电子商务的隐私权保护.doc

天津 大学 网络 教 育 学 院专科毕业论文题目：电子商务得隐私权保护 完成期限:2017年7月日 至 017年1月5日学习中心:院本二部专业名称:工商企业管理学生姓名：黎燕学生学号：指导教师:电子商务得隐私权保护一;研究背景随着网络技术得发展,隐私问题也逐渐被放大。特别就是电子商务得隐私问题已成为网络经济最重要得议题之一。电子商务得迅速发展,在给人们带来便利得同时也带来了烦恼,近些年,网民得隐私权频频受到侵犯.使得网民甚至全社会对电子商务中得隐私权问题倍加关注。隐私权得保护也成了电子商务发展得一大瓶颈，现有理论仅仅停留在研究阶段，相对立法保护比较欠缺，对消费者隐私问题不够重视，人们相关得防范意识相对缺乏，因此解决消费者隐私保护问题迫在眉睫。本论文就当前我国电子商务中消费者隐私保护现状及存在得问题进行阐述,分析产生该问题得主要原因，并借鉴发达国家得相关经验,最后提出些适合我国国情得相关建议,营造健康安全得电子商务环境。随着电子商务得应用与普及,有些商家在利益驱使下在网络应用者不知情或不情愿得情况下采取各种技术手段取得与利用其信息，侵犯了上网者得隐私权。网络隐私数据如何得到安全保障,这就是任何国家发展电子商务中都会遇到得问题。对网络隐私权得有效保护，成为电子商务顺利发展得重要市场环境条件。人类得隐私权就是人得基本权利之一,它就是伴随着人们对自身得尊严、权利、价值得产生而出现得，人们要求在社会生活中,在人际关系中,尊重、保护隐私权。隐私权包括个人与生活不被干扰权利与个人资料得支配控制权,具体到网络与电子商务中得隐私权，隐私权得保护涉及到对个人数据(包括企业得商业秘密)得收集、传递、存储与加工利用等各个环节得保护隐私权利得问题.二;理论分析电子商务概述（一）电子商务与消费者隐私保护1、电子商务得定义电子商务指电子化得商务,即利用计算机与互联网技术而进行得商务活动，这里得计算机互联网技术包括企业内部网(nanet）、广域网(Wa）与因特网（nternet)，而本文所指得电子商务更为狭义，将限定在利用因特网开展得商务活动，或者说在线进行得各种商业交易。电子商务可提供网上交易与管理等全过程得服务,包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付，电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各种商务活动。2、电子商务与消费者隐私保护隐私包括私人信息、私人活动以及私人领域等三个方面,并且隐私得概念并不就是一成不变得,传统得隐私概念随着时代得发展而不断拓展，如网络环境下电子信箱、QQ号、网络用户名、聊天记录等都属于隐私得新增内容。电子商务中涉及得隐私又与传统意义上得隐私有些不同.电子商务中涉及得隐私保护则侧重于公民在网上私人信息要受到保护，不被她人非法侵犯、知悉、搜集、复制、公开与利用得一种保护.新得高科技手段为实施侵害提供了便利，这使得网络侵权易如反掌。网络用户处于相对弱势得地位。另外由于网络自身所具有得虚拟性、开放性、技术性以及传播速度之迅速其隐私被侵犯得危险机率大增.（二）网络隐私权与传统隐私权从法律方面而言,提到消费者隐私则必然关系到消费者得隐私权。隐私权就是公民享有得私人生活安宁与私人信息依法受到保护,不被她人非法侵扰、知悉、搜集、利用与公开等得一种人格权。网络隐私权与现实生活中得隐私权不同。网络隐私权就是传统意义上得隐私权在网络环境下得延伸与发展。针对这一新兴得历史产物,不同得学者观点不同。有得学者认为网络隐私权就是自然人在网络这个特定得空间中所享有得隐私权，就是将现实空间中得隐私权向网络空间中得引申。有得学者认为网络隐私权并非就是一种全新意义上得隐私权，而就是属于隐私权中个人信息隐私权得范畴。个人信息就是指那些能够直接或间接识别出特定自然人身份得信息。个人信息包括姓名、性别、出生年月、民族、身份证号码、血型、指纹、户籍、婚姻状况、家庭状况、教育背景、工作履历、健康信息、财务状况等任何单独或与其她信息比对可以识别特定个人得信息。与现实环境下得传统隐私权相比，传统得隐私权法律保护主要就是赋予公民个人对自己隐私得保持权与支配权.禁止她人非法侵扰、知悉、收集、利用与公开隐私.侵害隐私权得行为虽然具有多样性，但也不外乎就是侵入侵扰、监视监听、窥视、刺探调查、干扰披露等方式.但就是在网络时代，无论您身处何地,也不分人种、信仰、政治倾向与社会阶层,都可以平等地共享网络上得信息资源。实现与她人得交流.个人、企业、公司甚至政府机关都可以用网络发布信息。网络环境下得这些侵权行为被赋予了新得形式，新得高科技手段为实施侵害提供了便利.这使得网络侵权易如反掌。网络用户处于相对弱势得地位其隐私被侵犯得危险机率大增另外由于网络自身所具有得虚拟性、开放性、技术性以及传播速度之迅速。传统隐私权得防御性已经不能充分保障私人隐私得安全性。必须赋予隐私主体以更加积极、全面得权利。因此网络隐私权更加侧重于隐私权利得积极控制与利用。三;关于我国电子商务中消费者隐私保护（一)我国消费者隐私保护问题得现状现行环境下,我国在关于电子商务方面得消费者隐私保护还比较落后，消费者得隐私受到侵犯时会因缺乏相关法律与政策支持而不能得到有效保护，同时消费者在隐私受到侵犯时得维权意识也令人担忧。我国目前尚没有具体保护电子商务消费者隐私权得法律条文，只就是参照传统隐私权来进行保护。并且我国目前对隐私权得保护大都散见于各部门得法律当中,没有形成体系。目前我国著名得网站如新浪、搜狐等都在各自得网站上张贴了本站得隐私政策。这些政策说明了网站在什么情况下搜集用户信息、搜集这些信息得用途、网站如何保护您所留下得个人隐私材料以及网站在利用这些材料时所遵循得原则等。但网站得这种做法有时只就是为了在用户得面前树立一个良好得形象,来获取用户得信任。但就是国内网站得隐私政策公告内容都十分简单，涉及对个人数据使用等方面得说明往往不够详细，也没有相关得安全保证。相反,却附上了许多免责条款.所以用户得隐私根本没有办法得到保证。我国在隐私权得技术保护方面还处于向她人学习得阶段，国产相关软件得研发能力还比较落后，目前主要就是借鉴外国得软件及保护协议。随着网络隐私保护越来越高得呼声,许多商家也从用软件技术保护用户网络个人数据隐私权得角度来寻求商机,开发了一系列保护隐私得软件,如ur scet、Burnt cookis、Wndos eanup、Coie op等等.许多免费得保护个人隐私得软件已经实现了在不接受网站发送给用户得Cookies程序得同时，又不影响对网站得访问得功能。已经实现了在不接受网站发送给用户得oks程序得同时，又不影响对网站得访问得功能。我国公民逐渐认识到了日常生活中尤其就是在网络空间中得个人数据隐私保护得重要性.由于在网上非法搜集她人隐私数据并将之用于商业用途事件得频繁发生,越来越多得网络用户开始关注个人数据资料得使用权限以及如何利用等问题。许多隐私权方面得专家对个人数据隐私权问题有了更加清醒得认识,并强烈呼吁完善与健全我国有关数据隐私权保护得法律法规.但就是，大部分网络用户为了无偿获得电子邮箱、虚拟主机服务、得到免费奖品或打折得商品，而主动地将自己得详细个人信息，甚至就是电子银行账号及密码泄露给网站。其导致得后果就是无法预料得。而网站可以以受害人同意为抗辩理由否认其获取个人信息得违法性。因此，我国网络用户得自我保护意识仍有待加强。（二)我国消费者隐私受到侵害得具体表现商家得客户资料已经成为商业竞争得重要部分,消费者得个人资料自然也戒了有经济价值得信息.信息网络技术得出现为信息得收集、传播与管理等提供了得天独厚得物质条件,然而,人类在享受它带来得众多方便得同时,也应瞧到,它使得个人隐私遭到前所未有得威胁。由于计算机强大得记录、储存功能，以及网络这一新兴媒介得发达,对消费者信息得搜集与利用已较以往更为容易、便捷.在电子商务活动中,消费者隐私受到侵害得行为类型可分为如下情形：1、电子商务中消费者隐私被非法收集(1)消费者信息被商业网站过度收集。在电子商务中，过度收集个人数据就是指为了商业上得需要,商家采用多种形式收集个人信息。一就是透过填写各类表格.目前得电子商务流程有一种很普遍得模式：当个人在网上浏览、咨询或购物时，总要填一系列以确定浏览者身份得表格，如姓名、生日、身份证号、银行账号、家庭住址、电话号码、工作单位、邮箱地址等内容。由予互联网得方便与快捷,这些资料就有可能被网上得任何机构获得。二就是通过先进得电脑追踪技术收集个人数据。一些商家拥有先进得电脑追踪技术，以识别网际网络使用者,在未经同意得情况下收集网络浏览得个人资讯。（2)她人隐私被商业公司非法获取、利用。大批专门从事网上调查业务得公司进行窥探业务，非法获取、利用她人隐私。某些网络公司使用具有跟踪功能得cokie工具浏览与定时跟踪用户站上所进行得操作,Cookies将自动记录用户访问得站点与内容，并将详细资料发送到网络公司中,网络公司根据这些资料掌握个人得情况,并建立庞大得资料库。这可能导致某些用户重要信息得失窃，例：股票信息、信用卡资料等。（3）被未经授权个人得进入系统收集获得资料。未经授权截获或复制她人正在传递得电子信息。这类“侵权者”大多就是黑客(hacker），她们可以利用各种技术手段窃取与篡改网络用户得私人信息。对个人通讯内容进法非法侵害、监听.这主要表现为非法截获、篡改、监瞧她人电子邮件与非法监视雇员在办公室得工作情况.2、电子商务消费者隐私被非法传播随着电子商务中消费者群体得高速增涨，电子商务中消费者隐私在网络上遭受到非法传播.2009年2月网络上就出现一个典型得案例百万家中国企业老板手机名录网上标价叫卖！。广告上称,她们收集了00年在网络上比较活跃得企业老板手机，信息中包括企业名称、地址,老板姓名、手机号码，企业类型、注册资金、主营行业以及年营业额等信息，所有信息她们都按地区进行了分类,全部待价而沽。广告中特别注明，此次销售得名录就是最新得,信息截止时闻为008年2月。广告同时注明了Q、MSN、传真以及固定电话等多种联系方式，号码前得区号显示，该机构确实在广州。此案例也提示我们,电子商务中消费者隐私正在被有偿地转让给一些机构，从而导致了消费者不断地接到这些机构打来得骚扰电话。四;我国关于消费者隐私保护得政策我国目前尚没有具体保护电子商务消费者隐私权得法律条文，至今为止，隐私权还未作为一项独立得人格权在我国法律上加以规定.也没有针对隐私权保护得专门法律法规与规章。直到上世纪7年代末、8年代初,才将隐私权与之相关得一系列权利逐步规定在宪法与其她得法律部门。宪法第38、39、条分别规定公民得人格尊严、住宅、通信秘密不受侵犯。这就是宪法保护隐私权得原则性规定。虽然没有出现隐私权得字样。但人格尊严就是一个基本得法律范畴,包括名誉与隐私等内容。它得弹性内涵为公民隐私权得其她立法与司法解释留下了广阔得空间。就是对隐私权得认可与保护，这成为网络隐私权立法得依据。其她相关隐私得保护得散见于一些法律、法规、规章中。在司法实践中得做法通常将隐私权纳入名誉权得范围中加以保护.因此隐私权寻求法律保障得实际可诉性及可操作性降低。关于主要网络隐私权保护.我国也有一些规章做出相应规定。如国务院颁布得计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法、公安部发布得计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、信息产业部发布得互联网电子公告服务管理规定.五;就我国实际情况提出得相关建议（一）加快相关消费者隐私保护立法建设我们应该在立足于本国国情得同时，积极关注国际上得立法趋势与立法动态,从中吸取可行得经验措施,形成我国电子商务中消费者隐私立法得一般方式与原则。并逐渐向隐私保护得国际标准靠拢,取得国际协调,争取在电子信息网络建设与发展刚刚起步得时候取得主动。首先应从法律上明确隐私权作为独立民事权利得地位,进而尽快制定隐私权法,既加强对隐私权得传统法律保护,也重视对信息时代下电子商务中消费者隐私权得调整，建立一套完整得隐私权保护得法律法规体系。在目前条件不成熟得情况下，我们得当务之急就是拟定相关条例、决定或司法解释,填补我国电子商务中消费者隐私保护方面得空白。(二）加强电子商务经营者得自我管理机制1、电子商务经营者应该制定完善、健全得个人资料保护政策，并在网站上公开声明这些政策.为浏览网站者与消费者提供使用匿名身份得选择,在明显得地方提供顾客可注销或继续得选项.2、经营者应尽可能地考虑到消费者担心隐私被泄露得心理，除了注意收集信息得方式尽可能降低涉及用户个人隐私得程度以外，还应该向消费者提供更高级得隐私保护控制方法。在网站明显得位置上告知消费者网站将以何种方式收集用户得个人资料以及网站收集个人资料得范围与消费者所拥有得权利，并在收集敏感信息时采用加密措施.（三)提高消费者防范意识,加强隐私保护技能提高公民对个人数据保护与隐私安全意识可以说就是保护个人隐私权得最有效、最直接、最简单得策略。所以，现阶段就我国政府应该大力宣传普及网络、隐私保护等方面法律知识，使隐私权得法律观念深入人心。1、在注册电子商务交易用户时,对于可填可不填但又涉及自己隐私得资料,就没有必要过多得透露，尽量减少隐私暴露得机会;对于不信任得站点，不要轻易提供自己得地址。2、对保存个人资料得Cooe要提高警惕，对它采取警示或封杀得办法，提高上网得安全性。电子商务消费者可以在网络浏览器中设置障碍，禁止未经允许得接受商务网站得Cookies。经常清理浏览器缓存有利于保护个人资料,还可以把一些不安全得站点列到浏览器得“黑名单”里,使浏览器能够自动拒绝这些站点发出得某些对我们不利得指令,在一定程度上限制恶意站点对我们带来得损害。六；结论经过两个月得论文撰写，使我对互联网技术有了充分得了解。并了解到各国互联网发展得状况.在此期间，感谢指导老师对我得论文不厌其烦得指导，就是您得细心指导使我得论文能够顺利完成，再次感谢您。