2018保洁员管理制度.doc

2018保洁员管理制度保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的服务质量，使公司环境清新、整洁，特作以下规定： 一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点： 1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等)；前院；后院；牲畜养殖区。其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。 2. 严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 .保洁员每天工作时间为：上午 ：0012：0下午14：20-18：00 。4.值守地点：会客室。5.休息日为周六（待行政人员执行正常休假后执行）。 二、工作制度及标准细则： 1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不穿拖鞋上岗。2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。5. 按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生（彩钢房洗漱间及旱厕）。室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间；三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚；如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。四、本制度最终解释权在综合部。 保洁员岗位职责一、保洁员应严守劳动纪律，执行公司的规章制度，服从领导听从指挥，认真工作。二、上班时间按要求完成各项工作任务。三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：1.前院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢，并将物品及小推车摆放在指定地点。2.后院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，杂物。同时，道路应及时清扫，确保无明显车辙印迹。3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序，厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘，以保证整洁卫生。床上用品应按期（每月清洗一次，特殊情况除外）清洗、更换，确保卫生。5. 走廊应每日彻底清扫（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同时应做至门窗无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。6.活动室应每日彻底清扫一次（用水拖）。7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上，同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。8.饮水间保持饮水机干净无水渍，晾衣架干净有序。9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上，每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋，以保持整洁。10.定期检查供水及暖气管线、管道，确保清洁卫生无灰尘。同时，在供水管线检修及供暖期间定期检查管线，发现渗漏情况及时报告。11.上班前对太阳能热水器进行加水，同时检查管道。四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进行标记。五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。六、对违反卫生管理规定的行为，进行制止。对于不服从的，及时向综合部反映。七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。十、完成临时性或领导布置的其他工作。保洁员岗位职责及管理制度为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，树立良好形象。一、 保洁员岗位职责：1、 严格遵守公司各项规章制度。2、 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、 爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定的时间按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到，早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视失态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、 拾金不昧，拾到物品立即上缴或送还失主。9、 除工作外，可在九楼服务大厅休息。10、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、 保洁员工作区域：(一） 固定区域：1、 负责各领导办公室及综合办公室的清扫保洁。2、 负责一二楼走廊的清扫保洁。3、 负责各卫生间的清扫保洁。4、 负责会议室、接待室、贵宾厅的清扫保洁。5、 负责一至二楼楼梯及通道清扫保洁。（二） 分工负责三、 保洁员工作标准：（一） 办公区、领导办公室的清扫标准：1、 办公桌、椅、电脑、烟缸、地面、窗台、窗帘、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、 办公室桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、 玻璃门、文件柜玻璃、门把手要擦拭干净、明亮、至少每周擦拭两次，无手印、无灰尘、无水渍；窗帘悬挂整齐。4、 垃圾桶要保持干净无垢、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、 办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物。6、 办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，由行政综合办公室安排。（二） 走廊及大厅的清扫标准：1、 一楼大厅的前台、接待沙发、茶几、玻璃等，每日至少擦拭1次，做到洁净，无灰尘、无污渍、无水渍。2、 走廊地面每日至少扫拖两次，随时保持做到无垃圾、无污渍、无痰渍、无水迹等。3、 走廊及大厅内的各开关、指示牌、消防栓、灭火器、配电箱门等，每周至少两次，做到洁净，无灰尘、无污渍、无水渍。（三） 卫生间清扫标准：1、 卫生间内洗手台面、镜面、地面、应随时清扫、做到无污渍、无积水。2、 卫生间内边吃请随时清扫、冲刷、做到无污渍、无异味。3、 卫生间外门、内阁挡板、墙面、抽纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭一次，无污渍、无水渍。4、 卫生间内抽纸、擦手纸用完及时放置。5、 卫生间内垃圾桶要保持干净无垢、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。6、 在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。7、 每日不定时喷洒空气清洗剂，减轻厕所异味。8、 卫生间内天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭，做到无灰尘、无污渍。（四） 会议室、接待室、贵宾室、清扫标准：1、 会议室、接待室、贵宾室的桌椅、地面、门、窗台每日至少擦拭一次，做到无污渍。2、 会议室、接待室、贵宾室的设备设施（如：电脑、电视等）每日至少一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。3、 会议室、接待室、贵宾室的垃圾桶要保持干净无垢，垃圾及时清理，垃圾袋及时更换。4、 会议室、接待室、贵宾室除日常清扫外，如于会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全方面的清扫。5、 会议室、接待室、贵宾室天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。（五） 楼梯及楼道清扫标准：1、 楼梯楼道的地面 每日至少清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无污垢、无痰渍、无水迹、光洁明亮。2、 楼梯台阶每日至少清扫一次，扶手每日至少擦拭一次，做到无灰尘、无污渍。四、 保洁员安全操作流程：1、 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。2、 在超过2米的高处操作时，必须使用梯子，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。3、 在清理开关设备时，不得已用湿手接触电源插座，以免触电。4、 不得私自波动任何设备及开关，以免发生故障。5、 保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，注意洗手。6、 应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7、 在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。