总体规划案例.doc

青钢管理信息系统计划青岛钢铁集团企业(以下简称青钢)杨总经理上任后发觉, 青钢在信息管理手段上较为落后, 全部信息管理方面工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机, 如生产经营日报汇总打印, 也极具形式化特征(比如, 生产经营日报汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已)。杨总与高层领导们商议以后, 决定青钢拨出对应经费建立企业管理信息系统。杨总指派有很高协调能力宣传部部长傅希岭组织协调这项工作开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心, 并亲自担任信息中心主任。组建信息中心除傅部长外, 还有一位懂技术且标准性很强, 能全身心投入马副主任, 熟悉计算机硬件及系统软件小范及其同事们, 共10人左右。傅部长及马副主任接手这项工作以后, 找到了北京科技大学管理学院李教授, 经过与李教授咨询, 决定: 为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性了解并配合企业管理信息系统开发工作, 傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其她北科大相关教授在青钢举行了针对处级以上领导企业管理及其信息化培训班。这以后, 北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面教授到青钢搜集青钢相关资料, 了解现在业务情况, 并分别与各部门关键管理人员面谈, 以了解青钢管理信息系统需求范围与内容。几周后, 李教授及各位教授依据搜集来资料及对其它企业管理信息系统了解(这之前青钢信息中心马副主任率领其中心组员曾到已经有管理信息系统企业进行过参观考察), 列出了青钢管理信息系统关键功效需求及信息需求, 并应用部分方法对各项功效进行了整理分析, 得到了青钢管理信息系统总体功效结构, 并据此与计算机及网络企业初步进行了经费估算, 计划了人力分配, 进度计划。最终经杨总经理同意, 决定将整个系统建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理, 销售管理, 技术管理, 生产计划管理, 生产调度, 财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。李教讲课题组经过几周工作写出了青钢管理信息系统可行性研究汇报。青钢随即组织了一次研讨会, 由李教授及其她教授向青钢各级主管领导和外请教授对青钢管理信息系统系统计划工作, 做了一个具体汇报。外请教授及青钢各级领导确定了汇报内容并对部分问题提出了修改意见与提议。随即杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行了谈判, 最终双方同意以三百五十万元经费及一年半时间完成这个系统第一期工程并签署了合作协议。这以后在北京科技大学李教授组织下, 组成了由北科大教授和青钢信息中心工作人员组成联合项目组开始进入了青钢管理信息系统第二阶段-系统分析阶段。从上面情景案例中, 我们了解到, 为了完成系统计划阶段任务, 需要进行以下部分工作:(1)建立对应组织机构来具体推进信息系统开发工作。(2)对企业关键管理人员进行培训, 以获取她们对信息管理系统开发工作支持。(3)对企业现在任务及资源进行初步调查, 并确定企业关键信息及功效需求。(4)从整体上计划系统总体功效结构及初步方案。(5)初步进行成本估算, 制订时间进度计划并确定近期要完成系统功效。(6)与开发组签定合作协议。其中管理信息系统总体功效结构及初步方案是开发组与企业相关最终系统初步共识, 企业管理人员可由该初步方案了解未来系统是否能满足其需求及目标, 该初步方案着眼点在于描述整个系统是什么, 而不是怎样开发或系统内部细节。所以, 初步方案中只描述最终产品总体功效框架及关键信息需求, 包含未来系统交付使用, 验收程序以及双方权力与义务等。某企业管理信息系统计划关键词: 管理信息系统计划1序言按计划, 我企业将于年底前投产。在现在“厂网分开, 竞价上网”, 广东电力市场供需逐步平衡, 甚至将可能出现供大于求前提下, 企业怎样取得良好经济效益, 怎样在现在这种复杂多变市场经济环境下实现企业总体目标？我认为, 高效企业内部管理, 高效、 快捷市场反应能力是企业成败关键! 现代企业要取得较高企业管理水平和市场应变能力必需依靠信息化建设。首先, 信息系统经过网络、 处理器、 存放芯片等处理、 传输、 保留比人工处理、 传输、 保留方法来得高效; 其二, 信息化建设过程本身就是思索并提升企业管理水平过程。引进新管理理念, 实现企业业务步骤再造（BPR）, 规范生产业务管理步骤, 辅助决议平台建设等都将为企业管理带来新动力。“信息化带动工业化”意义即在于此; 其三, 信息系统长久运行所积累信息资源将为企业带来另一个形式宝贵资源; 其四, 固化在信息系统中业务步骤能够很好降低人为原因干预, 能够真正实现业务处理“公开、 公平、 公正”。2计划及系统实现思绪发电企业是一个设备密集型和资金密集型管理实体, 其中发电运行和设备检修是整个企业日常关键活动。其整体业务可划分成4个大部分: 资产维护（或设备维护）、 生产管理、 经营管理、 办公辅助系统。（一）资产维护发电设备资产维护或检修, 是发电企业业务根本和关键, 假如没有健康安全发电设备, 发电企业就不可能完成其发电根本职能。资产维护管理由维修工作过程管理、 资产台帐管理、 预防性维修管理、 状态检修、 标准维修作业包、 采购与库存管理、 维修资源管理等组成。（二）生产管理发电企业生产管理专注于发电设备资产运作, 关键包含生产实时信息管理、 运行管理、 燃料管理、 生产技术管理、 安全监督管理等。（三）经营管理发电企业对经营管理重视是电力行业改革深化肯定表现, 是从生产型企业向生产经营型企业过渡标志, 关键包含财务管理、 预算管理、 人力资源管理（含绩效管理）。（四）办公辅助系统办公自动化系统（OA）、 档案管理系统、 短信提醒系统等。资产维护管理应用实践和理论研究是一项标准科学与技术, 没有国家、 社会制度、 行业等区分, 电厂设备维护技术不管在中国还是在美国都应该是一样。资产维护和RCM（以可靠性为中心维修管理）研究在国外已经有近百年历史, 其中以美国应用技术尤为领先。中国即使开展了研究, 但在优异技术尤其是应用实践方面与国外存在较大差距。鉴于上述理由, 发电企业资产维护管理业务应该着重考虑以引进国外优异资产维护管理软件方法来实现。发电企业生产管理和经营管理以及辅助办公系统含有很强国家管理标准和行业管理标准依靠性, 没有一个放置四海而皆准标准来衡量谁就一定优异谁就一定落后。现在也有现成ERP软件覆盖到了发电企业生产管理和经营管理部分方面, 不过在适用性方面存在着不少问题。所以中国发电企业生产管理和经营管理计算机信息化应该是建立在中国国家标准和电力行业标准基础之上、 集采多数发电企业优异管理经验之精华, 借助优异软件平台给予实现。电力企业信息化建设是一项复杂系统工程, 需要企业全体人员主动参与。我厂现阶段处于基建期, 生产期管理模式仍存在一定不确定原因, 另外, 现阶段人手相对比较担心。基于以上原因, 提议企业在统一计划前提下先上资产管理、 生产管理以及其它辅助系统等模块, 以满足企业生产运行管理急需。经营管理系统建设能够暂缓一段时间, 待条件成熟后再组织系统建设。3系统条件3.1现有基建MIS系统一套, 于3月份投入正式运行。包含计划协议管理、 物资管理、 生产准备、 办公资产、 内部网站、 综合查询、 系统管理等模块。很好实现了基建期项目管理中工程量、 协议预算款、 进度款、 结算款、 物资需求步骤审批。3.2办公自动化软件一套, 于5月投入运行, 实现了收文、 发文、 签报、 信息传阅、 留言、 公告、 个人日志等功效。基础上满足了企业日常办公需要。但系统步骤定义缺乏灵活性, 无法以岗位或角色为基础进行步骤定义, 而需要起草人定义全部步骤, 对公文起草人要求较高。同时, 系统也缺乏短信系统支持, 不能经过短信系统将系统提醒立刻发送给相关用户。3.3财务软件一套。版本为远光财务2.0, 系统以ORACLE或SQLSERVER为数据库, 采取B/S架构, 基础上能够满足企业财务管理需要。3.4清华紫光档案管理软件一套。紫光档案系统功效相对较为完善, 对文书档案、 科技档案、 财务档案、 声像档案等多种类型档案均能科学、 合理进行管理, 档案查询权限控制较为完备。另外, 现有OA系统与档案系统接口已实现, OA系统内文书档案能够直接归档到档案管理系统中来。在新生产管理系统中, 档案管理系统无需做深入改善或变更, 只需实现生产MIS与档案管理系统接口就能够了。3.5WINMAILSERVER邮件服务器系统一套。3.6系统硬件条件: 系统硬件和网络是全部软件运行基础和前提条件。此部分计划设计见单独计划设计文件, 此处不再具体叙述。3.7值得一提是, 经过基建期应用软件系统开发、 实施与应用, 企业职员对软件项目实施与应用过程有了一个更为直观认识, 职员计算机应用水平和对计算机应用系统认识都有了不一样程度提升。这也为企业实施生产期管理信息系统打下了一个良好基础。4软件平台及体系结构考虑数据库系统安全性、 稳定性要求相对较高, 数据库操作系统平台选择UNIX系统, 其它软件均使用WINDOWS系列产品作为操作系统平台。数据库除实时系统和OA系统外全部使用同一个数据库产品, 选择现在应用较为成熟ORACLE作为整个系统数据管理平台。本系统采取基于J2EE标准完全B/S架构, 用户端不需安装用户端程序, 也不需要下载任何代码和报表查看工具, 用户只需要在装有浏览器计算机上经过INTRANET或INTERNET登录系统, 即可进行权限内全部业务操作; 服务器端配置则非常灵活, 能够依据用户拥有服务器数量和需要达成性能要求选择不一样配置方案。体系结构以下图所表示: 在服务器端, 数据库层、 应用层、 表示层, 每一层均可分布于多个物理服务器上, 伴随对服务器性能要求提升, 可在水平上和垂直上作不受限制扩展。在用户端, 只需要有IE浏览器, 就可进行工作。也就是说, 用户能够使用桌面计算机及多种手持终端(包含有线及无线终端)来进行工作。5系统性能要求优异性本系统所选择软件平台要求在软件技术实现上以及软件本身所蕴含管理思想上含有一定优异性。软件技术实现要求最少在五到十年内满足企业发展需要。系统要求采取开放性数据库、 B/S结构、 J2EE或DOTNET架构, 并将INTERNET、 INTRANET、 电子商务、 任务信息自动提醒、 掌上电脑技术、 短信技术等相结合, 为企业管理提供全方位信息服务。成熟性本系统全部软件采取成熟并在中国或国外广泛认可和使用产品, 且在中国电厂实施案例不少于10个, 实施单位对此软件实施案例不少于5家电厂。另外, EAM要求使用国外成熟软件, 软件实施单位应含有较强二次开发和软件系统集成能力。安全性不管是应用软件本身, 还是系统所运行软硬件运行平台都提供了完善安全机制。系统所含有安全性能够预防非法用户对数据库侵入, 同时也提供了强大数据库备份机制以预防硬件损坏和系统管理时误操作造成数据丢失。授权控制功效能够控制到某一用户对程序、 屏幕、 菜单访问, 甚至限制某一用户对某一类型数据访问, 还能够限制用户从软件系统以外其它路径访问系统数据库。统一性整个系统使用统一平台, 不管是应用程序界面、 数据库修改、 授权控制、 接口程序、 新增程序开发、 报表设计都遵照了统一规范、 统一开发标准、 一致界面风格。避免常见商业化软件与二次开发之间存在实际“信息孤岛”现象。部分已经有软件如财务系统、 档案管理软件从安全及现实可能性角度考虑可保持原有界面风格, 但应将其链接到统一登陆界面上。扩展性本系统继承和加强了MAXIMO软件扩展性, 尤其重视应用软件平台能力实现, 这点与通常ERP软件所重视功效堆集有着很大不一样。系统平台是完全开放, 在本系统中建立任何新增模块都能进行注册, 由系统平台进行统一开发维护, 并提供对应图形化开发工具以及独特程序开发手段“程序克隆”, 这些手段应用能让新增功效开发变得异常简单和快捷。软件编码应有良好编程风格, 对于模块、 接口、 变量、 类型、 对象等应有具体汉字注释或说明。使源码易于阅读和修改。系统中依据我企业需求定制开发全部应用软件及接口程序版权应为甲、 乙双方共同拥有, 我企业有权在其基础上只有开发。易维护性本系统采取了J2EE标准完全B/S架构, “零”用户端维护, 不需要下载任何代码和报表查看工具, 这意味着电厂信息人员将不再把精力分散在众多用户终端上, 而只需要管理好几台服务器就能够确保系统正常运作, 这对于人员日益精简发电企业而言意义犹为关键。实现“零代码维护”。也就是说, 系统维护是不需要去关心源代码, 影响系统运行全部参数都已经在管理工具中预留了设置入口, 当用户因为管理步骤改变、 组织机构变动等原因造成系统操作与实际工作不匹配时, 系统维护人员只需要设置对应系统参数就能够确保系统正常使用。界面风格系统应提供美观、 易用操作界面, 界面分隔符合我企业企业文化要求, 全部界面应采取全汉字操作界面。经系统集成后, 系统提供统一登陆入口。6系统功效需求功效子系统包含资产管理系统（包含: 设备管理、 工单管理、 预防性维护、 标准包管理、 仓储管理、 采购管理、 运行管理、 巡检系统、 技术监督、 安全监督、 燃料管理、 协议管理、 项目管理）, 经营管理子系统（财务管理系统、 计划统计系统、 全方面预算管理系统、 人力资源与绩效考评管理系统、 竞价上网决议支持系统）, SIS系统（包含: 实时画面及参数浏览, 机组经济性能分析与运行优化, 小指标统计与值际竞赛, 统计报表）, 办公辅助系统（包含: OA系统、 档案管理系统、 短信系统, 内部综合网站、 对外网站）等。6.1资产管理系统（EAM）设备管理建立设备基础台帐信息、 进行设备故障和设备维修成本分析, 台帐信息还包含资产分类、 技术参数、 与设备相关风险及预防方法等信息。建立设备运行位置编码, 建立位置之间关系以形成整个企业级功效位置系统。定义故障代码和层次结构, 使得设备故障分类和高级故障分析变为可行, 建立企业设备检修知识库。建立设备状态监测, 可依据设备在线运行状态（非周期性）来实施预防性维修计划。工单管理实现设备缺点管理。完成缺点登记、 接收、 策划、 审核、 实施、 验收、 消缺完成、 查询、 统计等功效。实现工作票填写、 同意、 签发、 汇报步骤化作业。为工单安排具体计划信息, 包含维修工作步骤、 人员、 材料、 工具、 设备、 图纸、 相关文档和故障分析等。预防性维护建立预防性维修计划来定义在设备或位置上周期性实施预防性维修工作, 支持根据时间、 里程表、 日历、 季节和时间触发预防性维修。能够产生需要对多个位置和设备同时进行检验性预防性维修, 也能够经过建立预防性维修计划来定义电厂大小修项目。标准包管理提供建立标准工作规程库管理手段。建立工作步骤、 安全与预防方法、 安全隔离、 隔离指令标准库。采购管理实现采购申请、 审批和实施工作步骤自动化。管理采购申请、 询价、 采购、 供给商、 发票采购全过程。库存管理全方面管理库存与非库存物资, 实现经济库存控制、 批次管理、 成本管理。经过循环设备定义实现设备全寿命管理。物资验收、 发放和转移、 物资盘点、 过期管理、 物资保养、 报废、 盘盈盘亏。运行管理全方面管理运行日常工作, 包含运行日志管理、 操作票管理、 定时工作、 运行巡检、 运行化验管理等。全方面统计运行数据, 包含设备启停管理、 运行参数管理、 运行统计分析等。巡检管理系统使用手持巡检仪巡视设备, 能够实现测温、 测震、 手工输入数据, 数据上传后能够直接触发工单。能够实现点检制要求下定时、 定人、 定线路设备巡视。巡检管理系统在原EAM中没有此部分功效, 需要另购再做系统集成开发。燃料管理提供燃料计划、 协议、 采购、 计量、 采样、 制样、 化验、 结算、 消耗、 统计、 报表全过程管理。实现燃料需求估计、 成本分析管理。技术监督实现发电企业各项技术监督要求, 管理技术监督工作实施过程。提供技术监督工作标准化作业。安全监督建立安全监督管理体系, 对人身事故、 设备事故、 安全技术方法计划、 安全工器具等进行全方面管理。协议管理管理外委工程协议、 物资采购协议、 其它类型合相同, 实现招投标审批、 实施, 预付款、 进度款、 结算款审批等全过程管理。项目管理对技术改造、 生产期基建等项目进行全过程管理。6.2经营管理系统财务管理财务管理系统通常而言采取市场上成熟独立财务管理软件, 如: 远光财务软件、 用友财务软件、 远方财务软件等均能实现企业财务管理通常功效性要求。但从功效、 性能上亦各有特点, 具体需求, 需要企业财务部门依据企业本身特点提出要求。此种方法, 企业其它各业务模块与财务系统连接需要财务系统提供较强接口软件, 并以此为基础做二次开发。另一个方法是以ERP模式把财务系统做成整个系统一个模块, 整体设计、 整体开发, 这么, 财务系统与其它系统模块整体性要强部分。但现阶段ERP实施难度、 风险较大情况下, 第一个方法应为现阶段首选模式。计划统计计划管理: 综累计划管理关键完成各部门计划制订、 修改、 审批以及计划完成情况总结。电厂计划主管部门搜集、 整理并提供计划资料, 完成上级主管部门及本厂部署计划管理任务, 而且负责向上级主管部门上报月度、 季度、 年度计划管理综合报表,向厂内相关部门提供相关计划数据, 负责审查、 分析、 考评、 整理各相关部门填写计划管理中原始资料。负责多种计划报表整理后最终生成全厂月份或季度、 年度工作计划。包含以下部分: 计划制订, 计划查询, 计划考评, 计划步骤管理等。统计管理: 统计管理关键职能是对电力生产中发生各类信息进行采集、 汇总、 统计、 整理、 分析。完成上级主管部门及本厂部署生产统计任务, 而且负责向上级主管部门上报生产统计综合报表,向厂内相关部门提供相关生产统计数据, 审查、 分析、 整理各相关部门填写生产统计原始资料。生成厂内报表、 对外综合报表、 对外电量结算系统、 生产指标台帐、 综合指标台帐、 关键运行指标台帐, 关键经济指标台帐、 关键财务指标台帐、 关键可靠性指标台帐, 关键企业信息台帐、 统计分析等多种生产统计报表和生产台帐。包含生产报表管理, 综合报表管理, 统计分析, 综合查询等模块。全方面预算预算管理是企业对未来整体经营计划总体安排, 是一项关键管理工具, 能帮助管理者进行计划、 协调、 控制和业绩评价。推行全方面预算管理是发达国家成功企业多年积累经验之一, 对企业建立现代企业制度, 提升管理水平, 增强竞争力有着十分关键意义。全方面预算管理系统建设必需以全方面预算管理制度在企业推行为基础。从中国其它单位实施全方面预算管理软件情况来看, 系统实施难度较大, 但能够真正实施并实施好全方面预算管理制度, 其对企业管理改善也是较为显著。所以, 软件实施需要企业领导高度重视, 需要企业各个部门和企业全体职员共同参与, 且需要有严格考评制度作为系统实施与实施保障。软件要求实现: 设置预算管理组织、 建立预算体系、 预算编制、 预算目标下达、 预算汇总与审批, 预算实施, 预算调整与分析, 预算考评与业绩评价等功效。人力资源与绩效考评系统功效有职员信息管理, 考勤与休假管理, 工资、 福利、 保险计算与发放, 绩效考评等。这些事务往往要连续占据人力资源管理人员大量时间。手工操作不仅效率低下,而且轻易犯错。软件系统使用将使管理人员办公效率大幅提升。同时, 系统还将招聘步骤、 业绩评定步骤、 培训步骤、 职员职业计划、 离职步骤等设计涵盖在系统之内。使得相关业务办理更为严谨、 科学、 合理。另外, 绩效考评应与全方面预算管理紧密结合, 只有在全方面预算管理系统内科学、 合理定义好各类、 各级考评指标基础上我们才能真实合理地实施绩效考评, 不然, 绩效考评将成为无源之水、 无本之木。竞价上网决议支持系统竞价上网已经开始实施, 怎样报价才能使企业效益最大化是一个最为现实问题, 我们不能随随便便摸脑袋进行决议, 而必需广泛搜集企业内外相关信息, 并进行综合分析与计算才能得出最适宜报价方案。竞价上网决议支持系统需要完成信息搜集与录入, 内部数据可直接从SIS系统、 燃料系统、 财务系统、 全方面预算管理系统等模块相对应数据库系统中获取, 同时, 也可将部分信息手工录入系统内。对进入系统数据经过一定算法模型统计计算后完成最终报价决议分析。6.3SIS系统SIS系统已招标, 提议将小指标统计与值际竞赛功效做进来, 并对MIS系统提供数据接口（如: 竞价上网决议支持系统、 设备状态监测、 计划统计等模块需要调用实时数据）, 其它具体要求此处不再具体描述。6.4办公辅助系统办公自动化系统（OA）系统要求提供收文管理、 发文管理、 签报管理、 信息传阅、 电子邮件、 会议管理、 公告、 留言、 日志等功效; 实现基于岗位或角色收、 发文步骤定义; 提供严格文件保密与安全控制; 提供短信系统支持, 在系统内文件、 信息传阅、 邮件等信息流转过程中依据需要提供短信提醒。档案管理系统档案管理系统可基础保持不变, 但要求相关数据接口能够与新软件系统匹配, 实现数据导入与查阅。短信系统短信系统依据用户需要把系统提醒信息发送给业务步骤中下一步骤用户手机, 使接收者同过手机短信了解到自己在软件系统中有新任务待处理。要求系统提供完善开发接口及实例程序, 方便于系统集成开发。内部综合网站内部网站作为企业软件系统总入口, 提供了企业内全部软件系统登陆入口链接。另外, 主页上按功效划分为不一样板块, 基础板块包含企业新闻、 企业文化等。板块设置及版面风格要求在系统管理模块中可自由调整, 同时, 版内内容可经由统一界面内上传、 直接录入或变更。对外网站对外网站作为企业外部形象一个窗口, 要求界面美观、 大方, 且与华润文化严格一致。同时, 外部网站也是企业全部对外开放软件登陆入口, 其安全性、 保密性应从软、 硬件两个方面给予严格控制, 确保企业数据安全前提下实现系统外部访问。7系统实施信息系统建设尤其是企业生产期所需牵涉企业管理各个方面较为大型管理信息系统建设, 是一个需要企业职员全员参与项目; 另外首先, 部分子系统建设必需以成熟管理模式为基础, 假如一些方面管理思绪或模式还未确定, 则将为系统实施带来较大难度。考虑企业在基建期间及投产早期, 人手较为担心, 内部管理还未完善, 拟将企业信息系统建设分为三个部分, 按不一样时间段进行单独招标并分步实施。第一期关键完成硬件基础建设, 包含机房建设、 服务器、 网络设备、 网管系统、 数据备份系统以及其它硬件、 网络配套设施建设。系统计划实施时间为10月至9月。第二期关键完成企业生产运行直接相关相关模块, 包含资产管理系统（含: 设备管理、 工单管理、 预防性维护、 标准包管理、 仓储管理、 采购管理、 运行管理、 巡检系统、 技术监督、 安全监督、 燃料管理、 协议管理、 项目管理）, SIS系统（包含: 实时画面及参数浏览, 机组经济性能分析与运行优化, 小指标统计与值际竞赛, 统计报表）, 办公辅助系统（包含: OA系统、 短信系统, 内部综合网站、 对外网站）。其中, SIS系统已经在DCS中签署协议。系统计划实施时间为4月至3月。第三期关键完成企业经营管理相关模块, 包含财务管理系统、 计划统计系统、 全方面预算管理系统、 人力资源与绩效考评管理系统、 竞价上网决议支持系统等, 系统计划实施时间为4月至3月。对于已经有系统或模块如OA系统、 财务软件, 是否在新系统统中给予更换, 需要企业各业务部门讨论后决定。