保安白班、夜班职责及轮岗说明.doc

保安工作职责及轮岗说明
一、 保安值班时间与轮岗顺序:
保安值班:白班6小时,夜班12小时
早班6:30-12:30,下午班12:30-18:30,夜班18:30-次日6:30、每周一开始上午班转为夜班,每周二夜班转为下午班,下午班转为上午班,轮流转换。
二、 夜班职责:
1、到岗时:18:20到岗,与下午班进行工作交接,到岗时需检查所有车辆、门窗、四周围墙,瞧就是否有损坏,天黑前开前广告灯、后探照灯,天亮后熄灭。
2、待公司员工下班后,负责检查并将所有门窗关好、室内照明灯全部熄灭。(对于门窗、灯未关,保安需拍照后,打电话告知管理部)
3、夜间或晚上财务下班来客户提车无放行条,必须有负责经手人担保,第二天补给。保安需记录经手人姓名、车牌号、车架号,交给第二天早班值班负责人收取放行条,校对车牌号或车架号。
4、夜间来维修车、新车,需引导其放于指定位置,千万不能堵路。
5、巡逻规定:楼下巡逻打点时间:19:30—22:00—24:30—3:00—5:30,楼上停车场西停车场巡逻打点时间:19:30—24:00—5:30
6、夜班人员除巡逻外,可于岗亭稍作休息,不可在展厅店内瞧电视或逗留,影响值班。夜里一旦发现有特殊情况,需根据实际情况增加巡更次数。谨防盗犯作案！
以上巡逻时间不可随意更改,打点少打一次罚款20元,若有延迟超过20分钟得,即按未巡逻计算,有特殊情况可于第二天向管理部报备,不然按未打点罚款。
7、为了店内财产物件安全,晚上在20:00后除新车、维修车进店,其她任何车辆禁止进店(包括员工车)特殊情况需进店告知管理部负责人同意后方可驶入。
保安白班职责
三、白班职责:
1、 每周早班人员,需打扫岗亭卫生,具体要求参瞧《保安卫生职责规定》。
2、 道闸开关:前门道闸必须同时开或关,不可只开一边,如只开一边门,车辆通过时刮伤车辆,由保安负全责。后门道闸不可长时间开,需遵循有车开启无车关闭得原则。第一道闸门与第二道闸门不管在任何情况下,必须要管一道闸门。(西停车场大门即开即关)
3、 执勤要求:值班期间,不允许待在岗亭里面,除无客户空闲时刻,喝水稍作休息,或恶劣天气原因。不允许在岗亭内抽烟、聊天、打瞌睡、吃食品。值班期间手不可插于口袋,管理部会发放冬季手套。
4、 引导车辆:
(1)车辆进入公司,立即上前引导其停到指定停车位;
(2)若车辆未停到车位,应耐心劝说,(这里要注意礼貌!),个别不听劝说客户,不可与客户发生冲突。在车位较多情况下,可不予理会,若车位紧张,需向有关领导汇报情况,予以解决;
(3)待车辆停好,需询问客户就是保养还就是瞧车,负责指引去向,并用对讲机告知销售部或售后部,遇雨雪天气,需为客户撑伞(若不认真执行,考虑将其调为晚班)。
5、 放行条收取:
(1)车辆从后门道闸一出来,必须收取放行条(不允许有任何理由),如车辆出闸门后停在接待停车区,待客户下车,需要找客户收取放行条,如出现车辆出后道闸门后,业务人员临时补放行条,保安则在该放行条上标记“补”字,罚业务人员:50元/次,奖励对应保安,若出现保安做虚假信息,则双倍处罚对应保安;
(2)前门道闸放新车时,必须收取放行条,保安要核对车架号。无放行条提车必须要销售经理担保后记录车架号补放行条校对车架号,否则不放车。放行条收取不规范(收银员姓名不全、无车牌号或车架号、工单号)要找经手人重补。外展车太早出展,财务未上班,外展负责人需前一日将放行条开好,如急走需负责人担保后补,要认准车架号
(3)员工驾公司车辆出厂,必须收取公司驾照或试车证。(只有无驾照得销售顾问可使用试车证,其她一律出示公司驾照),无驾驶证一律不放出门,如需出门必须经管理部同意后放行
(4)无放行条不可放行,任何理由都不行！若查到少收一张放行条罚款值班保安20元,造成损失,放行保安需负全责。
6、车辆停放:
1)店内员工禁止将车辆停放于试驾车停车区,客户停车区,维修车辆停车区,可将车辆停于员工停车区,临时停放不得超出10分,员工强行停放告知管理部,将员工罚款:50元/次
2)试驾车进出前,需挪走雪糕筒,走后归位放整齐。
3)电瓶车、摩托车、自行车严禁停放在保安亭四周、及四周车道各种停车位,需放在停车棚。
在车位空闲得情况下,快递人员得车辆可以放置于停车位;严禁通道停放各种车辆
4)若有客户得电瓶车、摩托车、自行车强行放于客户停车位,须告知其只可放置半小时,超时需劝说客户停置停车棚。若半小时仍然不离开,在车位较多情况下,好言相劝无效时,可不予理会,若车位紧张,需向有关领导汇报情况,予以解决;
7、 大门两侧前面严禁停放各种车辆,店前路边禁止停放大型车辆,若客户小车劝说停店内停车位;若不听劝说,对客户说明交警罚单后保安无责。公司四周墙内严禁烟火。
8、 保安就餐:保安就餐一律在餐厅,下午班可在11:50来公司站队就餐,必须在12:15就完餐后打卡换上午班去餐厅就餐,上午班就餐回岗后,交代一下岗位事宜即可下班。
9、 公司要求保安不允许旷工,如在特殊情况下(本人生病、家里红白事与危急事故)可互相调班,由本人与顶班保安协商好后写申请说明事由交管理部负责人签字,审批备注同意后方可调班。每月调班或顶班不得超出3次,顶班需要管理部负责人同意方可顶班,擅自随意调班或顶班按照旷工处罚。
10、 店内做大型活动需保安加班,应按加班计工,加班保安负责维护秩序,引导车位。
四、以上为保安工作职责,必须认真执行,首次触犯予以批评,仍不改正公司给予罚款,超过三次公司将视情节予以辞退！
此规定执行期间若有更新,会另行通知。
本规定于2015年5月20号起正式执行,于2017年2月24号进行一次更新,解释权归管理部。
2015年12月24日