有关员工年终总结8篇.docx

Word文档有关员工年终总结8篇 有关员工年终总结8篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才能的一种好方法，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我为大家收集的员工年终总结8篇，盼望对大家有所关心。 员工年终总结 篇1 时光消逝，转瞬间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间，很荣幸能加入质量掌握中心这个暖和的大家庭并与各位同事共同进步，我在大家的身上也学到了许多,不仅仅是专业学问。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难，但要成为一名优秀的监控人员就不那么简洁了移动员工年终工作总结工作总结 我认为：一名好的监控人员不仅要熟识各个专业的业务学问,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻把握全网的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我，作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还许多许多。 一、 20xx在成长中度过 我是xx年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,听着何姐耐烦的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和尊敬,这正是在学校时心中很多次幻想过的画面.最初,我被支配在日勤,利用自己对电脑和网络比较熟识的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程.也许2个月后我就被支配进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简洁转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更仔细的学习各专业学问,当时的愿望就是早日把握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员. 进入20xx年,那时的我已经到达了自己的预期目标,在把握各个网管操作方法的同时,我还自己讨论出了许多网管的新功能,我发觉其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有许多相像之处,只要敢于尝试,擅长思索,就能发觉许多快捷的操作方法,从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加,仅仅能够把握网管和告警,只会一成不变的处理常见状况并缺乏已成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件. 20xx年我给自己定的目标可以用魏旭涛教育我的一句话来概括:根据主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长. 这句话始终在我耳边萦绕,时刻激励着我. 这一年,在值班过程中,我主动的承当一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思索解决方法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助. 在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的EMOS工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发.在这个过程中我学习到了许多有用的学问,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己讨论出了EMOS工单的自定义派发功能,对各类工单特地自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根名目开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和精确性. 在这个探究的过程中,我还偶然的发觉了自己在写作方面的能力,承当起了班组的信息员工作,并取得了一些成果. 二.20xx年的展望 20xx年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务学问向深度精度进展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作进展成全员参加的活动,提高大家的主动性. 通过这一年半的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成果。但这还远远不够,许多方面上还显得稚嫩。我将在将来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。 员工年终总结 篇2 我是一名刚入厂不久的新员工，截止到今日，来公司工作1年3个月零27天了，这几天参与了几个单位的座谈会，感受颇深。他们热诚的感恩之心，质朴的言辞，无怨无悔的奉献，慷慨激昂的表态，深深的教育了我，感动了我，鼓舞了我。能够进入开泰公司工作，对于一个在本地无亲无故刚毕业的学生来说，我是那么的幸运，在领导的谆谆教育、细心培育，同事的无私关心、贴心关心下，我懂得了什么叫恩情，公司领导废寝忘食、日理万机为企业操劳，部门领导在工作中循循善诱的引导，苦口婆心的教育，手把手的教我编辑简讯，使用照相机，不厌其烦的逐字逐句的教我校对文章，加班加点的为我们主持联欢会矫正发音、找舞台感觉。同事帮我找住的地方，帮我搬运铺盖，在生活上给与我热心的关心。全部的一切都深深地印在我的心里。我要感谢全部给与我关心的人，感谢你们!滴水之恩，当以涌泉相报，在今后的工作中我会以立方式的工作心态去做好每一项工作。 公司的待遇是我在同学面前值得傲慢的资本，今年过年山南海北的同学聚会，大家都谈了谈自己的工作和待遇，谈完后，大家都很羡慕我的工作，更羡慕我的收入，我时常在想，我是一个特别走运的人我能在这样一个有公司的厚爱，有兢兢业业、真抓实干、高瞻远瞩的好领导，有加班加点、无私奉献、敢打敢拼的好同事的企业里面工作，我干劲十足，我为自己是开泰公司的一份子而倍感傲慢和自豪。 20xx年一路走来，感慨万千，面对国际原油价格直线上升、煤炭价格一路疯长、化工市场大起大落，奥运期间限电限运等逐步恶化的外部经济环境的众多挑战，公司领导运筹帷幄、英明决策、精确部署，带着全厂职工加班加点、拼搏奉献，胜利走出20xx年经济寒冬。 看看四周的企业，停产、放假、120块钱年终奖，我们能够在开泰公司拿着稳定的收入，舒心的工作，美好的工作，我们很满足，我们没有丝毫理由不感恩公司给我们的一切。但是，光嘴上说感恩不行，我们还要将无形的誓言和承诺，化为有形的工作动力和奉献，踏踏实实做好本职工作，为企业的强大，为企业万年长青的基业添砖加瓦，尽自己微薄之力，信任我们的生活质量、生活水平肯定会越来越好。 20xx年我将以全部的精力做好以下工作： 1、宣扬工作深入一线： 我是一个从来没有和生产设备打过交道的人，对生产不了解，就不能很好的开展宣扬工作，写材料对一些专业术语，领导讲话中提到的生产工艺、技术操作，许多时候都是丈二和尚摸不着头脑，无从下手。针对自身不了解生产的严重缺乏，在20xx年为了使自己能够更快的成长，熟识公司的生产工艺、作业环节、各岗位职工思想改变，在当月宣扬工作任务条件允许的状况下，我情愿到最艰苦的地方磨炼自己，深入热电改造现场，沉下心去参加改造建设，用我手中的笔、照相机留住企业进展建设的点点滴滴，每个月都能有肯定的时间深入车间和职工一起倒班，一起为企业的效益做奉献。上装桶间和师傅们一起装桶，上煤厂上煤，上修理班跟着师傅们一起钻炉膛，有一位哲人曾经说过“人在世上，吃多少苦是肯定的，年轻的时候多吃点苦，年龄大了就能少吃苦”，年轻人能够多吃苦，经受磨炼和捶打，是一种幸事。在基层一线和职工一起生产，真正了解岗位职工思想动态，了解他们的生活，贴近他们的生活。只有了解生产，熟识生产，和职工打成一片，才能有生活、有阅历，才有发言权，才能写出有血有肉的好的通讯报道稿件，渐渐成为开泰公司一名合格的企业文化宣扬工。 2、共青团工作 共青团是企业进展的生力军，是企业基业长青的基石，在新的一年，我将力所能及的加强共青团工作;完善各基层团支部组织;组织敏捷多样的小型活动，例如青年联谊活动、青年座谈会，为企业年轻职工搭建互相了解、认识的平台，增进友情;建立全厂共青团团员信息库。与厂里边的年轻人多联系、多沟通，关怀他们的生活，了解他们的思想动态，准时为他们排忧解难，让他们感受到组织的关心和暖和。 3、文体活动： 丰富多彩的文体活动是增添企业凝聚力、战斗力的载体，20xx年我将竭尽全力与部里的人员一道组织好年度打算中的全部文体活动，二月艺术团座谈会，三月妇女节活动，四月羽毛球竞赛，五月集体婚礼，六月三人制篮球争霸赛，七月党员座谈会、“感恩、奉献、事业”大商量演讲竞赛，八月舞蹈专题讲座，九月声乐专题讲座，十月参与齐鲁公司第十六届体育运动会、团拜联欢会前期工作，十一、十二、一月团拜节目排练，二月团拜会i。通过丰富多彩的文体活动，为活跃职工文化生活，凝心聚力，做出自己的奉献。 4、艺术团工作： 20xx年艺术团取得了一点成果，得到了职工的好评。虽然相对而言我们的基础差、底子薄，条件有限，但是强烈欢快的团拜联欢会证明了一个问题，勤能补拙是良训、一分辛苦一分才。我们的职工勤奋、仔细、务实，舍弃休息、家庭，克服各种困难，怀着一颗对艺术无限追求的热诚之心，在有限的时间里创造出了无限的精神财宝。我写过的一篇推动艺术团建设的思索是我从内心深处的真实愿景，尽管我们的企业还受到一些现实条件的制约，但随着企业的进展和壮大，艺术团肯定会越走越好。请领导们放心，在张团长的引领下，20xx年，我们全体开泰艺术团团员定当精诚团结，再接再历，开创艺术团工作新局面。 5、个人业务学习： 在文字方面是我最薄弱的环节，写的稿子要让领导动大手术修改，我感到深深的愧疚和自责，有时候自己也是给自己较劲，冥思苦想，不得其解。20xx年我将言行一致，多下基层了解生产，与岗位职工倒班工作，熟识生产环节及相关工艺流程。多动脑，勤动手，利用业余时间到山东理工大学文学与新闻传播学院充电学习，争取以最快的速度到达公司及岗位工作的要求。 20xx年，我将刻苦钻研摄影摄像，新闻写作，平面设计，影音编辑，声乐舞蹈曲艺，体育活动类别竞赛规程等各领域专业学问，做一名复合型合格的企业人! 员工年终总结 篇3 转瞬间我来到XXXXX工作已经近一年的时间了，在这一年的时间里，自己学习到了许多有关发动机和机加工方面的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的工作技能，现将工作状况总结如下： 一、工作学习汇总： 1、20xx年3月份进入公司后，在XX装配和调试车间进行为期3个月的实习，在这期间，主要学习了WD615发动机的装配和调试工艺。在各级领导和同事的关怀指导下，经过三个月的培训学习，对发动机有了比较深刻的了解，熟识了发动机是由哪些零件组装成的，并对主要结合面的装配要求有了全面清楚的认识。在实习结束时，顺利通过了XX加工部支配的实习结业考试。 2、实习结束后，进入XX加工部，通过一周系统培训后，安排到了XXX部XX岗位。在师父指导下，我仔细学习了该工序的加工工艺、作业指导书、现场检验打算、设备操作规程、自主保全说明书等文件，并在日常的工作实践中，逐步把握了该工序的日常点检、清扫、设备保养、生产加工、质量检验等。能够独立完成上料前的毛坯检查，能够独立解决在加工过程中出现的小报警，并在生产过程中对打码机操作不方便的问题和同事做了改善。 3、在XX上下料系统设计的项目中，我有幸参加并完成了关于工装数据采集的少许工作，并参加了XX上下料系统工装设计方案的商量，在会议中学到了许多关于设计方面的学问。在现场，设计师王工发觉其设计的上料工装导向和机床工装导向不能够进行安全有效的协作，经过思索后王工建议把机床上的工装厚度降低，我观看后认定此方案可行，很敬佩设计师解决问题的能力并以为这个问题能够解决了，很高兴。然而在王工和领导进行商讨后，领导不同意这个方案，因为机床未出保修期，建议最好不要改开工装。但是可以再设计一个机床上工装上的导向。由此我发觉考虑问题不能光从技术方面出发，还要兼顾各方面因素，要有大局观。 4、入职以来，利用在早上开班会之前的这段时间，我对XXX工序进行学习，在老员工的指导下，能够完成对设备的日常点检，能够操作运行设备。此外，我还参与了压装碗型塞的OP190工序、试漏机OP200工序、MARPOSS自动检测设备等的培训。通过这一系列的培训学习，我也取得了很大的进步，拓展了自己的 学问面，对自己的工作也有了更深刻的认识。 二、存在的问题和缺乏 1、自主学习主动性不够高，面对工作中存在的一些问题不能大胆的提出来，没有大胆的去完成一些自己本应当胜任的工作等。 2、在工作中不够细心，不够稳重。 3、考虑问题不够全面。 三、对工作的展望 在今后的工作过程中，我会继续充实自己，提高自己，遇到不懂的问题准时的向领导、同事请教， 主动主动的学习，争取早日把握本工位工作中需要的技能。在生产过程中产生的问题要准时进行记录整理，常常回顾，做到温故而知新。在业余时间多看一些专业书籍和网站论坛等，学习和了解本专业的前沿科技学问，提高自己的专业水平。在今后的工作中我要时刻提示自己要细心，认真仔细的完成领导支配的每一项工作，同时通过与同事之间的互相学习、培训等把握更多的应用技能，主动的向多技能工转变。 最终，我的学习和成长离不开各位领导、同事的指导和关心，在此表示诚心的感谢。空谈误国，实业兴邦，对于一个企业也是如 此，我愿努力工作，盼望公司明天会更好！ XXX 20xx.12 员工年终总结 篇4 在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的冗杂程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓舞。 是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很顽强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的确定，让我来这里工作，刚开始不习惯，可是经过一段的磨练，最终感受到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人尊敬的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我特别快乐，全部的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。在这里工作的一年里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是： 1、服务质量。 对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。 对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平。部门经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永久不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。” 2、酒店文化。 酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人员都是主人，全部的来宾来到酒店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求关心。因此，我们可以说，酒店是一个处处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 在酒店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进行商务办公的路径指教。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是关心客人解决难题的学问提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不行能完成的任务。 接下来的一年我会深入学习，责人责已 。不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。加强监督，严格把关 ，每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性准时消除，保证每一笔账清晰，每一项收入精确。端正工作看法，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关怀下属，服从管理和支配，主动协作，不断鼓舞，让每一位收银员感受到财务部的暖和，互相学习，求长补短，再接再厉，永创佳绩 。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。 员工年终总结 篇5 我正式到讨论室上班已经整整四个月了。作为一名新成员，特别感谢各位领导能够提供给我一个到乡镇、县上和市直部门锻炼的机会，让我在基层锻炼中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的一年，单位陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向单位的领导和同事表示最诚心的感谢，有你们的教导指导和关心使我在工作中逐步成长。现就有关状况作以汇报如下： 一是努力学习，全面提升自身素养。作为一名刚走上工作岗位的新员工，文稿起草的学问和阅历的欠缺，是我致命的缺点，而且文稿起草工作也是一个特别的岗位，它要求永无止境的学问更新和写作能力提高。为到达这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标。一年来，十分注重学习党的基本理论和方针政策，关怀国家大事，了解时事政治。坚持学习法律法规、经济、社会学等学问，不断提高综合理论素养。坚持学习市上重要文件和领导讲话，把握市情，讨论市情，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。 二是努力工作，提高业务能力。一年来，坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对于领导的教导指导牢记在心，对于不懂的问题准时向领导、同事虚心请教，对于写过的材料准时总结，对于自己犯的错误准时改正，在不断学习、实践、进步的循环过程中提高文稿起草能力。 三是坚持按制度办事，严于律已。一年来，我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，主动维护单位的良好形象。 一年来，我虽能爱岗敬业、主动主动的工作，取得了一些成果，但与领导和工作要求相比，但仍有很多需要不断改良和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。所以在今后的工作中，自己将根据各位领导和工作的要求，进一步加强理论和业务学问学习和讨论，通过多写、多看、多学、多钻研，不断提高自己的文字写作水平，争做一名合格的讨论室工。 总之，心态确定状态，状态确定成败！对单位要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念！做最好的自己！以上就是我对一年来个人工作的总结，不妥之处请领导批判指正，盼望我能快速成长，为单位更好地进展尽一份力！ 员工年终总结 篇6 我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线准时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了主动作用。为了更好的总结xx年度的教学信息员工作，讨论部署下学期的有关工作，1月7日周四下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参与了本次总结座谈会。 会议首先由教务处刘斌老师做09年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了09年教学信息员队伍开展工作的状况，并指出了存在的问题及改良工作的想法。随后督导组严岳富老师宣读了关于评选洪柳青等为我校20xx/2021学年优秀教学信息员的通知文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员给予了表彰。 在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。 会议最终由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体状况出发，结合学校第五次教学工作会议，具体介绍了学校课程改革三年行动打算，说明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：一是要擅长发觉问题，并能做出肯定的调研、分析；二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；三是要主动熟识学校的各项规章制度，传达宣扬学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。 员工年终总结 篇7 一年分为春、夏、秋、冬四季，一月份为月初、月中、月末三段，一日分为早晨、中午、夜晚三时，在不同的季节，不同的时段我们做着不同的事情，我们每日都在为不同的事情劳碌着，有的是为了工作，有的是为了家庭，有的是为了自己，而我们自己又是为了什么而劳碌呢？ 时间如流水一般，不知不觉一年又过去了，我已经在总站成长了将近两年，在这两年的时间里，我学到了许多，也成长了许多，如今我对我20xx年工作做以下总结： 今年上半年主要围绕“整、学、变、升”四步骤进行，上班之前调整好自己的状态和心情，以饱满的状态上岗，把自己的状态尽量调整到最正确，每月根据学习小组发布的线路进行学习，提升自己的业务学问，定时学习业务培训，提升自己处理问题的能力，不断的给自己补充相关的学问，同时得到领导的信任去售票室学习售票，对自己的能力有进行一次大的提升，扩大自己的业务面，填充自己的空白项，作为一名小组长，自己所做的还特别欠缺，该完成的完不成，找不到自己的责任感，也找不到方向，制定的任务多少都有完不成的现象，做事拖拉，效率低，跟料想的结果相差太远，缺乏规律性，不懂得自我总结和剖析，不知道查找自己的缘由，跟组员之间的沟通太少，导致小组工作开展不够通畅，存在肯定的应付心理，上进心淡薄，整体缺乏责任感和上进心。 下半年基本围绕张站提出的“五不自”进行自我剖析和改正，通过一次次的剖析会，自己的缺点也暴漏了出来，自己有太多的缺乏，首先最明显的就是不自调，太多时候不能调整自己的心情，不能调整好自己的状态和心态，当遇到问题时，总是不知多措，拿不定想法，对自己的认识也不够全面，总觉得自己可以调整好自己，事实证明自己不但没有调整好而且被负面心情多影响，这样的后果就是整个人停步不前，迷失了方向，找不到前进的动力，调整不好自己就带动不了自己，随之主动性也随之泯灭，向上的主动心态也随之消失，在不自信方面，自己遇到问题不敢处理，怕这怕那，担忧自己处理错了 ，在小组工作中，每月制定的打算任务也完不成，简洁的也完不成，内部沟通欠缺，导致让领导绝望，失去了应有的信任，在不自励方面，不能正确的鼓舞自己，也不能调动组员的主动性，发觉不了他们的优点和长处，更不能正确的利用他们，整个小组太消极太被动，这些问题取决于我，在不自知方面，由于自己的业务学问不够娴熟，简单出现“一指禅”现象，总喜爱依靠电脑，也不知道天天该做些什么，没有制定自己的打算和目标，时常出现迷茫的状态，成天迷迷糊糊，不知自己该忙那些，缺少了应有的动力和激情，自己的缺点太多，虽然一时半会不行能改好，但是自己尽量去改，每天都总结总结自己的得与失，回顾回顾自己所做的有没有问题，心胸要宽一点，脸皮要厚一点，不耻下问，敢于接受别人的指教和教育，严格把控自己的言行，看透自己的缺乏和错误。 明年打算： 1、加强小组内部的沟通，更好的使小组进步，每周制定的打算尽量去完成，不留尾巴，打算完不成找出相应的缘由，把任务落实到个人。 2、对自己的错误继续改正，把“五不自”中剖析出来的缺点尽快避开，要加强自己的责任心，调整好自己的状态，带动起自己的活力，让自己每天都充满战斗力，充满激情，以饱满的状态去上岗，把自己的不良心情和埋怨心情尽量消灭，让它们转变成工作的动力，带动起自己的组员一起欢乐主动的工作，要有一颗长久的心，淡然正确的接受和面对。 3、有问题准时跟领导沟通，准时跟领导汇报，同事之间也要准时沟通，有问题就准时解决，对于领导来说，沟通是最好的管理，对于同时与同事之间，沟通是最好的工作方式，加强沟通和加强各部门的沟通，能让我们的工作更加顺畅，可以省下不少麻烦，或许就是多打一通电话的事情。 对于科室，如今相对于以前来说比较团结，但是任然有不管闲事的，你我之间分得太清，你的事不关我的事，各扫门前雪的状况存在，个别老员工起不到带头作用，看不到别人出现问题不但不帮助解决，而是视而不见，不问不顾，应当加强老员工的带头作用，出现问题时多为我们新员工出谋划策一起解决，举个案例，事发于12月16日早晨，整个西厅停网，上不去岗，查不到售票信息也打不了单子，东厅、中厅的吴莹、田丽媛、孙琛琛、蔡文文、李慧、刘颖超等人来来回回穿梭于东、中、西厅，帮我们扫副卷，送副卷，送单子，我们西厅的人们都特别的感动，犹如雪中送炭啊，从这件事上，我看到了团结的力量，我看到了互帮互助的正能量，盼望我们二科以后能更加团结，在刘科的带动下更加上进，争取在20xx年获得更大的进步和提升。 对于科长，在她身上表达出来张站八项要求中的一项：“宽是害，严是爱”，虽然科长很严峻，但是死为了我们大家好，科长所做的只想要我们二科更加优秀，让我们二科更加进步，我们要换一下角度，换位思索一下，多理解理解我们的科长，在同一个地方跌倒一次没关系，要记住，长记性，不要在同一个地方再跌倒，自己要找到自己的错误准时纠正和更改，犹如张站在八项中所说的，出了错不要怕，就怕出了错不知道改正，再犯同样的错，同时也盼望我们的科长遇事不要太急、太暴躁，这样不仅对自己的身体不好，更不简单解决问题，简单出现沟通不畅的现象，你是我们二科的领头羊，我们会全力以赴的帮助你和赵福科，对于副科长，盼望您得加强自己的推断立场，有自己的观点和看法，加强管理力度。 最终，就是自己对总站和总站的领导表示诚心的感谢，在年底这么忙而且确认的状况下，给与我长达17天的婚假，以后我要以感恩的新报答总站，报答我的领导，为总站做出更多的奉献和奉献。 员工年终总结 篇8 我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好基础。 1 人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职0 其中1人调职到库区，8人离职。 2 培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等详情方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3 保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的打算清洁改为此刻的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4 保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 22 / 22