中国电脑不健康状况调查报告.doc

中国电脑不健康状况调查报告192020年4月19日文档仅供参考中国电脑“不健康”状况调查报告 -05-11 10:41 报告摘要你的电脑是否会出现以下症状：开机时，电脑像进入昏迷状态，越点鼠标反应就越迟钝？玩着游戏，画面忽然不断卡壳，机箱传来急促的响声？多开几个软件，电脑屏幕就“花”了，移动软件或文档窗口就拖出一片阴影？这些都是电脑不健康的典型症状。 以来，360安全中心论坛对网友求助问题进行了定期汇总统计，“怎么样让电脑更快更好用”一直是网民关注的热门问题。接下来，我们将全面解析中国网民电脑的软硬件环境，找出导致电脑不健康的问题和解决办法。主要内容摘要如下：七成以上中国电脑具备“够用”的主流硬件配置。其中，四核以上CPU、4G以上内存以及1T硬盘的“神机”级电脑约有372万台，而512MB内存的“牛车”级电脑仍有近1000万台。中国六成以上电脑处于“不健康”状态，近四成无法顺畅玩游戏和看高清电影，仅有两成电脑能玩大型游戏，1.6%的电脑相当于“能看网页的打字机”电脑在健康状态下的平均开机时间约为45秒，但当前国内电脑平均开机时间为56秒。其中最快开机速度仅为9秒，但有38万台电脑开机时间曾超过300秒。中国电脑中有高达10601个开机启动项，其中四成是“无用”启动项，不必开机启动。过多不必要的启动项是电脑慢、卡的主要成因;国内流行的 款浏览器插件中，有近四成因强制弹广告、难以卸载等而被用户投票为“恶评插件”.每天有350万网民电脑中检测到超过 万个不良插件;十大“木马病毒后遗症”经常引发多种电脑故障;定期健康体检、清理系统垃圾、及时进行系统配置优化是保持电脑健康的三帖“良方”。免责声明本报告为360安全中心发布的研究数据和分析资料。该报告的主要数据来源于360旗下软件产品的用户分享和排名比拼数据。报告主要针对 中国电脑软硬件健康状况，特别是软件问题制约电脑性能进行分析、研究和统计的结果。本报告可供任何个人、政府相关部门及行业机构、企事业单位参考，但对于本报告所阐述之内容、数据及分析结果，360安全中心不承担与此相关的一切法律责任。第一章 六成中国电脑“不健康”本章节数据来源于对360安全卫士用户电脑的性能状况进行抽样统计结果，代表80%以上中国网民电脑的普遍情况。所有数据均来源于360安全卫士“开机时间小助手”、“硬件检测”(原“鲁大师”，现改名为360硬件大师)等功能由用户分享和参与排名比较的数据。调查时间： 4月1日4月30日。调查项目：电脑开机时间、硬件配置(CPU、内存、硬盘)以及性能测试评分开机时间数据：硬件配置和性能数据：(一)中国电脑硬件调查：单核电脑不足三成360安全中心统计发现，中国电脑正在整体快速升级换代：单核CPU、1G以下内存的低端电脑比例不足30%。这意味着，七成以上的中国电脑已经具备了1G以上内存、双核以上CPU的“够用”的主流硬件配置。值得注意的是，对比4月初和4月末的抽样统计，单核CPU的比例在一个月间下降了0.6个百分点，说明低配电脑正在快速向更高配置跃进。统计数据表明：双核CPU和1G以上内存占据了绝对统治地位，比例分别高达64.53%和75.7%;另外，中国网民中也不乏“神机”拥有者，仅4核以上CPU的电脑达到6.53%， 一些电脑甚至配置了四核以上CPU、4GB以上内存以及1TB以上硬盘的“梦幻级”硬件组合。按1.5亿台全国电脑保有量来计算，上述“神机”级电脑总数约有372万台。相比之下，仍在使用512MB以下内存的“牛车”级电脑总数接近1000万台。CPU使用状况：双核CPU用户最多，比例为64.53%，其后依次为单核、四核、大于四核，比例分别为28.94%、6.41%和0.12%。内存使用状况： 1-2GB大小的内存占据主流位置，比例为61.95%，1GB以内大小的内存所占比例为24.30%。其余电脑用户都使用了超过2G的内存。全国仍有6.25%的电脑在使用512M及以下容量的内存。硬盘容量状况：80GB以内的硬盘所占比例为14.97%，160-320GB大小的硬盘用户量相对最多，比例为37.66%，3.74%电脑用户则选择了500GB以上的大容量硬盘，而安装了1T 硬盘的电脑占比达2.48%。以电脑硬件配置判断，70%以上的中国电脑能够流畅处理大部分电脑操作。然而在很多用户实际使用电脑的过程中，电脑性能往往表现得低于硬件水平。除了一部分硬件需要升级之外，解决其它制约电脑性能的问题更为紧迫。(二)中国电脑综合性能测试与健康指标：六成电脑“不健康”即便是相同配置和系统环境的两台电脑，性能水平却可能有着明显差异。360“硬件检测”经过模拟电脑计算、模拟游戏场景等专业测试方法，计算出用户电脑的实际性能得分，平均成绩为1383分。值得注意的是：约62%的电脑性能明显低于同等配置电脑的标准成绩，分差在50分以上。这意味着：六成以上电脑处于“不健康”状态。经调研分析，这部分电脑在开机时普遍加载了过多不必要开机启动的软件，导致电脑开机变慢，系统资源被白白损耗。将电脑性能测试得分与电脑能够胜任的日常应用一一对应，以下为中国电脑综合性能整体概况：由图表可见，无法流畅运行一般游戏和高清影音的电脑占比高达36.23%，其中甚至有1.6%的电脑只能做“能够看网页的打字机”;能够胜任大型游戏的电脑也不多，比例为22.58%(19.26%+3.32%)。这意味着，中国有近四成电脑无法顺畅地玩游戏和看高清电影，仅有两成的电脑能玩大型游戏。一般来说，一台电脑的开机启动软件越少、系统负担越轻，进行性能测试时的得分就越高。为此，360安全中心根据上述调查结果组合了多种电脑配置、典型操作系统及软件环境，进行开机时间的测试统计。测试结果表明：根据电脑主流硬件配置、操作系统覆盖率状况以及网民常见软件安装情况进行综合测算，中国电脑在健康状态下的平均开机时间约为45秒。(三)中国电脑平均开机时间为56秒，比健康指标慢11秒360安全卫士“开机加速”统计结果显示：当前国内电脑平均开机时间为56秒，与45秒的健康指标相比足足慢了11秒。国内最快开机速度的记录仅为9秒，有38万台电脑开机时间曾超过300秒。原因正在于报告上文所分析的：六成电脑缺乏日常健康维护，拖慢了平均开机速度。当前国内电脑根据开机速度排名统计：开机速度排名开机时间排名前10%36秒以内排名前20%41秒以内排名前30%46秒以内排名前40%50秒以内排名前50%56秒以内排名前60%61秒以内排名前70%67秒以内排名前80%76秒以内排名前90%95秒以内垫底成绩超过300秒根据不同开机时间所占用户电脑比例统计：据360“开机加速”数据：国内最快速的电脑开机时间为9秒，由34台电脑共同保持这一纪录;最长开机时间大于300秒，这部分电脑数量则超过38万台。第二章 四成启动项不必开机启动 是电脑慢、卡主因本章统计分析了不健康电脑存在的问题，发现大量软件为自身设置不必要的开机启动项是导致用户电脑变慢、变卡的主要原因。【小贴士】启动项，就是电脑开机后会自动运行的程序。其中有些出现在电脑屏幕上，能够被用户看到;有些则是在系统后台运行，用户难以察觉;还有些启动项经过定时设置的计划任务，在特定时间会打开相应的软件。(一)什么是“无用”启动项在所有软件启动项中，有相当一部分与用户利益无关、与自身功能无关，有些甚至偷偷在后台隐蔽运行，只是为了实现推送广告等商业利益，甚至只是为了让用户感觉打开软件的速度快，这部分启动项就是“无用”启动项。这些软件对用户具有使用价值，但完全不必要开机自动运行，造成系统资源浪费。“无用”启动项被禁止后，用户也能够随时打开软件，不会影响软件的正常功能。主要包括以下十一类软件的启动项：聊天工具、影音播放、输入法、浏览器、图形图像、文字处理、压缩刻录、邮件客户端、翻译软件、下载工具、游戏。(如果用户每次开电脑都需要聊天、玩游戏或是播放影音，这几类启动项也能够带来方便)“无用”启动项一般经过以下三种方式进入用户电脑：一、软件安装过程中。有的会提示用户选择设置，但被用户忽视，有的干脆没有任何提示就添加启动项;二、软件升级过程中。有些软件在升级版本时会检测自身的启动项，如果发现被用户禁止则会重新添加;三、不良渠道推广。一些不良渠道为了从软件企业获取推广费用，使用木马或欺骗性下载广告为受害电脑强制安装软件，安装过程无法选择退出，并默认添加启动项。另外，Windows操作系统默认设置许多功能性系统服务开机启动，其中有一些是普通电脑用户在日常操作中根本不会用到的功能，比如传真服务、光线调节服务，甚至用来支持智能家电(能联网的电饭锅、冰箱等)的PnP-X总线枚举器，这些Windows系统启动项也能够选择性关闭。(二)电脑开机启动项统计：四成为“无用”启动项不必开机启动360安全卫士“开机加速”功能统计：在国内电脑系统和软件环境中，现在共计有10601个开机启动项，其中，有四成的启动项不需要开机启动。其中：真正有必要开机启动的启动项共计4059个，主要包括网络连接、网银控件、安全杀毒、硬件管理、编程开发、行业软件等六大类软件启动项;对部分电脑用户有价值的启动项共计2369个，主要为数码、蓝牙功能、硬件增强，以及系统工具;对绝大多数电脑用户“无用”的启动项为4173个，所占比例高达40%，在所有启动项中数量最多。如下图所示：(三)“无用”启动项对电脑用户造成的损失“无用”启动项是网民电脑中普遍存在的健康杀手。如果一台电脑带有过多“无用”启动项，其性能必然差于同等配置的健康电脑。“无用”启动项对用户电脑一般会造成以下三种损失：1、拖慢电脑速度。一些使用频度不高的工具软件开机启动，占用CPU和内存资源，降低电脑性能;2、妨碍用户正常操作。一些具有默认设置的软件，如输入法、看图软件、播放器、浏览器等，为了常驻电脑获取商业利益，经过开机启动争夺默认设置，容易因此造成用户的操作不便。3、过多的开机启动项会威胁电脑安全。开机启动的应用软件越多，这些软件的安全漏洞被木马利用的概率就越高，对电脑用户造成难以防御的安全威胁，可能导致游戏、网银等重要帐号失窃。如果用户发现自己的电脑开机时间超过一分钟，就有必要进行开机启动项的优化了。能够使用带有“开机加速”功能的性能优化软件如360安全卫士进行定期优化，不但能使电脑开机时间保持在健康指标范围内，还能最大化地提升系统整体性能。第三章 其它危害电脑健康的因素影响电脑健康的因素是复杂而多样化的，除了最普遍的“无用”启动项以外，还存在其它一些常见情况，如不良插件、木马病毒后遗症，以及系统垃圾等。在本章中，360安全中心将就此类问题进行归纳总结。(一)不良插件加重浏览器上网负担浏览器插件整体能够分为两部分，一部分是具有实用功能，被用户主动安装使用的;另一部分则是由软件或木马强制安装，以劫持用户上网行为、增加广告展现为目的的不良插件。根据微软公司此前发布的一份IE8浏览器性能调查白皮书，插件是导致浏览器变慢、崩溃的主要原因，70%以上的浏览器崩溃问题都是由插件导致的。360安全中心统计了国内流行度最高的 款浏览器插件后发现，其中有733款插件由于具有强制弹广告、难以卸载等不良行为而被用户投票“恶评”，其比例为36.65%。经分析，不良插件容易导致电脑出现以下问题：一、造成浏览器的资源占用急剧增加，进而导致整台电脑运行速度变慢;二、强制用户访问网络广告，影响用户正常上网;三、收集用户上网数据，容易造成用户隐私泄露。今年4月，平均每天有350万台电脑使用360安全卫士“清理插件”，日均查杀不需要的插件数量超过 万个。(二)“木马病毒后遗症”导致电脑故障多发当用户电脑遭到木马病毒攻击后，即便进行了杀毒处理，仍有可能出现很多电脑故障。这是由于，木马病毒为了增强自身存活能力，实施盗号或窃取用户数据，经常会篡改系统和软件设置，导致系统关键组件无法启动等后果。木马病毒后遗症主要表现为以下十种症状，分别为：1、打开“我的电脑”时无法显示各个磁盘。(注册表被篡改，导致系统关键组件无法启动)2、无法播放网页视频。(木马病毒为弹广告而劫持了IE控件)3、无法打开网页。(IE控件被劫持或代理服务器被篡改)4、文件夹变成快捷方式。(木马隐藏文件夹并创立恶意快捷方式诱骗点击)5、桌面图标出现“变色”或阴影。(桌面图标快捷方式的注册表项被破坏)6、弹出对话框“找不到脚本文件”。(恶意程序没有清除干净)7、弹出对话框“内存不能为read/written”。(注册表被篡改，导致系统关键组件无法启动或系统关键组件缺失)8、电脑开机时经常蓝屏。(恶意程序没有清除干净)9、访问A网站却自动跳转到B网站。(hosts文件等网络设置被篡改)10、无法打开输入法。(输入法相关程序被病毒感染，杀毒后未修复输入法)遇到以上电脑“不健康”问题时，能够使用360安全卫士等带有“系统修复”功能的安全软件，对浏览器主页、开始菜单、桌面图标、文件夹、系统设置等关键位置进行全面检测和修复，点击“一键修复”即可处理常见的电脑系统故障。(三)垃圾文件让电脑“积劳成疾”很多人的电脑每天都在不停地工作。时间长了，必然会产生大量的垃圾文件。随着时间的推移，系统中各种垃圾文件日益增多，不但占用电脑储存空间，还会严重影响电脑运行速度。根据360安全中心统计，电脑垃圾文件主要包括五类：1、Windows系统垃圾文件，如系统临时文件、已更新过的补丁等;2、上网浏览产生的垃圾文件，主要是各个浏览器的缓存文件;3、看视频产生的垃圾文件，主要为在线播放器下载的视频缓存。如果用户需要重复观看这些视频，则不应清除;4、注册表垃圾文件，如无用的注册表键值;5、应用程序产生的垃圾文件，如一些软件的安装文件。对于以上电脑健康问题，能够定期使用360安全卫士等带有“清理垃圾”功能的性能优化软件，进行一键清理，即可使电脑保持“身轻如燕”的健康状态。第四章 保持电脑健康的三帖“良方”由以上分析可见，电脑在使用过程中不可避免地会受到不健康因素的干扰：只要安装软件，就可能带来“无用”启动项和不良插件;只要用着电脑，就必然产生垃圾文件。因此，除安装有效的安全软件查杀防御木马病毒外，定期进行健康体检、清理系统垃圾、进行系统配置优化是保持电脑健康的三帖“良方”。(一)每月一次健康体检：优化启动项、插件、安全扫描修复按照一般使用规律，每个月至少应对电脑进行一次全面的健康检测： 开机加速：清理“无用”的开机启动项，提升电脑性能; 清理插件：清理不需要的浏览器插件，加快上网速度; 安全扫描修复：查杀电脑中的木马病毒，修复系统异常设置。(二)每周清理一次系统垃圾对经常使用的电脑来说，一般每周都会产生100MB到300MB的垃圾文件。清理这些垃圾文件就像人需要定期洗澡一样，能够清洁电脑运行环境，加快电脑速度。(三)装机后至少做一次硬件资源配置和系统设置优化在常规健康措施之外，如果用户需要让电脑更加好用，就应该针对硬件资源配置和系统设置进行进一步的优化。以360“硬件检测”的一键优化为例，能够针对用户的实际需要进行选择性的优化。比如：一台电脑以玩游戏为主，应该选择优化内存配置，加快游戏的运行速度;一台电脑经常见于看电影，就能够选择优化CPU处理器的资源分配，让视频更加流畅。另外，用户还能够选择关闭一些不必要的系统功能，提高电脑的反应速度。