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工作分析选择题整理江苏自考

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1、工作分析最初产生于（ C ）的工业企业中。
A.英国 B.德国 C.美国 D.日本
2、1950年，（ C ）提出了“职能职业分类计划”理论。
A.泰勒 B.狄德罗 C.赛迪范 D.莫里斯
3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（ A ）
A.职级 B.职务 C.职系 D.职组
4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（ D ）原则。
A. 经济 B. 参与 C. 动态 D.系统
5、（ C ）既适用于短时间能够把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法
6、（ B ）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其它工作职位而言对组织的贡献度有多大。
A.管理工作因子 B. 工作评价因子 C.管理绩效因子 D.工作分析因子
7、（ B ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
A.通用技能 B.特定技能 C.适应性职能 D.专业技能
8、（ A ）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
A.工作日志法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法
9、（ B ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织 B.非正式组织 C.企业组织 D.社会组织
10、按照（ C ）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围 B.组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象
11、（ B ）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则
12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是（ A ）。
A.比例定编定员法 B.工作岗位定编定员法 C.设备定编定员法 D.效率定编定员法
13、（ C ）是工作识别项目中最重要的项目。
A.工作代码 B.工作地点 C.工作名称 D.工作身份
14、对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析是（ D ）
A.工作任务分析 B.工作责权分析 C.劳动强度分析 D.工作关系分析
15、在编写（ D ）时要遵循经常性和重要性原则。
A.工作说明 B.工作概要 C.工作描述 D.工作关系
16、（ A ）是指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求。
A.心理素质 B.工作能力 C.道德要求 D.经历要求
17、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（ B ）。
A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法
18、（ A ）又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。
A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法
19、一般职务形态构成能够分为三类，其中知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重的是（ B ）。
A.上山型 B.平路型 C.下山型 D.山顶型
20、（ B ）是指为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
A.工作评价 B.工作设计 C.工作分析 D.岗位分析
21、工作设计的发展经过四个时期，其中工作轮换和工作扩大化时期是（ B ）。
A. 19世纪初到20世纪40年代 B. 20世纪40年代到60年代
C. 20世纪60年代到80年代 D. 20世纪80年代至今
22、（ C ）强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征，同时，把一引动态度变量视为工作设计的最重要结果。
A.科学管理原理 B.人际关系理论 C.工作特征模型理论 D.工效学原理
23、（ C ）是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作。
A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作专业化 D.工作扩大化
24、同一部门员工组成，围绕工作中的某一个问题，聚集在一起对问题进行调查、分析并提出意见和建议的工作团队是（ B ）团队。
A.团结合作型 B.问题解决型 C.多功能型 D.自我管理型
25、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成（ B ），与管理幅度成反比。
A.无关 B.正比 C.反比 D.不确定
26、效度的测量方法中（ B ）用来测量工作说明书中的一些抽象概念的有效性程度。
A.内容效度 B.概念效度 C.效标关联效度 D.一般效度
27、工作分析效果评估方案制定的第三步是（ D ）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体 B.确定工作分析效果评估的目标
C.确定评估方法 D.选择评估标准
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、工作分析最初产生于美国的（ B ）企业中。
A.制造业 B.工业 C.农业 D.服务业
2、（ B ）被誉为“人力资源管理系统的基石”。
A.工作评价 B.工作分析 C.工作说明 D.绩效管理
3、一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业是（ B ）
A.职级 B.职业生涯规划 C.职系 D.职组
4、企业经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境是工作分析的（ C ）原则
A. 经济 B. 参与 C. 动态 D.系统
5、（ A ）是工作分析中广泛运用的方法之一。
A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法
6、（ A ）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.职能工作分析法 B.海氏三要素法 C.管理职位描述问卷法 D.职位分析问卷法
7、（ C ）是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。
A.通用技能 B.特定技能 C.适应性职能 D.专业技能
8、（ B ）适用范围较广。
A.工作日志法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法
9、（ C ）又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。
A.管理层次 B.统一指挥 C.管理幅度 D.合理分工
10、有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法是（ C ）
A.资料分析法 B.现场调查法 C.问卷调查法 D.工作参与法
11、（ C ）是指组织系统中各个岗位的功能等级。
A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则
12、组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法是（ D ）
A.比例定编定员法 B.工作岗位定编定员法 C.设备定编定员法 D.职责分工定编定员法
13、企业的（ B ）中最重要的是经营者和员工代表的关系。
A.内外部关系 B.劳资关系 C.经营关系 D.工作分析关系
14、对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是（ B ）。
A. 必备经验分析 B. 必备知识分析 C. 必备身体素质分析 D. 必备心理素质分析
15、在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性原则和（ C ）。
A.经济性原则 B.效率性原则 C.重要性原则 D.准确性原则
16、一份完整的工作说明书一般应该包括（ D ）与工作规范的主要内容。
A.工作关系分析 B.任职资格 C.工作概要 D.工作描述
17、五种岗位评价方法的第一步都是（ D ）
A.选择和确定标杆岗位 B.岗位按重要性排序 C.岗位确定等级 D.岗位分析
18、（ A ）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业。
A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法
19、一般职务形态构成能够分为三类，其中岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是（ C ）。
A.上山型 B.平路型 C.下山型 D.山顶型
21、工作设计的发展经过四个时期，其中工作丰富化及其特征再设计时期是（ C ）。
A. 19世纪初到20世纪40年代 B. 20世纪40年代到60年代
C. 20世纪60年代到80年代 D. 20世纪80年代至今
22、工作设计中的（ D ）认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为，心理因素结合起来考虑。
A.科学管理破折号 B.人际关系理论 C.工作特征模型理论 D. 社会技术理论
23、（ C ）在流水线生产上应用最为广泛。
A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作专业化 D.工作扩大化
24、一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作的工作团队是（ A ）团队。
A.团结合作型 B.问题解决型 C.多功能型 D.自我管理型
25、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成正比，与管理幅度成（ C ）。
A.无关 B.正比 C.反比 D.不确定
26、效度的测量方法中（ C ）经过从招聘者、培训者、直接主管和其它工作说明书最终使用者那里获取对工作说明书有效性的评价等。
A.内容效度 B.概念效度 C.效标关联效度 D.一般效度
27、工作分析效果评估方案制定的第四步是（ C ）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体 B.确定工作分析效果评估的目标
C.确定评估方法 D.选择评估标准
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、（ A ）年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
A. 1747 B.1847 C.1774 D.1754
2、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（ A ）
A.职位 B.职务 C.职系 D.职组
3、（ A ）是工作分析的一个最关键的主体。
A.工作任职者 B.工作领导者 C.工作分析小组成员 D.企业领导
4、工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情是工作分析的（ B ）原则。
A. 经济 B. 参与 C. 动态 D.系统
5、（ A ）是国内当前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一。
A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法
6、职能工作分析法最早起源于（ C ）培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.法国 B.英国 C.美国 D.德国
7、（ A ）适用于工作样本数量少时使用，常见于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面内容的信息。
A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法
8、（ C ）针对管理层的工作分析。
A.工作日志法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法
9、（ A ）是构成业务流程的最基本要素。
A.活动 B.活动间的逻辑关系 C.活动的承担者 D.活动的执行方式
10、（ A ）主要指工作的高级管理层。
A.决策岗位 B.管理岗位 C.专业岗位 D.执行岗位
11、（ D ）是指岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则
13、中国的《职业分析大典》将职业分为大类（ B ）个。
A.7 B.8 C.9 D.10
14、对工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等特点进行分析是（ D ）。
A. 必备经验分析 B. 必备知识分析 C. 必备身体素质分析 D. 必备心理素质分析
15、在编写工作关系时要遵循两个原则：（ C ）和重要性原则。
A.经济性原则 B.效率性原则 C.经常性原则 D.准确性原则
16、一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与（ D ）的主要内容。
A.工作关系分析 B.任职资格 C.工作概要 D.工作规范
18、（ C ）一般适用于岗位资料清晰、完整，排列大量岗位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业。
A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法
19、（ A ）是整个岗位评估活动的基础性环节阶段。
A.准备阶段 B.评价阶段 C.总结阶段 D.专家组培训阶段
21、工作设计的发展经过四个时期，其中运用社会技术系统方法时期是（ D ）。
A. 19世纪初到20世纪40年代 B. 20世纪40年代到60年代
C. 20世纪60年代到80年代 D. 20世纪80年代至今
22、（ A ）强调找到一种能够使得效率达到最大化的最简单方式来构建工作。
A.机械型工作设计法 B.生物学型工作设计法
C.知觉运动型工作设计法 D.激烈型工作设计法
23、（ A ）是指将员工轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感，同时也扩大员工掌握技能的范围，有利于员工在此过程中找出自己的真正兴趣。
A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作专业化 D.工作扩大化
24、具有更强的纵向一体化特征，拥有更大的自主权，给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，就有权自主地决定工分分派等工作团队是（ D ）团队。
A.团结合作型 B.问题解决型 C.多功能型 D.自我管理型
25、在工作设计中，最常见的错误就是（ A ）
A.设计的工作量不足 B.工作量过大
C.缺乏实质性的工作内容 D.多人参与同一项工作
27、经过查阅企业各种已有相关数据资料来获取研究所需的信息资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ A ）。
A.历史资料研究法 B.观察法 C.调查法 D.实验法
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、1747年，（ C ）在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
A.泰勒 B.亚当·斯密 C. 狄德罗 D.林肯
2、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（ B ）
A.职位 B.职务 C.职系 D.职组
3、（ A ）是工作分析中的“天然的”最佳主体。
A.工作任职者 B.工作领导者 C.工作分析小组成员 D.企业领导
4、工作分析是一项非常费心费力费钱的事情，需要以（ A ）的原则来选择工作分析的方法。
A. 经济 B. 参与 C. 动态 D.系统
5、（ B ）适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析。
A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法
6、（ A ）以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析。
A.职能工作分析法 B.海氏三要素法 C.管理职位描述问卷法 D.职位分析问卷法
7、（ B ）适用于工作范围、职务任职资格等方面的信息。
A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法
8、（ D ）适用于对目标职位的功能性要素分析。
A.工作日志法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法
9、（ A ）是决定流程的关键因素。
A.活动 B.活动间的逻辑关系 C.活动的承担者 D.活动的执行方式
10、（ D ）是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作的岗位。
A.决策岗位 B.管理岗位 C.专业岗位 D.执行岗位
11、（ D ）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。
A.比例定编定员法 B.工作岗位定编定员法 C.设备定编定员法 D.效率定编定员法
12、工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（ C ）
A. 确定工作分析的内容 B. 明确工作分析的目的
C. 确定整体工作安排 D. 制定试点工作计划
13、中国的《职业分析大典》将职业分为中类（ C ）个。
A.55 B.60 C.66 D.65
14、对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登等进行分析是（ C ）
A. 必备经验分析 B. 必备知识分析 C. 必备身体素质分析 D. 必备心理素质分析
15、（ B ）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。
A.工作概要 B.工作职 责 C.工作关系 D.工作权限
16、（ B ）是组织最小的构成单位。
A.工作 B.岗位 C.部门 D.工作小组
17、排序法实施的第三步是（ B ）。
A.选择和确定标杆岗位 B.岗位按重要性排序 C.岗位确定等级 D.岗位分析
18、（ D ）实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。
A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法
19、（ D ）是岗位评价实施的第二个阶段。
A.准备阶段 B.评价阶段 C.总结阶段 D.专家组培训阶段
20、工作设计的发展经过四个时期，其中20世纪60年代到80年代是（ C ）。
A. 工作专业化时期 B.工作轮换和工作扩大化时期
C.工作丰富化及其特征再设计时期 D运用社会技术系统方法时期
21、（ C ）是组织活动中最基本的要素。
A.岗位 B.工作 C.人 D.活动
22、（ B ）经过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度。
A.机械型工作设计法 B.生物学型工作设计法
C.知觉运动型工作设计法 D.激烈型工作设计法
23、工作扩大化实现途径中扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性是（ B ）。
A.向上工作扩大化 B.纵向工作扩大化 C.横向工作扩大化 D.向下工作扩大化
24、（ A ）的组织系统结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。
A.扁平式结构 B.锥形结构 C.长方形结构 D.矩形结构
25、在工作设计中，（ C ）这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。
A.设计的工作量不足 B.工作量过大
C.缺乏实质性的工作内容 D.多人参与同一项工作
26、工作分析效果评估标准应根据实际情况而定是工作分析效果评估标准确定的（ D ）。
A.可测性原则 B.高效度原则 C.目标一致性原则 D.实事求是原则
27、经过观察为工作分析效果评估提供第一手研究资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ B ）。
A.历史资料研究法 B.观察法 C.调查法 D.实验法
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、系统的工作分析最早出现于（ D ）。
A.19世纪40年代 B.19世纪50年代 C.19世纪80年代 D. 19世纪末20世纪初
2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合是（ C ）
A.职位 B.职务 C.职系 D.职组
3、工作分析的客体就是（ D ）。
A.工作任职者 B.工作任务 C.工作职责 D.工作岗位
4、工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等。这是工作分析的（ C ）原则。
A.经济 B.参与 C.岗位 D.系统
5、（ D ）是为了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的工作分析法。
A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法
6、职能工作分析法对工作内容的描述非常全面具体。一般能覆盖工作全部内容的（ D ）以上。
A.80% B.85% C.90% D. 95%
7、（ C ）适用于比较常见、正规且有一定历史的工作；一般不能单独使用，要与其它工作分析法结合使用。
A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法
8、非正式组织最早由美国管理学家（ C ）在“霍桑实验”中提出的。
A.泰勒 B.亚当·斯密 C.梅奥 D.狄德罗
9、按照（ C ）划分，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。
A.跨越组织的范围 B.组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象
10、（ B ）是指组织中部门、科室的主管人员或经理。
A.决策岗位 B.管理岗位 C.专业岗位 D.执行岗位
11、（ C ）是指根据组织任务确定必须看管数量的设备数量是定编定员。
A.比例定编定员法 B.工作岗位定编定员法 C.设备定编定员法 D.效率定编定员法
13、中国的《职业分析大典》将职业分为小类（ B ）个。
A.314 B.413 C.443 D.431
14、工作分析的结果最终表现为（ B ）。
A.工作说明书 B.工作描述 C.工作规划 D.任职资格
15、（ B ）是工作描述的主体。
A.工作概要 B.工作责职 C.工作关系 D.工作权限
16、（ A ）是区分某一岗位与其它岗位的首要因素。
A.岗位名称 B.岗位编号 C.岗位职责 D.岗位评价
17、排序法实施的第四步是（ C ）。
A.选择和确定标杆岗位 B.岗位按重要性排序 C.岗位确定等级 D.岗位分析
18、（ A ）主要适用于评估管理岗位的相对价值。
A.海氏三要素评价法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法
19、（ B ）是整个岗位评价工作的关键环节。
A.准备阶段 B.评价阶段 C.总结阶段 D.专家组培训阶段
20、工作设计的发展经过四个时期，其中20世纪80年代至今是（ D ）。
A. 工作专业化时期 B.工作轮换和工作扩大化时期
C.工作丰富化及其特征再设计时期 D运用社会技术系统方法时期
21、（ D ）是从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关系，探讨工作效率、安全、健康、舒适的工作方案。
A.科学管理 B.人际关系 C.工作特征模型 D.工效学
22、（ C ）是在设计工作时，经过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改进工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。
A.机械型工作设计法 B.生物学型工作设计法
C.知觉运动型工作设计法 D.激烈型工作设计法
23、工作扩大化实现途径中增加属于同阶层责任的工作内容，扩展工作范围和自主性是（ C ）
A.向上工作扩大化 B.纵向工作扩大化 C.横向工作扩大化 D.向下工作扩大化
25、（ B ）是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。
A.可靠度 B.信度 C.效度 D.可行性
26、工作分析效果评估方案制定的第一步是（ B ）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体 B.确定工作分析效果评估的目标
C.确定评估方法 D.选择评估标准
27、研究人员经过使用某种工具从随机选出的或非随机认定的对象那里获取效果评估所需的资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ C ）。
A.历史资料研究法 B.观察法 C.调查法 D.实验法
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、系统的工作分析是在美国科学管理之父——（ A ）的科学管理理论的基础上发展而来的。
A.泰勒 B.亚当·斯密 C. 狄德罗 D.林肯
2、若干工作性质相近的所有职系的集合是（ D ）
A.职位 B.职务 C.职系 D.职组
3、（ B ）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。
A.工作分析岗位 B. 工作分析内容 C.工作任务 D.工作职责
4、在人力资源管理的各个环节中，（ B ）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。
A.工作评价 B.工作分析 C.职务分析 D.工作岗位
5、（ C ）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。
A.调查问卷 B.职位分析问卷 C.管理职位描述问卷 D.职能工作分析问卷
6、（ A ）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在差异。
A.通用技能 B.特定技能 C.适应性职能 D.专业技能
7、（ D ）用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。
A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法
8、（ B ）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
A.正式组织 B.非正式组织 C.企业组织 D.社会组织
9、按照（ B ）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
A.跨越组织的范围 B.组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象
10、（ A ）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。
A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则
11、根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是（ B ）
A.比例定编定员法 B.工作岗位定编定员法 C.设备定编定员法 D.效率定编定员法
13、中国的《职业分析大典》将职业分为细类（ C ）个。
A.1388 B.1883 C.1838 D.1383
14、（ B ）是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。
A.工作说明 B.工作概要 C.工作描述 D.工作关系
15、（ D ）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位权限范围、层级与控制力度。
A.工作概要 B.工作责职 C.工作关系 D.工作权限
16、（ C ）是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
A.岗位名称 B.岗位编号 C.岗位职责 D.岗位评价
17、排序法选择和确定标杆岗位，一般可选取总岗位的（ B ）作为标杆岗位。
A.5% ~ 10% B.10% ~ 15% C.15% ~ 20% D.20% ~ 25%
18、一般职务形态构成能够分为三类，其中岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的是（ A ）。
A.上山型 B.平路型 C.下山型 D.山顶型
20、工作设计的发展经过四个时期，其中工作专业化时期是（ A ）。
A. 19世纪初到20世纪40年代 B. 20世纪40年代到60年代
C. 20世纪60年代到80年代 D. 20世纪80年代至今
21、工人是“社会人”而不是“经济人”是由（ C ）在人际关系理论中提出的。
A.泰勒 B.亚当·斯密 C.梅奥 D.狄德罗
22、（ C ）是最传统的一种工作设计方法。
A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作专业化 D.工作扩大化
23、（ B ）是指提高工作的挑战和任务的同一性，同时赋予与昂更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法。
A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作专业化 D.工作扩大化
25、效度的测量方法中（ A ）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。
A.内容效度 B.概念效度 C.效标关联效度 D.一般效度
27、将研究客体置于一种人为控制的情境中，经过测试或了解研究客体在特定的情境中的有关情况，为效果评估提供所需的信息资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ D ）。
A.历史资料研究法 B.观察法 C.调查法 D.实验法

二、多选题（5题，每题1分，共5分）
1、中外学者都论述并强调工作分析对提高工作效率、促进个人能力发展的作用，她们是（ ABCDE ）。
A.管仲 B.荀况 C.苏格拉底 D.柏拉图 E.亚当·斯密
2、资料分析法的优点主要是（ BCE ）
A.灵活性高 B.成本较低 C.工作效率较高 D.资料全面
E.能为进一步工作分析提供基础资料和信息
3、工作分析的宏观外部环境有（ ABCD ）
A.政治法律环境 B.宏观经济环境 C.社会文化环境
D.技术环境 E.组织文化
4、定编员工的原则主要有（ ADE ）
A.以工作为中心 B.公平原则 C.准确原则
D.以现状为基础 E.工作效率原则
5、工作说明书编制过程中遵循的规范有（ BCE ）。
A.语句通顺 B.准确清晰 C.逻辑合理 D.层次分明 E.简要易懂
6、工作特征模型包含的核心维度有（ ABCDE ）。
A.技能多样性 B.任务完整性 C.任务重要性 D.自主性 E.反馈性
1、工作分析面临的挑战有：（ABCDE ）
A.工作分析者面临的挑战 B.组织体系面临的挑战 C.工作分析方法面临的挑战
D.工作面临的困难 E. 工作条件的变化
2、资料分析法的缺点主要是（ AD ）
A.缺乏灵活性 B.成本较高 C.工作效率不高 D.信息不够全面 E.时间太长
1、工作分析的发展趋势（ABCDE ）。
A. 工作分析的战略化 B. 工作分析信息来源的扩大化 C. 工作分析技术的信息
D.对客户进行工作分析 E. 角色说明书取代岗位说明书
2、工作分析的系统性方法主要包括（ BCE ）
A.海氏三要素法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法
D.资料分析法 E.职能工作分析法
3、组织的特征有（ BCDE ）。
A.组织是正式的 B.组织是人的集合体 C.组织具有目的性
D.组织体现分工、协作与权责关系 E.组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性
4、工作分析的内容主要包括（ ABCDE ）
A.工作标识 B.工作描述 C.工作环境 D.任职资格 E.其它相关信息
5、工作设计的影响因素主要有（ ABC ）。
A.员工的因素 B.组织的因素 C.环境因素 D.技术的因素 E.经济的因素
1、工作流程能够分为四个阶段：即（ ACDE ）
A.工作分析的准备阶段 B.工作分析的分析阶段 C.工作分析的调查阶段
D.工作分析的分析描述阶段 E.工作分析的运用阶段
2、职位分析问卷法（PAQ）收集的信息包括：（ ACE ）
A.信息来源 B.工作输入 C.智力过程 D.任职资格 E.工作产出

1、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括（ ABCDE ）。
A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法 E.工作日志法
3、常见的岗位调查法有（ ABCDE ）
A.资料分析法 B.现场调查法 C.问卷调查法 D.工作参与法 E.访谈法
5、工作设计中的工作职责包括（ ABCDE ）。
A.工作责任 B.工作权利 C.工作方法 D.工作中的相互沟通 E.协作
1、问卷调查法操作实施要点主要是（ ABCDE ）
A.问卷设计 B.问卷试测 C.样本选择 D.问卷发放及回收 E.问卷处理及运用
2、在选择工作分析方法时，企业需要考虑的因素有（ ABCDE ）。
A.工作分析的目的 B.成本 C.工作性质
D.待分析的工作样本数量 E.分析对象
3、岗位设置的新趋势有（ BDE ）
A.岗位丰富化 B.岗位扩大化 C.岗位多样化 D.团队化工作方式 E.弹性岗位设置
4、工作描述的编写时要注意（ ABDE ）。
A.工作目标分析要到位 B.工作职责界定要清晰 C.工作权限要描述清楚
D.关键要素挑选要准确 E.核心能力描述要突出
5、工作设计的理论主要包括（ ABCDE ）。
A.科学管理原理 B.工效学原理 C.人际关系理论
D.工作特征模型理论 E.社会技术理论