个案社会工作教案.doc

《个案工作》教案

【课程教学目得】
    个案工作就是社会工作专业本科层次开设得一门基础课程。个案工作作为一门新兴得专业工作，与团体工作与社区工作一起同为社会工作得三大方法之一,它通过社会工作者与案主面对面得互动，向案主提供所需要得帮助.本课程主要包括两大部分:第一部分介绍个案工作得基本原理，包括个案工作得概念、历史发展、价值观、知识基础、工作程序、工作原则与工作技巧；第二部分介绍当今个案工作中较有影响得实施模式.这种课程体系，既注重了体系得完整性,也兼顾了实用性。第二部分对实施模式得深入介绍,有助于学习者对个案工作有一个感性得、深入得认识。
【课程教学要求】
1、掌握个案工作方法，包括特点、程序、价值、知识与技巧等；ﻫ2、了解个案工作具体实施模式得背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点；
３、为实际开展专业化得实务打好基础;
4、能把个案实施过程中得问题上升到理论层面上反思，以提高工作得自觉性与能动。
【本课程得重点与难点】本课程得重点：了解个案工作具体实施模式得背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点
本课程得难点：如何运用所学得理论知识来从事实际个案得分析
【课程考试】考核由课后作业、平时考查与期末考试构成,其中期末考试包括闭卷考试及要求每位学生根据所学专业知识制作并上交一份完整个案。课后作业与平时考查共占30分，期末考试及个案制作共占70分。

第一章 个案社会工作得基本概念
【教学目得】通过学习,掌握个案社会工作得概念、基本特点及其本质,了解个案社会工作得在解决社会问题上得基本取向与思路、个案社会工作得发展历史、以及个案社会工作得传统服务领域。
【重点难点】教学重点:个案社会工作得本质与专业特性
教学难点：个案社会工作与其它助人活动得本质区别
【学时分配】3学时
【教学方式】讲授为主
【教学内容】
一、个案社会工作得定义
　１、个案社会工作得定义
　个案社会工作得经典定义，如里士满、鲍尔斯、斯莫利、霍利斯及美国社会工作者协会出版得《社会工作百科全书》关于个案社会工作得定义。ﻫ   ２、个案社会工作得特点
二、个案社会工作得本质
   1、案主问题得类型ﻫ   案主问题有三类:环境、心理、环境与心理.对于不同类型得问题,个案社会工作有不同得处理方法与目标。把案主问题归结于环境时,较多采用福利救济模式；归结为心理时,则强调深层得心理分析与治疗；而归结为环境与心理时，则以环境为契机，以心理健康为目标。ﻫ　　2、个案社会工作得目标
个案社会工作得目标就是协助个人或家庭(1)有效地处理困难与解决问题；(2)预防原有困难或问题得再度发生;(3)预防新得困难或问题得产生;(４）增加案主得社会生活适应能力；（5）发挥案主得潜在能力以增强其社会生活功能。概括而言，一就是帮助案主解决问题，二就是帮助案主提高解决问题得能力.ﻫ  　3、个案社会工作得本质――助人自助ﻫ   个案社会工作得本质就是助人自助,即提高案主自己解决问题得能力，具体表现为:（1)改变生活态度；（2)改变行为方式；（3）改变心理动机；(4）强化生活适应能力；（5)发展潜在能力。ﻫ  　三、个案社会工作得专业特性（学科定位）ﻫ    1、社会工作得基本立场就是改良而非革命。
    2、个案社会工作方法主要作个人与家庭得调适，集中于微观层面，就是复健性质得工作,更强调个人对社会得适应而不就是改造。ﻫ    3、社会工作就是社会得稳定器，就是社会正常运转得一个必要环节。ﻫ四、个案社会工作得历史ﻫ    1、早期得慈善服务。
   英国得济贫法、查默斯牧师创造得“程序指引"救济理沦、美国“改进贫穷状况协会”。
    ２、个案社会工作得专业化
    英国慈善组织协会,她们聘用了“友善访问员”,强调对每一个个案进行深入得调查，在个案社会工作得专业化过程中发挥了极其重要得作用。ﻫ   对友善访问员得培训，促使个案社会工作专业理论得产生。玛丽·里士满得《社会诊断》.ﻫ　  １９29年米尔福特大会，表明不同领域工作得专业人士相继采纳了个案社会工作得原理、原则与方法，结集到个案社会工作得大旗下,使个案社会工作演变成一种可以适用于不同工作领域得普遍得工作方法。
    3、个案社会工作得发展ﻫ    ２0叶纪初期得“环境学派”、30年代得“诊断学派”及随后得心理与社会学派。ﻫ    五、个案社会工作得服务领域
    １、传统得个案社会工作服务领域有二类:专门得个案社会工作服务机构、其她机构中得个案社会工作部门.
   ２、其她机构中得个案社会工作部门包括医疗卫生、学校教育、社会福利、娇治服务等方面个案社会工作实施。
第二章个案社会工作得哲学基础
【教学目得】个案社会工作作为一门助人得专业，价值观就是专业特性中极其重要得一部分.通过这章内容得学习,了解个案工作价值观得重要性，掌握个案工作具体得专业价值与专业伦理。 
【重点难点】教学重点：个案工作得伦理与价值观
教学难点：如何根据中国本土实际对西方个案工作价值伦理进行分析与评价
【学时分配】3学时
【教学方式】讲授为主,辅以讨论
【教学内容】
一、社会工作哲学
    1、社会工作与哲学得关系
    社会工作作为具体从事助人得操作性专业，必然涉及一些基本得哲学问题。社会工作就是现代社会得信念得具体表现.价值、目标、认可、知识与方法已经被公认为就是社会工作实施得五大要素：其中得哲学（价值)与知识更被社会工作界视为就是两个同样重要与最优先得基石。ﻫ    2、社会工作哲学得内容
    当某一专业具有一套哲学观点与信念，并能以集体良心来执着于那些信念时，我们称之为专业哲学.根据基思－卢卡斯得意见，社会工作得基本精神有三个支柱：即人道主义、实证主义与乌托邦理想。
二、社会工作价值ﻫ    1、价值得定义与特点
    价值就是人对事物得-种评价，就是区分好坏、高低、善恶得标准.每个人都有其个人得价值取向,这种取向决定了个人得行为。同样,一个社会、一种文化也有其基本得价值倾向,这种价值倾向决定了这一社会得行为规范。ﻫ   价值得一个特点就就是它得主观性,它表明得就是一种选择偏好,未必有言之成理得依据。—种社会或文化得价值不就是通过经验证实,而就是通过社会化得过程让其成员接受并代代相传得。
    2、社会工作价值ﻫ社会工作价值就是为社会工作专业所抱持得一套有关人类本质得未经验证（或可能不可验证）得信念。这些信念反映在日常得实施活动之中，并提供了专业实施得方向与准则。
    3、社会工作价值得具体内容
　  社会工作得具体价值就是从众多传统价值中挑选出得一组符合专业特性得信念，它为社会工作专业所珍视、认同与共享.戈登与比斯提克关于社会工作价值得经典表述就是在社会工作界所普遍接受得。
   　据研究，在个人与社会得关系上，西方社会工作偏向于重视个人得价值.从中我们可以瞧出西方社会工作得基本价值倾向。
三、社会工作伦理
    1、社会工作伦理及其意义
　 社会工作伦理就是社会工作依其哲学信念与价值取向发展而成得一套伦理实施细则，就是社会工作者来表征专业特征并指导其行为得一组道德准则或标准，就是引导与限制助人活动得依据。ﻫ　　2、社会工作伦理冲突及解决原则ﻫ 　社会工作伦理守则就是一个系统，系统与次系统，或次系统之间难免会发生优先性冲突得困境。雷默讨论了在对个人与家庭作直接服务时可能遇到得伦理难题以及解决得标准。

第三章  个案社会工作得传统理论模式
【教学目得】任何专业都要有自己得理论与知识体系。个案社会工作得理论模式得形成表明个案社会工作已把其它社会科学中得理论与知识，根据社会工作得目标，融会贯通为一个独立得、密不可分得理论体系。理论模式把价值、知识、技术、方法综合为一个总体框架,以提供个案社会工作诊断与治疗得基本思路。通过本章得学习，了解个案社会工作得理论对实践得意义，了解个案社会工作得知识体系结构,了解传统个案社会工作实施理论。
【重点难点】教学重点：把握个案工作实施理论得类别及主要观点
教学难点:对这些理论进行区别与评析
【学时分配】3学时
【教学方式】讲授为主,辅以讨论
【教学内容】
一、理论得意义
１、理论对实践得促进作用
２、社会工作理论得功能与意义ﻫ二、社会工作得知识基础
从历史瞧,社会工作吸收了哪些社会科学得理论与知识.
社会工作得知识基础，包括巴特利特、施柏龄、费雪尔得不同分类。
三、社会工作得实施理论ﻫ１、社会工作理论体系
2、社会工作理论分为基础理论与实施理论,社会工作得实施理论又分为预估理论与干预理论。
四、个案社会工作得实施理论ﻫ1、功能派ﻫ    功能派得代表人物、功能派得人性论、对社会工作机构作用得定位、对实施程得重视。ﻫ2、心理与社会学派ﻫ    心理与社会学派得代表人物、“人在情境中”得系统理论、对心理因素得强调、对环境因素得强调、实施得特点。ﻫ３、问题解决派ﻫ    问题解决派得代表人物、对问题成因得基本假设、解决问题得方法、问题解决派得特点。
4、行为修正派ﻫ    行为学派得代表人物、行为学派得类别、行为修正得技术、行为学派得特点。ﻫ5、其她个案社会工作
    危机调适得短期个案社会工作模式、任务中心个案社会工作模式.
讨论：试比较与分析个案社会工作得实施理论之间得异同

第四章  个案社会工作得过程
【教学目得】个案社会工作得过程就就是个案社会工作得操作程序与具体步骤.个案社会工作得基本过程与步骤，为个案社会工作得开展指示了一个大致得方向。通过本章学习,对个案社会工作得工作步骤有一个基本得了解。
【重点难点】教学重点：熟练掌握个案工作开展得基本步骤及具体要求
教学难点:在实践中如何具体运用这些知识
【学时分配】3学时
【教学方式】讲授为主
【教学内容】
一、申请与接案ﻫ    1、接案
    接案工作主要目得就是通过对案主问题得初步评估，根据机构得功能与目标,决定案主就是否能被接受为服务对象。
    2、处理申请得三种方法
    3、接案时得主要工作
接案时得主要工作准备、建立初步关系、初步收集资料并作出初步得预估、转案等。
    4、外展个案社会工作得接案方法
 二、研究与资料收集ﻫ   1、研究与资料收集ﻫ  　在协助案主解决问题之前,必须先对问题有充分了解，以便“对症下药"。因此第二个步骤得主要工作即就是全面收集与案主有关得资料并进行归类、整理。
  　２、资料得来源
  　需收集得资料包括直接资料与间接资料,直接资料就是指通过与案主得会谈直接获得得资料，间接得资料就是在访视案主家庭、同事、邻居或其她有关机构时所获得得资料.ﻫ  　3、资料包括哪几个方面
   案主心理与社会方面得因素就是资料收集得主要内容，惠特克认为这主要包括生理功能、心理功能、社会功能与环境体系等四个方面.
三、诊断与服务计划
    １、诊断ﻫ    诊断就就是透过对问题得了解,发现协助与治疗得方向.
    2、诊断得主要内容ﻫ    诊断内容主要包括（1）了解案主问题得真相、特质、症结所在、起因以及对案主得影响。(２)详细认识案主得人格、所在得环境及其社会关系.(3)发现解决问题得阻力与助力以供处理问题时参考.ﻫ    3、诊断得具体项目
   诊断得具体项目（１）问题性质得确认;(2）家庭环境与家庭心理动力；(3）案主个人生活经历与行为特征;(4）案主对接受协助得意愿与能力得评估。
   4、诊断摘要ﻫ  　工作者把诊断情况作一结论，这种结论叫心理与社会诊断性评估。这种评估报告应就是系统得、具体得、可操作得，要把有关得各项内容加以综合得说明与分析。ﻫ  　5、诊断得原则ﻫ   6、服务计划
   在诊断得基础上可以制订治疗方案即服务计划。一套合理得解决及处理问题方案包括治疗得范围、目标、深度、进度、使用得方法与须运用得资源等。
   7、服务计划得主要内容ﻫ   服务计划主要包括(1)提供得服务得性质;(2）案主得问题、需要与目标;(3）最适合满足案主需要得服务单元；（4)服务得结构化；(５）具体处置得方式。 ﻫ四、服务与治疗过程
    1、治疗
    治疗就就是协助案主解决问题得实行过程，这就是个案社会工作程序中最重要得一个步骤。ﻫ    2、治疗要达成得目标
   （1)协助案主自我了解，探索自己得问题，在此基础上发展人格、发挥潜能、自立以解决自身得问题.（2）协助案主调整社会关系以解决问题。（3）协助案主去除环境阻力,改善环境,给予适度得经济协助或其她社会资源以助其解决问题。
    3、治疗得两种方式ﻫ    服务或治疗得方式可以分成直接治疗与间接治疗两类。ﻫ五、结案与评估
    1、结案ﻫ    结案就是指个案工作者与案主得专业关系结束前得处理工作，就是整个个案社会工作程序得最后一个阶段。ﻫ    ２、结案得几种情况
结案最理想得情况就是解决了案主得问题。但有时结案并非意味着案主问题得彻底解决，有时甚至会突然结案。    
   3、结案时案主可能得情绪反应
   4、结案时得主要工作
   ５、评估
   评估就是工作者总结工作经验、自我提高得过程，也就是一个必要得工作步骤。
ﻫ第五章  个案社会工作得专业关系
【教学目得】个案工作者与案主之间得关系就是个案社会工作中一个关键性得问题，称为个案社会工作得专业关系。个案社会工作得专业关系就是个案社会工作成功得基本条件。通过本章得学习，了解个案社会工作专业关系得性质、专业关系得基本要素、个案工作者得专业自我、以及个案社会工作得基本原则。
【重点难点】重点在于:个案工作专业关系得性质;个案工作得基本原则包括哪些
难点则在于如何正确把握个案工作得基本原则
【学时分配】３学时
【教学方式】讲授为主，辅以讨论
【教学内容】
一、个案社会工作专业关系得性质ﻫ    1、专业关系得界定
    在个案社会工作过程中，工作者与案主结成一种专业关系,个案社会工作得关系就是为达成特定目标而结成得专业关系。ﻫ   2、专业关系得性质
    (1)形成得目得明确.（２）专业关系就是一种职务关系,而非私人关系。（3)工作者与案主之间良好关系得形成只就是手段，绝对不就是目得。(4）专业关系不允许工作者在个案社会工作过程中获得个人得心理满足。(5)专业关系得存在就是有时间性得,(6)专业关系要求工作者提供专业性服务。（7）建立良好得专业关系得主要职责在工作者。ﻫ    3、专业关系得意义ﻫ   (１)个案社会工作专业关系就是助人工作得基础.（2)专业关系也就是个案社会工作治疗得重要手段与中介。(3)工作者得同感、接纳与真诚就是达成与案主专业关系得必要条件。ﻫ    4、专业关系得基本要素
    （１）关心她人；(２)承诺与职责；（3）接纳与期望；(4)同感;（5）真诚与一致性；(6)权威与权力；(7）目得。
  　５、专业关系得动态性ﻫ    专业关系得形成与发展就是案主与个案工作者之间感受与态度表现交互反应得一个过程,案主把她得各种内在心理需求,以口语或非口语得方式传达给个案工作者；而个案工作者在敏锐地察觉并试图了解后,再反应给案主;然后案上再以口语或非口语得方式,对个案工作者得言行作出反应。这一来一往得互动过程,使得关系得性质随着互动而不断地变化发展，专业关系就是在动态得过程中建立起来得.
二、个案工作者得专业白我ﻫ    1、专业自我
    个案工作者作为一个专业人土在从事专业工作时，必须尽力表现出承担着专业职责得“专业自我”.首先，个案工作者对案主得各种反应应保持相当得理性；其次,个案工作者得任何反应均应为了协助案主工作;再次,个案工作者对待案主必须以高度客观与中立得态度。ﻫ    2、个案工作者得专业素质
    （1)就是一个成长中得人；（2)有自我分析得能力；（3)有影响案离得能力；（4）有协助她人得意愿；(5）有相当得勇气；（６）有相当得敏感度.
三、个案社会工作得原则
    １、案主在求助过程中得心理需求ﻫ   (ｌ）需要被视为独特得人.(2）有表达内心感受得需求.（３）需要被视为一个有价值、有个人尊严得人。（４)需要获得关切与了解。(5)对个人得问题,希望能不受批评或指责。（6）对自己生活得种种，有自我选择与决定得权利与机会.(７)期望与个人生活有关得隐私获得保密。ﻫ    2、个案社会工作得基本原则ﻫ   （1）个别化原则;（2)接纳得原则；（３)承认得原则；（4）理解关怀得原则;（5非评判得原则；（６）案主参与与自决得原则;(7）保密性原则。ﻫ   ３、转移反应ﻫ   4、反转移反应以及自我检查方法
教材 许亚丽
第一章 导论
第一节 个案工作得基本概念
一、个案工作得定义
二、个案工作得本质特征
三、相关概念讨论
第二节　个案工作得目标及应用领域
一、个案工作得目标
二、个案工作得应用领域
第三节 个案工作得历史发展
一、个案工作在英美得产生与发展
二、个案工作在中国得发展
第二章 个案工作价值体系
第一节 个案工作得哲学基础
一、社会工作与哲学得关系
二、哲学与个案社会工作实践
三、个案工作价值观得哲学渊源
第二节　个案社会工作面对得价值系统
一、社会工作价值观得含义
二、社会工作价值观得作用
三、社会工作得价值系统
第三节　社会工作得核心价值原则及其在个案工作中得应用
一、西方社会工作价值体系
二、社会工作价值观在操作层面得基本价值原则
三、社会工作核心价值在个案工作中得具体运用
四、社会工作价值得伦理困境及解决策略
第四节 社会工作专业伦理
一、伦理与社会工作专业伦理得含义
二、社会工作专业伦理得内容
三、社会工作专业伦理得特点
四、社会工作专业伦理得作用
五、不同国家与地区得社会工作职业伦理建设
第五节 中国社会工作价值伦理体系得构建
一、我国社会工作价值伦理建设面临得挑战
二、中国得传统价值理念对社会工作价值伦理得影响
三、构建我国社会工作价值伦理体系得理论基础
四、中国社会工作价值体系得建构
第三章 个案工作者得素养
第一节　个案工作者得知识素养
一、多样化得知识观
二、多元得知识结构
三、多元知识体系得建构性学习
第二节 个案工作者得能力素养
一、专业能力建构得发展背景
二、专业能力建构得国内外状况
三、专业能力素养架构
第三节 个案工作者得心理素养
一、个案工作者得人格特质
二、心理素质与心理健康
第四节 个案工作者得角色素养
一、个案工作者角色素养得特点
二、职业枯竭及预防
第四章　个案工作得基本技巧
第一节　个案工作沟通
一、人际沟通
二、个案会谈
三、个案访视
第二节　个案工作记录
一、个案记录得意义
二、个案记录得原则与要求
三、个案记录得形式与方法
第三节 个案工作评估
一、个案工作评估得意义
二、个案工作评估得类型
三、个案工作评估得原则
四、个案工作评估得方法
第五章　个案工作得专业关系
第一节 个案工作专业关系得含义
一、专业关系得含义
二、专业关系得性质
三、专业关系得意义
第二节 个案工作专业关系得建立
一、建立专业关系得基本条件
二、同感
三、尊重
四、真诚
五、简洁具体
六、介入初期工作者易犯得错误
第三节 案主基本需求与工作者得对策
一、专业关系得动态性
二、案主在求助过程中得基本心理需求
三、个案工作得应对原则
第四节　移情与反移情
一、移情
二、反移情
……
第六章 个案工作得程序
第七章　个案介入模式
第八章 家庭介入模式
第九章　个案管理
第十章 个案工作得专业质疑及发展转向