学生用卫生巾定性调查报告.doc

学生用卫生巾定性调查报告352020年5月29日文档仅供参考学生用卫生巾定性研究报告呈报:洁伶公司提交:桂林梅高营销企划公司日期:一九九九年二月目 录一、 研究目的2二、 研究方法3三、 样本量及访谈对象4四、 分析方式5五、 重点摘要6六、 建议9七、 访谈调查发现101 最常使用的卫生巾品牌.102 一个周期使用的数量113 使用方法124 品牌忠诚度135 药物卫生巾的评价146 学生经期的主要问题177 购买卫生巾的数量及决定因素198 包装形态209 卫生巾的价格认识水平2110 媒体接触和广告认知2211 理想卫生巾的描述24一、研究目的 1了解学生消费者的经期主要问题。 2学生使用卫生巾的习惯 3影响购买的因素 4药物卫生巾的认知和评价二、研究方法 1按大学、高中、初中分成三组,每组812人。 2 按每个年级近均衡配比进行采样。 3初中、高中学生组主要探求其使用心理和经期问题。 4大学生组除探求其使用心理和经期问题外,还对其购买心理进 行研究。 5访谈根据访谈提纲提问和引导思索回答。三、样本量及访谈对象 根据样本甄选要求,每组学生按近均衡配比抽样,并各自针对其重点年级。 抽样选择与教师配合,分年级、班级抽取样本。组别大学生组(12人)高中生组(11人)初中生组(11人)年级94级95级96级97级98级高一高二高三初一初二初三人数1人4人3人3人1人4人4人4人4人3人4人时间1999年1月16日1999年2月3日1999年1月23日地点六合路咖啡厅天天茶座明苑咖啡厅四、分析方式 本访谈旨在探求学生经期的独特性,对开发学生专用卫生巾做出 一个定性的评估。研究基础是被访者对访问员所提出的问题根据自身 情况给予回答,研究结果将所得问题结果作出综述及分析,并以定性 的方法给出解释。 本调查直接引用部分被访者原话对所研究的问题进行客观描述, 以求直观展现被访者的经期主要问题、对卫生巾的使用和购买状况。五、重点摘要学生消费者的经期主要问题 大学生组1 隐秘、安全是学生经期最关心的问题。2 重的痛经不多见,对偶然出现的痛经有较强的心理承受力。3 经期不适反应较多的是经期中、后期的骚痒和烦躁心情。 高中生组1 由于运动较多,卫生巾容易破损。希望有运动时也很安全的卫生巾。2 经期不适症重症的不多,一般能够正常上课。经期后期感觉到骚痒。3 对经期关心度不高。 初中生组1 月经量一般较少,不适症状相对其它学生较多。也会在妈妈的安排下服用一些药物。2 经期知识不足,羞涩心理严重。学生使用卫生巾的习惯共同点 使用量趋势:随着年龄的增长,使用的量逐渐加大。 使用产品种类:主要以护翼型为主,放弃普通型,认为普通型是老一辈才用的。使用品牌:均选用较流行的品牌,喜尝试新品牌,对价格不是十分敏感。 大学生组1 常自己组合使用。2 大多数都是用护翼卫生巾。3 使用中易受同学影响。4 主要接触平面广告。 高中生组1 很少自己购买,妈妈买什么就用什么。对购买有建议权。2 使用中关注度很低,品牌忠诚度较高。3 大多数都是用护翼卫生巾。很少组合使用。 初中生组自己不买卫生巾,妈妈买回什么就用什么。影响购买的因素 大学生组1 购买环境对购买行为影响较大。是否开架自选、店员的性别都是关键因素。2 购买什么品牌受同学影响最大。使用经验会在同学间相互传播。药物卫生巾的认知和评价 大学生组1 对药物卫生巾没产生心理认同,大多数认为药物卫生巾没有作用,并担心它的副作用。2 对药物卫生巾最敏感的是它的气味,过重的气味不被接受。 高中生组 对药物卫生巾很少考虑。 初中生组 对药物卫生巾很少考虑。六、建议关于学生专用卫生巾: 障碍: 基于学生对药物卫生巾的评价,当前洁伶产品本身并不能很好地支撑学生专用卫生巾。1 痛经并不是学生经期最重要的问题,对用卫生巾治疗痛经没有心理认同感。2 气味是最敏感的要素,均表示不喜欢当前洁伶的气味。 机会: 根据市调结果,存在以下几个机会点:1 学生对经期知识缺乏,而容易接触平面广告,能够在介绍经期护理知识时,带动产品。2 学生经期最普遍的问题是经期中、后期的骚痒,能否在产品中开发这种价值。3 普遍反应没有适合量少型的卫生巾,比护垫大、厚,而比普通型小的卫生巾是又一种需求。4 当前市场的组合方式学生并不感到很合适。七、访谈调查发现 1最常使用的卫生巾品牌 大学生组 l 护舒宝、安尔乐 l 护舒宝、三片式 l 护舒宝、新感觉、安尔乐 l 安尔乐、护舒宝、新感觉、倍舒特 l 倍舒特、护舒宝、新感觉 l 安尔乐、倍舒特 l 安尔乐、护舒宝、倍舒特 l 安尔乐 l 安尔乐、新感觉 l 护舒宝、洁伶、舒雅、安尔乐 l 新感觉、安尔乐 l 安尔乐、舒雅 高中生组l 安尔乐、舒雅l 安尔乐l 安尔乐、倍舒特、维达l 安尔乐l 舒而美、安乐l 安尔乐l 安尔乐、安乐l 安尔乐、舒雅l 安尔乐、舒雅、娇爽l 倍舒特、潇洒l 安尔乐、洁伶、凯茜、蝶丽安l 安尔乐、安乐初中生组 l 护舒宝、安尔乐l 舒雅(护翼)、新感觉l 安尔乐、护舒宝l 安尔乐、护舒宝l 安尔乐、护舒宝l 护尔特、安尔乐、护舒宝l 安尔乐l 安乐、安尔乐、舒雅l 安尔乐、舒爽、舒雅2一个周期使用的数量大学生组 16片左右 1516片 前期用卫生巾,后期用每日棉,一般用12片 1516片 14片 20多片(24片左右) 15片 18片 13片 15片 20片 20片高中组 15片日用护翼 12片日用+夜用护翼 12片日用+夜用护翼 10片日用护翼 9片日用护翼 10片夜用护翼 7片普通型 10片夜用护翼 12片日用护翼+普通型 14片日用护翼 10片夜用护翼 78片日用护翼初中组 护翼34片,普通23片 5片装一包 10片装12包,约15片 约15片 10片以内,约78片 1520片 10片装一包半,15片 10片装不超过一包 1020片 10片左右3使用方法大学生组l 新感觉日用护翼+安尔乐加长夜用,一般多时用安尔乐l 量多时用倍舒特,量少时用一般的,如:安尔乐、新感觉l 量多时用护翼,晚上用两片(前一片,后一片)l 一般第二天开始用干爽网面护翼的,少的时候就能够不用l 运动时用保险点的,护翼的,也要考虑自己的经济情况l 睡觉时或外出时用加厚的,上课时就用薄一点的高中生组一般都是由妈妈买卫生巾,偶然自己买,也是指定常见的品牌购买。由于花在卫生巾使用上的精力很少,常只用一个品牌。l 都是用安尔乐日用。l 安尔乐日用和夜用搭配着用。l 安尔乐日用和夜用搭配着用。l 都是用安尔乐日用。l 都是用舒而美日用护翼。l 都有是用安尔乐夜用。l 只用安乐普通型。l 都用安尔乐夜用护翼。l 用倍舒特护翼和普通型搭配着用。l 只用安尔乐夜用护翼。l 都用安尔乐日用护翼。初中生组一般都不会自己去买卫生巾,妈妈买回什么就用什么。4、品牌忠诚度大学生组l 护舒宝用了一、二年了,洁伶用了三、四年(大学前),都一直在用。l 我不怎么喜欢用洁伶,药味太浓,不大舒服。安尔乐用了四、五年,护舒宝用了一、二年,新感觉听同学说挺好,价格也便宜,比一般的便宜点,于是从新出来就开始用,试用后觉得挺好用。l 我从高二开始用安尔乐、倍舒特,读大学后,基本上不用倍舒特了,因为安尔乐有独立包装,而且它最早推出超薄的,在你外出或随身携带时比较方便,于是就逐渐不用倍舒特了,而开始用安尔乐了。然后上大学后用安尔乐比较多。去年在自选商场看见新感觉,它出的那种简包装比较便宜,买一包安尔乐就能够买两包新感觉,而且是干爽网面的,于是就两种搭配起来用。考虑到两种的吸收量不同,价格也不同,因此就选择这两种。现在偶然也会买新出来的,比如说有逐渐推出简包装的,价格比较便宜,携带也方便。l 安尔乐用了两年了,是从舒雅转换过来的。以前一次春游,听同学说安尔乐挺好,因此就开始用。l 安乐和安尔乐一块用,后来就用新感觉了,觉得挺好,就把安尔乐换成新感觉了。护翼是用新感觉更方便了,而且也实惠,也挺好的,它的干爽网面比较长。l 我高中时用护舒宝,以前都是妈妈、婆婆买的,因此没什么挑剔的,上大学后就一直安尔乐。买过一次新感觉,不知道有这种牌子。现在也用护舒宝,几种搭配用。l 一直用安尔乐,用了七年,觉得挺好用,就不想换牌子。高中组 被动使用和低关心度,形成非主观性的高忠诚度。常是认可一个品牌的实际使用功能后不去想更换品牌。初中组 由于自己不购买,对品牌忠诚度还未产生属于自己的个性。5、药物卫生巾的评价大学生组l 肚子痛时(痛经时)会想到药物卫生巾l 药物卫生巾用的比较少,我觉得痛经的人比较少,只有身体差的时候才用。l 以前听说好象有点用,就用;后来,听同学说没什么用,因为如果你痛经的话,一般没有什么用的,应该吃药才会有用的,其实,听她们讲,不知是对还是不对,药物的根本起不到任何作用。我有时买到就用,买到什么就用什么,买回来才知道是药用的,就不论它,瞎用。后来,她们说没什么用。我买卫生巾看同学,朋友们买什么好,有时候会在宿舍聊一聊用什么好,不好的就换。l 我讨厌药物卫生巾,感觉到好象是用了肚子更痛点,还感到头晕。l 我觉得药味特别难闻,而且感觉特别刺鼻。我只用过洁伶这一种,一用过感觉不好,还不如不用药物卫生巾,我觉得味道太浓了,我挺讨厌那种感觉。l 我几乎不用。我觉得痛经只要是你来例假时注意自己的饮食,一般不会引起痛经。而且自己在防寒方面注意一点,我觉得靠外用起不到多大作用,这种主要靠内部的调节。它放在外面,给我的感觉只是例假来时的作用,放了一、两个小时就产生那种异味,我认为它是排除异味而不是治痛经的。l 我没有用过。能够试试吧,因为从来没有用过,不知道好不好。l 我就用过一包就没有再用。因为太难受了,就是气味难闻,好象身边有人知道一样。有时候我用我也会特别留意闻这种味道,而且感觉不舒服,好象有凉的感觉。我记得好象用的是妇康。l 我也不是每次都痛经,但也算是蛮经常的。我一直用洁伶,减轻了点吧。痛经的时候有时也是心理作用。l 一般痛经我不用药物卫生巾,我总觉得会有副作用。我对药物比较敏感。l 没有用过。觉得味道比较怪吧。如果气味好一点的话,会考虑用的。可是我一般没痛经,因此没想用过药物的。l 以前用过舒雅,不过它没有千惠的味道,它是另外一种,就是它的味道比较浓。我觉得千惠的味道比较好。l 味道一浓就怕别人闻到,怕别人注意。高中组l 用过一次洁伶,气味太浓,弄得一身都是。l 我偶然痛经,持续12天,但都能够正常上课。从没想过用药物卫生巾,也不吃药,有时喝姜糖水。l 我经期不正常,有时两、三个月一次,但不痛经,没想过吃药,也没想过用药物卫生巾。l 我好象很正常,没用过。l 从没想过。l 我经期常提前,也没用过药物卫生巾,也没吃过药。l 我也没用过。初中组处于被动使用卫生巾时期,使用尚未形成自己独特个性。对药物卫生巾多处于看见过,没有或很少用过状态。仅一例,在南宁渡假时,由于痛经,其小姨邦助购买,用过洁伶卫生巾。以后再无痛过,再无用过。6、学生经期的主要问题大学生组l 安全问题。上体育课不能请假,此时身体不好,担心怕出问题,跳动不方便。从书上得知此时运动量应尽量少一些。此时不运动不好,运动也不好。l 我们宿舍里讨论过一次,经期完了一、两天内有一点痒的感觉,好象都有这种问题似的。因为我有一次无意中提到,我以为就我一个人有,把我吓死了,原来她们都有。l 来之前心烦意乱,心情很不好,不是那么活泼开朗,很想发脾气,不敢说话。l 这几天就是不对劲,对什么都不感兴趣。觉得此时头晕晕的,笨笨的。l 我觉得有点是心理问题,一到这几天,就觉得完了,睡觉也睡不安,一过了就马上好了。l 我觉得却很正常,也会有次把两次象她们说的那样,但不会每次都这样,我已经习惯了。l 我来的时候比较怕冷,特别是冬天,双脚总是很冷。不敢吃冷的、辣的,容易痛经。l 容易长痘痘,皮肤变黑。l 胃口不好,食欲较差,一整天不想吃东西。l 肚子痛,腰酸,经前觉得小腹胀胀的,充满了气似的。l 腿疼,好象重重的。l 同宿舍中也有痛经较重的同学。普遍不会每次都发生,偶然出现也有较强的心理承受力。高中生组l 偶然痛经,持续12天,能够坚持上课。l 流量多,骑车时很不舒服。l 经期不正常,两、三个月一次。l 经期常提前,周期短。l 烦躁。初中生组l 痛经每次都会痛,特别是第一天。l 痛经,我要请假。有时会吐,发冷。一般吃止痛片,在家里睡觉。l 来月经多半会痛,但睡觉就不怎么痛了。吃乌鸡白凤凡,或来之前吃中药。每次会痛十几分钟到半个钟头,冒冷汗。l 每次来都会痛,第一天痛,第二天量多。l 多数人感觉月经中、后期外阴会痒,来之前会心烦。7、购买卫生巾的数量及决定因素(此问题仅就大学生而言) l 我去超市买,一买就买一大袋,我觉得每次去总怕碰上男店员,很不好意思。一般一次买上三个月的。我一般是买两种。l 一般是近的地方,还要看哪个地方实惠,买东西的时候顺便去买一些。买多了就知道哪里便宜,信得过就常去。我一般去超市,不用一个一个地问,挺方便。l 我一般每次都买两包。有时上街逛商场,看到大优惠或促销,觉得比较划算就多买几包,反正要用,不会过期。l 一般一次买两个月的,太多就怕过期,不好保存。我喜欢在超市买,开架自选好,不用问店员,自己比较,感觉哪个好,就买哪个。l 一次买两个月的,买太多没地方放,怕管不好。l 一次买一个学期的,买定一个牌子。一学期四、五包(10片装),一般在超市买。l 一个月买一次,一次花太多钱我觉得不舒服。l 一个月买一次,买23包,我觉得没必要买那么多。l 一次买一包,不喜欢放。学校里到处都有,急用的话,一下就能够买到。放在床上占地方,箱子里也堆满东西。l 一次买一个半月的,这个月没用完,下个月初能够用。我不喜欢买太多,占地方又麻烦。到处都有人卖。8、包装形态 大学生组l 我喜欢独立包装,干净些,方便。我一般买10片包装的。l 我有好几种,一种是超簿的;一种是独立包装的,厚一点;还有一种不是独立包装的,在宿舍里用方便。一般不是独立包装的多是5片装。l 都是独立包装的。l 不外出时不用独立包装的比较好。l 安乐的包装对我来说好一点。我喜欢简洁,看上去比较干净、温馨的包装,不喜欢太花俏,看上去东西太多的包装。包装不好给我感觉质量有问题。l 一般用10片装。包装太大不喜欢。l 不外出的话就买16片的,外出就买小包装的,一般是4片的,方便。l 我一般都是买5片的,没买过10片的,喜欢小巧的。能够很快更换牌子。我换卫生巾不勤,小包能较好地错开用。l 我一般买5片的。l 我一般买40片一包的,超簿的,因为我不喜欢买东西。9、卫生巾的价格认识水平 大学生组l 护翼型超过5毛钱一片我觉得就亏了。l 干网、护翼、日用的,0.60.7元合适。l 安尔乐的价钱能够接受。l 10片装护翼不超过10元钱。l 10片装护翼78元左右。l 普通型卫生巾不常见,那好象老一代的人喜欢用。 高中生组l 护翼型的5毛钱以下。l 不超过1元钱。l 0.5元0.8元之间。l 没想过。10、媒体接触和广告认知 大学生组l 车体广告,公共汽车上有倍舒特。l 电视广告,有人在一起时我觉得看这种广告很难受。l 很少有机会看电视,常在放假时回家看电视。平时,吃饭时食堂有电视,主要看新闻和足球。l 杂志上有小小的安尔乐的广告。l 杂志上还有ob的广告。l 学校中有报纸,看报比较固定。常看有、等。l 在、看过卫生巾的广告。 高中生组l 主要看、。l 杂志有、l 吃饭时看电视,偶然在房间走动也会看看电视。周末会看电视。l 记得的卫生巾的广告有:惠好、安尔乐、洁伶、舒爽、护舒宝、安乐。 初中生组l 因为学习原因,看电视时间少,一般看新闻。l 放学晚,一般在7点左右,能够在吃饭时间看看电视。周未喜欢看快乐大本营、正大综艺。l 看、杂志。l 看学习类的报纸,刊物。l 学校有订桂林日报,晚报回家看。l 记得的广告:安尔乐、洁伶、护舒宝、娇爽。11、理想卫生巾的描述大学生组l 夜用型应长些,网状的棉不舒服,调换另一种材料。l 护翼型中间为干网,两侧为无纺布,走路时不会磨伤皮肤。l 护翼型应该再大些。最好一包中,日用、夜用都有。l 希望有一种比护垫大些、厚些,而比普通型小的卫生巾用于经量少时。l 第一天与第二天组和在一块,第三天和第四天组合在一块,这样可根据自己的需要来买。l 不泄露,超簿的,运动时没有感觉。吸收量大,外出时不方便上厕所。高中生组l 带着没感觉。l 全都是护翼型的。l 不渗漏,不影响运动。l 我希望夜用的很大,象尿不湿。l 安尔乐的网面太松,最好能扎实一点。初中生组l 希望卫生巾能比较结实,因为上体育课时运动量很大,容易烂。l 后面拉长些,护翼再往前些。l 最好簿一点,好收些,因为男同学会翻书包。