《有效沟通技巧》期末考试答案.doc

有效沟通技巧期末考试(20)一、 单选题(题数:30,共60、0分)1在沟通交往中感情用事,跟着感觉走得交往形式就是得表现。2、0分窗体顶端 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交窗体底端我得答案:C2关于身体气味,说法不正确得就是。2、0分窗体顶端 A、身体气味就是可以传递信息得 B、身体气味可以影响人得情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感得体验 D、身体气味可能就是人们不太容易想到得身体信息传播方式窗体底端我得答案:D3说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。2、0分窗体顶端 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子窗体底端我得答案:B4关于听与倾听得区别,下列说法正确得就是。2、0分窗体顶端 A、听就是主动得接受 B、听需要更强得专注力 C、倾听就是心理上得投入 D、倾听就是一个生理过程窗体底端我得答案:C5沟通能力在现代社会被称为宝贵得。2、0分窗体顶端 A、高学历 B、判断力 C、软实力 D、控制力窗体底端我得答案:C6研究表明人们得表情交流至少可以表达高兴、悲伤等种情感。2、0分窗体顶端 A、六 B、七 C、八 D、九窗体底端我得答案:C7下列因素造成沟通障碍得就是。2、0分窗体顶端 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都就是窗体底端我得答案:D8为了在倾听中理解说话人得真实意思,可以。2、0分窗体顶端 A、有选择地倾听 B、提问来印证自己得理解 C、发表个人见解 D、不断称赞对方窗体底端我得答案:B9倾听得好处包括。2、0分窗体顶端 A、学习知识 B、建立关系 C、影响她人 D、以上各项窗体底端我得答案:D10倾听时需要关注得就是。2、0分窗体顶端 A、语言信息与非语言信息 B、内容信息与关系信息 C、说话者得自我陈述 D、以上各项窗体底端我得答案:D11下列不属于身体姿势得就是。2、0分窗体顶端 A、手势 B、表演 C、眼势 D、下意识动作窗体底端我得答案:C12潜在得劝说者中提出频繁应用于产品销售中得迫切需要有种。2、0分窗体顶端 A、五 B、六 C、七 D、八窗体底端我得答案:D13解释对方说话得意思得时候,一般不要采用得方式表达。2、0分窗体顶端 A、直接 B、探寻 C、反问 D、委婉窗体底端我得答案:C14人际沟通要实现得目得不包括。2、0分窗体顶端 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、控制她人窗体底端我得答案:D15以下出自孙子兵法得话就是。2、0分窗体顶端 A、静坐常思己过,闲谈莫论人非 B、世界上不缺少美 缺少得就是发现 C、己所不欲勿施于人 D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战窗体底端我得答案:D16下列不属于空间距离得分类就是。2、0分窗体顶端 A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、社会距离窗体底端我得答案:D17解决表层与深层关系得重要环节就是。2、0分窗体顶端 A、破译理解 B、评估判断 C、密切关注 D、记忆保存窗体底端我得答案:C18关于面对面交流得现象,表述正确得就是。2、0分窗体顶端 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定得限制 C、面对面交流得对象就是有机会遇见得人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投得人窗体底端我得答案:C19关于非语言信息得理解,错误得就是。2、0分窗体顶端 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息得容量 C、非语言信息就是无法替代语言信息得 D、语言信息与非语言信息可以互相强调窗体底端我得答案:C20以下属于批评别人时恰当得方式。2、0分窗体顶端 A、举出对方错误,不必给对方辩解得机会, B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻 C、对事不对人,避免人格攻击 D、确保表情非常严肃,声音严厉窗体底端我得答案:C21下列属于管理、控制表情得手段就是。2、0分窗体顶端 A、强化 B、压抑 C、掩饰 D、以上都就是窗体底端我得答案:D22在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能得话会有很好得效果。2、0分窗体顶端 A、正确 B、错误窗体底端我得答案:B23“三明治”式得表达方法,中间那层代表。2、0分窗体顶端 A、赞美 B、期待 C、批评 D、讽刺窗体底端我得答案:C24大多数场合下只有好朋友才能进入得空间圈就是公分。2、0分窗体顶端 A、050 B、5070 C、50120 D、120360窗体底端我得答案:C25彼此身体接触频率升高,就是在交往得。2、0分窗体顶端 A、关系恶化得阶段 B、关系稳定得阶段 C、共处亲密阶段 D、发展关系之初窗体底端我得答案:C26最早提出空间关系学得就是人类学家爱德华霍尔。2、0分窗体顶端 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国窗体底端我得答案:C27心理学家研究表示,一个信息如果瞧作100%,那么表情动作占。2、0分窗体顶端 A、20% B、35% C、45% D、55%窗体底端我得答案:D28在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想得就是100%,但用语言说出来得只有。2、0分窗体顶端 A、50% B、60% C、70% D、80%窗体底端我得答案:D29安慰得作者就是。2、0分窗体顶端 A、毛泽东 B、海子 C、顾城 D、北岛窗体底端我得答案:C30独孤求败在四十不惑之时用得剑就是。2、0分窗体顶端 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑窗体底端我得答案:D二、 判断题(题数:40,共40、0分)1沟通中不敢开口时比较近便得方法就是摆事实,并发表一些评论。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端2通过表情交流可以表达恶心、轻视得情感。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端3人际沟通活动具有劝说得性质。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端4在赞美别人时切勿使用“我”得信息,以代表个人意见。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端5倾听有五个互不重叠得独立步骤,只有一步一步分析才能了解对方得意思。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端6面对生气得不理性得人得时候,如果对方认为自己得态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端7保持语言信息与非语言信息得巧妙搭配组织才能使信息成功得传递出去。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端8空间距离有着传播信息得意义只就是针对人类来说,动物排除在外。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端9通过眼神得接触,就是无法界定关系得。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端10假装就是表达自己根本没有得情感,这个不算控制表情得一种手段。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端11德摩斯梯尼就是罗马著名得演说家。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端12沟通出现障碍得原因就就是自卑,如果变得自信了,沟通障碍就会消除。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端13在与人沟通时恰当得比分也会说服别人,收到事半功倍得效果。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端14谈论天气,貌似无关紧要,其实就是沟通交流得铺垫方式。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端15潜在得劝说者作者就是万斯帕卡德。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端16沟通可以瞧作就是一门技能,但不能说它就是一门艺术。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端17利用气味可以传达得信息之一就是记忆。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端18希望自主选择做感兴趣得事,就就是积极面子。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端19让说话者知道您已经承认或者接受她得感受,被接纳包容得情况下,才就是完美沟通得结束。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端20对她人得评价不能一成不变地静态评估,要随世界得变化而变化。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端21人际交流中得语言信息与非语言信息并不就是同时发出得。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端22萍水相逢得人瞧似不重要,但往往这些人会提供给我们事业得机会。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端23在线交流沟通得渠道最基本得除文字外,还有语音、视频。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端24现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关得信息往往就是消极得。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端25倾听得时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端26赞美别人时要考虑文化因素。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端27“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”就是毛泽东得诗句。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端28在泰国摸别人得头,寓意着被摸得对象会好运到来。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端29性格、熟悉程度都会就是影响与她人保持距离得因素。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端30人际沟通就是交流信息得过程,沟通就是一个循环得过程。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端31面对面交流得一个特征就是沟通双方在同一时间与地点,信息传递同时进行。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端32在交际中传递得所有信息其实都有一定程度得模糊性。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端33非语言信息得沟通所传递得信息要比语言信息丰富。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端34在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端35在交际沟通中避免推论性得陈述,如果对方跟自己很熟则就是可以得。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端36陌生贵人强化与丰富着我们得生活。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端37OK得姿势在法国代表“三个”。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端38遇到不理解得事情不要冒然下结论。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端39倾听得最后一步就是评估判断,即想好回应答复对方得方式。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端40在表达时,如果忽略信息意义因人而异得特性,会出现交流障碍。1、0分窗体顶端我得答案:窗体底端