世界名筑会所卫生管理制度.doc

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世界名筑会所
卫生管理制度

目          录 
1、卫生管理制度 
2、证照管理制度 
3、服务人员健康管理制度 
4、公共用品用具购买、验收、储存制度 
5、公共用品用具清洗消毒保洁制度
6、集中空调通风系统卫生管理制度 
7、设施卫生维护保养制度
8、卫生消毒操作规程及制度
九、清洗消毒操作规程
十、游泳馆卫生制度
十一、会所卫生管理组织架构

一、卫生管理制度
一、“世界名筑会所” “卫生许可证”应置于醒目处。 
二、 本会所设立专职卫生管理人员，应做到建立健全卫生管理制度和卫生管理档案，做好自查和换洗、消毒等工作记录。 
三、 会所人员每年应进行健康检查和卫生知识培训，持有效合格的健康证明、卫生知识培训合格证，有资格从事直接为顾客服务的工作；服务人员操作时穿戴整齐干净的工作服，保持良好的个人卫生。 
四、 应保持空气流通，保证空气质量符合国家卫生标准；使用集中空调通风系统的，应符合国家《公共场所集中空调卫生管理办法》和相关卫生规范的要求。 
五、 本会所为公共场所禁止吸烟，设有醒目的禁烟警语和标志，专职人员对吸烟者有权进行劝阻。 
六、 本会所按规范设有专用消毒间、储藏间等功能间，配备清洗消毒和保洁设施，有明显标识化管理。 
七、 供顾客使用的用品用具保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应一客一换，按照卫生标准清洗、消毒、保洁。 
八、 保持场会所内外环境整洁，墙壁、地面、屋顶、空调滤网无积尘无蛛网；有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施。 
九、卫生用品（ 消毒剂）应按规定索取检验合格证明和其他相关资料。 
十、 生活饮用水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水取得有效卫生许可证，储水池每年清洗消毒。 
二、证照管理制度
一、 按《公共场所卫生管理条例》相关规定依法办齐卫生许可证、会所人员健康证明、卫生知识培训合格证等证照方可营业；各种证照禁止涂改、伪造、转让、倒卖。 
二、 卫生许可证悬挂在会所醒目处，本会所名称、地址、负责人及许可经营项目应与实际情况和营业执照相符。
三、 专人负责管理会所各种证照，按相关法规规定按时办理卫生许可证等证照审验、变更、换证手续，避免持过期失效证照。 
四、 会所工作人员必须持有效健康合格证明、卫生知识培训合格证明上岗，并按要求定期组织从业人员复检、复训，禁止无证上岗或持过期失效证件上岗。 
五、使用的消毒产品必须符合国家消毒产品有关标准规范要求，并提供消毒产品生产企业有效的营业执照、卫生许可批准文件和产品检验报告等复印件。  
三、健康管理制度 
一、 健康管理的范围和要求 
1、健康体检的范围：会所人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。参加健康检查的范围包括：本会所所有的在职工作人员。 
2、工作人员的健康要求：患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事接触直接入口食品的工作。 
二、 健康管理的组织办法 
1、管理职责：对所有进入本会所工作的员工将安排其到当地的防疫站进行健康体检和健康证的办理，在体检过程中，如果发现弄虚作假导致不符合健康要求的人员进入本店工作，将追究相关管理人员的责任。 
2、上岗体检：凡本店每年新招的人员均须上岗体检，到本店制定的市卫生防疫站进行体检，并开展健康知识培训。检查范围包括料痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，以及肺结核、皮肤病等有碍食品安全的疾病等。 
3、根据体检结果上岗：如果体检合格，健康知识考试合格，办理健康证，方可进入本会所开始上岗工作。如果检查出有碍食品安全的疾病，将不予安排进入上岗工作。 
4、建立员工健康档案：由物业公司办公室负责保管员工的健康证，并建立员工健康档案，记录员工个人信息、从事的岗位、健康证办理的年限、最近一次体检的时间、到期日期等信息。 
5、健康证的年检：健康证有效期为一年，会所经理负责员工健康证的年检工作，保证健康证合格有效，通常在员工健康证到期前，安排员工到指定市防疫站进行统一年检。 
6、年检结果的处理：按国家有关法律规定，患有传染性疾病的人员不得从事直接接触食品饮料生产的工作。如员工在职工作中患有法律规定的传染性疾病，如果属于暂时性的，会所管理人员上报公司行政部应安排休息，待身体恢复复检合格后才能继续上岗，如果是难以治愈的的疾病，应安排到其它不予服务接触的岗位上。 
7、监督检查：会所经理对每年的健康证年审情况进行监督管理。对违反健康管理制度的人员应立即指出责令作出正确处理，并对违规管理人员进行扣罚。
 三、 员工其它卫生管理规定 
  会所员工个人卫生要求：衣着应外观整洁，做到常剪指甲、常理发、经常洗澡等，经常保持个人卫生。服务人员接触污染物后必须将手洗净，方可进行从事操作或服务顾客。     
四、 公共用品用具采购、验收、储存制度
一、物业公司行政办专人负责会所采购，采购人员要掌握相关卫生法规标准，并按要求进行采购。 
二、采购的物品应符合国家有关卫生标准和法规规定。禁止采购“三无”产品、假冒伪劣，采购物品应做好记录，便于溯源。 
三、购买消毒产品或洗洁产品时，应向供货方索取产品的生产企业营业执照、卫生许可批件和检验报告复印件。 
四、采购的物品入库前应进行验收，出入库时应登记产品名称、卫生许可证号、生产批号、有效期等内容 
五、物品的储藏应遵循先进先出原则，并定期检查，及时清理过期物品。 
六、公共用品用具储藏间应保持通风和清洁，无鼠害、苍蝇、蟑螂等病媒生物及霉斑，不得存放有毒有害物品及私人物品。 
七、不同物品应分类、分架存放，物品距墙壁、地面均应在10厘米以上。 
八、有毒有害物品应有专间或专柜存放，上锁、专人管理，并有物品使用登记。           
五、公共用品用具清洗消毒保洁制度
一、按卫生规范应要求设置于经营规模相应的消毒间，配备必要的清洗消毒设施和保洁设施，病保证能正常运转。 
二、指定专人按操作规范对公共用品用具进行清洗、消毒和保洁工作。
 三、清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。 
四、供顾客使用的公共用品用具、如会所游泳馆拖鞋应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具，供顾客使用的公用品必须符合国家卫生标准。 
五、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常。 
六、清洗消毒的茶杯、口杯、酒具等杯具及公共用品，应当完好无损，必须做好消毒记录，保证一客一用一消毒。 
七、清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉感染。
八、清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定。 
九、清洁各功能房间、卫生间的工具应分开，面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。 
十、卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒，对客人使用每日一消毒。 
十一、补充杯具、食具应注意手部卫生，防止污染。
 十二、保洁时间较长的茶杯、口杯、酒具等杯具，必须再次进行清洗消毒后，方可供客人使用。 
十三、保洁柜应定期清洗消毒，建立出入登记制度，不得存放其它物品或有杂物。
六、集中空调通风系统卫生管理制度
一、有物业公司名筑项目工程部，负责中央空调的卫生管理工作。管理人员应进行有关的卫生知识培训。
二、空调通风的机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。
三、卫生清扫工具、消毒设备必须专物专用，严禁挪为它用。必须使用合格的消毒剂。
四、空调系统新风量应满足每人每小时20～30立方米。
五、保证空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气，严禁间接从空调通风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸入新风。
六、空调系统的冷却塔、过滤网，表冷器，冷凝水盘表面应保持清洁，定期进行检查、清洗、消毒，并进行定期检测评价。
七、空调房间内的送、排风口应经常擦洗，保持清洁，表面无积尘与霉斑。
八、建立会所空调通风系统使用、维护、清洗和消毒档案。
七、设施卫生维护保养制度
一、会所各类卫生设施（空调、消毒柜、冷藏柜、制冰机、排气扇等），必须严格按卫生要求和制度进行维护保养。 
二、由会所专人负责督促、检查各类卫生设施维护保养工作，保证干净卫生和正常运转。 
三、每天上班做好卫生设施的檫洗清扫，保证空调排进风口无尘土、无油污，排风扇叶片干净，冷藏柜内无异味。 
四、空调出风口滤网每周至少清理一次，其他设施每15天进行一次彻底清洗和检查，发现故障及时排除，做好更换，保证各类卫生设施正常运转。 
五、建立各类卫生设施维护保养档案，做到有计划的进行维护保养。
八、卫生消毒操作规程及制度
一、 杯具消毒 
会所杯具消毒要做到一刷二洗三冲四消毒，在消毒后要做好保洁，防止污染，具体程序如下： 
1、 先将客人用过的茶杯、酒杯、水杯撤出，统一集中在消毒间，用专用洗洁精
进行清洗。
2、 清洗完毕后的茶杯（需加盖）放入消毒柜内消毒，消毒时，茶杯、水杯需
放入消毒桶内配比为1：200——300的消毒液（不能过期）浸泡30分钟以上，然后用清洁冷水冲洗干净。
3、消毒后的杯具凉干后放入保洁柜内备用。
4、严禁未经消毒的杯具进入会所。 
5、消毒柜在未使用的情况下不能存放任何物品，且要保持洁净。
6、消毒柜内严禁存放未消毒的杯具和个人物品以及与杯具消毒保洁无关的东西。
二、卫生间清洗消毒 
卫生间的清洗消毒应遵循先上后下清扫，先清洗后消毒，先从污染最轻处开始（即——面盆——浴盆——便盆）原则。具体步骤如下： 
1、 启动通风设施，取走卫生间内所有物品的废弃物。 
2、 用专用工具分别洗刷面盆、浴盆、便盆，三把刷子一定要区分开，禁止混放在一起。 
3、 消毒液（不能过期）按1：200——300的比例配制，对“三盆”进行喷洒或抹洗消毒，作用时间为30分钟。 室内保持空气清新，符合卫生标准要求。 
4、做好杀虫（蚊子、苍蝇、蜘蛛、蚂蚁、跳蚤等）、灭鼠工作。
5、定期清洗地毯、床罩等床上用品及地毯、沙发、窗帘等并做好记录。 
九、清洗消毒操作规程
一、清洗 
（一）手工清洗 
1.去除用品用具表面的大部分污渍。
2.用含洗涤剂的溶液洗净用品用具表面。 
3.用清水漂洗干净用品用具。 
（二）机械清洗按洗涤设备使用说明进行操作。
二、消毒 
（一）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、红外线等消毒方法。
1.蒸汽、煮沸消毒：煮沸15～30分钟，主要用于毛巾、面巾、床上用品等布、棉制品的消毒。 
2.红外线消毒箱：温度﹥120℃，作用30分钟，主要用于剃刀推剪等金属制品。 
3、紫外线消毒：将洗净后的用品用具放入紫外线消毒柜中，按设备使用说明进行操作。 
（二）化学消毒。包括使用卤素类、季胺盐类、醛类和乙醇等消毒药剂，消毒后，应当用净水冲去用品用具表面的消毒剂。 
1.氯制剂消毒：使用有效氯含量500 毫克/升的溶液，作用30～60分钟，主要用于面盆、毛巾、拖鞋等非金属类、不脱色的用品用具浸泡消毒和物体表面喷洒、涂擦消毒。 
2.戊二醛消毒：使用浓度2％戊二醛溶液，作用60分钟，主要用于剃刀、推剪等金属用品用具的浸泡消毒。 
3.新洁尔灭消毒：使用浓度0.1％的新洁尔灭可用于美容操作人员手部消毒和工具、器械浸泡消毒。 
4.乙醇消毒：使用浓度75％的乙醇可用于美容操作人员手部和高频玻璃电极、导入（出）棒等美容器械涂擦消毒。 
三、保洁 
（一）消毒后的用品用具要在洁净处自然晾干或烘干，不应使用毛巾擦干，以免造成再次污染。 
（二）清洗消毒后的用品用具应当及时放入专用密闭保洁柜内贮存，并有明显标志。
十、游泳馆卫生制度
一、建立会所卫生管理组织，有专人负责游泳场馆的日常性卫生管理工作。
二、取得有效公共场所“卫生许可证”做到亮证经营。
三、建立本会所从业人员健康档案，从业人员(包括临时工)应按规定定期进行健康体检，并经卫生知识培训合格后，持有效的健康合格证方能从事本职工作。发现患有“六病”及其他有碍公共卫生的疾病的从业人员时，按规定及时调离从事直接为顾客服务的工作岗位。
四、游泳池配有水质循环净水消毒设施，保证其营业期间正常运转，有专人负责池水消毒和卫生管理工作。
五、设立池水自检和消毒登记记录，设立水质告示牌并向泳客公示每日水质情况。
六、强制式浸脚消毒池，池水定时、定期更换一次。浸脚消毒池水余氯含量保持5一lOmg／L。
七、池水水质主要卫生指标符合国家卫生标准(细菌总数、大肠菌群、游离余氯、浊度和尿素)。
八、室内游泳场所照明充足，换气设备运转正常，需经常换气。
九、建立游泳者健康体检制度，设置禁止“性病、皮肤病、重疹沙眼、急性结膜炎、精神病及酗酒者”游泳的标志。
十、使用的对客化妆品、消毒药剂及一次性使用物品符合卫生要求。
十一、更衣室：更衣柜用抹布擦拭，然后喷洒清新消毒剂，更衣坐凳每天用消毒药液擦拭消毒，拖鞋每天用药液浸泡消毒。
十一、会所卫生组织架构
会所经理
负责：会所全面卫生管理工作

会所主管
负责：监督、抽查、培训日常卫生及各记录填写工作

吧

员
负责
：
吧台区域、杯具卫生清洁工作

前台收银
员
负责
：
前台区域卫生清洁工作
服务员
负责
：
房间、
各杯具卫生消毒清洁工作

保洁员
负责
：
公区、卫生间
消毒卫生
管理工作

救
生
员负责
：
游泳馆日常性卫生管理工作
工程维护
员
负责
：
设施卫生维护保养工作

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