四星级信用等级高。4年内无不良信用统计3三星级信用等级较高。3年内无不良信用统计4二星级信用等级良好。2年内无不良信用统计5一星级该个人已建立信用档案。