公考面试解答技巧.ppt

综合分析&组织管理两种题型答题技巧解析第一页，共二十一页。浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次”，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？综合分析例题：第二页，共二十一页。综合分析题答题步骤综合分析题答题步骤01破题Part One02分 析 问 题Part Two03解 决 问 题Part Three04拔 高 升 华Part Four第三页，共二十一页。第一步：破题提出主题概念：政策在执行过程中出现了问题（普遍存在的问题）确定论题：现实与理想的差距：资料不足、权限不够认识问题：想要达到的理想状态：让群众办事最多跑一次确定目标：浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查落实，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？第四页，共二十一页。010203第二步：分析问题重要性分析：进一步推进简政放权、优化服务，加快政府职能转变，提升行政效能，增强企业和群众的改革获得感现状分析：原因分析：充分考虑实际情况和社会发展经济水平、执政能力水平、执政资源的数量 浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？政策制定问题（不符合实际情况）流程问题（衔接、沟通过程）执行问题（基层懒政，不作为）第五页，共二十一页。观念层面领导要有服务意识，不要高高在上，动不动就监督，要去帮助基层。领导有双重服务：对外服务群众，对内服务基层公务员和下属。制度层面政策不好，我们要修改政策；沟通机制有问题，要改机制；执行力度不够，要加大执行力度。操作层面基层要成为改革意见的反馈者、发动者，及时反馈政策，对不合理的政策及时提出建议，对小问题进行克服，深化改革是指从上到下的全部改革。基层是改革的发动机，要有勇气和担当。拔高升华第三步：解决问题 浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？第六页，共二十一页。第四步：拔高升华推进简政放权、优化服务，加快政府职能转变，提升行政效能基层公务员努力提高自己的业务能力，更加高效为人民群众办好事、服好务。浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？意义意义前景前景展望展望第七页，共二十一页。参考答案：参考答案：各位考官，题目中提出的上有政策，但是下面执行出现问题的这种现象非常普遍（确定各位考官，题目中提出的上有政策，但是下面执行出现问题的这种现象非常普遍（确定论题）。要想实现让群众办事最多跑一次的目标，首先要解决简政放权执行时遇到的一些论题）。要想实现让群众办事最多跑一次的目标，首先要解决简政放权执行时遇到的一些问题问题（认识问题，确定目标）（认识问题，确定目标）。简政放权固然很好，不仅可以权简政放权固然很好，不仅可以权优化服务，加快政府职能转变，提升行政效能，还能增强企业和群众的改革获得感（重要性分析）。但是政策的制定也应该在充分考虑实际情况和社会发展经济水平、执政能力水平、执政资源的数量的基础上。否则会像题目讲的那样难以执行（现状分析）。根据我的分析，出现上面让群众跑一次，下面执行困难的原因有如下几点：第一，制定政策时考虑问题不周全、不充分，只是设定模糊的大政策，对具体的落实和资源配套考虑不足，导致政策执行困难。第二，可能政策本身没问题，具体执行、具体的衔接流程、资源配置过程中出现衔接问题，出现了机制对接的问题，出现了综合性的政策细则没有及时跟进的问题。第三，不排除有些基层公务员存在庸政、懒政、不作为。比如资料不足，可以向上级部门进行反馈，或者自己提供一些服务；权限不够可以积极争取，可能积极性和主动性存在不足。（原因分析）浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查落实情况，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？有的因为权限不够，你怎么看？破题破题分析问题分析问题第八页，共二十一页。参考答案：参考答案：整体而言，上述的整体而言，上述的问题问题，不能，不能简单简单的怪某个人，的怪某个人，问题问题也不能也不能简单归为简单归为某一方面，某一方面，这这种种问问题题比比较较普遍，我普遍，我认为认为要解决要解决这这些些问题问题：首先，首先，领导领导要要树树立服立服务务意意识识，反省自己的政策制定，反省自己的政策制定过过程中是否存在不周全、不科学的漏洞，程中是否存在不周全、不科学的漏洞，领导领导干部不干部不仅仅要服要服务务人民群众，人民群众，还还要服要服务务基基层层一一线线的公的公务员务员，为为他他们们开展工作开展工作营营造造环环境，减境，减轻轻他他们负们负担，担，赋赋予他予他们们一定的一定的权权利。利。树树立自己的服立自己的服务务意意识识，勇于反思，尤其是，勇于反思，尤其是树树立双重服立双重服务务意意识识，既要服，既要服务务广大群众，也要服广大群众，也要服务务基基层层一一线线的公的公务员务员。（观念层面）（观念层面）与此同与此同时时，在此基，在此基础础上我上我们们制定政策要制定政策要进进行充分科学的行充分科学的论证论证。比如。比如让让群众最多跑一次的群众最多跑一次的政策，要听取广大一政策，要听取广大一线线公公务员务员的心声，听取中的心声，听取中层领导层领导的心声，要广泛听取社会各界的心声，的心声，要广泛听取社会各界的心声，进进行充分的行充分的讨论论证讨论论证，在各方，在各方资资源、意源、意见见等搜集充分的基等搜集充分的基础础上，制定政策，上，制定政策，这样这样政策不政策不仅仅具有可行性，也可以具有可行性，也可以让让基基层层公公务员务员更好的理解，更好的理解，执执行更方便。行更方便。（制度层面）（制度层面）作作为为个人，如果我是基个人，如果我是基层层的公的公务员务员，我要努力做好本，我要努力做好本职职工作，也要尽最大可能性做好服工作，也要尽最大可能性做好服务务，发现问题发现问题及及时时向上向上级级部部门门反反馈馈。我作。我作为为基基层层一一线线的公的公务员务员，我自己要做政策，我自己要做政策坚坚定的定的执执行者，遇到困行者，遇到困难难就努力克服，就努力克服，实实在解决不了在解决不了积积极争取上极争取上级级部部门门的支持。的支持。（操作层面）（操作层面）浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？解决问题解决问题第九页，共二十一页。参考答案：参考答案：总总体来体来说说，出，出现这样问题现这样问题是我国在深化改革是我国在深化改革过过程中，出程中，出现现的很正常的很正常的的现现象和象和问题问题，说说明我明我们们国家改革正在国家改革正在进进入深水区，从入深水区，从顶层设计顶层设计到基到基层层落落实实，从宏大的叙事到，从宏大的叙事到细细微的事情要微的事情要继续继续推推进进深化改革，离不开科学政深化改革，离不开科学政策的制定，离不开策的制定，离不开领导带领领导带领，也离不开基，也离不开基层层公公务员务员踏踏实实肯干，敢肯干，敢闯闯敢想。敢想。只有上下其手共同推只有上下其手共同推进进改革，才能服改革，才能服务务好群众。好群众。（意义和前景展望）（意义和前景展望）浙江推进改革，让群众办事浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次最多跑一次”，某市市长为调查落实情况，假扮群，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？限不够，你怎么看？拔高升华拔高升华第十页，共二十一页。有一所小学临近水边，发生过一些水上安全事故，请你组织一次小学水上安全教育？组织管理例题：第十一页，共二十一页。组织管理组织管理题答题步骤题答题步骤01破题（点明意义）Part One02准 备 阶 段Part Two03实 施 阶 段Part Three04总 结 阶 段Part Four答题要点答题要点：明确基本思路：明确基本思路 寻寻找个性方案找个性方案 组织管理题重在办事讲程序，要求我门遵循依次实施的原则，按照组织管理题重在办事讲程序，要求我门遵循依次实施的原则，按照程序规定的步骤和次序依次展开。讲求实效的原则，注意衔接，追求程序规定的步骤和次序依次展开。讲求实效的原则，注意衔接，追求效果。学会科学安排，分清轻重缓急。效果。学会科学安排，分清轻重缓急。第十二页，共二十一页。0102第一步:破题（点明意义）点明活动的意义增强小学生的安全防范意识；增强小学生的实践应对能力；有利于减少水上安全事故。提出活动方案讲座知识竞赛实战演习游泳比赛防溺水手抄报比赛 有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次小学水上安全教育？一次小学水上安全教育？第十三页，共二十一页。010203060504第二步：准备阶段明确主题水上安全教育活动进校园；强化安全意识，提升应急能力制定计划做好预算这次安全教育活动主要以讲座和知识竞赛两种方式结合来进行，安排好时间地点，并大力宣传印刷宣传册，嘉宾食宿，知识竞赛奖品，其他物品，报领导审批成立分工小组接待组，宣传组，安全保障组，后勤组安排好食宿准备好材料为邀请来的专业人士安排好住宿、用餐地点搜集一些水上安全事故的事例以及图片，印成水上安全宣传小手册，在讲座当天发放 有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次小学水一次小学水上安全教育？上安全教育？第十四页，共二十一页。第三步：实施阶段组织组织宣传组发放宣传手册，组织师生就坐领导（指挥）领导各个分工小组各司其职，做好本职工作协调协调好讲座与知识竞赛环节的衔接点，协调好整个活动的流程控制控制好活动的时间，突发事件的控制及处理组织组织领导领导协调协调控制控制 有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次一次小学水上安全教育？小学水上安全教育？第十五页，共二十一页。第四步：总结阶段评选出最优秀的人作为宣传大使，目的是让所有的小学生都能够提高安全知识学习的积极性，把水上安全知识牢记心间结算活动经费把该活动的成果以文档、视频等形式储存，呈报给校领导审阅，为以后的安全教育活动提供借鉴。把图片资料张贴到学校的公告栏，时时刻刻提醒小学生水上安全的重要性。有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次小学水一次小学水上安全教育？上安全教育？评比评比结算结算归档归档宣传宣传第十六页，共二十一页。参考答案：有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次小学水上安全教育？一次小学水上安全教育？学校组织学校组织 水上安全教育活动水上安全教育活动 对于提高小学生对于提高小学生安全防范意识和实践应对能力是有非常重要的意义的。安全防范意识和实践应对能力是有非常重要的意义的。能够有效哦减少小学生水上安全事故能够有效哦减少小学生水上安全事故（点明活动意义）（点明活动意义）。此次安全教育活动我打算以讲座和知识竞赛两种方式结此次安全教育活动我打算以讲座和知识竞赛两种方式结合来进行合来进行（提出活动方案）。（提出活动方案）。破题破题第十七页，共二十一页。参考答案：有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次小学水上安全一次小学水上安全教育？教育？首先我们可以邀请专业人员来为师生们开展交通安首先我们可以邀请专业人员来为师生们开展交通安全知识讲座，让大家打破一些日常认识误区，增加对于水上全知识讲座，让大家打破一些日常认识误区，增加对于水上安全知识的了解。安全知识的了解。在讲座前我会安排好讲座的时间和地点，安在讲座前我会安排好讲座的时间和地点，安排好主讲人的食宿，并且搜集一些水上安全事故的事排好主讲人的食宿，并且搜集一些水上安全事故的事例以及图片，印成水上安全宣传小手册，在讲座例以及图片，印成水上安全宣传小手册，在讲座当天发放。同时，做好通知工作，让全校师生尽可能当天发放。同时，做好通知工作，让全校师生尽可能多的来参加。我会成立分工小组，分别负责各项工作。多的来参加。我会成立分工小组，分别负责各项工作。在讲座中，我会做好整场讲座的协调工作，在讲座中，我会做好整场讲座的协调工作，将讲座分为讲解和问答两个环节，协调好活动的整将讲座分为讲解和问答两个环节，协调好活动的整个流程以及时间的控制。并且申请其他工作人员来个流程以及时间的控制。并且申请其他工作人员来协助我维护现场秩序和手册的发放。协助我维护现场秩序和手册的发放。准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段第十八页，共二十一页。参考答案：有一所小学有一所小学临临近水近水边边，发发生生过过一些水上安全事故，一些水上安全事故，请请你你组织组织一次小学水上安全一次小学水上安全教育？教育？在讲座结束后，我会借此机会开展交通安全知识在讲座结束后，我会借此机会开展交通安全知识竞赛，以考卷的形式来进行，并在知识竞赛后评选竞赛，以考卷的形式来进行，并在知识竞赛后评选出最优秀的人作为宣传大使，目的是让所有的小学出最优秀的人作为宣传大使，目的是让所有的小学生都能够提高安全知识学习的积极性，把水上安全生都能够提高安全知识学习的积极性，把水上安全知识牢记心间。知识牢记心间。最后，把该活动的成果以文档、视频等形式储存，最后，把该活动的成果以文档、视频等形式储存，呈报给校领导审阅，为以后的安全教育活动提供借鉴。同呈报给校领导审阅，为以后的安全教育活动提供借鉴。同时，把图片资料张贴到学校的公告栏，时时刻刻提醒小学时，把图片资料张贴到学校的公告栏，时时刻刻提醒小学生水上安全的重要性。生水上安全的重要性。总结阶段总结阶段第十九页，共二十一页。感谢您的观看 THANKS第二十页，共二十一页。内容总结综合分析&组织管理。政策在执行过程中出现了问题（普遍存在的问题）。领导有双重服务：对外服务群众，对内服务基层公务员和下属。政策不好，我们要修改政策。沟通机制有问题，要改机制。执行力度不够，要加大执行力度。第三，不排除有些基层公务员存在庸政、懒政、不作为。此次安全教育活动我打算以讲座和知识竞赛两种方式结合来进行（提出活动方案）。感谢您的观看 THANKS第二十一页，共二十一页。