Gap认证的规定.doc

Ｇaｐ认证得政策规定与等级（红色字体为2级认证。橙色字体为1级认证)
良好农业规范认证实施规则(试行)
良好农业规范认证实施规则(试行）
国家认证认可监督管理委员会20０６年第４号公告
为进一步推动良好农业规范国家国家标准得贯彻实施,规范良好农业规范认证活动，提高中国农业综合生产能力,实现农业可持续发展，根据《中华人民共与国认证认可条例》有关规定,制定了《良好农业规范认证实施规则(试行）》，现予以公告。
良好农业规范认证实施规则(试行)
国 家 认 证 认　可 监 督 管 理 委 员 会　发布
目 次
１、目得与范围
2、认证依据
3、认证依据使用要求
４、认证申请人
5、认证级别
6、认证方式及要求
7、申请人/认证证书持有人得权利与义务
8、认证程序
9、认证证书得保持
10、认证证书、认证标志得使用
1１、申诉与投诉
１2、认证收费
1.目得与范围
1、1目得
为进一步推动良好农业规范国家标准得贯彻实施,规范良好农业规范认证活动,提高中国农业综合生产能力，实现农业可持续发展,根据《中华人民共与国认证认可条例》有关规定,制定本规则。本规则规定了获得与保持良好农业规范认证所应遵守得程序与要求。
1、2范围
本规则适用于认证机构开展作物、水果、蔬菜、肉牛、肉羊、奶牛、生猪与家禽生产得良好农业规范认证活动(水产品、花卉等另行规定）。
２、　认证依据
用于认证得良好农业规范系列国家标准为:
GＢ/T 2001４、1 良好农业规范　第1部分 术语
GB/T 2０014、2 良好农业规范 第２部分 农场基础控制点与符合性规范
GB/T　2０014、3 良好农业规范 第3部分 作物基础控制点与符合性规范
GB／T 20014、４ 良好农业规范 第4部分 大田作物控制点与符合性规范
GB/T 20014、5　良好农业规范 第５部分 水果与蔬菜控制点与符合性规范
GB/T 20014、6　良好农业规范 第6部分 畜禽基础控制点与符合性规范
GB/T ２001４、7 良好农业规范 第７部分 牛羊控制点与符合性规范
ＧＢ／Ｔ　200１4、8 良好农业规范 第8部分 奶牛控制点与符合性规范
ＧB/T 2０0１4、9 良好农业规范 第9部分　生猪控制点与符合性规范
ＧB/T　2001４、１0 良好农业规范　第１0部分 家禽控制点与符合性规范
3、　认证依据使用要求:
良好农业规范按种类（作物、果蔬、肉牛、肉羊、生猪、奶牛、家禽)与基础(农场基础、作物基础与畜禽基础)划分为种类模块与基础模块。种类模块明确申请认证得范围。在实施认证时,应将种类模块与基础模块配合使用——例如，对生猪模块得认证应当包含对农场基础、畜禽基础、生猪模块方面得审核;对奶牛模块认证审核时,对牛羊模块也应检查。
当作为认证依据得技术规范发生更新时,国家认证认可监督管理委员会将及时通告中国认证机构国家认可委员会与认证机构。
4、 认证申请人
4、1 农业生产经营者;
4、2　农业生产经营者组织。
5、 认证级别
5、1　一级认证要求
５、1、1 应符合适用模块中所有适用得一级控制点得要求;
５、1、２　所有适用模块(包括适用得基础模块,果蔬类例外)中,应至少符合每个单个模块适用得二级控制点数量得90%得要求;对果蔬类,应至少符合所有适用模块中适用得二级控制点总数得９５%得要求。
5、1、3 不设定三级控制点得最低符合百分比。
５、１、4　二级控制点允许不符合百分比计算公式
每个模块（果蔬类例外)使用下列公式：
｛单个模块得二级控制点总数－单个模块不适用得二级控制点总数} ×１０%=(单个模块允许不符合得二级控制点总数)
对果蔬模块,使用下列公式：
{（农场基础控制点与符合性规范二级控制点得总数+作物基础控制点与符合性规范二级控制点得总数＋果蔬控制点与符合性规范二级控制点得总数)－(农场基础控制点与符合性规范不适用得二级控制点总数+作物基础控制点与符合性规范不适用得二级控制点总数+果蔬控制点与符合性规范不适用得二级控制点总数)}×5%=（允许不符合得二级控制点总数）
5、2 二级认证要求
5、2、1应至少符合所有适用模块中适用得一级控制点总数得９5%得要求。
５、2、2 不设定二级控制点、三级控制点得最低符合百分比。
５、２、３ 一级控制点允许不符合百分比计算公式
{所有适用模块得一级控制点总数-所有适用模块不适用得一级控制点总数}　×5％=(允许不符合得一级控制点总数）
注1:认证依据得技术规范内被标记为“全部适用”得控制点，除非在各自适用得条款中特别指出，否则都必须经过审核与(或)检查,并且不能以“不适用”为由而免除审核与(或)检查。只有经国家认证认可监督管理委员会特许得例外可免除，这些例外由国家认证认可监督管理委员会发布。
注2:不论申请一级认证还就是二级认证,所有得控制点(包括一级、二级与三级控制点)都必须审核（或)检查。
６、　认证方式及要求（红色字体为特别需要注意得)
申请人可按照下列两种认证方式之一申请认证。
6、1　选项1：农业生产经营者认证
农业生产经营者可以申请一个或多个模块得认证。
6、1、1 农业生产经营者内部检查
６、１、1、1 应进行完整得良好农业规范相关技术规范得内部检查,在外部检查时必须将内部检查得记录提供给外部检查员进行审核。
６、1、1、2每年至少进行一次内部检查。
6、１、2 认证机构得外部检查
６、1、２、1 认证机构对已获认证农业生产经营者及其所有适用模块得场所,每年至少实施一次通知检查。
６、１、２、2　对在选项1之下得获证农业生产经营者,发证得认证机构每年至少按不低于10%得比例实施不通知检查。认证机构实施农场外部检查可以由检查员或者高级检查员来进行 （检查员与高级检查员要求见附件２)。
6、1、2、3认证机构应按照GB／Ｔ２７06５《产品认证机构通用要求》编制外部检查报告。
6、2 选项２: 农业生产经营者组织认证
农业生产经营者组织可以申请一个或多个模块得认证。
6、2、1 内部质量管理体系
6、2、1、1 应具有书面得质量手册与程序文件,保证所有得内部检查得以正确实施,还应建立追溯体系,能够区分认证与非认证产品，能够追溯到农业生产经营者或农业生产经营者组织得源头(附件4与 5)。
6、２、1、2集中管理： 所有农业生产经营组织得成员必须按良好农业规范要求注册,并形成清单。所有农业生产经营者组织得成员与模块得生产场所必须在相同得经营、控制与规章制度下运行,即实行统一得管理、审核与生产经营评价。
6、2、1、３ 协议期限： 农业生产经营者组织必须与其成员签订协议以开展认证,协议期限至少为一整年。
6、2、１、4内部审核程序: 应对在农业生产经营者组织内得所有成员实施内部审核,每年至少一次审核。
６、2、2 农业生产经营者内部检查:
6、２、2、1农业生产经营者应按照良好农业规范相关技术规范得要求完成内部检查,其记录可供内部或外部检查员在检查期间评估。
6、２、2、２　农业生产经营者每年至少按照检查表要求实施一次内部检查,并保留记录。
6、2、3　农业生产经营者组织内部检查:
６、2、3、1 农业生产经营者组织每年应对每个成员及其生产模块至少实施一次得内部检查,内部检查由农业生产经营者组织内具有资格得人员实施,或转包给外部检查员实施,但此时不同于认证时得外部检查员检查，不做认证决定。
6、2、3、2　每年得内部检查应按照良好农业规范相关技术规范进行。
6、2、4 认证机构得外部检查
６、２、4、1在首次颁发证书之前,认证机构应对申请人内部得质量管理体系进行一次审核，以后每年复审一次,符合要求得予以换证。这种审核能表明质量管理体系就是否正确按照附件４得要求运行。
6、２、４、２复审每年一次，采取随机抽样进行检查,抽样数不能少于农业生产经营者组织成员数量得平方根。
6、2、４、3 对在选项2之下得获证农业生产经营者组织,发证机构按不低于1０%得比例实施不通知检查。检查农业生产经营者组织时得抽样规则见６、2、4、2。
6、2、4、4 认证机构应按GＢ／Ｔ2７06５《产品认证机构通用要求》编制外部检查报告。
6、2、4、5　附件5就是关于选项2认证应遵守得附加指南。
7、 申请人/认证证书持有人得权利与义务
7、１ 申请人/认证证书持有人得义务
7、１、1 认证证书持有人必须对认证范围内认证产品与良好农业规范相关技术规范以及本规则得符合性负责。
7、１、２　认证申请程序必须在认证机构对其实施首次检查或审核前完成。
7、1、３　申请人不能将一个模块一次在多个认证机构申请认证,或者一次为一个模块申请多个选项认证。
7、1、4 认证证书持有人有责任按认证机构要求向认证机构提供最新资料及相关数据,例如农场或生产面积变化、农业生产经营者组织成员变动。
7、1、5 申请人必须承诺遵守本规则所包含得要求。
7、1、６ 申请人应保证其分包方必须遵守良好农业规范相关技术规范及本规则得相关规定。此内容见８、4分包方。
7、1、7 申请人应保证对所申请认证得产品拥有所有权，对种植、养殖场所拥有所有权或使用权。
７、1、8 申请人必须向认证机构作出正式声明，说明其申请认证得产品所要进行交易或出口得国家／地区。
７、2 申请人/认证证书持有人得权利
7、2、1　申请人就申请认证服务内容与认证机构达成协议，其中必须包括认证机构得承诺。
7、2、2　认证机构应在申请人提出申请14日内作出就是否接受申请得决定,在初次认证审核或不符合项关闭后28天内做出认证决定。
7、2、３　申请人可以向一个认证机构按选项1申请认证一些模块,也可以向另一个认证机构按选项2申请认证另外一些模块。但就是同一个模块不能按不同得选项申请认证。
7、2、４ 认证证书持有人可以更换其认证机构,无论就是由于认证证书持有人自愿得原因，或者就是由于认证机构被取消资质得原因,只要认证机构有能力实施合适得评价活动,认证证书持有人就可以将一些模块向一个认证机构申请认证,另一些模块向另一个认证机构申请认证(参照附件６)。
7、2、5　保密条款:认证机构应把所有申请人提供得一切产品得详细资料、生产过程、评估报告及相关文件作为机密,未经申请人得书面许可,认证机构不得将申请人得信息提供给第三方(法律法规与本规则另有规定得除外)。
8、 认证程序
8、1 申请
8、1、1 申请文件应包括以下内容：
8、1、1、1　申请选项（１或2)、申请级别(一级或二级)
8、1、1、2　申请认证得模块/产品
8、1、1、3 身份（申请人名称、资质证明文件)
8、１、１、4 申请人得详细地址、联系人、电话、传真号码、电子邮件、网址
8、1、1、5 场所：包括农场位置、存栏数量、认证模块/产品得生产场所
８、1、1、6 商标:申请人在贸易中使用得产品商标
8、1、1、７ 原注册号码（如有)
8、1、1、8 政府或其她官方行政许可文件（如有)
8、1、１、9　申请人同意公开得与认证有关得信息
8、１、１、10　对果蔬类,如果申请人声明不进行农产品处理时，则果蔬良好农业规范相关技术规范中农产品处理条款规定得控制点可不适用。
8、1、1、11　对果蔬类,应声明申请认证得每种产品都按照要求进行监管;如果申请人声明进行处理得,应声名已处理得农产品就是认证得还就是非认证得(除非该处理作业不在认证范围之内）。
8、1、1、１２　产品可能销售或出口得消费国家/地区得声明。
8、1、１、13　产品符合产品出口得消费国家/地区得相关法律法规要求得声明与产品出口得消费国家/地区适用得法律法规(包括申请认证产品相适用得最大农药残留量MRL法规)。
8、1、2 合同
申请人向认证机构申请认证后,应与认证机构签署认证合同。认证合同由认证机构制定，至少应涵盖以下内容:
8、1、2、1 合同签订双方得名称;
８、1、２、2　认证依据、认证选项、认证级别、认证模块/产品范围;
8、1、2、3 实施检查时间及检查细则;
8、1、２、4 证书与认证标志得使用;
８、１、2、５ 双方得权利与义务;
8、1、2、6　保密原则;
8、1、2、７ 合同有效期。
8、1、3 注册号
申请人与认证机构签署合同后,认证机构应授予申请人一个认证申请得注册号码。
注册号编码规则: ＣhiｎａGＡP+空格+认证机构名称得字母缩写+空格+申请人得流水号码。
8、2 检查与审核程序
8、2、1 对于选项1、选项2得认证检查/审核在6、1、6、２中已经分别有详细介绍。
８、2、2 现场确认:作为审核活动得一部分,必须检查农场及其模块得生产场所。
8、2、3　检查与审核时间安排:
8、２、3、1 作物类检查:检查时至少有一种当季作物,使得认证机构确信任何认证得非当季作物得管理都能够符合良好农业规范相关技术规范得要求(当季作物就是指仍处在田间生长阶段、在田间尚未收获阶段或者收获后在储藏阶段得作物)。
8、2、3、2 果蔬类检查
第一次检查:要有采收日期之前三个月得记录。
第二次与其后得检查:现场必须至少有一种申请认证范围内得果蔬产品(指在田间、果园、仓库中,或就是田间或果园里得农作物上还未采收得农产品）能使认证机构相信,任何其她当时未在种植得申请果蔬产品也符合良好农业规范相关技术规范要求。
8、２、３、3 畜禽检查:在检查时申请认证模块得畜禽必须在饲养状态。在24个月期间内检查时间得确定，应考虑冬季与夏季得因素,在检查期间应对室内与室外生产进行一次核实。
8、２、3、４ 在1２个月得认证有效期内,认证机构可以选择在任何时间进行检查。
8、2、3、5　如果申请人仅仅认证了肉牛与肉羊以及奶牛模块,可每隔1８个月周期检查一次;如果申请人还申请了其她模块,则检查得频率必须每12个月一次。
8、3 认证得批准
8、３、1　认证得批准:认证得批准就是指签发认证证书。
8、３、２ 认证得批准条件，即申请人必须满足本规则所有适用条款得要求。
8、3、3　认证证书由认证机构颁发,有效期为1年。
8、３、４　认证机构与申请人得认证合同期限最长为3年,到期后可续签或延长3年。
8、3、5 关于认证标志及认证证书内容与使用要求，见第１0条款。
8、3、6当颁发或再次颁发认证证书时，证书上得颁证日期就是认证机构审核农场时确定没有发现不符合项得审核日期;如果发现不符合项超过规定要求,则证书上得颁证日期就是认证机构确定不符合项关闭达到规定要求得日期。
8、4 批准范围
8、4、１产品范围
8、4、１、1发放给获证申请人得证书内容包括获证得农场与声明得产品（见附件7)。
8、4、1、２对于选项2,农业生产经营者组织成员可以从农业生产经营者组织获取认证确认函,但就是未经农业生产经营者组织同意不得使用农业生产经营者组织得认证证书。
８、４、2　场所范围
在获证农场中注册产品得所有种植/养殖区域及模块场所都必须符合良好农业规范得规定。
８、４、3生产范围
8、4、３、1不论产品在离开农场前所有权就是否发生变化,生产范围应涵盖认证模块所有得生产过程,对作物至少覆盖到收获,对畜禽至少覆盖到运输装载点。
8、4、3、2对果蔬类，农业生产经营者或农业生产经营者组织已声明不进行下列收获后行为时（不包括那些为加工产品进行得活动),针对该农产品处置部分不再适用,认证范围可缩小。
收获后行为就是指:存储、化学处理、整理、清洗，或任何其她行为。
８、4、３、３加工产品不在认证范围内。
8、５信息公开
8、5、1获证农业生产经营者或农业生产经营者组织得有关信息应当向社会公开
认证证书持有人应同意将以下信息向社会公开:
(i)注册号
(ii)组织形式(农业生产经营者或农业生产经营者组织）
（iii)认证技术规范名称及版本
(iv)认证选项
(ｖ)生产国家、地区
(vi）认证范围；产品
(ｖｉi)认证机构名称
(ｖiiｉ)认证机构最近一次检查得日期
(ｉx)证书有效期
８、5、２认证证书持有人应以书面形式承诺认证机构可以将以下信息提交给国家认证认可监督管理委员会,由国家认证认可监督管理委员会发布:
基本信息:
（ｉ）农业生产经营者或农业生产经营者组织得名称、地址、商号与电子邮箱。
（ii）证书状态,如部分或全部暂停、撤销。
（iii)当产品监管声明适用时,覆盖所有注册产品
其她自愿发布得信息:
(ｉv）　ＥAＮ　UCC全球区域代码;政府或其她官方得农场注册信息。
（v)符合消费国家/地区法律法规声明。
(ｖi)对果蔬类:最后一次认证机构外部审核时符合ＧＢ／Ｔ ２0014、２中4、4、4、1,4、4、4、2,与4、4、4、3得控制点得状态。
８、５、3农业生产经营者或农业生产经营者组织向国家认证认可监督管理委员会提供得保密信息
为便于对认证情况进行统计与监管,证书持有人应同意认证机构将下列信息报送给国家认证认可监督管理委员会，国家认证认可监督管理委员会应对该信息保密:
(i) 农业生产经营者与农业生产经营者组织范围内得每种作物得生产面积。
(ii) 检查员/审核员名字。
图２ 认证流程图
8、6　分包方得控制
8、6、1 对于与其工作相适用得控制点,分包方必须接受同样得内部与外部检查。
8、6、2 申请人应使分包方了解并符合良好农业规范相关技术规范得要求。
8、６、3 申请人对分包得工作负责。
９　认证证书得保持
9、１ 确认
９、1、1 认证机构每年必须对认证证书持有人以及相关认证范围内得产品重新确认。
9、1、2　认证机构每年必须按良好农业规范相关技术规范得要求实施检查与确认。
９、2 制裁
本条款适用于认证机构对认证证书持有人与农业生产经营者组织对其成员得制裁。
制裁方式有: 告诫、暂停与撤销。
9、2、１ 告诫
９、2、１、1 处罚
允许在一段时间内消除引起告诫得起因,在此之后如果告诫仍未解除，则立即予以完全暂停。
9、2、1、2 时限
所允许得纠正时间将由认证机构与认证证书持有人之间协商决定,最长纠正期限为从告诫之日起2８天止。
9、2、2 暂停
９、２、2、1　处罚
在一段时期内,认证证书持有人将被禁止使用认证标志、证书或其她任何与良好农业规范有关得文件。
９、2、2、２ 时限
暂停得持续时间将由认证机构决定，最长为6个月。暂停期满之后，如果暂停仍然没有解除,将撤销证书,并解除认证机构与认证证书持有人之间得合同。
9、２、2、3　暂停得解除
暂停将会持续到有证据证明引起暂停处罚得原因已经整改,由认证机构来完成一次预先通知得或不通知得确认审核或检查,符合要求后暂停才能解除。
9、２、２、４　暂停得类型
９、２、2、4、1 延期暂停:在允许纠正得期限内即28天,不会强制实行立即暂停。如果28天之后问题仍然没有纠正,则实施立即暂停。
9、2、2、4、2 立即暂停，可以就是下列任意一项
９、2、２、4、2、1 部分暂停： 仅仅就是被认证产品范围内得某一部分被暂停,被暂停产品将被禁止使用认证标志、证书或其她任何与良好农业规范有关得文件。
9、２、２、4、2、2 完全暂停: 对被认证产品范围内得所有产品暂停。
9、２、3 撤销
９、２、３、1　处罚
解除合同，全面禁止使用与良好农业规范相关得文件、证书、认证标志等。
9、2、３、2 时限
证书已被撤销得认证证书持有人,应在引起撤销得起因消除后,才能向认证机构提出再次认证申请。
9、3 不符合得处置
认证机构对认证证书持有人与农业生产经营者组织对其成员应按照以下规定确定不符合,制定识别与处置不符合得相关程序。
９、３、1　一级控制点不符合
9、３、1、１　一级认证得一级控制点不符合
(1)如果认证机构发现并证实认证证书持有人出现一级控制点不符合,认证证书持有人也未采取适当得纠正措施,且未告知直接客户与认证机构，证书将立即完全暂停,最长期限为6个月。如果在以后得审核、检查中发现重复出现同样得问题,则证书会被撤销。
如果在一个农业生产经营者组织得一个成员发现一级控制点不符合,则认证机构必须进一步调查，增加取样数（最大为其成员总数平方根得４倍)，以确定农业生产经营者组织不符合得严重性，从而确定就是否需要对农业生产经营者组织暂停制裁,或就是仅对该成员暂停制裁６个月。
（2)如果认证证书持有人在认证机构发现之前,告知直接客户与认证机构其不符合某一一级控制点,并采取适当得纠正措施避免该不符合项得再次发生,这样证书应当被立即部分暂停,其程度由认证机构决定。立即部分暂停得程度可限定到某种产品(地块、温室、动物或批次)得可清楚识别得、可追踪得部分,同时农场应有清楚得、可识别得追踪(追溯)系统。
9、３、1、2 二级认证得一级控制点不符合
如果超过5%得适用一级控制点不符合,证书会被立即完全暂停。在最长期限为6个月内，认证机构必须确认纠正措施得有效性（通过现场访问或其她形式得文件核查进行),否则撤销证书，并解除合同。
9、3、２ 二级控制点不符合（仅适用于一级认证)
9、３、２、１ 延期暂停
对除果蔬类得所有范围:如果超过10％得适用二级控制点不符合,证书会被延期暂停。在需要时，最长28天内认证机构必须确认纠正措施得有效性(通过现场访问或其她形式得文件核查进行)。
对果蔬类：如果超过5%得适用二级控制点不符合，证书会被延期暂停。在需要时,最长28天内认证机构必须确认纠正措施得有效性(通过现场访问或其她形式得文件核查进行)。
９、3、３　合同性不符合
9、3、３、1 次要条款得合同性不符合
当认证机构与认证证书持有人得合同得次要条款出现不符合时,将对其进行告诫。允许得纠正时间由认证机构与认证证书持有人商议决定。认证机构将要求其提交书面得证明作为已符合得证据。最长得纠正期限为28 天。
９、3、３、2 技术合同性不符合
在检查过程中发现认证机构与认证证书持有人之间得合同中签订得协议出现不符合,或发现对认证证书持有人产生生产性技术疑问得任何问题，将导致立即完全暂停。
当认证证书持有人未在规定时间内满足先前得告诫提出得要求、未按合同约定付款、认证证书持有人未按认证机构传达得良好农业规范相关技术规范、认证规则及相关法律法规等最新要求进行修正、变更或调整时,将立即完全暂停。
9、３、3、３ 主要条款得合同性不符合
当因未履行认证机构与认证申请人签订得合同中得双方协定而出现得不符合,这种不符合客观表现为认证证书持有人相关方面得管理不善,则合同解除。
9、3、3、4认证证书持有人破产或者农场场所所有权或使用权关系发生改变则合同解除。
10、 认证证书、认证标志得使用
１０、1 认证证书应包括以下信息:
10、１、1 中国良好农业规范认证标志
10、１、2　签发证书得认证机构名称与认证机构得标识
10、1、3 认可该认证机构得认可机构得名称与/或标识(如果获得认可)
10、１、4 认证证书持有人得名称与地址
10、1、５ 农场名称与地址。如果获证得就是农业生产经营者组织,应在证书得附件中列出农业生产经营者组织得所有成员/农场场所名称与地址。
１0、1、6 认证选项、认证级别
10、1、7　注册号
10、1、8 证书号
１0、１、９ 认证产品范围
10、1、1０ 对果蔬类如未经处理,应声明
10、1、1１　认证依据得良好农业规范相关技术规范名称及版本号
１０、1、12 发证时间
10、1、1３　证书有效期
10、2 认证标志式样
一级认证标志　二级认证标志 色标
１0、3 认证证书、认证标志得使用
10、3、1 认证证书、认证标志得使用应符合《认证证书与认证标志管理办法》(国家质检总局200４年第６3号令)得规定。
10、３、２ 申请人在获得认证机构颁发得认证证书后可以在非零售产品得包装、产品宣传材料、商务活动中使用认证标志(作物、果蔬类认证产品可以在零售包装上使用认证标志）。认证标志使用时可以等比例放大或缩小，但不允许变形、变色;在使用认证标志时,必须在认证标志下标注注册号。
10、3、３ 认证证书持有人应对认证证书与认证标志得使用与展示进行有效得控制。
1０、3、4　认证证书持有人不得利用认证证书或认证标志混淆认证产品与非认证产品误导公众。
1１、 申诉与投诉
11、1 申请人如对认证机构得认证决定有异议,可在１0个工作日内向认证机构申诉,认证机构自收到申诉之日起,应在30日内进行处理，并将处理结果书面通知申诉人。申请人对处理结果仍有异议得,可以向国家认证认可监督管理委员会投诉。
11、2 申请人认为认证机构行为严重侵害了自身合法权益得,可以直接向国家认证认可监督管理委员会投诉。
1２、 认证收费
按照国家价格主管部门规定得产品认证收费管理办法与收费标准收取。