办公自动化(OA)系统评审标准.doc

办公自动化(OA)系统评审标准办公自动化（OA）系统评标办法一、 各指标得分栏说明如下：1、类别:软件产品与服务得评比指标分类；2、等级:评比指标对用户得重要程度； 3、配分:指该指标类别在整个指标体系中得配分比重（权重）；4、指标描述:该指标得概括描述；5、评比标准:该功能执行得细腻程度与达成水平得评比指标；6、有无:指管理软件该功能就是否达到此评比标准；7、权重:指该评比标准在此功能得重要程度； 8、最终得分:指该分类指标得评分总得分经百分制修正后乘配分权重后得得分。二、专家小组评标原则1、 专家小组根据系统供应商提供得投标资料，依评分标准进行评分；2、 每项得分为专家小组成员得平均分，保留一位小数；3、 专家根据各系统供应商得最终总得分高低，提出评估意见。表一：评分汇总表 类别等级配分权重分类总分评分得分百分制得分修正最终得分软件功能A0、3使用性能B0、25服务性能C0、2技术性能D0、15报价E0、1合计1表二：软件功能评分标准表 OA系统功能评分标准表序号 功能名称 评分细则得分备注1提供多层次得办公功能有此功能得1分，无此功能0分2显示办文状态功能有此功能得2分，无此功能0分3提供多种类型文件有此功能得1分，无此功能0分4提供规范适用得文件模板功能有此功能得1分，无此功能0分5提供附件上传功能有此功能得1分，无此功能0分6选择选送对象得过滤功能有此功能得1分，无此功能0分7文件预处理功能有此功能得2分，无此功能0分8文件处理流程自定义功能有此功能得1分，无此功能0分9签字功能有此功能得1分，无此功能0分10模拟盖章功能有此功能得1分，无此功能0分11归档功能有此功能得2分，无此功能0分12历史查询功能有此功能得1分，无此功能0分13审批修改文件得留痕功能有此功能得2分，无此功能0分14导出多种文本格式功能有此功能得2分，无此功能0分15文件处理时间记录功能有此功能得2分，无此功能0分16文件处理退件功能有此功能得1分，无此功能0分17须处理文件得提示功能有此功能得1分，无此功能0分18人员权限得管理功能有此功能得2分，无此功能0分19显示文件基本信息功能有此功能得1分，无此功能0分20公文日常用语快速输入功能有此功能得1分，无此功能0分21强大得文档处理功能有此功能得1分，无此功能0分22异常情况提示功能有此功能得1分，无此功能0分23文件清理功能有此功能得1分，无此功能0分24发文登记功能有此功能得1分，无此功能0分25分种类层次得文件查询功能有此功能得1分，无此功能0分26分部门得文件存档功能有此功能得1分，无此功能0分27档案得借阅有此功能得2分，无此功能0分28档案得多种统计报表功能有此功能得1分，无此功能0分29档案得审批借阅功能有此功能得1分，无此功能0分30公司信息得公告功能有此功能得1分，无此功能0分31列车时刻表有此功能得1分，无此功能0分32单位名录表有此功能得1分，无此功能0分33公共论坛（BBS）有此功能得2分，无此功能0分34汽车时刻表有此功能得1分，无此功能0分35常用电话号码表有此功能得1分，无此功能0分36航班时刻表有此功能得1分，无此功能0分37公司留言系统文件有此功能得2分，无此功能0分38常用软件下载功能有此功能得1分，无此功能0分39人性化得部门设置及资料查询功能有此功能得2分，无此功能0分40多部门多信息查询功能有此功能得1分，无此功能0分41设备管理功能有此功能得2分，无此功能0分42计量器具管理功能有此功能得2分，无此功能0分43适合施工企业各种报表管理功能有此功能得满分5分：有合同管理相关报表得得1分，有工程管理信息报表得得1分，有工程计量相关报表得得1分，有工程进度相关报表得得1分，有工程质量相关报表得得1分；无以上功能0分。44部门日程安排功能有此功能得1分，无此功能0分45部门计划管理功能有此功能得1分，无此功能0分46日程提示功能有此功能得1分，无此功能0分47预约她人功能有此功能得1分，无此功能0分48个人日程安排功能有此功能得1分，无此功能0分49备忘录提示功能有此功能得1分，无此功能0分50地址簿功能有此功能得1分，无此功能0分51邮件功能有此功能得1分，无此功能0分52新邮件提示功能有此功能得1分，无此功能0分53个人文件管理功能有此功能得1分，无此功能0分54个人资料管理功能有此功能得1分，无此功能0分55天气预报功能有此功能得1分，无此功能0分56用户在线提示功能有此功能得1分，无此功能0分57短信息功能有此功能得1分，无此功能0分68网上调查功能有此功能得1分，无此功能0分69人员管理功能有此功能得2分，无此功能0分70车辆管理功能有此功能得1分，无此功能0分合计得分：表三：使用性能评分表办公自动化（OA）系统使用性能评分表序号使用性能性能描述 评分标准得分1操作易于操作容易操作得10分；操作较繁琐得5分；操作繁琐不得分。2办公流程人性化得办公流程完全与传统办公一致，无需任何熟悉过程得10分；部分与传统办公一致，需一定得熟悉过程得5分；完全与传统办公不一致且熟悉过程复杂得0分。3管理方式分布式应用，集中化管理可以将不同部门、不同区域得全部信息集成在一个数据库中得得10分；可以将不同部门、不同区域得部分信息集成在一个数据可中得得5分；不能将不同部门、不同区域得信息集成在一个数据可中得得0分。4档案管理完善得无纸化管理档案管理真正实现无纸化得10分；档案管理可以实现部分无纸化得5分；无档案管理或档案管理没有实现无纸化得0分。5信息历史记录信息历史痕迹保留技术有文件流程过程且可以完整保留每次修改记录得10分；有文件流程过程但没有保留每次修改记录得5分；既无文件流程过程记录又无文件每次修改记录得0分。6部门工作安排与计划既相互独立又可以授权共享得部门日程安排与工作计划既相互独立又可以授权共享得部门日程安排与工作计划得10分；有部门日程安排与工作计划，但部门之间信息不能共享得5分；无部门日程工作安排与工作计划得0分。7信息得时效性信息得及时性、准确性、一致性与高效性提供得信息及时、准确、一致与高效得10分；提供得信息较及时、较准确、较一致与较高效得5分；提供得信息不及时、不准确、不一致或不高效得0分。8权限控制完善详细得权限控制机制有完善详细得权限控制机制得10分；权限控制机制不够详细得5分；无权限控制机制得0分。9行业适用OA适用得行业范围适用于综合行业得10分；适用于专项行业得5分。表四：售后服务评分标准表办公自动化（OA）系统售后服务评分标准表序号评分项目 评分标准得分备注1提供现场服务有此项服务得10分，没有得得0分2提供电话服务有此项服务得10分，没有得得0分3提供授权网上服务有此项服务得10分，没有得得0分4提供咨询服务有此项服务得10分，没有得得0分5提供数据维护服务有此项服务得10分，没有得得0分6提供版本升级服务有此项服务得10分，没有得得0分7提供培训服务有此项服务得10分，没有得得0分8提供技术支持服务有此项服务得10分，没有得得0分9提供及时响应服务有此项服务得10分，没有得得0分10免费售后服务期限提供两年以上免费售后服务得10分；提供一年免费售后服务得5分；不提供免费售后服务得0分合计表五：技术性能评分标准表办公自动化（OA）系统性能评分标准表一级指标二级指标预期效果评分细则评 分得分可靠性(满分10分)若出现死机、数据处理错误、主业务流程断点、软件错误导致数据丢失、软件错误导致系统无法运行，则可靠性为0分屏蔽用户操作错误（权重0、15）可以屏蔽用户操作错误，不会引起系统异常退出。每出现一次未屏蔽用户操作错误，扣1分、初始分10分，满分10分运行操作错误不会导致系统异常退出（权重0、2）应该提示错误原因。每出现一次异常退出，扣2分、初始分10分，满分10分操作权限控制安全可靠（权重0、1）具有创建、删除、修改用户信息及口令管理得功能。只测就是否通过，通过10分，不通过0分。初始分10分，满分10分具有数据备份与恢复功能（权重0、1）软件应提供数据备份与恢复功能。只测就是否通过，通过10分，不通过0分。初始分10分，满分10分能进行输入有效性检查（权重0、1）能排除不符合要求得输入数据或给出提示。每出一次错误，扣1分初始分10分，满分10分无损坏软件数据得现象（权重0、1）不会引起软件、系统得损毁。出现一次损坏现象，可靠性为零分。初始分10分，满分10分提供运行日志管理（权重0、1）就是否具有运行日志管理功能，对日志可以进行查瞧分析、备份存档。只测就是否通过，通过10分，不通过0分。初始分10分，满分10分与其它软件得兼容性（权重0、05）安装运行后对系统中其它程序不产生破环性得影响。出现兼容性错误，可靠性为0分。初始分10分，满分10分系统故障恢复（权重0、05）网络中断、断电后自动恢复。每出一次错误，扣3分。初始分10分，满分10分稳定性（权重0、05）就是否出现死机、异常退出现象。死机一次可靠性为0分初始分10分，满分10分易用性(满分10分)菜单，工具栏随所进行得操作变化。（权重0、15）无效得菜单项应变灰或隐藏。每出一次未变灰或隐藏现象，扣0、5分，扣完为止。初始分10分，满分10分应具有使用帮助功能。（权重0、3）功能所对应得操作都有相应得使用帮助。对“功能测试”所列得操作，如无使用帮助扣除0、5分，扣完为止。初始分10分，满分10分对用户操作得实时引导（权重0、05）对用户得每一步关键性操作都有相应得提示。每出一次未提示现象，扣0、5分初始分10分，满分10分界面风格应该简洁一致，布局合理。（权重0、2）术语就是否统一；对话框颜色等就是否一致；按钮大小、颜色就是否一致；每出现一次不一致得情况扣0、5分。初始分10分，满分10分软件具有可配置能力（权重0、15）例如显示界面、显示格式、报表格式等可以调整具有报表调整功能5分，格式调整3分，显示界面调整2分软件易安装（权重0、15）就是否具有直观、详细得安装说明。按照说明出现安装错误为0分，不出错10分可扩展性(满分10分)数据结构可修改扩充（权重0、6）只测就是否通过，通过10分，不通过0分系统功能可配置（权重0、4）能够通过自定义实现一些客户个性化需求。只测就是否通过，通过10分，不通过0分注：表中给出权重均为针对上级指标得权重。表六：报价评分标准表办公自动化（OA）系统报价评分标准表报价（万元）评分标准得分报价109010报价1511515报价20110报价=2010020报价25 95251580