企业文化的内涵.pptx

www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.看法看法 父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：坐这种车的人，肚子里一定没有学问！儿子不屑地对他的父亲说：坐这种车的人，肚子里一定没有学问！父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱 你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.酒窝大道酒窝大道 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说：诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。道。虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.所长无用所长无用 有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说：说：“你到越国去，一定会贫穷的。你到越国去，一定会贫穷的。”“”“为什么？为什么？”“”“草鞋，是用来穿着草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗？贫穷，难道可能吗？”这个故事告诉人们：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如这个故事告诉人们：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。企业文化的内涵企业文化的内涵 www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.文明与文化文明与文化l文明即文化文明即文化-广义上理解广义上理解www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.1 1、企业文化的概念、企业文化的概念 l广义的企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及广义的企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质和精神财富的企业员工在生产经营中逐步形成的物质和精神财富的总和。总和。l*物质文化要素物质文化要素有机器设备、生产环境、产品等，主体有机器设备、生产环境、产品等，主体是物。是物。*精神文化精神文化则是指企业在生产经营活动中形成的价值观则是指企业在生产经营活动中形成的价值观念，主体是人。念，主体是人。l狭义的企业文化是企业在经营中形成的，并为本企业狭义的企业文化是企业在经营中形成的，并为本企业员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、道德伦理、礼仪以及文娱生活的总和。神支柱、道德伦理、礼仪以及文娱生活的总和。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.从狭义来看，企业文化主要是指企业的精神文化从狭义来看，企业文化主要是指企业的精神文化l也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。*企业的精神文化不是虚幻而空洞的口号，虽然它常常企业的精神文化不是虚幻而空洞的口号，虽然它常常是通过某种口号表达出来的；是通过某种口号表达出来的；*如果说作为硬件的物质文化容易在短时期内形成，那如果说作为硬件的物质文化容易在短时期内形成，那么，企业的精神文化则需要长期的努力才能形成；么，企业的精神文化则需要长期的努力才能形成；*而一旦企业形成了自己的精神文化，就是为企业造就而一旦企业形成了自己的精神文化，就是为企业造就了强大的助推力了强大的助推力.www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.2 2、企业文化包括哪些内容、企业文化包括哪些内容l企业价值观企业价值观l企业的经营哲学企业的经营哲学l企业精神企业精神l企业的道德规范企业的道德规范l企业制度企业制度l企业的产品企业的产品l企业的生产环境企业的生产环境l文化传统文化传统www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1 1）企业价值观）企业价值观l企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向，简言之，是指企业及其员工的价值取向，简言之，即对事物的判断标准即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以，员工知道什么。因为有了这一判断标准，所以，员工知道什么是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是可贵的，什么是要抛弃什么是不该做的，什么是可贵的，什么是要抛弃的。的。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（2 2）企业的经营哲学）企业的经营哲学l企业经营哲学就是企业的指导思想企业经营哲学就是企业的指导思想，体现出企业的历，体现出企业的历史使命感和社会责任感。史使命感和社会责任感。*企业的经营哲学是长期形成的；企业的经营哲学是长期形成的；*企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想；企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想；*企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点；及工作重点；*企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结；企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结；*企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（3 3）企业精神）企业精神l企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。念。企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。比如，企业都有自己独特的企业精神。比如，著名的索尼公著名的索尼公司的司的 不断开拓精神不断开拓精神、IBMIBM公司的公司的IBMIBM就是服务就是服务 的精的精神追求、惠普公司的神追求、惠普公司的 尊重个人价值尊重个人价值 的精神的精神，等等。，等等。尽管如此，在大凡成功的企业都有相似的企业精神。尽管如此，在大凡成功的企业都有相似的企业精神。这些精神大致包括以下一些内容这些精神大致包括以下一些内容-*爱国精神爱国精神*创新精神创新精神*竞争精神竞争精神*服务精神服务精神*团结精神团结精神*民主精神民主精神www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（4 4）企业的道德规范）企业的道德规范l企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称。的总称。*以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行为；为；*调整企业与企业之间的竞争关系，防止不正当竞争；调整企业与企业之间的竞争关系，防止不正当竞争；*调整企业与顾客之间的关系，讲究职业道德，维护消费调整企业与顾客之间的关系，讲究职业道德，维护消费者权益；者权益；*在员工与员工之间形成良好的企业风尚。在员工与员工之间形成良好的企业风尚。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（5 5）企业制度）企业制度l企业制度即是企业行为的规则总和。企业制度即是企业行为的规则总和。*企业制度是一种显形的企业文化；企业制度是一种显形的企业文化；*企业制度最明显的特征是它的目标性、稳定性和企业制度最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性；连续性；*企业制度的内容体现了员工的权利和义务；企业制度的内容体现了员工的权利和义务；*企业制度的执行具有权威性和强制性；企业制度的执行具有权威性和强制性；*企业制度的目的是保证企业目标的实现。企业制度的目的是保证企业目标的实现。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（6 6）企业的产品）企业的产品l企业的产品是企业文化的凝固。企业的产品是企业文化的凝固。*通过企业产品的整体形象了解企业文化；通过企业产品的整体形象了解企业文化；*企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文化的内涵；化的内涵；*企业产品的设计反映企业的品位。企业产品的设计反映企业的品位。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（7 7）企业的生产环境）企业的生产环境l企业的生产环境是一个企业精神风貌的直接体现，是企业企业的生产环境是一个企业精神风貌的直接体现，是企业的的 衣妆衣妆。*整洁、优美的环境整洁、优美的环境是企业整体形象的组成部分，也是认是企业整体形象的组成部分，也是认识企业的开始；识企业的开始；*良好的生产环境良好的生产环境是现代化生产的必要条件；是现代化生产的必要条件；*生产环境在很大程度上影响员工的情绪；生产环境在很大程度上影响员工的情绪；*良好的环境激发员工良好的环境激发员工 爱厂如家爱厂如家 的自豪感、献身企业的的自豪感、献身企业的责任感。责任感。*良好的环境是建设企业文化的开始。良好的环境是建设企业文化的开始。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（8 8）文化传统）文化传统l企业文化是一个民族的文化传统在企业中的发扬。相企业文化是一个民族的文化传统在企业中的发扬。相应的，通过企业文化，又折射出一个民族的文化传统。应的，通过企业文化，又折射出一个民族的文化传统。*民族文化传统中既有优良的一面，如中华民族的勤劳民族文化传统中既有优良的一面，如中华民族的勤劳、朴素、重道义、善良等，可以对企业产生正面效应。、朴素、重道义、善良等，可以对企业产生正面效应。*民族文化传统中还有糟粕的一面，如我们文化传统中民族文化传统中还有糟粕的一面，如我们文化传统中的家长制作风、等级观念、平均主义等，都会对企业的家长制作风、等级观念、平均主义等，都会对企业产生负面效应。产生负面效应。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.3 3、企业文化功能、企业文化功能 l所谓所谓企业文化的功能企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力是指企业文化发生作用的能力 l企业文化既有积极功能，也有消极功能，企业文化是发挥企业文化既有积极功能，也有消极功能，企业文化是发挥积极功能还是发挥消极功能，那要看它是什么样的企业文积极功能还是发挥消极功能，那要看它是什么样的企业文化，是优良的企业文化还是劣质的企业文化，优良企业文化，是优良的企业文化还是劣质的企业文化，优良企业文化发挥的是积极功能，称之为化发挥的是积极功能，称之为正功能正功能；劣质企业文化发挥；劣质企业文化发挥的是消极功能，称之为的是消极功能，称之为负功能或反功能负功能或反功能。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.企业文化的正功能企业文化的正功能 l企业文化的正功能从整体上来说就是全面优化企企业文化的正功能从整体上来说就是全面优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业的竞争业管理，合理配置生产力要素，打造企业的竞争优势，提高企业的竞争能力，促进企业持续稳定优势，提高企业的竞争能力，促进企业持续稳定的发展，创造出理想的经济效益和社会效益。的发展，创造出理想的经济效益和社会效益。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1 1 ）导向功能导向功能 l企企业业文文化化规规定定着着企企业业发发展展的的战战略略方方向向，企企业业在在选选择择经经营营领领域域和和经经营营目目标标时时，企企业业做做什什么么，不不做做什什么么，以以及及怎怎么么做做，都都是是由由企企业业文文化化决决定定的的，具具体体地地说说是是由由企企业业信信奉奉的的价价值值观观和和遵遵循循的的经经营营宗宗旨旨决决定定的的。这这就就好好像像一一个个人人的的人人生生目目标标和和行行为为方方式式是是由其人生观决定的一样。由其人生观决定的一样。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（2 2 ）振兴功能振兴功能 l企业文化对企业发展具有振兴作用。科龙公司的企业文化对企业发展具有振兴作用。科龙公司的“万龙耕万龙耕心心”企业文化建设，激起了全公司一万多人的工作热情，企业文化建设，激起了全公司一万多人的工作热情，使科龙一跃成为亚洲制冷业的老大；深圳华为公司的使科龙一跃成为亚洲制冷业的老大；深圳华为公司的华华为基本法为基本法的制定，使华为走上了二次创业的道路。通过的制定，使华为走上了二次创业的道路。通过加强企业文化建设，提高全体员工的凝聚力和积极性，并加强企业文化建设，提高全体员工的凝聚力和积极性，并进而提升企业的核心竞争能力，是企业摆脱困境，走出低进而提升企业的核心竞争能力，是企业摆脱困境，走出低谷，获得持续发展。谷，获得持续发展。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（3 3）凝聚功能凝聚功能 l企企业业要要发发展展，员员工工的的凝凝聚聚力力非非常常重重要要，但但凝凝聚聚力力靠靠什什么么形形成成？事事实实证证明明，靠靠高高工工资资和和高高福福利利留留下下的的员员工工大大多多不不是是最最优优秀秀的的人人，最最优优秀秀的的人人有有更更高高层层次次的的追追求求，这这种种追追求求只只能能靠靠优优质质的的企企业业文文化化赋赋予予。具具有有优优质质文文化化的的企企业业一一定定是是一一个个前前景景广广阔阔、良良性性运运行行的的企企业业，优优秀秀的的人人才才只只有有在在这这样样的的企企业业里里才才大大有有用用武武之之地地，因因此此才才能能留留住住他他们们。这这就就是是一一些些企企业业家家通通常常所所说说的的事事业业留留人人。具具有有优优质质企企业业文文化化的的企企业业为为什什么么前前景景广广阔阔？因因为为它它们们的的价价值值追追求求符符合合顾顾客客的的根根本本利利益益，符符合合人人类类进进步步的的规律。规律。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（4 4）协调功能协调功能 l企业文化的协调功能表现为企业文化的协调功能表现为 “内求团结，外求发展内求团结，外求发展”。l对对外外协协调调企企业业和和社社会会的的关关系系，使使企企业业的的发发展展目目标标、方方向向和和行行为为与与社社会会的的发发展展方方向向和和要要求求和和谐谐一一致致，尽尽可可能能地地从从社社会会中中获获取取企企业业发发展展所所需需要要的的各各种种资资源源和和支支持持，为企业的发展服务，并承担着对外树立企业形象的使命为企业的发展服务，并承担着对外树立企业形象的使命 l企企业业文文化化对对内内可可以以协协调调各各分分支支机机构构、各各部部门门以以及及员员工工之之 间间 的的 关关 系系，使使 企企 业业 内内 部部 的的 资资 源源 物质资源、时间资源、精神资源等得到最有效的配置。物质资源、时间资源、精神资源等得到最有效的配置。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（5 5）激励功能）激励功能 l优秀的企业文化是企业成长的动力源，它创造着企业优秀的企业文化是企业成长的动力源，它创造着企业的活力，也激发着职工的工作热情，使他们的积极性的活力，也激发着职工的工作热情，使他们的积极性和潜能得到最大限度地发挥。企业文化的激励功能来和潜能得到最大限度地发挥。企业文化的激励功能来自于企业文化本身的精神力量。俗话说，精神的力量自于企业文化本身的精神力量。俗话说，精神的力量是无穷的，一个企业有了优秀的企业文化就有了取之是无穷的，一个企业有了优秀的企业文化就有了取之不尽的精神力量。这就是为什么一些有远见的企业家不尽的精神力量。这就是为什么一些有远见的企业家孜孜以求企业文化的原因。孜孜以求企业文化的原因。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（6 6）教化功能教化功能 l人力资源管理理论认为，人的社会化是分阶段进行的人力资源管理理论认为，人的社会化是分阶段进行的，在每一个阶段中担任社会化的主体是不同的，家庭，在每一个阶段中担任社会化的主体是不同的，家庭、学校、社会、单位、自我等等都是个人社会化的承、学校、社会、单位、自我等等都是个人社会化的承担者。如果说一个人要变成社会的有用人才必须经过担者。如果说一个人要变成社会的有用人才必须经过社会化的话，那么，一个人要成为企业的有用人才也社会化的话，那么，一个人要成为企业的有用人才也必须经过这个企业的特定的企业化过程，这个过程就必须经过这个企业的特定的企业化过程，这个过程就是企业文化对职工个体的教化过程。企业化的最后结是企业文化对职工个体的教化过程。企业化的最后结果是职工的个人文化与企业文化达成一致，不因文化果是职工的个人文化与企业文化达成一致，不因文化冲突使企业四分五裂。冲突使企业四分五裂。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（7 7）过滤功能）过滤功能 l企企业业对对环环境境的的适适应应是是有有选选择择环环境境的的进进行行的的。在在这这个个过过程程中中，企企业业文文化化好好像像一一个个屏屏障障，把把环环境境中中的的一一些些因因素素挡挡在在外外面面，优优良良的的企企业业文文化化把把不不利利于于企企业业发发展展的的因因素素挡挡在在外外面面，把把有有利利于于企企业业发发展展的的因因素素吸吸纳纳进进来来，劣劣质质企企业业文文化化却却正正好好相相反反，把把有有利利于于企企业业发发展展的的因因素素挡挡在在了了外外面面，而而把把不不利利于于企企业业发发展展的的因因素素吸吸纳纳进进来来。企企业业文文化化的的过过滤滤功功能能还还表表现现在在对对人人才才的的选选择择上上，它它界界定定着着一一个个企企业业的的人人才才边边界界，一一个个企企业业吸吸收收什什么么样样的的人人，拒拒斥什么样的人，都是由文化的样式决定的。斥什么样的人，都是由文化的样式决定的。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（8 8）约束功能）约束功能 l企企业业可可以以建建立立了了一一整整套套包包括括规规章章制制度度在在内内的的约约束束机机制制来来保保证证控控制制职职能能的的实实现现，这这当当然然会会有有一一定定的的效效果果，但但是是，应应当当指指出出，这这种种外外在在的的约约束束所所起起的的作作用用是是很很有有限限的的，它它会会因因为为使使员员工工觉觉得得不不被被信信任任而而大大打打折折扣扣。企企业业文文化化的的建建立立就就可可以以弥弥补补这这种种硬硬约约束束的的不不足足。企企业业文文化化因因为为将将企企业业的的目目标标、价价值值观观和和行行为为方方式式最最大大限限度度地地内内化化为为员员工工自自己己的的目目标标、价价值值观观和和行行为为方方式式，使使对对员员工工的的外外在在约约束束变变成成了了员员工工的的自自我我约约束束，从从而而达达到到管管理理的的最高境界最高境界无为而治。无为而治。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（9 9）辐射功能，或称传播功能辐射功能，或称传播功能 l这这是是任任何何有有生生命命力力的的文文化化都都具具有有的的功功能能，这这一一点点从从人人类类历历史史中中的的文文化化传传播播现现象象可可以以找找到到佐佐证证。无无论论是是六六世世纪纪印印度度的的佛佛教教文文化化传传入入中中国国，还还是是八八世世纪纪中中国国儒儒家家文文化化东东渡渡扶扶桑桑，抑抑或或当当代代西西方方文文化化的的全全球球扩扩散散，都都无无一一例例外外地地说说明明了了文文化化的的辐辐射射功功能能。企企业业文文化化也也是是如如此此，也也同同样样具具有有辐辐射射或或传传播播功功能能。这这一一点点，只只要要看看看看人人们们如如何何津津津津乐乐道道松松下下幸幸之之助助的的经经营营哲哲学学、GEGE的的成成功功秘秘诀诀、海海尔尔的的中中国国造造等等等等，就就明明白白了了。优优秀秀的的企企业业就就是是在在自自身身文文化化的的辐辐射射过过程程中中完完成成了了与与外外界界的的有有效效沟沟通通，树树立了良好的企业形象。立了良好的企业形象。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1010）减少焦虑，降低心理成本的功减少焦虑，降低心理成本的功能能 l“文化不仅能够解决内部和外部问题，它还有利文化不仅能够解决内部和外部问题，它还有利于减少人们在面临认识上的不确定或重重困难时于减少人们在面临认识上的不确定或重重困难时产生的焦虑产生的焦虑”。置身于一种成熟优良的企业文化。置身于一种成熟优良的企业文化中，人们的心情是平稳和愉快的，即使有竞争和中，人们的心情是平稳和愉快的，即使有竞争和压力，也只会激起向上的动力，而不会产生焦虑压力，也只会激起向上的动力，而不会产生焦虑的情绪。如果一个企业中的很多员工感到心情焦的情绪。如果一个企业中的很多员工感到心情焦虑，那就意味着企业文化出了问题。虑，那就意味着企业文化出了问题。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1111）竞争功能竞争功能 l企业文化的竞争功能是通过树立良好的企业形象提高企业企业文化的竞争功能是通过树立良好的企业形象提高企业竞争力实现的。企业文化是一种竞争性文化，建立企业文竞争力实现的。企业文化是一种竞争性文化，建立企业文化的目的就是为了提高企业的竞争力。企业文化既是一个化的目的就是为了提高企业的竞争力。企业文化既是一个管理工具，也是一个竞争工具，有的学者说它是一件竞争管理工具，也是一个竞争工具，有的学者说它是一件竞争利刃，也不无道理。卓越的企业文化像一把利刃一样能够利刃，也不无道理。卓越的企业文化像一把利刃一样能够携带其产品迅速划开市场，取得让没有这种文化的企业瞠携带其产品迅速划开市场，取得让没有这种文化的企业瞠目结舌的成绩目结舌的成绩 。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1212）美化功能美化功能 l优良的企业文化不仅可以美化企业的自然环境，优良的企业文化不仅可以美化企业的自然环境，也可以美化企业内的社会环境，甚至美化员工的也可以美化企业内的社会环境，甚至美化员工的灵魂。它通过建立良好的人际关系，使员工与员灵魂。它通过建立良好的人际关系，使员工与员工之间找到家的温暖和兄弟般的友谊，找到情感工之间找到家的温暖和兄弟般的友谊，找到情感上的归属，从而产生美好的精神享受。上的归属，从而产生美好的精神享受。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.案例案例 l我我国国第第二二汽汽车车制制造造厂厂车车轮轮分分厂厂各各车车间间的的本本来来颜颜色色是是灰灰色色和和黑黑色色，工工人人一一进进车车间间就就有有一一种种压压抑抑感感，后后来来时时间间长长了了也也便便习习以以为为常常。后后来来厂厂领领导导决决定定美美化化工工作作环环境境，对对车车间间内内的的颜颜色色重重新新粉粉刷刷，墙墙裙裙涂涂成成浅浅蓝蓝色色，钢钢结结构构屋屋架架漆漆成成月月白白色色，墙墙体体刷刷成成白白色色，车车间间显显得得明明亮亮起起来来，给给人人以以宁宁静静舒舒适适的的感感觉觉。各各种种生生产产器器械械和和工工具具也也根根据据美美学学原原则则和和专专业业分分工工被被漆漆成成了了不不同同的的颜颜色色，不不仅仅便便于于产产品品线线的的区区分分，而而且且与与车车间间内内的的其其它它色色彩彩协协调调起起来来，使使车车间间内内充充满满了了柔柔和和的的氛氛围围。悦悦目目的的色色彩彩美美化化了了生生产产环环境境，也也美美化化了了职职工工的的心心理理环环境境，使使他他们的情绪处于愉悦之中。们的情绪处于愉悦之中。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1313）免疫功能免疫功能 l优良的企业文化不仅可以使企业具有免疫功能，优良的企业文化不仅可以使企业具有免疫功能，也可以使员工具有免疫功能。它因为有正确的价也可以使员工具有免疫功能。它因为有正确的价值观而避免不健康的经营思想和经营方式的侵入值观而避免不健康的经营思想和经营方式的侵入，保证了企业机体的健康性，使企业能够茁壮成，保证了企业机体的健康性，使企业能够茁壮成长，持久发展。长，持久发展。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.例如例如 l海海尔尔在在创创牌牌之之初初，中中国国的的冰冰箱箱市市场场正正处处于于极极度度短短缺缺状状态态，别别的的冰冰箱箱生生产产企企业业都都拼拼上上数数量量，海海尔尔却却没没有有跟跟风风，而而是是稳稳扎扎稳稳打打，首首先先确确保保质质量量。它它因因为为使使员员工工树树立立了了正正确确的的人人生生观观和和行行为为准准则则，从从而而使他们能够避免各种腐朽思想的侵蚀。使他们能够避免各种腐朽思想的侵蚀。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.4 4、企业文化的结构、企业文化的结构l表层的企业文化表层的企业文化 l中间层的企业文化中间层的企业文化 l深层的企业文化深层的企业文化 www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（1 1）表层的企业文化）表层的企业文化 l企业形象企业形象 l企业产品的形象企业产品的形象 l企业家和员工的形象企业家和员工的形象www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.指通过直观的形象所表现出来的企业的文化指通过直观的形象所表现出来的企业的文化内涵。内涵。l*企业的表层文化企业的表层文化是企业的直观反映，是企业的是企业的直观反映，是企业的 衣裳衣裳；*企业形象企业形象通常反映在厂区厂貌的文明环境上，是通常反映在厂区厂貌的文明环境上，是企业的企业的 门面门面；*产品形象产品形象表现为产品的外型、包装、是凝固了的表现为产品的外型、包装、是凝固了的企业文化；企业文化；*企业家和员工的形象企业家和员工的形象表现在待人谦诚、文明礼貌表现在待人谦诚、文明礼貌上。上。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（2 2）中间层的企业文化）中间层的企业文化l企业的组织形式企业的组织形式 l企业的规章制度企业的规章制度 l企业的生产方式企业的生产方式 l企业的道德风尚企业的道德风尚www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.介于表层和深层之间的企业文化通常表现为介于表层和深层之间的企业文化通常表现为企业的制度规范。企业的制度规范。l*中间层的企业文化是有形的；中间层的企业文化是有形的；*中间层的企业文化制约着表层企业文化。中间层的企业文化制约着表层企业文化。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.（3 3）深层的企业文化）深层的企业文化l企业的价值观企业的价值观 l企业的经营哲学企业的经营哲学 l企业精神企业精神 l企业的目标追求企业的目标追求www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.深层的企业文化是渗透在企业员工心灵中的一种精深层的企业文化是渗透在企业员工心灵中的一种精神动力。神动力。l*深层的企业文化是企业文化的核心深层的企业文化是企业文化的核心；*深层的企业文化通过员工的共同的价值观、信念深层的企业文化通过员工的共同的价值观、信念、理想、企业精神、经营哲学、企业目标等形式、理想、企业精神、经营哲学、企业目标等形式来表现；来表现；*深层的企业文化是深层的企业文化是企业健康成长的企业健康成长的 支撑点支撑点；*深层的企业文化制约企业的中间层和表层文化，深层的企业文化制约企业的中间层和表层文化，是企业文化建设的重点。是企业文化建设的重点。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.5 5、企业文化的基本特征、企业文化的基本特征l企业文化要经过长期的培育才能形成并完善，同企业文化要经过长期的培育才能形成并完善，同时，企业文化又因企业的差别而各有千秋。每个时，企业文化又因企业的差别而各有千秋。每个成功的企业都有自身独特的企业文化。透过这些成功的企业都有自身独特的企业文化。透过这些成功范例，我们可以看到成功范例，我们可以看到-企业文化的时代性、企业文化的科学性、企业文企业文化的时代性、企业文化的科学性、企业文化的系统性、企业文化的隐蔽性、企业文化的特化的系统性、企业文化的隐蔽性、企业文化的特殊性、企业文化的动态性。殊性、企业文化的动态性。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.A A企业文化的时代性企业文化的时代性l任何企业都是在一定的时空范围内从事其活动。任何企业都是在一定的时空范围内从事其活动。因此，企业文化也就带有浓厚的时代特征。因此，企业文化也就带有浓厚的时代特征。*企业文化是一个时代精神的反映；企业文化是一个时代精神的反映；*优秀的企业文化是时代精神的具体化；优秀的企业文化是时代精神的具体化；*企业文化的时代性是企业与外部环境保持良好关企业文化的时代性是企业与外部环境保持良好关系的关键。系的关键。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.B B企业文化的科学性企业文化的科学性l企业文化的科学性是指企业文化应该正确反映企企业文化的科学性是指企业文化应该正确反映企业经营活动自身的规律；业经营活动自身的规律；*企业文化的形成和发展必须有科学的根据；企业文化的形成和发展必须有科学的根据；*只有科学、合理、正确的企业文化才能化为员工只有科学、合理、正确的企业文化才能化为员工的工作动力。的工作动力。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.C C企业文化的系统性企业文化的系统性l一个企业的文化尽管有表层、中间层、深层等不同的表现一个企业的文化尽管有表层、中间层、深层等不同的表现形式，但企业文化并不是零散的，而是有系统的一个整体。形式，但企业文化并不是零散的，而是有系统的一个整体。*企业文化是企业的一个子系统，为此，应与企业的其他企业文化是企业的一个子系统，为此，应与企业的其他部分保持有机的联系；部分保持有机的联系；*企业文化本身也是一个系统，有层次之分，有轻重之分；企业文化本身也是一个系统，有层次之分，有轻重之分；*企业文化各要素之间是相互依赖、相互影响的。企业文化各要素之间是相互依赖、相互影响的。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.D D企业文化的隐蔽性企业文化的隐蔽性l这主要是针对企业的精神文化来说的。这主要是针对企业的精神文化来说的。*从形式上讲，价值观、信念、经营哲学等都是隐形的；从形式上讲，价值观、信念、经营哲学等都是隐形的；*从形成方式来说，精神的铸就是潜移默化的，而不是灌从形成方式来说，精神的铸就是潜移默化的，而不是灌输；输；*从存在方式来看，它存在于员工和经营者的内心。从存在方式来看，它存在于员工和经营者的内心。特别提醒：特别提醒：能够在员工内心产生共鸣的企业文化才是真正成功的企业能够在员工内心产生共鸣的企业文化才是真正成功的企业文化文化www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.E E企业文化的特殊性企业文化的特殊性l企业文化的特殊性又叫做企业文化的具体性，也就是说，企业文化的特殊性又叫做企业文化的具体性，也就是说，每一个企业的文化内涵都是不同的。每一个企业的文化内涵都是不同的。*不同国家的企业有不同的企业文化；不同国家的企业有不同的企业文化；*不同历史、不同结构、不同规模、不同行业的企业有不不同历史、不同结构、不同规模、不同行业的企业有不同的企业文化；同的企业文化；*不同管理风格的企业有不同的企业文化；不同管理风格的企业有不同的企业文化；*不同目标追求的企业有不同的企业文化。不同目标追求的企业有不同的企业文化。特别提醒：特别提醒：没有自己特色的企业文化不可能真正打动员工的心。没有自己特色的企业文化不可能真正打动员工的心。www.art-com.co.krCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.F F企业文化的动态性企业文化的动态性l企业文化并不是一经确定就一成不变了，相反，成功的企企业文化并不是一经确定就一成不变了，相反，成功的企业文化昭示人们，企业文化必须与时俱变，必须表现出一业文化昭示人们，企业文化必须与时俱变，必须表现出一定