公共关系与宣传.ppt

公共关系与宣传 成员：颜梦婷 王蓓 曲晓雯 曾秋芬第一页，共二十三页。PPT模板： PPT课件： 录一、含义分析二、异同分析三、具体形式 四、案例欣赏 五、总结 第二页，共二十三页。1含义介绍第三页，共二十三页。公共关系 公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。第四页，共二十三页。宣 传宣传是一种专门为了服务特定议题(议事日程，agenda)的讯息表现手法。在西方，宣传原本的含意是散播哲学的论点或见解，但现在最常被放在政治脉络（环境）中使用，特别是指政府或政治团体支持的运作。同样的手法用于企业或产品上时，通常则被称为公关或广告。运用各种符号传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。第五页，共二十三页。宣传型公关宣传型公共关系，就是利用各种宣传途径、各种宣传方式向外宣传自己，提高本组织的知名度，从而形成有利的社会舆论。宣传型公关活动模式是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公关活动模式。其特点是主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象效果好。第六页，共二十三页。2异同分析第七页，共二十三页。相同点 公共关系与宣传的联系主要表现在：二者性质上都是一种传播过程，并具有一些共同的活动特点；二者的工作内容有时也是相同的，如每个组织都有团结内部成员，增强群体凝聚力、向心力、荣誉感等方面的任务，这既是组织内部宣传工作的内容，也是组织内部公共关系工作的目标第八页，共二十三页。差异一工作性质。传统的宣传工作属于政治思想工作范畴，是政治思想工作的手段和工具。宣传的目的主要是为了改变和强化人们心理状态和精神状态，获取人们对某种主张或信仰的支持。其主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、法制等方面的教育。公共关系作为一种特殊的管理职能，其目的是塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系，除了宣传、鼓动以外，其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。第九页，共二十三页。差异二工作方式。宣传工作是单向传播过程（组织公众），带有灌输性和强制性；其目的有时是隐秘的，并不为公众所知晓；工作重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理；有时为了获取目标对象的支持，宣传容易出现夸张渲染的片面效应。公共关系工作是一种双向传播过程（组织公众）；公共关系必须尊重事实，及时、准确、有效地向公众传递组织信息，以真诚换取公众对组织的理解和信任；公共关系除了向公众解释、说服工作外，很重要的职能在于向组织的决策层提供信息和咨询；其目的、动机是公开的，应努力使公众了解，让公众知晓；公共关系工作是说与做的统一，不仅要求组织做好本身工作，还要求把自己做好的工作告诉公众。第十页，共二十三页。3宣传型公关具体形式第十一页，共二十三页。具体形式 发新闻稿，公共关系广告 印刷发行公共关系刊物和各种视听资料 演讲和表演 记者招待会第十二页，共二十三页。4案例欣赏第十三页，共二十三页。案例一几年前，四川会理县的“ps风波”最后就反而成为了一次正向宣传。事件的起因，是有人在会理县政府官网上，发现了一张领导下乡视察的照片：第十四页，共二十三页。这种悬空行走的效果立即引发了网友的广泛吐槽，并且由此引发了一场跟风创作的狂欢：第十五页，共二十三页。第十六页，共二十三页。县政府开除临时工、严正斥责网民侮辱政府形象甚至威胁请喝茶。但会理政府却拿出了非常诚恳坦率的应对态度，通过官方账号和工作人员账号在围脖上和网民互动，一方面承认错误并致歉，一方面也用幽默亲和的语气介绍了整件事情的前因后果领导视察为真，但现场照片效果不好，于是工作人员换背景ps了一下。最有趣的是，这个工作人员账号丝毫不避讳那些网民们的再创造，反而把不少照片拿出来点评打趣，立刻就博得了大家的好感。这之后，几个相关账号顺势推广了一波会理县的旅游，也赢得了不少称赞，一场危机反而成为了这座原本没几个人听说过的小县城的形象推广。第十七页，共二十三页。案例二 1945年，雷诺去阿根廷谈生意，无意中看到一种在美国还没有生产圆珠笔。美国一家实力雄厚的杜利制笔公司已打算生产这种笔。雷诺清楚地认识到，这东西一旦投放市场肯定是热销商品。他随即决定自己要制造圆珠笔。他买了几支圆珠笔带回美国一到芝加哥，他就请一位工程师设计了一种不同于原来圆珠笔的新型圆珠笔。他知道杜利制笔公司虽然实力雄厚但机构繁琐，新产品要上市得需很长时间。要想与杜利公司竞争就必须抓住时机。在对方未出产品之前抢先占领市场。于是他带着一支样笔到纽约金贝尔百货公司及其老对手梅西百货公司登门推销，接到两大批的订单。这也是雷诺匠心独运所在。因为两家百货公司竞争得越激烈，无论谁输谁赢都将极大地扩大自己产品的知名度。他迅速投入2.2万美元的资金建厂。在杜利公司的制笔计划还在其各个机构审批的时候。雷诺笔已投放到市场上了。金贝尔公司售笔这一天，顾客反应之强烈使整个销售界大为震惊。该公司还被迫招请了几十名警察维持秩序。成本只有0.8美元的一支雷诺笔售价竟高达12.5美元第十八页，共二十三页。但雷诺仍担心人们不知雷诺笔已经问世，想扩大影响可人手又不够。于是心生一计，向法院控告杜利公司违法试图阻止他生产和销售圆珠笔，要求对方赔款100万。杜利公司很快提出反控告。许多报纸都报道了这一消息，案子虽然不了了之，但雷诺却达到了宣传目的。不到半年时间雷诺就获得纯利润150多万美元。到了1946年，圆珠笔制造厂有100多家，笔的价格已经跌落下来。雷诺打算用飞机作环球飞行的办法扩大产品的影响。于是他买了一架退役的军用飞机，命名为“雷诺弹壳号”同时推出一种弹壳号圆珠笔。他聘请了两位飞行员，自任领航员。飞机从纽约起飞穿越欧、亚和太平洋，共花了78小时55分环绕地球一周。打破了当时环球飞行的世界纪录。雷诺回到纽约时受到隆重欢迎。纽约所有报纸都报道了这件事尽管这次飞行花了近20万美元但雷诺笔的销售量却翻了几番。第十九页，共二十三页。5总结第二十页，共二十三页。总结：公共关系与宣传之间相互联系，密不可分，生活中准确把握公关与宣传之间的关系，有时我们可以将无论是政治、经济还是文化娱乐的一些不利于自己的因素化为有利因素，两者有机结合，通过内部宣传和外部宣传各种途径，提高自己的知名度，获得更多的收益。第二十一页，共二十三页。THANK YOU第二十二页，共二十三页。内容总结公共关系与宣传。同样的手法用于企业或产品上时，通常则被称为公关或广告。于是他带着一支样笔到纽约金贝尔百货公司及其老对手梅西百货公司登门推销，接到两大批的订单。但雷诺仍担心人们不知雷诺笔已经问世，想扩大影响可人手又不够。于是心生一计，向法院控告杜利公司违法试图阻止他生产和销售圆珠笔，要求对方赔款100万。THANK YOU第二十三页，共二十三页。