北京鲁艺房地产鲁艺房地产的信息化方案总体样本.doc

鲁艺房地产信息化建设方案

一、公司信息化现状：
（一） 网络和硬件平台初步搭建，运营质量有待提高
1、鲁艺公司既有计算机及其附属设备投资已近40万，公司重要领导和业务部门已经达到人手一机，公司32台惯用计算机100%接入局域网（工程部3台通过VPN技术接入），75%计算机接入互连网，出口带宽512K，基本上为公司开展信息化建设提供了硬件基本。
2、同步既有设备某些已经老化，加之管理制度不完善，病毒和安全维护水平不高，导致公司计算机和网络运营质量差，计算机专业人才疲于硬件和网络维修，不能更多将时间用于计算机运用上。

（二） 员工计算机应用素质堪忧，对信息化结识局限性。
1、公司高中层管理者计算机结识和运用水平较低。
2、公司高层对信息化用途和困难性结识局限性
3、对领导信息化人员定位不清，注重局限性

（三） 网站运用初步实行，功能有待提高
公司既有网站只起了对外信息发布初级功能，应当加强推广，增长公司对外电子形象窗口、增进销售、网上采购、售后服务功能。

（四） 专业办公软件某些运用，缺少有效整和
1、财务部使用了用友财务软件网络版，预决算部使用了预算大师，档案室购买了超星档案软件网络版，公司当前试用着HOTOA办公自动化软件，这些软件已经进一步使用、不可缺少。
2、众多软件产生数据大多处在部门、个人手中并没有成为公司财产，统一保管统一监督
3、各部门软件版本不同，数据格式不同，除了本部门之外无法共享，缺少整和，公司领导无法作到网上直接调用和查看。

（五）信息采集和解决手段原始，公司内外信息混乱无序。
（六）核心业务流程信息化和管理信息化有待开发
（七）缺少统筹规划，信息辅助公司高层决策困难

二、公司存在某些难题：
（一）、部门之间数据共享困难、互相隔阂较大。
（二）、公司许多资料和数据被个人或部门掌握，无法成为公司资产。
（三）、管理层无法实时或异地理解公司销售、策划、工程、财务等部门工作状况和最新进展。
（四）公司对各个部门、个人、已经批准决策执行状况、合同履行状况等等实行有效、全面、实时、快捷监督
（四）、公司无法迅速理解公司内外发生各种变化和反馈状况，并迅速产生反映。
（五）、公司管理层决策需要更多公司内外部信息支持。

三、实行信息化总体原则：
一、 统筹规划
二、 阶段实行
三、 循序渐进
四、 逐渐优化

四、信息化目的：
通过信息化将逐渐实现如下目的
1、 公司基本数据电子化、信息化；
2、 加强公司部门沟通和员工交流；
3、 使公司数据从部门和个人手中转化为公司资源；
4、 实现某些流程无纸化办公；
5、 建立公司内外信息和业务数据库，使管理层可以随时理解公司内外部状况，建立辅助决策功能；
6、 增强公司竞争力；

五、详细实行安排：
第一阶段：调节期（时间一种月）
一、工作重点：
（一）、加强基本建设，稳定网络环境，为下一步工作提供一种稳定、规范网络平台。
（二）、提高战略地位，保证信息化实行顺利。
（三）、优化人力资源，加强人员培训，减少下一步工作阻力。
（四）、推动运用深度，引进办公自动化软件

二、详细办法：
（一）、基本建设
1、建立有关管理规章制度，形成规范管理办法。
（1）、计算机管理规定。
（2）、计算机专业人员寻常职责划分。
（3）、计算机防病毒以及网络安全管理规定。

2、用技术手段稳定既有网络环境，减少硬件维护时间。
（1）、购买和安装网络版杀毒软件。
（2）、购买和安装单机防火墙软件。
（3）、购买网管软件，便于网络管理和记录维护。
（4）、升级过时计算机配备，减少硬故障。

3、对既有网络做病毒和安全彻底清查，建立科学、制度性网络维护办法，减少硬件故障发生率，解放人手，以便投入更重要网络应用方面
（1）、建立寻常查杀病毒机制
（2）、建立寻常网络安全机制
（3）、建立计算机和寻常网络维护机制
（4）、建立寻常数据备份机制
（5）、建立服务器寻常维护和系统备份机制

（二）、战略地位
1、成立公司信息化领导小组
（1）、成立以公司一把手为组长，各部门经理为信息化领导小组、拟定信息化发展筹划。
（2）、公司任命寻常工作负责人（既懂管理又懂技术人员），直接向一把手报告寻常信息化工作动态，协调各方面关系。
2、制定单独信息化规划和单独信息化预算，保证工作筹划性和经费保障。

（三）、人力资源
1、对有关人员进行计算机基本运用培训
2、对全体人员进行网络知识以及网络安全培训
3、对全体人员进行病毒知识以及防病毒办法培训
（四）、OA软件定型和购买
1、完毕OA软件定型
2、完毕商务谈判，购买软件，订立合同
3、与软件公司完毕OA软件培训安排

第二阶段：OA有效期（3个月）
一、工作重点：
（一） 、逐渐推动OA软件运用，挖掘软件功能。
（二） 、优化高层人力资源，进行信息化高层培训。
（三） 、提高网站建设水平，增长网站功能。
（四）、突出信息化安全工作，保证数据安全。

二、详细办法：
（一）OA软件运用。
1、OA软件验收。
（1）、验收条款验收。
（2）、软件错误修改意见。

2、需求调查
（1）、调查各部门与OA有关信息化需求
（2）、拟定各部门运用重点

3、制定运用筹划和目的
（1）、与软件开发商互相协商制定配备筹划。
（2）、按照公司与北大纵横制定管理制度完毕角色和管理定义。
（3）、配制软件。

4、OA软件使用培训。
（1）、总体员工软件通用功能培训。
（2）、完毕对部门运用培训工作。
（3）、系统管理员培训。

5、引导和监督OA软件使用。
6、评估OA软件使用。
评估OA软件在个人信息、信息交流、协同办公、工作流程、初步公司管理运用成果。

7、OA软件二次开发和修改
拟定OA修改意见和二次开发价格商谈。

（二）、优化高层人力资源，实行信息化高层培训。
1、软件公司对公司高层进行办公自动化培训。
2、信息化业内专家对公司高层信息化专向培训。
3、实地参观信息化作比较成功公司状况。

（三）、提高网站建设水平，增长网站功能。
（1）、增强信息发布实时性。
（2）、加强网络推广。
（3）、增长公司对外电子形象窗口、增进销售、售后服务功能。
（4）、讨论建立网络采购可行性。

（四）、突出信息化安全工作，保证数据安全。
（1）、注重员工安全意识培养及严格员工信息安全制度
（2）、建立数据备份制度
（3）、完善杀毒和防火墙软硬件运用
（4）、建立服务器应急办法（双ISP办法）

第三阶段：信息化初步实行时期（时间6个月）
一、工作重点：
（一）、统一规划公司内外部信息流，提高信息采集信息化手段；建立或整和各部门数据库，提高管理信息化水平。
（二）、建立决策信息化数据库机制，提高决策信息化水平。
（三）、优化人力资源培训，建立学习电子化水平。
（四）、提高基本建设水平，提高计算机普及率和网络规格。
二、详细办法
（一）、统一规划公司内外部信息流，提高信息采集信息化手段。建立或整和各部门数据库，提高管理信息化水平。
1、公司内部信息流及数据库规划。
（1）、公司总体共同重要信息流程和数据库。
A、公文流程。
B、决策内容及履行流程。
C、合同流程及资金支付、合同监督流程。

（2）、各职能部门信息流及数据库规划。
A、销售部信息采集数据库。
销售部“统一说辞”等公开共享资料、每日来电量，来电详情，当天来访量，来访人员详情，来电来访直到成为业主客户追踪详情，业主详细资料、准客户流失详情、客服状况，客户投诉状况，销控方略等等使之信息化并形成公司数据库。
B、策划部信息采集数据库。
公司已投放报广资料、户外广告详情（如地理位置、价位等）、本周报广投放状况及简报、下周报广投放状况、报广设计方案、软文投放状况，软文内容及剪报，活动方案及实行过程备案等等。

C、工程部信息采集数据库。
工程单位工程进度、工程进度与筹划差距、工程款支付状况、下周需支付资金状况、每日工程安排及贯彻状况、工程选用产品详细清单及安装、到货状况，工程建议、建议贯彻状况、与工程有关所有手续清单及贯彻状况、工地每日施工环节图片库（动态），监理建议状况等等。

D、筹划预算部信息采集数据库。
所有参选公司产品资料及报价数据，比价根据数据库，每比款项预算先后对比信息，所有单项预算数据。

E、财务部信息采集数据库。
有效运用用友软件，为公司重要领导在网络上直接提供实时公司财务状况、收入状况，每比开支详细状况等等，并从公司角度管理好用友财务数据库。

F、人事部信息采集数据库。
员工状况、薪金制度、考勤、加班、福利待遇，培训筹划等等。
G、前期部信息数据库。
H、拆迁部信息数据库。
I、项目发展部信息数据库。
2、公司外部信息流和数据库规划
A、法律类
国家对于房地产业各流程法律法规（最新）
地方上相应有关规定（最新）
国家有关部门领导言谈法律倾向
国家关于部门或领导预警言论

B、房地产业宏观信息（和关于机构合伙）
房地产本季度度宏观景气指数：新开工面积，市场供应量，需求等
全国房地产以及北京房地产业走向权威分析以及预测(如：国房指数、搜房指数等)
权威机构或权威人士最新市场言论等

C、竞争性记录
北京和区域内竞争项目竞争性记录（如本区域所有项目资料库，北京相似策划思路项目资料库等）
有关项目市场行为记录（如新策划思路、新报广投放，公司投融资等会对本项目产生影响各种行为）

D、市场监控
本周每日北京重要媒体所有硬广和软文刊登状况如：
1、纸2、杂志3、电视4、互连网5、户外广告牌
包括广告版位、金额、报广内容、软文内容、软文形式、新促销形式等要素

E、重要竞争项目市场状态
工地工程状况
开发商公司状况
本周销售态势（不定期抽访）
营销方略
报广投放等

F、信息反馈
媒体对项目和公司有关报道、评价
投诉、建议和论坛讨论
业内评价和看法等
公司互联网站反馈信息

总之将对公司内、外部有运用价值数据进行电子数据格式、产生、传播、保存等方面规划，形成相应公司信息数据库，便于公司领导随时调用，随时理解公司经营状况，同步可以敏锐理解外部市场发生变化，及时调节公司经营状态，适应市场。

（二）、建立决策信息化数据库机制，提高辅助决策信息化水平。
通过对公司内外信息综合把握，将由计算机自动或各职能部门产生有关辅助决策分析数据，使公司管理层决策有更多参照信息，使决策更加科学，更加精确。
例如：为了制定下一期报广筹划可分析和参照如下信息：
1、分析上期时间内北京各主流媒体各项目报广投放量和投放比例。
2、重要竞争项目报广投放量和比例，投放诉求点以及延续市场状态。
3、销售部客户记录、需求记录、上期市场推广效果记录、销售记录、来电来访记录，流失客户分析等。
4、财务部公司当前财务状况记录。
等等其她某些资料，通过这些数据综合调用，制定比较适当下期市场推广方略。

（三）、优化人力资源培训，建立学习电子化水平。
1、建立员工电子化学习机制。
2、建立员工学习深造数据库，逐渐扩大数据库覆盖领域：公司文化、公司简介、规章制度、管理、财务、技能，计算机等。
3、引导公司成为学习型公司，增强公司市场竞争优势。

（四）、提高基本建设水平，提高计算机普及率和网络规格。
六、费用估算
（一） 第一阶段
1、软硬件投资
网络杀毒软件 1万左右，网络管理软件4000元，硬件升级5000元，OA软件5万左右，
2、其她未知费用5000元。
共计约：74000元

（二） 第二阶段
1、培训费用：公关费用5000员
2、硬件投资：网络防火墙4万。
3、软件再开发费用：2-3万左右
4、网站空间和邮件服务器：5000元
约6万左右。

（三） 第三阶段
1、软件开发或购买10万左右
2、网络升级1万
3、计算机购买或升级5万
约16万

七、实行方案所带来效益。
短期效益
（一）、创造一种稳定、安全计算机办公网络环境。
（二）、建立一套规范管理制度。

中期效益
（一）、实现某些办公自动化。
（二）、使信息流程规范化。

长期效益
一、 使得公司可以及时理解公司内部发生各类状况。
二、 使公司可以迅速理解外部状况和变化。
三、 使公司可以在知己知彼基本上，使决策更加科学、快捷。
四、 可以有效解决某些管理上遇到难题。
五、 可以堵住公司某些灰色收入。
六、 提高公司人员素质。
七、 可以提高公司适应将来竞争竞争力。