2024RGF亚洲人才报告.pdf

www.rgf-Rising Above Disruption:RGF亚洲人才报告2024中国大陆篇关于本报告 RGF 亚洲人才报告 旨在更好地了解亚洲主要市场中人才求职的需求和行为趋势。本报告的数据为 RGF 国际招聘所有，整理自 2024 年 4 月完成的定向调研，中国大陆篇汇集并分析了来自以下 7 个行业超过 700 余名企业雇主与候选人的问卷回复：银行、金融服务和保险（BFSI）消费品和零售 电子和材料 医疗健康和生命科学 工业制造 专业服务和业务流程外包 高科技、新媒体和互联网（TMT）调查结果将分别呈现人才现状、求职行为、薪酬福利、对工作人才现状、求职行为、薪酬福利、对工作中运用人工智能（AI）的看法、技能提升、环境、社会和公司中运用人工智能（AI）的看法、技能提升、环境、社会和公司治理（ESG）治理（ESG）、以及对人才和雇主提供的建议。鉴于部分数据的时效性，RGF 建议读者谨慎采用相关洞察。Rising Above Disruption:Talent in Asia 20242目录02关于本报告04管理层寄语05中国大陆人才指数一览我们的研究结果概述08市场概述经历了2023年末的动荡后，中国市场正逐渐回暖122024年人才情绪悲观情绪上升，但整体趋势仍为乐观15人才的求职行为行行 积极与消极的求职行为都更显活跃21薪酬与福利极具挑战的外部环境影响到薪资的发放26职场中的人工智能（AI)65%的受访者在职场中使用AI29技能提升与发展76%的受访者表示其所在公司提供培训课程33环境、社会和公司治理（ESG）与灵活性大部分人才表示ESG是选择加入新公司的重要考量因素37人才视角展望提升技能、了解市场趋势和善用AI与保持竞争力息息相关39雇主视角展望进行ESG投资、与人才就技能提升与灵活性保持一致将更能够吸引人才11关键发现41关于RGFRising Above Disruption:Talent in Asia 20243Rising Above Disruption:Talent in Asia 20244亲爱的读者：在2024年充满变动与挑战的上半年，我们观察到招聘和求职市场的特别现象，近半数的公司招聘力度减弱，或暂停填补新的职位空缺，内部推荐和转岗成为主要的招聘方式，体现了企业在人力资源战略上的灵活性和对现有人力资源的深入探索。而当我们进入下半年，我们观察到市场出现了正向的转变：30%企业的招聘需求有所增加，这无疑将为求职者带来新的希望和机遇。我们报告通过深入研究关键市场数据，揭示求职者与企业对于行业前景的不同视角观点。尽管悲观情绪有所上涨，利好的政策和企业积极招聘的动作令约45%的求职者对产业发展充满信心。另一方面，逾60%的企业正在积极招聘，展现了市场需求和招聘方对人才的看重。从求职者角度看，有竞争力的薪酬仍然是候选人更换工作的首要动机。而从招聘方角度观察，我们看到科技进步对招聘市场的深远影响，AI相关职位的招聘需求紧迫。科技进步正在重塑我们的工作方式。大数据和人工智能改变了人力资源的管理模式，并基于业务场景加强了生产力。非线性的职业发展逐渐成为一种新的趋势，员工将个人发展与企业价值的适配性视为重中之重。通过技术支持的人力管理，生产力变得更加智能和高效。政策的积极作用同样不容小觑，今年上半年中国政府落地了多项举措，如整合就业补贴，增加国有企业就业补贴，促进先进制造业内年轻人就业，这些举措在提振市场信心和稳定就业上提供了极大帮助。在行业洞察方面，我们的调查显示高科技行业对AI的接受度最高，混合办公模式受到人才的青睐，这些都指示着未来工作的新趋势。ESG和D&I的重视，也反映了人才在求职时的新考量。展望2025年，尽管科技的进步给每个人带来了挑战，但我们预计市场将迎来持续的复苏。不断学习和适应新技术对求职者来说至关重要；与此同时，灵活的招聘策略和对人才的深入了解将是企业招聘的关键。作为您的招聘合作伙伴，RGF致力于以数据为导向的洞察力，为您提供未来一年的人才决策参考，助力企业在快速变化的全球性人才局面中保持竞争优势。敬上，崔文静（Rita Cui）事业部执行总裁RGF专业人才招聘（中国）Rita Cui Managing Director,RGF Professional Recruitment China管理层寄语Rising Above Disruption:Talent in Asia 20245中国大陆人才指数一览悲观情绪上升，但整体趋势仍为乐观51%2024202346%49%高科技、新媒体和互联网（TMT）工业制造工作稳定性仍然重要，但更多人开始寻找新机会正在积极求职中目前没有求职意愿没有求职，但愿意了解新机会薪酬福利问题缺少升职空间行业发展没有前景的受访者对薪酬福利表示满意或非常满意是大多数求职者在跳槽时期望的加薪幅度是受访者在2023年得到的平均加薪幅度（2022年为19%）的受访者在2023年获得过加薪21%44%35%2024202378%62%80%62%51%63%78%17%41%54%促使人才更换工作的最主要原因薪酬福利：人才看重的关键因素乐观悲观 中立29%45%55%29%16%27%来自以下行业的人才最为乐观：电子和材料更换工作的原因Rising Above Disruption:Talent in Asia 20246人工智能（AI）在职场中的应用越来越广泛ESG和D&I仍有提升空间混合办公模式仍是提高生产率的最佳方式但提供混合工作安排的企业正在减少技能发展和投资的受访者表示他们在工作中使用人工智能（AI）工具的受访者表示他们的公司提供多元化和包容性(D&I)支持和指导大多数受访者（75%）表示混合办公模式最有利于提高生产率，但使用混合办公模式的企业比例低于去年65%75%74%数据分析的受访者表示参加了培训和技能提升项目的受访者表示他们的公司有环境、社会和公司治理（ESG）政策和指导方针环境、社会和公司治理（ESG）政策实施最多的行业：提供D&I支持最多的行业：的受访者称ESG是他们求职时对于公司的重要考虑因素电子和材料电子和材料高科技、新媒体和互联网（TMT）高科技、新媒体和互联网（TMT）工业制造工业制造为公司平均每年提供课程/培训项目的频率次/年的培训项目由公司出资（文字或任何视觉类）内容生成行政事务最常见的应用场景是：73%76%55%75%71%83%63%79%63%78%1-295%62%30%企业提供最多的灵活办公安排：20242023混合办公制度可分配在家或在公司办公的时间混合办公制度可分配在家或在公司办公的时间补偿周末工作、加班或节假日工作灵活的办公时间能够在需要时兑现休假或休无薪假远程办公（来自其他的地理位置）36%43%33%33%28%28%Rising Above Disruption:Talent in Asia 20247市场概览Rising Above Disruption:Talent in Asia 20248工业和服务业对GDP增长的贡献达90%GDP同比增长虽然2023年经济表现有所下滑，失业率和经济增长等关键数据不及预期，但最新数据显示中国经济正在缓慢复苏。5.3%1.Chinese Government Network,(16 April 2024),Key data for the first quarter are released.What do you think of Chinas economic situation?2.The State Council Information Office The Peoples Republic of China,(17 January 2024),Chinas retail sales up 7.2%in 2023虽然2023年经济表现有所下滑，失业率和经济增长等关键数据不及预期，但最新数据显示中国经济正在缓慢复苏。根据2024年第一季度公布的数据，国内生产总值（GDP）同比增长了5.3%1。受工业反弹和服务行业改善的驱动，工业和服务业对GDP增长的贡献达到了90%。经济的持续增强可以通过消费的增长来明显观察到。数据显示，社会消费品零售总额与去年同期相比增长了4.7%，年增长率达到了7.2%2。这一增长不仅包括了商品零售，还涵盖了服务消费的快速增长，尤其是线上消费的强劲表现不容小觑。在高科技产业，固定资产投资同比增长了4.5%，展现出电子和材料以及TMT行业的快速增长。与此同时，工业制造业也显示出了积极的复苏迹象。数据显示，工业增加值同比增长了6%。整体来看，这些经济指标不仅反映了当前经济的健康状况，也为未来的经济发展提供了积极的预期。Rising Above Disruption:Talent in Asia 202492024年第一季度创造了个就业岗位3.03M然而，许多企业在经历2023年的动荡后进行了规模调整。我们的调研显示，至少半数的受访企业表示经历了不同程度的裁员，其中关于金融行业的裁员报道备受瞩目3，4。技能不匹配仍然是一个反复出现的问题，特别是在制造业，在招职位并不总是与求职者的期望相匹配5。为解决这些问题，中国政府采取了一系列措施助益人才求职和企业招聘。人力资源和社会保障部设定了每年创造1200万个就业岗位的目标，并在2024年第一季度创造了303万个就业岗位6，同时还承诺加大对重点群体的支持，促进应届毕业生就业。政府同样对高校加大投资以吸引培养高增长产业人才7，如过去几年面临劳动力短缺的半导体行业，高增长产业内的企业也为人才提供了较为可观的报酬。3.Reuters,(19 April 2024),Exclusive:UBS shuts some China private funds,will lay off staff,sources say4.Bloomberg,(17 April 2024),Morgan Stanley Is Planning Biggest China Job Cuts in Years5.South China Morning Post,(6 April 2023),Chinas factories try to manufacture their way out of a shortage of both jobs and hi-tech6.Global Times,(23 April 2024),China creates 3.03m new jobs in Q1,over 25%of years target7.Reuters,(29 March 2023),China tackles chip talent shortage with new courses,higher payRising Above Disruption:Talent in Asia 202410userid:520426,docid:171357,date:2024-08-09,关键发现Rising Above Disruption:Talent in Asia 202411延续2023年的趋势，人才对行业发展前景总体上仍保持乐观，45%持乐观态度或相对乐观（33%）。然而，总体乐观程度较2023年下降了10个百分点。乐观的受访者表示，积极的利好政策（57%）、利好的国内经济形势（39%）和行业创新（36%）是他们持积极态度的原因。同时，31-35岁的人才最为乐观（50%），这可能与新晋升至经理级别的人才多来自于该年龄段有关。20232024情绪乐观44%55%27%29%29%16%2024年人才情绪：悲观情绪上升，但整体趋势仍为乐观中立悲观Rising Above Disruption:Talent in Asia 202412持悲观态度的人才比例较 2023 年增加了 13 个百分点。回答持负面态度的受访者中，77%表示他们的主要悲观原因是国内经济预期不好，66%的悲观原因是全球经济预期不好，41%的悲观原因是市场规模缩减。46岁及以上的员工是最悲观的：该年龄段有34%的人持负面态度，可能是由于裁员的影响以及他们面临技能提升相关的挑战。对于持中立态度的受访者，37%表示这是因为消费者的消费习惯/信心/需求保持不变。29%的受访者的中立原因是科技创新/数字化转型维持不变。最中立的年龄组是41-45岁，其中有31%的受访者持中立态度。持悲观态度的受访者比例较2023年增加了13%Rising Above Disruption:Talent in Asia 202413雇主视角各行业人才对行业前景的态度：2024202420232023态度电子和材料（51%乐观）高科技、新媒体和互联网（TMT）（55%）高科技、新媒体和互联网（TMT）（67%乐观）医疗健康和生命科学（67%）消费品和零售（36%中立）消费品和零售（43%）消费品和零售（42%中立）消费品和零售（38%）银行、金融服务和保险(BFSI)（34%悲观）医疗健康和生命科学（38%）银行、金融服务和保险(BFSI)（17%悲观）电子和材料（23%）与人才情绪保持一致，45%的雇主对未来 6-12 个月的行业发展前景持乐观或相对乐观态度，选择最多的原因分别是积极利好的政策（55%）、利好的国内经济形势（40%）以及领先的技术革新/数字化转型（37%）。29%的雇主对行业前景持悲观态度，原因包含对国内经济预期不好（76%）、全球经济预期不好（70%）和市场规模缩减（32%）的担忧。其中，医疗健康和生命科学领域的雇主的情绪变化最大，从2023年最乐观到2024年最悲观。从外部因素的影响（如经济衰退和通货膨胀）来看，42%的雇主表示外部因素对他们的业务影响较轻，而38%的雇主表示外部因素会带来中等程度的影响。受中等程度影响的大多数雇主来自医疗健康和生命科学领域（50%）。在专业服务和业务流程外包领域，15%的雇主表示这些负面因素对他们业务的影响极大。最乐观最中立最悲观态度最乐观最中立最悲观各行业雇主对行业前景的态度：Rising Above Disruption:Talent in Asia 202414人才的求职行为20232024您当前是否正在求职中？是否没有，但对新机会持开放态度21%18%44%45%35%38%尽管只有21%的受访者表示正在积极寻找新工作，但这比2023年增加了3%。积极求职者数量的增加似乎与被动求职者数量减少3%之间存在相关性。求职行为最积极的受访者来自消费品和零售行业（30%）。积极求职行为持续增加Rising Above Disruption:Talent in Asia 202415多种因素驱动人才积极求职，如：大部分人才要么“没有求职计划”（44%），要么“没有求职计划，但对新机会持开放态度”（35%）。当被问及“为什么留在当前职位？”时，受访者们表示原因主要是“工作稳定有安全感”（53%）、“外部环境不好”（51%）和“对薪酬和奖金满意”（47%）。对薪酬和奖金不满意（40%）,从 2023 年被提及次数第三名的因素上升到今年的第一 缺少升职空间（37%）公司裁员/人员或组织调整（36%）技能或专业不匹配，从2023年仅2%上涨至2024年的25%。54%的雇主认为提升技能是 2024 年最大的员工的挑战，这一变化强调了持有新兴技能的重要性Rising Above Disruption:Talent in Asia 202416各行业人才的求职行为各年龄段人才的求职行为不同行业发展对于职涯长短或有影响根据2024年的调查，求职行为最积极主动的受访者多来自于消费品和零售业（30%），2023年则是银行、金融服务和保险（BFSI）（26%）。消费品和零售业人才积极看机会的原因主要是“公司裁员/人员或组织调整”（33%）、“对薪酬和奖金不满意”（27%）和“缺少升职空间”（23%）。各行业大多数人才积极求职的原因都是对薪酬福利不满意。除消费品和零售行业，因受裁员影响而导致人才积极求职最多的行业是医疗健康和生命科学，尽管如此，医疗健康和生命科学领域的被动求职者是占比最高的（50%），在2023年占比最高的则是工业制造行业（48%）。人才保持稳定的占比最高的行业是电子和材料（59%）和专业服务和业务流程外包（57%），2023年则是高科技、新媒体和互联网（TMT）（54%）。从年龄上看，最积极的求职者从2023年的36-40岁变为了46岁及以上，相应的悲观情绪也较其他年龄段更高（41%）。积极求职的原因聚集在“对公司或行业未来发展没有信心”（33%）、“对薪酬和奖金不满意”（33%）以及“公司裁员/人员或组织调整”（26%），该年龄段也是受负面经济迹象影响最大的年龄段。与此同时，48%的年轻受访者（20-25岁）最稳定。31-35 岁的人才在 2023 年曾显示出最高的稳定性（48%），但在2024年，31-35岁的人才成为了对新机会持开放态度的比例最大的年龄群体（39%）。45%的大部分人才上次更换工作的时间已超过三年，仅两个行业内的受访者的选择有所不同：专业服务和业务流程外包-人才上次更换工作的时间主要为1-3年前。消费品和零售-20%的人才在过去12个月内更换过工作。该行业的人才也最积极了解新机会，这或许是该行业在该行业在疫情后持续复苏过程中出现的波动所导致的。求职最活跃的年龄段电子和材料2023202430%50%59%46+36-40求职行为最活跃的行业求职行为最被动的行业人才最稳定的行业消费品和零售医疗健康和生命科学年年Rising Above Disruption:Talent in Asia 202417雇主视角：过渡期内招聘放缓虽然60%的雇主表示他们将在 2024 年积极招聘但该比例较 2023 年下降了 23%（2023年：83%）表示没有招聘计划的雇主占21%，另有19%的招聘方表示暂不确定招聘计划。对于有招聘计划的公司而言，68的公司招聘是为了补充现有的职位空缺，54是为了填补来自新业务线或事业部的职位空缺，46是为了满足创新或新战略产生的需求。值得注意的是，由于AI的巨大影响，应创新/新战略需求而生的职位空缺是电子和材料（75%）和高科技、新媒体和互联网（TMT）（53%）行业内企业招聘的首要原因。在暂无招聘计划的公司中，70%的受访雇主表示没有空缺职位，这一比例比2023年的35%增加了一倍。其次，则是因为外部因素而暂停（60%），该比例也远高于2023年的36%。另有受访雇主表示原因是没有足够招聘预算的情况（30%）。几乎所有行业的受访雇主都提到“没有额外的职位计划”或“外部环境不好，对外招聘都暂停了”，但银行、金融服务和保险行业（BFSI）是个例外。对于高科技、新媒体和互联网（TMT）行业来说，除了没有额外的职位计划（64%）之外，第二大暂停招聘的原因是企业选择更多地从外部招聘转向内部晋升或内部流动（55%）。2023202424%25%27%36%31%28%未来6个月的招聘计划就各行业的招聘活动而言，表示将在未来六个月增加招聘的比例最高的是专业服务和业务流程外包行业的雇主（38%）。与之相反，33%来自医疗健康和生命科学行业的受访雇主表示他们将减少招聘活动。增加减少保持不变Rising Above Disruption:Talent in Asia 20241885%的企业拥有内部人才招聘团队，这些团队大部分（48%）由4到10人组成。而最受雇主喜爱的招聘渠道则是内部员工推荐或转岗。48%47%28%大部分行业都符合我们调查到的招聘趋势，不过也有一些例外：我们询问了招聘方填补一个新职位所需要的时长：的专业服务和业务流程外包行业的雇主表示他们通常可以在1个月内完成一个空缺岗位的招聘。的电子和材料行业的雇主表示他们需要超过6个月的时间才能填补职位的空缺，这也许能够归因于该行业缺少所需的专业技能以及工程师和设计师等人才。为了减轻经济衰退和通货膨胀等外部因素对招聘活动的影响，雇主们开始在招聘流程上投入更多注意力。虽然实施线上面试的企业比例较2023年有所减少，但招聘流程普遍缩短，加强目标与KPI监控和审查流程的占比增高。20242023实施线上面试（35%）实施线上面试（63%）缩短招聘流程（34%）灵活的办公制度（47%）加强目标与KPI监控和审查流程（26%）线上在职培训（37%）52%37%15%22%20%6%最受雇主青睐的招聘渠道内部员工推荐/转岗内部招聘团队猎头服务完成职位招聘的天数填补一个职位空缺所需的平均时间企业占比13个月内1个月内36个月内6个月及以上Rising Above Disruption:Talent in Asia 202419除此之外，消费品和零售、工业制造以及专业服务和业务流程外包行业的雇主也将人才短缺列于其面临的人才管理挑战前三。正如预期的那样，在经历了一些动荡的环境中，50%的企业组织经历了裁员。其中裁员情况出现最多的行业来自于高科技、新媒体和互联网（TMT）（60%）、消费品和零售（55%）以及医疗健康和生命科学（53%）；裁员情况相对来说最少的行业是电子和材料行业（37%）。当我们进一步探究裁员情况出现在哪些职能部门时，数据显示，遭遇裁员最多的部门是业务部门（包括销售、市场等），裁员比例达24%值得注意的是，消费品和零售行业的雇主表示业务部门的裁员情况最甚（32%）；紧随其后的是生产部门（供应链、工厂、研发等）(23%）；最后是运营部门（产品、运营等）和职能部门（人力资源部、财务与行政部、法务部、行政部等），裁员比例平均为 21%。54%47%45%员工技能提升人才流动性人才留存以人员调整应对环境挑战高科技、新媒体和互联网（TMT）消费品和零售医疗健康和生命科学60%55%53%37%电子和材料企业面临最大的人才管理难题：裁员情况出现最多的行业裁员情况出现最少的行业Rising Above Disruption:Talent in Asia 202420外部因素极大程度上影响了企业的薪酬水平。在今年的调查中，仅有41%的受访人才获得过加薪，这一比例低于 2023 年的 57%，与此同时，人才获得的薪资涨幅也略微降低。尽管如此，人才对薪酬福利的满意度上升了1个百分点，从2023年的62%上涨为63%。值得注意的是，受外部就业环境的影响，人才对薪酬福利的不满意度从2023年的17%上升到28%，薪酬福利甚至成为人才更换工作时的首要考虑因素（从2023年的78%上涨至80%）。2024202341%57%薪酬与福利反馈收到加薪的受访者比例Rising Above Disruption:Talent in Asia 202421薪酬相关指数各行业人才最近一次获得的平均薪酬涨幅各行业候选人跳槽时希望获得的薪酬涨幅银行、金融服务和保险行业的涨薪幅度大幅跳水，2023年的调查显示该行业的平均薪酬涨幅为最高，达23%，而在2024年的调查中这个数字下降为17%。与之相反，消费品和零售行业的涨薪幅度增长最大，从2023年的16%上升至19%。薪资预期不匹配的情况仍然存在，各行业求职者实际收到的薪酬涨幅和他们所期望获得的数额有所出入。虽然求职者期望在跳槽时获得的薪酬涨幅较去年有所降低，但招聘方在制定薪酬策略时需要将此不匹配的现象纳入考量范围。的受访者在去年获得了薪酬涨幅（低于2023年的57%）是受访者在去年获得的平均年度薪酬涨幅（低于2023年的19%）是受访者在跳槽时期望获得的薪酬涨幅（低于2023年的30%）新进员工和年龄在20-25岁的初级员工获得的涨幅最高，为19%该期望涨幅适用于大部分年龄段人群，但41-45岁的受访者的期望涨幅为26%、46岁及以上的受访者的期望涨幅为23%，这反映出年长的求职者的薪酬预期较年轻人更低。41%17%28%高科技、新媒体和互联网（TMT）高科技、新媒体和互联网（TMT）电子和材料银行、金融服务和保险（BFSI）消费品和零售电子和材料银行、金融服务和保险（BFSI）消费品和零售专业服务和业务流程外包工业制造工业制造专业服务和业务流程外包医疗健康和生命科学医疗健康和生命科学20%29%20%29%19%29%17%27%16%27%15%27%11%26%Rising Above Disruption:Talent in Asia 202422降薪调查非薪酬类福利与去年相同，仅有2%的受访者遭遇了降薪，平均降薪幅度为23%（男性平均为20%，女性平均为18%）。受访者中，表示降薪情况出现最多的行业是：人才的主要求职动因与去年相比基本一致，但薪酬福利这一动因的占比上涨2%，对企业或行业发展缺乏信心所占比例下降3%。调查显示，当雇主无法为员工提供加薪时，或将提供其他形式的非薪酬类福利，不过此类福利的占比较2023年的数据略有下降，仅“更多的带薪休假”这一选项的比例较2023年增加了6%。2023202320242024薪酬福利问题员工健康福利（商业医疗保险（含子女）、体检福利等）缺少升职空间津贴（交通、住房、教育等）对企业或行业发展缺乏信心更多的带薪休假80%49%78%51%62%38%62%41%51%30%54%24%是20-25岁年龄组遭遇的最大降薪幅度银行、金融服务和保险（BFSI）是36-40岁年龄组遭遇的最大降薪幅度电子和材料是26-30岁年龄组遭遇的最大降薪幅度高科技、新媒体和互联网（TMT）-43%30%-29%29%-30%30%人才更换工作的主要原因Rising Above Disruption:Talent in Asia 202423雇主视角：人才的薪酬期望与现实不匹配程度加深各行业雇主为员工提供的平均薪酬涨幅各行业雇主在外部招聘时愿意为候选人提供的平均薪酬涨幅计划提供涨薪的雇主比例从2023年的59%下降至54%，并且雇主计划提供的涨薪幅度平均为10%，低于2023年的16%，也低于去年人才收到的涨幅比例17%。31-35岁是获得涨薪幅度最高的年龄段，平均涨薪幅度为15%。45岁及以上的员工获得的薪资涨幅最低，仅为6%。从更换工作的求职者角度来看，他们通过跳槽获得的实际薪资涨幅为13%，甚至不足人才所期望的28%的一半。电子和材料行业雇主计划提供为员工提供的平均薪酬涨幅最大，为15%，与2023年持平，其次是高科技、新媒体和互联网以及银行、金融服务和保险行业。话虽如此，高科技、新媒体和互联网行业雇主计划提供的平均薪酬涨幅数值下降最多，从2023年的23%降至13%。银行、金融服务和保险行业也从去年的18%降至12%。另一方面，专业服务和业务流程外包领域的雇主计划提供的薪酬涨幅最低，平均为6%。在进行外部招聘时，大多数受访雇主表示他们愿意为候选人提供的薪酬涨幅平均为12-14%，仅专业服务和业务流程外包行业的雇主表示仅提供9%的薪酬涨幅。去年的调查显示，高科技、新媒体和互联网的雇主在外部招聘时提供高达29%的薪酬涨幅此为各行业最高数值；最低则来自于银行、金融服务和保险，为19%但总体皆高于2024年的调查数据。电子和材料消费品和零售高科技、新媒体和互联网（TMT）工业制造银行、金融服务和保险（BFSI）医疗健康和生命科学消费品和零售银行、金融服务和保险（BFSI）工业制造高科技、新媒体和互联网（TMT）医疗健康和生命科学电子和材料专业服务和业务流程外包专业服务和业务流程外包15%14%13%14%12%14%10%13%9%12%7%12%6%9%Rising Above Disruption:Talent in Asia 202424雇主提供的非薪酬类福利虽有42%的受访雇主表示并无涨薪的计划，但在此群体中仍有60%的的雇主表示他们将提供非薪酬形式的福利，例如健康福利（30%）和交通/住房/教育津贴（30%）。在所有行业中，高科技、新媒体和互联网（52%）和医疗健康和生命科学（50%）行业的雇主最愿意提供健康福利，高科技、新媒体和互联网（57%）和工业制造（46%）的雇主最愿意提供津贴性福利。然而，30%的雇主表示无涨薪计划的同时也不打算提供任何非薪酬类福利，其中占比最大的雇主来自消费品和零售行业（61%）。Rising Above Disruption:Talent in Asia 202425职场中的人工智能我们收集到的反馈再次证实了在亚洲各国广泛报道的人工智能（AI）热潮8。65%的人才表示他们在工作中使用AI工具，主要用于数据分析（73%）、文字或任何视觉类内容生成（62%）以及行政事务（30%）。您所在的企业是否支持员工在工作场所使用AI工具？是 65%否 35%8.Reuters,(8 May 2024),AI boom set to fuel data centre deals in Asia this year Rising Above Disruption:Talent in Asia 202426使用AI工具最多的部门人才对于AI的态度43%22%21%IT部门市场部门（包含设计、品牌和传播等）销售部门对使用AI工具持最积极态度的人才来自高科技、新媒体和互联网（TMT）（79%）、电子和材料（78%）和银行、金融服务和保险（BFSI）（65%）行业。使用率较低的行业则是专业服务和业务流程外包和消费品和零售行业，分别有53%和42%的受访者表示他们在工作中不使用任何AI工具。当被问及对AI的看法时，人才表示他们将AI视为增强工作能力的工具，但也有人对AI取代他们的工作存在一定程度的担忧。43%的受访者认为AI可以取代他们目前所从事工作内容的 11%至 30%。39%的人认为AI只能取代1%至10%。小部分受访者（10%）认为AI可以取代他们日常工作的31%至50%或更多，另有2%的人表示AI可以取代他们一半甚至全部的工作内容。认为自己无法被AI取代的受访者比例则为7%。79%65%78%对使用AI工具持最积极态度的行业：电子和材料高科技、新媒体和互联网（TMT）银行、金融服务和保险（BFSI）Rising Above Disruption:Talent in Asia 202427雇主视角：AI的使用率日益增加根据我们收集到的调研反馈，62%的雇主表示他们已经开始在工作场所中实施AI工具的运用。无论是招聘方还是人才都表示使用AI最多的部门和用例为：与人才视角一致的是，来自高科技、新媒体和互联网（84%）、电子和材料（77%）、银行、金融服务和保险（BFSI）（70%）行业的雇主对于AI工具的态度最为积极，使用率也最高。专业服务和业务流程外包（67%）以及消费品和零售行业（53%）的雇主使用AI工具的比例最低。有趣的是，这些行业中雇主对AI持消极态度的比例高于人才，表明人才更愿意在工作中尝试使用AI工具。部分行业内的雇主认为AI工具的应用对员工来说是一种积极的发展。具有招聘决定权的雇主们不认为AI会对他们自己的工作内容产生威胁，其中大部分人认为AI的最多只能取代他们10%的工作范围和职能。IT部门我1-10%的工作可以由AI完成我超过31%的工作可以由AI完成我11-30%的工作可以由AI完成AI无法完成我的工作销售部门市场部门（包含设计，品牌和传播等）40%40%12%40%8%75%28%33%28%62%AI工具主要被用于使用AI工具最多的部门数据分析行政事务文字或图像的内容生成Rising Above Disruption:Talent in Asia 202428技能提升与发展76%的受访者表示他们所在的企业提供技能提升课程和培训项目，其中 95%受访者表示为公司出资。公司出资提供技能提升课程和培训项目的频率59%26%15%每年1-2次仅应要求提供每年3次及以上根据收集各行业人才的反馈我们发现，各行业中，工业制造（81%）、电子和材料以及医疗健康和生命科学（同为 80%）的雇主最愿意为员工出资提供技能提升课程。公司出资培训的比例最低的是消费品和零售以及专业服务和业务流程外包行业（同为 66%）。Rising Above Disruption:Talent in Asia 202429公司出资提供的提升课程/培训项目的类型：员工最需要的培训课程人才认为参与技能提升课程的受益程度（包括数据分析、可视化、数字化等）（包括业务开发、业务规划、业务谈判、成本管理、预算和预测等）（包括沟通技巧、领导力和管理、时间管理和生产力等）*例外的是，来自消费品和零售和专业服务和业务流程外包行业的企业为人才出资提供最多的培训课程是软性技能提升类课程。（包括行业知识、市场调研、市场分析等）71%64%47%47%57%53%22%25%55%46%技术技能发展类业务战略促进类软性技能提升类资质和证书类课程（HRCM,CFA,CPA等）特定行业培训类一般有用非常有用完全没用51%48%2%大多数受访者认为他们所接受的培训对他们是有用的。电子和材料（61%）、医疗健康和生命科学（58%）、高科技、新媒体和互联网（TMT）（52%）和工业制造（50%）行业的人才认为他们接受的由公司出资的培训非常有用。员工最希望公司提供的培训课程类型：（包括数据分析、可视化、数字化等）（包括沟通技巧、领导力和管理、时间管理和生产力等）技术技能发展类软性技能提升类（包括业务开发、业务规划、业务谈判、成本管理、预算和预测等）业务战略促进类（包括行业知识、市场调研、市场分析等）特定行业培训类*与其他行业不同的是，银行、金融服务和保险（BFSI）内61%的人才表示软性技能提升类为他们最需要的培训类型。资质和证书类课程（HRCM,CFA,CPA等）Rising Above Disruption:Talent in Asia 202430雇主视角54%的雇主认为技能提升是他们面临的最大员工挑战。73%的受访雇主为员工提供培训，其中96%的费用由公司承担。所有雇主都认为为员工提供培训是有用（58%）或非常有用（42%）的。所有来自医疗健康和生命科学以及高科技、新媒体和互联网（TMT）的雇主都表示培训非常有用。与员工所反馈不同的是，采访中表示出资提供培训最多的雇主来自医疗健康和生命科学（88%）、高科技、新媒体和互联网（82%）以及银行、金融服务和保险（78%）行业。而在出资提供培训最少的行业上，雇主与员工的反馈一致：消费品和零售（57%）和专业服务和业务流程外包（59%）行业中仅半数雇主为培训出资。雇主主动提供的培训课程类型与人才所反馈的一致，技术技能发展类课程是企业所提供最多的培训类型。但也有例外，专业服务和业务流程外包（81%）、消费品和零售（76%）和电子和材料（70%）行业的雇主提供软性技能提升类培训最多。Rising Above Disruption:Talent in Asia 202431专业服务和业务流程外包（74%）高科技、新媒体和互联网（69%）工业制造（59%）银行、金融服务和保险（61%）电子和材料（62%）医疗健康和生命科学（62%）消费品和零售（49%）技术技能发展类（包括数据分析、可视化、数字化等）业务战略促进类（包括业务开发、业务规划、业务谈判、成本管理、预算和预测等）软性技能提升类（包括沟通技巧、领导力和管理、时间管理和生产力等）特定行业培训类（包括行业知识、市场调研、市场分析等）特定行业培训类（包括行业知识、市场调研、市场分析等）业务战略促进类（包括业务开发、业务规划、业务谈判、成本管理、预算和预测等）最需要的培训课程行业雇主认为最重要的培训课程：各行业最需要的培训课程：61%51%56%19%51%（包括数据分析、可视化、数字化等）（包括沟通技巧、领导力和管理、时间管理和生产力等）技术技能发展类软性技能提升类（包括业务开发、业务规划、业务谈判、成本管理、预算和预测等）业务战略促进类（包括行业知识、市场调研、市场分析等）特定行业培训类资质和证书类课程（HRCM,CFA,CPA等）Rising Above Disruption:Talent in Asia 202432环境、社会和公司治理（ESG）与灵活性随着中国大力加强 环境、社会和公司治理（ESG）举措并吸引外资，我们收集了人才的观点反馈。55%的受访者表示他们的公司已开始实施ESG政