医院筹建步骤.doc

一、筹建前期(装修装饰工程动工开建起) I、成立装饰工程工作小组,确定工程总负责人,总负责人下设助手一名,助手兼工程现场监理,包工不包料,要设装饰材料采购员两名,其中一名以当地合作者为主; 2、装修装饰工程动工之前,要完成科室设置方案,以便装饰得设计,科室设置安排要合理,效益高得科室要靠前,空间得利用率要高 要便于门诊工作得开展,其配套科室要同层,装饰与布置要大方,也要温馨,颜色搭配要柔与、舒适,灯光位置要准确明亮; 、要有专业人员对所有医疗用房得水、暖、电、空调、电话、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计; 4、装修装饰为包工不包料,要定施工工价(如就是包工包料得,要先完成工程设计要求书,给投标单位,并通过招标形式,压低工程预算价),同时定出工程进度期限,要求装饰工程承建方制定并向我方上报装饰工程进度表,工程现场监理要经常督促按时保质保量完成进度; 5、在装修过程中,适时请区卫生局医政处得官员到医院参观,这样可以对不符合规定得地方及时修正,便于下一步医院审查验收通过;6、筹备前期应到位人员:财务人员、办公室主任、人力资源部总监、企划部主任、后勤主管、后勤库管、采购员(后勤、药械)、司机、厨师7搞好简单得后勤保障,视情况完善生活设施。住房:要求靠近医院,以低层、多室为佳,食堂可建在医院地下得2楼(楼房完工前小食堂暂时在其中一住房用);办公:暂时设在住房中办公,工程完工后移入地下得I楼;实行开放式集体办公,传真、电话(咨询总机要在工程中期开通,便于在今后有关宣传材料中加印总机号),印制部分领导名片,购置文件柜,建立档案;二、装修中朝(动工第30天起)I、做大白板2块置于办公室,其中I块为工作进度栏:公布各阶段(讨论决定)得工作安排;与进度(具体项目、责任人、完成期限、进度与备注),分阶段落实具体工作,另外I块作为紧急工作通知(布置),购买交通工具(I2座小巴),便于开展工作,同时节省车费开支,车四周按救护车改包上贴标志、院名与热线号码;3、企划部在工程中期(动工2天起,开业前0天以上)开始介入工作,由专科经营主任牵头,做系统得广告媒体、医疗市场等调查,进行媒体组合,拟定初步方案,与部份广告媒体接触,洽谈合作方式,电视广告带先拟方案,筹划出电视广告脚本,宜在开业后人员到位后筹拍。洽谈繁华路段、医院周围、公交停靠站得路牌广告,悬挂医院标志与牌名得地块(前厅顶、楼顶、偏侧玻璃幕墙处)要先做,早完成,工程中期要办理好广告牌城管规划审批手续,将标志、牌名挂置好,作为一个宣传得点,及时做也为今后招聘等打好伏笔,向城管部门申报,在医院大楼楼顶做2至4个大型彩色得动态对空(摇摆)夜景射灯;定科室牌、楼层分布图、大厅宣传画等得样本:形状、颜色,购置数码相机、扫描仪与台平面设计电脑; 4、工程中期(第35天,开业前天),集团公司人力资源部介入,开始筹划人事招聘工作,人事招聘参考医院机构编制、设备购置草案中得项目,时间安排为招聘5天,培训、外送学习等I天,试运行I天。要开专会讨论人事招聘方案,确定招聘流程,设计印刷招聘简章,应聘登记表,设计招聘会现场POT板。加强对员工考察,选好重要技术岗位如: 腹腔镜手术等得主刀医师,并与其签定学习、培训(试用、劳工)协议书,在工程中期(第45天前)要外送北京等地学习培训,其它临床科室医师等在人事招聘定岗后,除当地得学习培训外,再送其她医院现场学习,讨论并确定培训方案及外送山西现代女子医院学习方案、带队人员,开会布置学习要求、定期汇报学习情况等;及时建立人事管理制度,购买考勤机与人事管理系统,办好餐卡、考勤卡,定员工工资标准,打印成册入档,给员工开个人帐户(不开工资卡,为得就是免去个人所得税上税得麻烦),保证准时发放工资; 5、参考医院机构编制、设备购置草案,拟定药品、器械采购方案,以集团公司集中采购配送为主,分阶段、有计划地及时按需求添购,其中放射科X光机、供应室得脉动蒸汽灭菌器、中央供氧系统、吸引、呼叫系统、工业洗衣机、手术室层流净化系统主部件、人流室2台电动人流手术床等大型医疗设备要在工程中期购买进入,即该科用房装修封门前买好,以免工程完工后,不便进入室内,其它设备要在工程完工后(开业前3天以上)全部集中购置到位,并做好调试,参与就诊演练。药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后(开业前20天)立即购买齐全入库备用;、药械科,对每购一药品、器械,都要建立药械档案,由专人管理,集中专柜存放,谨防丢失,装箱清单,购销合同,发票,出入库手续,保修单,维修电路图,安装使用说明书,三证(企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证)等;7、X光机(放射科)、煎药机(煎药室在地下-I楼,安排在供应室与洗衣房得中间)要有专用电路线,直接牵拉到总闸控制处,电流安培数要足,不足得要增容;手术室、人流室及彩超、腔镜室要有双电路线;8、每层楼要有两个配电控制箱,病房、科室得照明灯、消毒灯开关要分开;每个科室与病房都要有照明、紫外线消毒、电话内线、宽带网线、有线电视线、排风、冷暖空调7大条线路,病房另需增加氧气管道、斯孺筑釉 这些都要在装修装饰前考虑进去,并且提前埋好暗线;,每层楼有2条监视器线路,装修中期起要禁止乱张贴,贴图、挂图都要报批;9、装修工程中期(第0天起,开业前0天以上),要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所用得所有表册得设计与印刷,印制大、中、小号3种药品提携塑料袋(印有标志、院名、电话、地址等),印制大、中、小3个号得黄色、黑色2种(医疗、生活废物)垃圾分装袋。检查室(B、彩超室)、腔镜室、人流室、介入治疗室等要提前做候诊排号卡”,并都需要配置冷暖空调;I0、其它需订做得用品如导医台、柜台等,应在开业前40天以上提前设计好,订做,后勤用品应视仓库情况,在开业前3天以上逐步落实到位,有些东西可以在动工起就买,这样可以错开工作时间,便于其它工作得开展。三、装修装饰完工前(动工第8天时) I、开业前2天要完成办理:企业法人营业执照(区工商局),医疗机构执业许可证(市卫生局),税务登记证(区国家税务局),营利性医疗机构收费许可证(区物价局),物价审查合格证(区物价局),消防安全合格证(区消防大队),医疗广告核准证明(区卫生局医政处)、医用污水排放许可证 (区环保局),母婴保健技术服务执业许可证(区卫生局),毒麻药品使用许可证(市药监局)、光射线工作许可证(市卫生局)等。 2、建立医院内局域网络,购买医院信息管理软件系统(应在开业前天以上,提前洽谈确定好,尽量提前买好,以便于调试),收费电脑(要求就是超薄得显示器),病房管理系统,电子屏等,并安装调试到位,网络服务器台(I台备用),购置消防监控、防盗监视系统,建立中控室,购置台保险柜,收费处I台用于存放发票与现金,财务科台。联系商业银行,建立ps消费系统(收费台要有外线电话专线与银行连接),收费处要购买碳式复写机打三联发票、手写三联碳式复写发票种,备用; 3、联系花卉植物送、护事宜,签定协议,大厅、休养区等要有阅报杂志架,合作饮料自动售卖机,一楼后侧消防梯下,放置考勤机、IC卡电话机、工作通知专栏、仪表镜;购置大瓷花瓶(景泰蓝)、伞架、豪华酒店式痰桶(置于各楼层得电梯口、大厅、楼道)、防滑警示牌个,要购红色地毯,用于下雨天,大厅门入口处防滑备用; 4、B、彩超室要有妇科检查垫、白床单、枕头与避孕套,其中白床单与枕头,与住院病房得床单、枕头等都先要印院名与标志等,后者要求就是厚实得布料,以上物资与窗帘、诊室隔帘以及输液座座垫等要在开业前洽谈好,做好;5、订做南丁格尔得医务人员制服,绣上医院字样与标志;6、门前得主要入水阀要向东移 米,医院要有污水处理系统,可定于医用电梯西侧得三角地带,所以下水管道要预先排好,要有医疗、生活废物垃圾分离储放转运间,划好门前、门后停车场得停车线,其中门前得要向城管规划部门办理备案审批手续、人流室要有麻醉机(呼吸器)、监护仪与呼吸机;8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖与铅手套,要提前购买铅玻璃与隔离铅板,暗室要严格不透光;9、装修完工前要利用一定时间,集中企划、经营相关人员,对经营方案做系统得研究讨论。四、开业前(装修完工后至开业之前) I、在装修完工后,此时人员培训、学习已基本归院到位,要定出经营工作得方案(整体思路),专科经营主任、客服中心主任要利用时间对医生、医助、导医与各辅助科室进行交流与沟通; 2、药房要有:印鉴本(各科室大夫、病房医师得签字或私章),毒麻药品专柜,室湿计,检验科、中西药房都要有双开冰箱,对于科室代管得药品中,除毒麻药品(代管得科室如:麻醉手术科、医学整形手术室,都要设毒麻药品存放专柜,专人管理,一般就是科护士长)外,抢救药品可以直接出库,定期盘点,到期后以报废处理予以更换; 3、由临床所有科室,报出所需药品、检测与处置治疗项目,及时购买药品、试剂,及时定价入收费系统(定价应在开业前3天以上完成并入电脑系统),做药品字典维护;中药库、西药库等要安装除湿器与通风管道,以保持绝对干燥;人员到位后,要将检验科、病理科能做得检测项目、药房可能提供得药品等打印清楚,印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能做,需外送得检验项目要提前联系医院,并与其签好合作协议;、刻印各种印章:现金收讫、检查结果报告(胸隔未见异常、巴氏级、表面抗原性、HIV 性)、病理诊断(私章)、科室类别章与其它部门公章等,同时建立印章保管、登记本,对医院公章每盖一次,都要做专门得登记备案;5、各科室可申购书籍,由办公室购买,医务科代管,建立图书室,其它科室与个人可以借阅,处方中,毒麻药处方要既盖章又签字;、建立物品领取台帐,物品领用定人定管,建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库,库房出具入库单,经办人凭入库单与发票报销或销帐,谁领谁管,领用人离职要审查;7、所有科室到位后,要做至少0次得就诊模拟演练,每演练一遍,都要做一次很好得集体总结,收集建设性意见不断完善提高服务水平,使就诊流程更加顺畅;在开业前确定各部门得职责分工,适时宣布人事任命;五、开业筹备期 (开业前,剪彩庆典大会)I、开业庆典方案应在工程后期(装修近完工时,开业前0天)立即着手开业方案得研究与制定,由办公室拟出开诊仪式得草案,定出各项目得顺序,组织相关人员开会讨论研究后确定(要扩大讨论范围,尽量集思广益);2、定出一个开业典礼总指挥人员,负责全场得组织、指挥,由主要领导或董事长宣布开诊、开业主持人要请当地得名角,要会补场;3、开业前确定祝贺单位(华西医科大学,行政主管部门,消协,集团公司,公司下属医院等),以确定横幅字样与条数,横幅要多,以增加气氛;4、定出邀请参加开诊仪式得党政、行政主管部门领导名单,做好邀请函、各种牌与确定好礼品等;5、部分庆典节目可以请庆典公司安排,以浓厚现场气氛,要在现场大厅设领导签到处,发放礼品卡(领),要另请保安2名,公安干警10名,交警5名;6、开业大会中得参观:党政、主管部门等重要领导单个错开随到随参观(定出陪同得公司领导),可以分开拍照,其余人员另外在大会后自由参观,要在休息处准备笔、墨、纸等,以让领导题字留念、开业现场得布置,要提前出一效果图,定好现场布置具体安排时间、项目、音乐气氛控制等,定人定位;要提前购买拱形门I个与汽球4个,定做四个不锈钢立牌架,设计、做一块POP喷绘板,做为大舞台后得背景;8、典礼时间安排:在邀请函中告知为 10:30,因要等候领导,所以实际开业剪彩庆典安排在I:0开始,也要靠近I2时得开饭时间,中午就餐安排要有个领导包间;9、庆典上要有宣誓仪式,要提前两天排队练习好,背好词,重点练习气势,整个开业大会要提前彩排2到3次;0、大会上得演出庆典公司、军乐队与本院员工节目(穿医务制服),要在大会前得0分前结束,大会上可做、念几份贺电、贺信;11、开业剪彩大会得重点工作之一,还有抓好全体医务人员得业务水平,热情服务等,要在开业初始就展示出医院得精神风貌,尤其就是大方热情、微笑服务,也可考虑在剪彩庆典大会上由医务人员表演 护士礼仪操等。