软件研发人员绩效管理考核激励专项方案草稿.doc

软件项目研发人员绩效考评激励方案
(初稿)

第一条 方案设计

1． 企业基础现实状况及目前面临关键问题
现在，企业面临关键问题包含：
1） 软件项目开发要求不停增加，项目组不停增加，项目协调工作剧增
2） 维护工作和项目开发工作难以界定，项目计划难以正确制订
3） 原有年底绩效考评已不再适应现在开发任务要求，职员工作热情低落
4） 因为一人可能在多个项目中负担责任，项目中矛盾剧增
由此，企业管理层期望能经过改善绩效考评体系处理或缓解企业在软件开发中出现问题。
2． 基于项目考评企业研发人员绩效考评方案
依据企业项目开发实际情况，以项目考评替换部门考评更适应企业现实状况，并易以实施制订项目考评方案。

第二条 项目团体整体考评方案
对于项目总奖金及项目团体各层面奖金总额，采取以下计算方案：
项目总奖金=P*B*项目协议成本
项目管理层奖金=R*项目总奖金
项目组员奖金总额=(1-R)*项目总奖金
项目组员个人奖金=S*项目组员奖金总额
在本方案中，B=(1~10)%，R=(1~50)%企业决议层将依据项目规模，项目难度等原因确定B具体取值。

相关P,S计算方案以下，
1． 项目团体考评实施
依据企业实际情况，项目团体考评具体方案以下所述：
l 考评目标：为了愈加好地强化研发项目管理，对已经立项研发项目根据预定项目
考评节点对项目整体完成情况进行考评，从而实现对整个项目团体考评。

l 考评方案：表1
权重
考评系数
考评方法
取值范围
推荐计算方法
W1
P1
工时考评
0~1.5
P1=项目计划工时/项目实际发生工时
W2
P2
完成质量
0~2
P2=考评核定错误/实际发生错误
W3
P3
项目总进度
0~1.2
P3=项目预期耗时/项目实际耗时

项目团体绩效综合考评P=W1*P1+W2*P2+W3*P3

为了促进项目管理水平提升，尤其是促进项目计划正确性，方案对工时考评系数P1和项目总进度考系数P3分员设置了最高值1.5，1.2;其次，从研发和测试部门间均衡性出发，对项目完成质量系数设置最高值2。
上表中各系数权重值为(0~1),并确保以下等式：
W1+W2+W3=1

2． 考评频率
方案关键采取以下考评频次：
1） 项目结项，并实现用户项目回款后进行
2） 根据企业认可预设项目周期进行考评

第三条 项目团体个人考评实施
项目个人考评关键由项目经理完成，该考评应纳入企业整体绩效考评体系，并得到企业同意。具体实施方案以下所述。
l 考评目标：为了愈加好完善研发中心项目管理和部门管理机制，确保研发项目标按期，高效，高质完成，并促进企业内职员本身发展，特制订该考评方案。该方案将以项目考评为关键目标和关键方法。考评目确定由关键考评目标和辅助考评目标两部分组成。
l 考评指标体系：从考评方法角度对该方案实施，即指标体系进行说明。
从考评可操作性角度分析，方案将上述考目标根据指标取得方法分为客观定量考评和主观定量考评，并期望经过伴随企业研发项目管理逐步成熟，考评经验逐步累积，各考评指标可逐步采取客观定量考评取得，对于关键考评目标尤为如此。

受现阶段发展情况所限，方案中只有“工时考评”采取客观定量考评方法，具体公式参见下文。而对于辅助考评目标，则关键由项目经理或其它相关人员依据职员工作表现，以主观评价打分方法取得。对于关键考评目标中“完成质量”目标，现在因无法完全采取客观定量考评方法取得，则以主观评价为主，客观数据为辅方法取得。各指标具体计算方法以下。

1． 工时考评
表2
权重
考评系数
计算方法
W1
C1
C1=考评期间完成任务工时/考评工时/有效工时百分比

说明：
i. C1=考评期间完成任务工时/考评工时/有效工时百分比
ii. 考评工时：根据天天8小时计算考评期间完成标准工时
考评工时=8*考评期间考勤天数
iii. 考评期间完成任务工时= 项目工时 + 任务工时
项目工时：由项目经理依据在项目考评期内，项目组员完成任务核定工时，核定方法将采取经验法或类比法（即估算值）
任务工时：由部门经理依据项目组员在本月完成非项目工作，如日常软件维护，软件变更，软件实施等部门安排任务单工时，上述工作应以任务单为准。若任务工时包含必需经过加班方法来完成任务，则该部分工时需乘以对应加班系数。加班工时系数以下表所表示：
表3
加班时间
加班工时系数
法定节假日
3
双休日
2
上述以外加班工时
1.5

iv. 有效工时百分比：在本考评中取固定值75%（该数值为理论数值）

考虑到企业研发具体情况和管理现实状况，特设该常数，关键用于平衡在现有管理水平下，职员考评期间实际工时不足考评工时情况（即通常情况下项目工时估算值较大），所以职员只要完成考评工时一定额度（本方案为75%），即认为职员在该项目考评期间工作量符合考评要求。

2． 工作质量考评
研发项目“工作质量”定量考评公式：
C2=考评核定错误/实际发生错误
鉴于现在企业发展所处阶段，尚无法完全采取定量计算方法，为了降低管理难度，在实际考评中，以主观定量评价方法为主，考评标准和方法以下表所表示。
表4
考评内容
考评标准
工作质量
依据考评方案要求确定起评分，按起评分进行考评，若当月工作中因出现质量问题，按期轻重酌情按次扣减分数

例，研发中心可依据质量部质量代码评价和研发中心内部代码，文档抽查作为考评指标：
i. 代码抽查发觉编者按码不规范，一处扣一分
ii. 代码返测次数，一次扣一分
“质量考评”C2结果将纳入主观定量考评范围。主观定量考评以“综合考评系数”C3为计算系数，具体计算方法以下，
iii. 主观定量考评
为计算方便，本方案将全部采取主观定量考评指标以“综合考评系数”表，对职员针对关键考评目标“工作质量”和辅助考评目标工作表现给予评价和确定。

3． 综合考评
表5
权重
考评系数
计算方法
W3
C3
C3=∑（各指标评定值）/100

综合系数C3，可经过以下考评体系取得，如表5所表示，W3为C3在此次考评中权重，由考评实施者或企业决议层依据项目实际情况给予确定。
表6
考评内容
考评标准
分值范围
标准描述
工作态度
（0分~30分）
26~30
任劳任怨，勇挑重担，工作主动主动，并能对大局，总体工作提出建设性意见
21~25
工作认真，尽心尽责，能够负担重担，并能对本职员作提出建设性意见
10~20
工作扎实，能够比较顺利完成本职员作
0~9
工作责任心不足，有时耽搁工作正常进行
工作质量
（上述C2）
（0分~30分）
≤30
起评分为30分，若当月工作中因出现质量问题，按其轻重酌情按次扣减分数
综合满意度
（0分~20分）
≤20
起评分为20分，若当月出现用户投诉，点名批评，合作伙伴指责，同事不满等现象，酌情按次扣减分数，若当月出以下情况，可将综合满意度分值扣为0分
交流协作
（0分~20分）
16~20
乐于关心帮助她人，和人合作融洽，有很强团体精神，能够主动分享技术，业务经验
11~15
能够关心她人，并建立良好关系，重视集体利益，能够在各方面做到取长补短
6~10
能和人建立合作关系，服从集体利益
0~6
难以和人共事，人际关系担心
自学创新
（0分~20分）
16~20
能处理工作中频繁出现新情况，新问题，能连续学习，不停创新，并帮助企业提升技术水平，提升软件思想等
11~15
能处理工作中时常出现新情况，新问题，能经过学习实现创新，愿意为企业软件或产品提出想法及见解
6~10
能经过学习处理工作中碰到通常问题，含有一定学习，应变及创新能力
0~6
学习少，应变及创新能力差，无法顺利处理工作中碰到常见问题
工作压力
（0分~10分）
≥0
起评分为0分，部门经理依据职员本月工作内容轻重缓急，难易程度酌情调增分数，达成激励职员作用
日常表现
（0分~10分）
起评分5分
由部门经理依据职员其它方面综合表现进行评价
15~20 本月有突出表现
10~14 优异
5~9 良好
3~4 通常
0~2 较差
注（综合满意度示例）：
1． 出现严重用户投诉
2． 因为个人表现严重影响研发各项目工作正常进展
3． 团体其它组员拒绝和之合作
4． 相关部门连续出现投诉或指责

4．项目团体人个考评计算公式
基于上述分析，本考评中，职员项目考评系数C为：
C= W1*C1+W3*C3
W1+W3=1
说明：
1） 综合系数范围C3为0.5~1.5 (0.5以下判定为不合格)
2） 综合系数可经过以下方法进行归一化处理
C3=∑（各指标评定值）/100
3） W1，W3分别为项目工时考评系数，综合考评系数权重，可由考评人依据项目实际情况及企业管理要求调整各部分考评内容在整个考评体系中所占比重
4） 项目人个奖金考评系数S计算方案
依据已经确定职员项目考评系数C，结合职员在项目中关键性，可确定职员项目个人奖金考评系数S，具体方法以下：
S’=C*N
N:职员在项目中关键性系数，由项目经理依据职员工作性质和个人在项目中作用确定其在项目中关键性，如表7所表示
对其进行归一化处理即得职员项目个人奖金考评系数S
S=S’/∑S’
经过该系数，即可求得团体组员个项目奖金金额

表7
考评系数
计算方法
职员项目关键性指标N
由项目经理依据职员在项目中工作性质及在项目中作用确定其在项目中关键性