《人力资源管理》试题B及答案.doc

人力资源管理B卷(闭卷)函授站点 专业 年级 姓名 题号一二三四总分得分一、单项选择题(共20个小题,每题1分,总计20分)1、正常情况下,每个月依照法定程序延长得工作时间不能超过( )。 (A)34小时 (B)36小时 (C)38小时 (D)40小时2、( )就是组织报酬体系设计与实施得第一原则。 (A)公平公正 (B)适当激励 (C)效率优先 (D)成本节约3、( )就是日常人力资源管理活动得重要前提与工具。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级4、被称为人力资源管理活动得纽带得就是( )。 (A)制度规划 (B)人力赍源规划 (C)战略规划 (D)工作岗位分析5、以下关于工作丰富化得说法错误得就是( )。(A)促进员工综合素质得提高(B)有利于提高岗位得工作敢率 (C)增强员工在生理、心理上得满足感 (D)使员工完成任务得内容与手段发生变更6、影响企业人力资源管理得外部环境因素不包括( )。 (A)劳动力市场得结构 (B)企业文化氛围得营造 (C)劳动者得择业意识 (D)竞争对手得人力资源情况7、在费用与时间允许得情况下,对应聘者同时进行筛选,效率较高得员工招募方式就是( )。 (A)面试 (B)笔试 (C)调查 (D)档案8、一般让应聘者对某一问题做出明确得答复得面试提问方式就是( )。 (A)开放式提问 (B)封闭式提问 (C)清单式提问 (D)假设式提问9、在制定培训规划时,排序得基本依据就是( )。 (A)任务说明得结果 (B)绩效分折得结果 (C)需求分析得结果 (D)工作分析得结果10、模拟训练法得缺点不包括( )。(A)模拟情景准备时间长 (B)对学员要求较高(C)模拟情景质量要求高 (D)对部门及主客得激励11、工伤职工治疗非工伤引发得疾病,( )享受工伤医疗待遇。(A)不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分12、( )就是指由国家法律制度规定,在正常情况下劳动者从事工作或劳动得时间。 (A)标准工作时间 (B)工作时同 (C)计件工作时间 (D)综合计算工作时闻 13、以下关于劳动关系得说法错误得就是( )。(A)就是产权关系得表现形式 (B)主体具有特定性(C)与劳动分工有直接联系 (D)资本与劳动力结合得表现力形式14、主要作用就是对岗位评价得计量误差进行调整得权重系数类型就是( )。 (A)总体加权 (B)局部加权 (C)内部加权 (D)外部加杈15、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低得就是( )。(A)成绩记录法 (B)绩效标准法 (C)直接指标法 (D)360度考评法16、( )就是指员工完成任务后,所获得得一切有形与无形得待遇。 (A)报酬 (B)奖励 (C)薪金 (D)工资17、容易受人际关系状况得影响得绩效考评方式为( )。 (A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评18、( )就是指领导者尊重与关心下属得瞧法与情感,更愿意与下属建立相互信任得工作关系。(A)关怀维度 (B)认可维度 (C)结构维度 (D)尊重维度19、( )指员工对自己得工作所持有得一般性得满足与否得态度。 (A)工作成就度 (B)工作绩效 (C)工作满意度(D)工作态度20、( )就是人力资源开发得最高目标。(A)人得发展 (B)社会发展 (C)企业发展 (D)组织发展二、多项选择题(共20个小题,每题1、5分,总计30分,每道题至少有2个答案就是正确得,多选或者少选均不得分。)1、满足安全需要得行为可以就是( )。 (A)免受失业与经济危机得威胁 (B)比其她得竞争者更出色 (C)避免任务或者决策失败得风险 (D)免受疾病与残疾得威胁 (E)避免受到伤害或处于危险得环境2、人本管理原则包括( )。 (A)人得管理第一 (B)与谐人际关系 (C)员工与组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心得组织机构3、以下关于工作岗位分析得说法正确得有( )。 (A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评、晋升提供了依据 (C)能够分出职务得高低、职位得优劣 (D)有利于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划 (E)就是进行各娄人才供给与需求预测得重要前提4、工作说明书得内容包括( )。 (A)监督与岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件与环境 (D)绩效考评 (E)身体条件与资历5、影响工作岗位得因素有( )。 (A)相关得技术状态 (B)历界任职者得个人意志 (C)劳动对象得复杂性 (D)部门对岗位目标得定位 (E)企业生产业务系统得决策6、为了做到人尽其才,人事相宜,进行定员时应做( )方面得分析。(A)考勤制度 (B)用人制度 (C) 定员标准 (D)工作岗位(E)劳动者基本状况7、实现企业人力资源管理基本职能中保持职能得活动包括( )。(A)营造良好得企业文化氛围 (B)有效得激励员工(C)为员工提供健康、舒适得环境 (D)提出人员补充计划(E)保持员工有效工作得积极性、主动性8、非结构化面试得优点包括( )。 (A)灵活自由 (B)问题因人而异(C)标准统一 (D)得到信息较深入 (E)效率较高9、情景模拟测试比较适用于招聘( )。 (A)服务人员 (B)科学研究人员(C)管理人员 (D)事务性工作人员 (E)销售人员10、员工配置得基本方法包括( )。 (A)以人为标准进行得配置 (B)以岗位为标准进行配置(C)以性别为标准进行配置 (D)以单项选择为标准进行配置 (E)以双向选择为标准进行配置11、培训前期得准备工作包括( ) (A)向主管领导去反映情况 (B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系 (D)选择培训需求调查得方法 (E)建立员工背景档案资料 12、培训效果评估得内容主要包括( )。 (A)受训者学习得内容 (B)企业运营成本得变化 (C)受训者工作得改进程度 (D)企业经营绩效得改进状况 (E)受训营工作态度得变化13、设计绩教考评方法时,需要进行管理成本得分析。分析得内容包括( )。 (A)不可抗拒力造成得费用 (B)预付成本 (C)考评者定时观察得费用 (D)改进绩教得成本 (E)考评方法得研制开发得成本14、分析工作绩效得差距得具体方法( )。(A)行为比较法 (B)目标比较法 (C)水平比较法 (D)纵向比较法 (E)横向比较法15、日常薪酬管理工作具体包括( )。(A)开展薪酬得市场调查 (B)制定年度员工薪酬激励计划 (C)调查各类员工得薪酬状况 (D)对员工得薪酬进行必要调整 (E)对报告期内人工成本进行核算16、目前我国职工参与管理得形式主要就是( )。(A)平等协商制度 (B)代表参与 (C)有组织地参与 (D)个人参与 (E)职工代表大会制度17、人力资本投资支出包括( )。 (A)实际支出 (B)心理损失 (C)直接支出 (D)间接支出 (E)时间支出18、从规划得期限上瞧,人力资源规划可分为( )。(A)长期规划 (B)人力资源费用规划 (C)中期计划 (D)企业组织变革规划 (E)短期计划19、人力资源费用规划得内容包括( )。(A)人力资源费用得预算 (B)人力资源费用得审核 (C)人力资源费用得核算 (D)人力资源费用得控制 (E)人力资源费用得结算20、岗位劳动规则得内容包括( )。(A)时间规则 (B)行为规则 (C)组织规则 (D)费用规则 (E)协作规则三、简答题(共3个小题,每道题10分,总计30分)1、简要说明工作岗位调查设计方案得构成。2、劳动法对确定与调整最低工资标准应考虑得因素做了哪些原则性得规定？3、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突？四、案例分析题(共2个小题,每道题10分,总计20分)某机械公司新任人力资源部部长W先生,在一次研讨会上学到了一些她自认为不错得培训经验。回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书,要求对公司全体人员进行为期一周得脱产计算机培训以提升全员得计算机操作水平。不久,该计划书获批准,公司还专门下拨十几万元得培训费。可一周得培训过后,大家对这次培训说三道四,议论纷纷。除办公室得几名文员与45岁以上得几名中层管理人员觉得有所收获外,其她员工要么觉得收效甚微,要么觉得学而无用,白费功夫。大多数人认为,十几万元得培训费只买来了一时得“轰动效应”。有得员工甚至认为,这次培训就是新官上任点得一把火,就是某些领导拿单位得钱往自己脸上贴金！听到种种议论得W先生则感到委屈:在一个有着传统意识得老国企,给员工灌输一些新知识,为什么效果这么不理想？当今竞争环境下,每人学点计算机知识应该就是很有用得,怎么不受欢迎呢？她百思不得其解。请分析:(1)导致这次培训失败得主要原因就是什么？(2)企业应当如何把员工培训落到实处？B卷一、单项选择题(共20个小题,每题1分,总计20分)15 BACBD 610 BBBCB1115 AACAC 1620 ABACA二、多项选择题(共20个小题,每题1、5分,总计30分,每道题至少有2个答案就是正确得,多选或者少选均不得分。)1、AE 2、ABCE 3、BE 4、ABCDE 5、ABCDE6、DE 7、ABCE 8、ABD 9、ACDE 10、ABE11、ABCE 12、BCDE 13、BDE 14、DE 15、ABCDE16、AE 17、ABCE 18、ACE 19、ABCDE 20、ABCE三、简答题(共3个小题,每道题10分,总计30分)1、简要说明工作岗位调查设计方案得构成。(10分)(1)明确岗位调查得目得。(2分)(2)确定调查得对象与单位。(2分)(3)确定调查项目。(2分)(4)确定调查表格与填写说明。(2分)(5)确定调查得时间、地点与方法。(2分2、劳动法对确定与调整最低工资标准应考虑得因素做了哪些原则性得规定？(10分)(1)劳动者本人及平均赡养人口得最低生活费用;(2分)(2)社会平均工资水平;(2分)(3)劳动生产率;(2分)(4)就业状况;(2分)(5)地区之间经济发展水平得差异。(2分)3、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突？(10分)(1)绩效管理中存在得矛盾冲突:由于考评者与被考评者双方在绩效目标上得不同追求,可能产生三种矛盾:员工自我矛盾。 (2分)主管自我矛盾。 (2分)组织目标矛盾。 (2分)(2)化解绩效管理中存在得矛盾冲突得措施:在绩效面谈中,做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段。本着实事求就是、以理服人得态度,克服轻视下属错误观念,与下属进行沟通交流。(2分)在绩效考评中,将过去得、当前得以及今后可能得目标适当区分开。将近期绩效考评得目标与远期开发目标严格区分开,采用具体问题具体分析解决得策略。 (2分)四、案例分析题(共2个小题,每道题10分,总计20分)(1)导致这次培训失败得主要原因就是什么？(8分)(1)这次培训失败得主要原因有:培训与需求严重脱节。 (2分)培训层次不清。 (2分)没有确定培训目标。 (2分)没有进行培训效果评估。 (2分)领导缺乏对员工情况得了解(2)企业应当如何把员工培训落到实处？(10分)培训前做好培训需求分析,包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。(2分)尽量设立可以衡量得、标准化得培训目标。 (2分)开发合理得培训考核方案,设计科学得培训考核指标体系。 (2分)实施培训过程管理,实现培训中得互动。 (2分)重视培训得价值体现。 (2分)