网格化管理工作考核办法.docx

网格化管理工作考核办法为进一步加强全镇网格化管理服务工作，切实提高社会治理实效， 做到微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。根据县 委、县政府有关要求，结合我镇实际，制定本考核办法。一、考核原则以提高基层社会治理能力和治理水平为基本原则，坚持提升网格 化管理服务能力与改进工作作风、解决民生诉求、增强干群关系相结 合，以事项上报数量、办理质量以及结果反馈、群众满意度为评分基 础，确保通过网格化月度工作考核，提高网格化事项办理质量，提升 群众满意度。二、考核对象承办网格化事项的村居、企业和镇直各部门。三、考核内容主要考核基础网格员上报矿产资源盗采、安全隐患、环境保护、 矛盾纠纷、重点人员、工程建设等6类18项信息以及乡镇安排的其 他应急管理工作，使网格吹哨，部门报到”落到实处，成为乡村社会 治理的新常态。四、考核指标和计分办法考核指标：36个村居211个基层基础网格，采取月度考核和村 居常规指标考核相结合。1、业务指标考核（70分）（1）上报率（30分）：指网格员上报网格事项除以当天全镇网 格上报事项乘以1%。村居各基层网格采取信息直报机制，网格员 每天在所辖区域进行网格巡查，发现问题及时处理，不能处理的及时 上报村级网格长和镇网格化服务中心。（2）办结率（20分）：指承办单位在规定时限内落实处理的网 格化事项数量占总承办量的比例。网格事项及时办结，办结率以90% 为基础，每上升一个百分点加1分，下降一个百分点扣1分，直至扣 完为止，加分可以上不封顶。（3）满意度（20分）：指网格化事项提出方对事项办理满意和 基本满意的数量占总承办量的比例。对所有网格上报事项办结回复， 要求满意度1%，每有一项不满意扣1分，直至扣完为止。2、常规指标考核（30分）（1）制度建设（10分）：主要考核制度健全、职责明晰、流程 规范、档案齐全等方面的情况。（2）阵地建设（10分）：主要考核场所配套、设施整合、平台 维护、部件应用等方面的情况。（3）队伍建设（10分）：主要考核人员配备、责任落实、队伍 管理、服务保障等方面的情况。五、加减分1、加分项目（1）本月无12345热线、无群众举报以及无上级各部门反馈线索的月考核得满分。(2)在排查中发现涉及安保维稳类、违法建设类、安全生产类、 环境保护类等底线工作和重大负面舆情及时上报并能处理化解的每 有一件加5分。2、减分项目对存在漏报、瞒报、错报、迟报等重要信息，而被群众举报、12345 政务服务热线举报及上级部门反馈线索的，每有一件次减10分，如 造成严重后果的，免除现有职务，并依法依纪追究相关人员责任。六、组织实施网格化管理服务工作考核由镇网格化管理服务中心、组织实施。七、结果运用网格化管理服务工作考核情况纳入全镇村级月度工作考核和年 度综合考核，与工资待遇、评先树优、职称评聘等相挂钩。