2015社交媒体影响报告.pdf

克莱尔马丁,全球内容主管欢迎凯度是广告不传媒品牌咨询不特种传播公关不公共事务数据投资管理医疗保健直属不数码传播3凯度是12 家与业公司100 个国家30,000+员工4凯度在中国在中国，凯度旗下共有近1400名与业研究人员，在北京，上海，广州，武汉，福州等地都有办公室。凯度致力于为全球客户在中国拓展业务，幵帮助中国公司在国际上获得成功。5Added Value（艾德惠研）CICCTR（央视市场研究）Kantar Health（凯度国际医药咨询）Kantar Media（凯度传媒）Kantar Retail（凯度零售咨询）Kantar Worldpanel（凯度中国消费者指数）Millward Brown（华通明略）The Futures CompanyTNS（特恩斯）2015中国社交媒体影响报告田涛,副总裁央视市场研究（CTR）社交媒体用户与中国城市居民差异8CNRS-TGI 是中国规模最大的城市居民连续性研究中国城市居民调查CNRS-TGI覆盖60个城市，每年样本量近10万，推及城市居民人口达1.8亿CNRS-TGI为客户提供有关 中国一至四线15-69岁城镇居民 产品消费习惯、媒体接触习惯以及生活形态的同源连续性研究数据支持调查方式：随机入户调查数据调查时间：2014年3月至8月覆盖城市：60个总样本量：53112人28.634.0 9社交媒体用户在城市居民中的百分比(%)社交媒体用户呈现快速增长态势，日趋主流注：社交媒体用户=昨天通过电脑或移动终端使用过社交媒体数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市2013年2014年社交媒体用户年龄结构的多元化：90后成为最大人群，70、60、50后份额均呈现不同幅度的增长37.730.820.78.62.128.844.819.95.51.190后80后70后60后50后戒更早2014年2013年社交媒体用户年龄分布变化趋势（%）数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市10平均年龄30.430.4岁岁平均年龄28.828.8岁岁社交媒体用户地域分布的多元化：一线城市比例下降，二三四线城市均有不同程度的增长31.236.612.419.927.9 38.8 13.0 20.2 一线二线三线四线2013年2014年社交媒体用户地域分布变化趋势（%）数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市11社交媒体用户受教育水平的多元化：高等学历比例小幅下滑，初等学历比例上升社交媒体用户学历结构变化趋势（%）数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市12初等学历,4.5 中等学历,23.0 高等学历,72.4 初等学历,6.1中等学历,23.1高等学历,70.7初等学历：初中及以下学历中等学历：高中/中专/技校高等学历：大专及以上学历2013年2014年移动社交成为主流趋势不同社交媒体在各终端上的渗透率（%）手机平板台式/笔记本电脑9.35.274.815.9 4.8 18.4 15.1 3.8 8.9 71.5%85.0%手机平板台式/笔记本电脑手机平板台式/笔记本电脑微信微博BBS社交媒体用户中移动社交媒体用户中移动社交比例增长迅速社交比例增长迅速2013年2014年数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市1314100.0 91.4 88.7 77.1 55.6 49.2 42.3 16.1 69.4 56.0 84.6 76.6 35.5 37.2 42.6 14.4 互联网手机上网户外电视网络视频杂志报纸广播社交媒体用户居民总体移动属性的媒体更受社交媒体用户青睐注：杂志为月到达率，其他媒体均为日到达率社交媒体用户媒体接触情况（%）数据来源：CNRS 2014.3-8 60城市15100.0 88.8 88.7 73.8 46.1 38.2 44.4 14.8 100.0 91.4 88.7 77.1 55.6 49.2 42.3 16.1 互联网手机上网户外电视网络视频杂志报纸广播2013年2014年除报纸外，社交媒体用户对其它媒体的接触较2013年均有提升注：杂志为月到达率，其他媒体均为日到达率2013-2014年社交媒体用户媒体接触情况对比（%）数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市不同代际社交媒体用户的网络行为9090后后8080后后7070后后83.676.278.0对于各代际社交用户而言，微信均是使用最多的互联网应用社交媒体用户昨天使用微信聊天的比例（%）数据来源：CNRS 2014.3-8 60城市16不同代际社交媒体用户的网络行为59.652.452.470后80后90后18.737.935.770后80后90后53.848.956.870后80后90后90后：休闲娱乐80后：网购，快捷生活70后：资讯获取昨天看过网络视频（%）昨天进行网上购物（%）昨天浏览网站新闻（%）数据来源：CNRS 2014.3-8 60城市17 Index（居民倾向性指数）Index指数是一个相对指标，基数是100，当指数大于100时，表示目标人群相对于总体居民而言，倾向性更强；反之，当指数小于100，表示相对于总体居民的倾向性更弱。18指标解释Index指数=目标人群在某特征上的比例总体居民在相同特征上的比例 100%相比往年，消费中口碑因素对于社交媒体用户的影响越来越明显口碑至上口碑至上口碑成为左右决策的首要影响因素口碑成为左右决策的首要影响因素20.0 23.0 23.6 26.0 28.0 27.1 25.8 26.1 30.7 34.1 护肤/化妆品IT数码产品汽车旅游度假餐饮2013年2014年“当我发现我非常喜欢的新品,我一定要和别人分享我的发现”Index 106Index 106社交媒体用户购买不同产品或消费不同服务时口碑的影响力（%）数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市19同时社交媒体用户更加注重消费的个性化，且热衷新品对“我热衷于去搜寻那些别人还都没买的新产品或新品牌”的认同比例（%）54.4 56.3 2013年2014年数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市消费个性化消费个性化消费追求创意和个性消费追求创意和个性“我欣赏那些有想象力的特立独行的品牌”Index 113Index 11320社交媒体用户电影观看热情高涨社交媒体用户过去一个社交媒体用户过去一个月去电影院的比例月去电影院的比例37.9%2014年35.5%2013年60.6 52.0 29.9 24.7 12.3 9.0 7.5 5.3 2.9 1.5 1.2 25.8 57.8 51.8 32.2 20.5 12.8 9.7 7.7 5.4 3.2 1.4 1.2 23.9 商场餐厅电影院KTV茶楼健身房休闲/洗浴中心酒吧俱乐部迪厅夜总会其它2013年2014年社交媒体用户周末通常会去的商业场所（%）数据来源：CNRS 2013.3-8、2014.3-8 60城市在周末所有去的商业场所中，电影院上升最快21网络即时通讯Index 190角色扮演游戏Index 161通过旅行来逃离现实Index 161社交媒体用户在享受虚拟充实的同时，也受困于现实中的繁忙社交媒体用户城市居民社交媒体用户城市居民社交媒体用户城市居民48.5%生活中我总是没有充足的时间做好每一件想做的事45.6%我几乎很少有时间去做一些真正对我重要的事我的生活变得越来越忙碌47.8%45.4%71.4%65.6%数据来源：CNRS 2014.3-8 60城市22社交媒体用户23微信成为各代际人群社交的第一应用用户规模快速增长相比2013年，社交媒体用户更趋：主流化、多元化、移动化90后倾向网络视频，80后倾向网络购物，70后新闻浏览行为突出口碑对于社交媒体用户而言在消费中占据重要地位社交媒体用户的消费呈现个性化，希望与众不同社交媒体用户呈现出虚拟与现实的相悖附：CNRS城市列表24一线城市（4个）北京、上海、广州、深圳二线城市（20个）哈尔滨、大连、沈阳、天津、南京、杭州、宁波、苏州、无锡、温州、厦门、济南、青岛、福州、佛山、武汉、长沙、成都、重庆、西安三线城市（12个）长春、石家庄、太原、合肥、南昌、海口、南宁、郑州、贵阳、昆明、乌鲁木齐、兰州四线城市（24个）鞍山、唐山、保定、呼和浩特、徐州、常州、潍坊、珠海、中山、江门、东莞、惠州、襄樊、绵阳、西宁、银川、南通、金华、绍兴、威海、泉州、肇庆、乐山、宜宾费嘉明,创始人及首席执行官Kantar Media CIC 微博热门话题研究2015 Kantar保有所有权利，未经书面同意不可擅自使用，转载或改编本文所有内容。1.CIC简介2.研究目标及方法3.微博内容概览及热门话题4.微博表情符号5.总结26目录27我们是CICKantar Media CIC是中国领先的社会化商业资讯提供商，专业致力于帮助企业和组织充分利用中国社会化媒体和网络口碑资讯(IWOM)来实现其整个组织的商业创新。No 1 第一最大10 years 专业经验150+雇员雇员WPP 集团集团Kantar Media旗下115+客户75+长期合作伙伴意见领袖意见领袖专利技术最大的最大的新浪数据合作伙伴自然语义分自然语义分析及文本挖析及文本挖掘技术掘技术12,000,000,000+条信息分析（2014年）CIC是中国领先的社会化商业资讯提供商网络口碑网论观察白皮书行业网络口碑概览社会化媒体信息图表合作白皮书我们是社会化媒体研究和资讯洞察的行业标杆30研究目标解析网民在新浪微博讨论的内容及热门话题。31中国式社交媒体网络是独特的，碎片化且瞬息万变，为大众提供了多元化信息平台和多维表达渠道。SSS111111222种子第一轮第二轮ZZZZZZ僵尸粉网络真人互粉僵尸粉关注真人僵尸粉互粉候选微博账号32S种子账号第14轮扩充僵尸粉账号12Z33344第三轮第四轮34研究方法CIC微博平台33CIC微博平台：10,000,000微博账号CIC微博平台中随机抽取微博平台中随机抽取通过先进的文本挖掘技术选定500个最常提及且具有意义的关键词按选定关键词对文本进行聚类分析样本量：10,000 微博账号研究方法342013年11月16日至2014年11月15日覆盖一整年新浪微博账户文字内容数据总计10,000微博账户2,098,575条微博,5大类认论内容研究方法最多提及关键词词云最热门的关键词主要围绕娱乐及社会舆论类话题。举例：举例：娱乐类关键词如热门电视节目，明星，网络视频站点等。社会舆论类关键词如环境，安全，违法等。35数据来源：以上数据时间段为2013年11月16日至2014年11月15日，总计2,098,575条微博，词云摘选自前100个最多提及关键词。微博内容概览网民在微博上除了热衷于讨论娱乐和社会舆论类资讯，还注重个人生活类信息的获取和互动。36数据来源：以上数据时间段为2013年11月16日至2014年11月15日，总计2,098,575条微博。情感度情感度 明星 体育 搞笑消遣 时事 经济 科技 环境 健康 购物 美容&时尚 学习 工作 文化 旅程 摄影 季节 景点子类别子类别46%38%37%25%41%24%32%33%45%27%正面负面娱乐娱乐社会舆论社会舆论个人生活个人生活25.4%25.4%19.6%19.6%15.7%15.7%14.3%14.3%12%12%娱乐体育新闻资讯健康美容工作学习旅游13%13%其他2014年4月2014年7月2014年11月37娱乐体育2014热门广告及网民态度。数据来源：以上数据时间段为2013年11月16日至2014年11月15日，总计2,098,575条微博。38健康美容成功的社交媒体营销热门案例。励志橙#褚橙#在推广品牌故事与产品时，有效地利用了社交媒体及电子商务的影响力。39#80后公务员自述：我为什么辞职#机关工作7年，渐渐从最初父母的荣耀、自我的荣光，变成碌碌无为的平庸与麻木，再到自我质疑与反省。7年收入没涨，职级没变，能力是“听话加写报告”，社会关系是“领导加同事”。公务员像温水中的青蛙，不知不觉被煮熟了，最后成为碌碌无为人中的一员。占据工作学习分类的6.2%总计18,605条离职相关的帖子工作学习随着当下政治环境的巨大演变，很多网民认为公务员不再是一个优渥的职位。数据来源：以上数据时间段为2013年11月16日至2014年11月15日，总计2,098,575条微博。负面表情符号,33%正面表情符号,67%40正负面表情符号对比表情符号：67%正面对33%负面数据来源：以上数据时间段为2013年11月16日至2014年11月15日，总计2,098,575条微博。41哈哈 25.0%偷笑 23%呵呵 14.0%花心 12%鼓掌 8%赞 6%其他 12%正面表情符号表情符号：不同类型的笑脸符号最多被用来表达正面情感。使用最多的负面表情除了怒之外是表达哭的表情符号。负面表情符号怒 35%泪 23%悲伤 16%失望 12%抓狂 8%其他 6%数据来源：以上数据时间段为2013年11月16日至2014年11月15日，总计2,098,575条微博。总结费嘉明,创始人及首席执行官Kantar Media CIC 微信传播内容及互动机制研究2015 Kantar保有所有权利，未经书面同意不可擅自使用，转载或改编本文所有内容。1.研究目标及方法2.热门订阅号及发布内容概览3.热门订阅号互动机制研究（排名前三）4.总结5.附录44目录45研究目标分析微信用户对具有影响力的订阅号发布内容的热衷程度（按文章阅读量进行研究）。解析具有影响力的微信订阅号综合表现和互动机制。46250个受欢迎的订阅大号评测2014年8月1日至30日订阅号的表现主要监测指标：单贴平均单贴平均阅读阅读量量单贴平均赞数每周平均发贴量总计贴量总计阅读量总计赞数截止2014年9月1日确认50个具有影响力的热门订阅号研究方法47自2014年8月1日微信开始公布所有订阅号的阅读量和赞数50个订阅号数据时间段为107天，自2014年8月1日至11月15日17,993篇订阅号文章，711,276,971总阅读量单贴平均阅读量为 39,531，赞数为 154；订阅号平均每周发贴量为 21 条研究方法娱乐,30%健康生活,28%新闻资讯,20%美容时尚,16%情感,6%热门订阅号内容分类百分比15141083热门订阅号内容分类数48热门订阅号按内容分类娱乐，健康生活，新闻资讯以及美容时尚类订阅号占据了80%的份额。数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号。热门订阅号发布内容热度娱乐类内容最受微信用户的追捧。49%21%14%12%5%根据7.11亿次点击分析 热门订阅号发布内容话题分布娱乐情感健康生活美容时尚新闻资讯 明星八卦 娱乐新闻 搞笑话题 爱情论 心灵鸡汤 家庭 友情 生活贴士 健身减肥 烹饪美食 时尚时装 护肤彩妆 奢侈品 时事 商务 经济关爱八卦成长协会潘幸知FitTime睿健时代石榴婆报告央视新闻子分类：热门微信订阅号举例：数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。49微社区,36%微讨论,6%无其他互动平台,58%热门订阅号的互动机制数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，18个订阅号有微社区，5个订阅号有微讨论。微社区微讨论50热门订阅号的互动机制除日常发帖，42%的订阅号还会通过微社区或微讨论功能与粉丝互动。5181,31391,08894,44095,94197,772搞笑视频生活小助手关爱八卦成长协会视觉志丁香园62,52164,08064,18664,32366,822央视新闻男人装石榴婆报告南方周末FitTime睿健时代排名前十的热门订阅号（按单贴平均阅读量排名）数据时间段为107天，自2014年8月1日至11月15日。主要监测指标：单贴平均阅读量。数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。单贴平均阅读数：94,440热门明星八卦“简单粗暴”的标题用语无厘头的描述风格关爱八卦成长协会52排名第三的热门订阅号主要监测指标：单贴平均阅读量。数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。单贴平均阅读数：95,941强大的内置生活类应用，如：天气查询菜谱查询星座运程等简单实用的日常生活贴士生活小助手5320个你不知道不会死，但知道了会很牛B的生活小窍门！相信我，看完后你的饮料瓶再也不舍得丢了！排名第二的热门订阅号主要监测指标：单贴平均阅读量。数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。Sleep单贴平均阅读数：97,992与内容牵强附会的无节操图片“有内涵”且引人入胜的娱乐性标题搞笑视频54排名第一的热门订阅号主要监测指标：单贴平均阅读量。数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。前三名热门订阅号表现均值总热门订阅号表现均值每周平均发贴量：1621单贴平均阅读量：96,05139,531单贴平均赞数：68015455搞笑视频搞笑视频生活小助手生活小助手关爱八卦成长协会关爱八卦成长协会排名前三的热门订阅号平均表现对监测基数作为具有影响力的订阅号，需要维持一定的发贴频率，但更重要的是必须拥有独特的风格和特性。主要监测指标：单贴平均阅读量。数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。总结57中国的社交媒体网络并不是一家独大的局面 它向我们展示了不时俱进的信息，幵产生深远影响（如“时代思潮”）内容丌再源自于“草根”人群，但仍是通过“草根”传播 放大幵促成时代趋势的形成 反应迅速58观点：微博是中国至关重要的信息“源泉”59 精心策划和编辑的内容发送至订阅文件夹 互动形式如赞和转发未达到微博的传播效果(更私密的网络环境)品牌和订阅号必须持续学习以更有效地使用微信 品牌账号(自营媒体)所获得的影响力和消费者互动相对有限观点：微信订阅号就像中国的“杂志架”附录：热门微信订阅号总排名排名排名订阅号名称订阅号名称订阅号订阅号ID单贴平均阅读量单贴平均阅读量订阅号分类订阅号分类1搞笑视频gxsp8897,772 娱乐2生活小助手shenghuoXZS95,941 健康生活3关爱八卦成长协会gossipmaker94,440 娱乐4视觉志QQ_shijuezhi91,088 娱乐5丁香园dingxiangwang81,313 健康生活6央视新闻cctvCurrent Affaircenter66,822 新闻资讯7男人装nrz20040564,323 美容时尚8石榴婆报告love16po64,186 美容时尚9南方周末nanfangzhoumo64,080 新闻资讯10FitTime睿健时代RjFitTime62,521 健康生活11育儿网ci190661,134 健康生活12历史派lishipai12360,954 娱乐13一起去旅行haveatrip57,269 娱乐14魅力女人mlnr201354,843 情感15职场实用心理学zhichang36545,980 健康生活16彬彬有理bbylclub45,595 情感17美容护肤yyyyhhff44,699 美容时尚18商务范bfaner44,546 美容时尚19医学界杂志yixuejiezazhi40,928 健康生活20老妖带你吃西安laoyaodainichixian40,790 健康生活21背包旅行摄影BackpackTrave40,781 娱乐22人民日报rmrbxw39,581 新闻资讯23读首诗再睡觉dushoushizaishuijiao39,360 娱乐24我们爱看内涵图neihantu39,277 娱乐25豆瓣电影film-douban37,259 娱乐61热门订阅号按单贴平均阅读量排名数据覆盖107天，自2014年8月1日至11月15日数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。排名排名订阅号名称订阅号名称订阅号订阅号ID单贴平均阅读量单贴平均阅读量订阅号分类订阅号分类26好豆网haodouw36,544 健康生活27Fashion Weekicatwalk36,292 美容时尚28育儿心理学yuerxinli35,565 健康生活29交通91.8hzfm91835,058 健康生活30凤凰财经finance_ifeng33,485 新闻资讯31武汉吃货whchihuo33,318 健康生活32gogoboigogoboiweix32,644 美容时尚33Mfashion时尚魔方MFashionChina31,699 美容时尚34教子有方jiaoziyoufang30,597 健康生活35海报网haibao_cn28,599 美容时尚36潘幸知sharpshow27,985 情感37星明网韩娱速递hanyusudi27,800 娱乐38文怡家常菜wenyijcc25,583 健康生活39带你游遍英国weloveuk23,138 娱乐40拾文化shiyafengshe20,835 娱乐41都市快报dskbdskb20,292 新闻资讯42中国健康养生堂zgjkyst20,018 健康生活43中国新闻周刊chinaCurrentAffairweekly19,138 新闻资讯44新闻晨报shxwcb18,318 新闻资讯45虎嗅网huxiu_com16,354 新闻资讯4636氪wow36kr14,304 新闻资讯47电影推荐dy2234510,627 娱乐48小米应用商店miapps5,547 新闻资讯49卡门杜拉comdola_media2,259 娱乐50杭州每日优惠youhuihangzhou1,214 娱乐数据来源：以上数据时间段为2014年8月1日至11月15日，50个微信订阅号，17,993条微信，711,276,971阅读量。62热门订阅号按单贴平均阅读量排名数据覆盖107天，自2014年8月1日至11月15日沈颖,总经理CTR媒介与消费行为社交媒体用户在线调查64社交媒体在怎样影响着我们的生活？652014年社交媒体让我们的生活变得社交媒体让我们的生活变得更好了，还是更坏了更好了，还是更坏了?2013年73.466iCTRpanel在线样组在线样组500,000活跃样本活跃样本51.2%48.8%性别性别年龄年龄8.5%58.5%24.0%9.0%20岁及以下21-30岁31-40岁40岁以上调查背景中国网民中国网民13,34113,341个样本个样本实名调查实名调查为期两周为期两周67抽样误差抽样误差:0.8%0.8%数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差数据使用说明2013年调查情况调查对象：中国网民调查方式：Online调查时间：2013.12.19-12.27样本量：12,221个2014年调查情况调查对象：中国网民调查方式：Online调查时间：2014.12.19-12.27样本量：13,341个以下分析使用的数据基于2013-2014年连续两年相同时间段的调查得来，因此可以进行同比分析68微信超越QQ空间成为网民使用最多的社交应用69网民经常使用的社交媒体类型网民经常使用的社交媒体类型%64.5 72.5 58.8 24.3 25.4 7.0 6.9 71.8 53.0 39.9 16.8 15.0 4.8 4.0 1.0 6.7 微信QQ空间微博论坛/BBS人人网豆瓣陌陌LinkedIn其它2013年2014年数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差2013年排名第一的QQ空间已经被微信所取代，微博则下降明显2013年微博在原创方面占据优势，2014年则是微信全面领先2013年2014年54.4 52.3 微博微信发布原创信息35.441.840.650.132.872.956.870.184.456.2单纯浏览信息，不评论，不互动发布原创信息转发信息评论信息，点赞参与群（话题）讨论微博微信数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差7071社交媒体用户向两极扩张，社交依赖型和社交疏离型比例增长社交依赖型：每天只要有空闲，就会使用社交媒体，非常依赖社交节制型：每天习惯了在固定的时间使用社交媒体（譬如上下班途中、午休或晚间）社交工具型：只有需要的时候才会想到去使用社交疏离型：很少使用，可有可无社交依赖型,31.7%社交节制型,31.5%社交工具型,28.0%社交疏离型,8.8%-3.6 pct-0.8 pct+2.3 pct+2.1 pct不同类型社交媒体用户比例分布不同类型社交媒体用户比例分布数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差社交媒体用户互动减少，单纯浏览信息的比例继续提升72单纯浏览信息，不评论，不互动39%发布原创信息13%转发信息14%评论信息，点赞34%数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差单纯浏览信息，不评论，不互动46%发布原创信息13%转发信息15%评论信息，点赞20%参与群讨论6%2013年2014年57.6 45.0 43.8 34.6 29.0 31.0 33.6 4.5 46.1 36.1 33.9 27.8 26.0 24.3 24.2 5.4 获取新闻资讯分享自己的心情和生活中的点滴获取对自己有价值的实用的信息打发无聊时间不家人沟通和交流拓展自己的朊友圈，结识更多的朊友寻求价值观的共识和讣同感其它使用社交媒体的主要目的%2013年2014年社交用户的目的性在减弱，获取新闻资讯、分享心情以及获取实用信息依然是大家使用社交媒体的主要诉求73数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差社交媒体用户更加注重社交中隐私的保护，减少互动74对社交媒体使用中隐私的态度%重社交重隐私最高参不互动，丌保护隐私积极参不互动，保护核心隐私有限参不互动，积极保护隐私最高度保护隐私，丌参不社交互动7.9 32.4 38.3 21.5 9.3 23.0 37.8 29.9 数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差2013年2014年54.5 37.2 30.9 21.2 12.3 12.2 调节心情，缓解现实生活中的压力讥我的生活更便捷，更高效拓展了我的交际圈解决了我生活中遇到的很多困难讥我更有自信，交际能力得到提升其它社交媒体带来的积极影响%积极方面:社交媒体帮助缓解压力，让我们的生活更高效75数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差35.7 24.9 21.1 20.2 18.2 18.1 15.5 13.1 12.1 12.0 减少了我阅读纸质书籍的时间我的个人信息安全、隐私缺乏保障减少我的睡眠时间，影响健康讥我的视力变差没有什么困扰降低我现实中人际交往的质量虚拟社交讥我空虚，变得浮躁打乱了我原有的工作生活节奏讥我会受到网上一些负面价值观的影响讥我的注意力变得丌够集中社交媒体带来的困扰%消极方面:纸质书籍阅读的减少和个人隐私的泄漏76数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差相比2013年，用户对社交媒体的评分：77社交媒体讥我的生活更好社交媒体讥我的生活更糟68.073.4（2013年）年）7分制评分，分值越高，表示社交媒体让我们的生活变得更好最终得分根据7分制分值转化成百分制数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差不同评分段的用户比例782.62.57.123.239.519.55.71分2分3分4分5分6分7分1-7分各个评分段的用户比例%数据来源：中国社交媒体用户态度调查n=13341抽样误差：95%的置信水平下，0.8%的误差提问&回答