信息系统项目管理师.docx

答案：A9x+4y=3604x+5y=2003x+10y=300求X,Y使得7000X+12000Y值最大 27.你所负责的一个为期3年的项目，刚刚进入收尾阶段，再过3周就可以宣布正式结束。这时，发现了一个已定义的重大缺陷。这很可能是以下哪个过程没有做好28.在圣诞节到来之前，承包商给你送来了一个贺卡，其中还夹着一张150美元的代金券。凭此券，可以在明年的1月10日之前到一个当地的餐馆消费。你应该B.退还代金券，并解释不能接受的理由D.用代金券招待需要资助的穷人 27.A题目中表明是已定义的重大缺陷，所以不是识别风险工作没有做好B尽管有这种可能，但这个选项太笼统C正确答案。到收尾阶段才发现，就说明监控风险过程没有做好。本来是早该发现的。监控风险过程的重要任务之一就是跟踪已识别的风险D没有这个过程。应对风险，这是监控风险过程中的一项活动参见：PMBOK指南第吖08页考点与答题技巧：监控风险过程B.正确答案。项目管理从业人员必须拒绝提供或接受任何不合适的礼物C接受了，就涉嫌受贿。如何处理代金券，那是另外一回事D解释同C考点与答题技巧：职业道德的责任价值观我们不参与任何违法行为，公正价值观接受好处，就失去公平29. 你所管理的一个跨国团队，其中包括来自4个不同国家的成员。在一次团队会议之后，你发现来自某个国家的3个成员在一起讨论，嘲笑其他某个国家的成员所说的英语很不标准，简直让人听不懂。处理这种情况的最好方法是B.处罚这三个成员，并向其他团队成员通报情况C.请被嘲笑的成员在业余时间补习英语，尽量说得标准一点D.私下批评这3个成员，并为项目团队提供适当的沟通培训D30. 买方通常比较喜欢用固定总价合同。买方确定了某个项目的固定总价，并邀请某个承包商来签约。经过测算，承包商发现这个价格远低于他的成本。买方的项目经理在了解了这一情况之后，应该B.与该承包商一起讨论，并向发起人报告成本将会超出预算C.与该承包商一起讨论，建议承包商在项目完成后再提出成本补偿要求D.不理会该承包商的情况，与他签约B29.A批评别人，最好先私下批评，等到下次会议会拖延时间B立即处理，不是一个好的做法。而且他们的言行并没有严重到需处罚的程度C被嘲笑成员的英语差并不是问题的关键，而且这个选项不能快速有效地解决问题D正确答案。私下批评不会激化矛盾，而且沟通培训能使大家尊重文化差异、并解决因文化差异造成的冲突考点与答题技巧：职业道德中的公正价值观、利用文化差异，不仅不能因别人与自己不同就歧视别人，而且应该尊重和利用文化差异来加强团队建设。此题也涉及到私下处理冲突，参见PMBOK239页30.A正确答案。如果让承包商一低于成本的价格来做事，可能会给项目执行埋下较大的隐患。应该找更合适的承包商签约B向发起人报告成本将会超出预算，隐含着要求更多的资金。这不是项目经理首先要做的C这种做法违反职业道德。项目经理对买方有忠诚的义务，不能损害买方的利益D如果让承包商一低于成本的价格来做事，可能会给项目执行埋下较大的隐患。应该找更合适的承包商签约。另外，让承包商一低于成本的价格来做事，不符合职业道德的要求考点与答题技巧：项目经理要维护项目的利益，又要维护项目干系人的利益。应该假设承包商所说的“价格远低于成本”是真实的31. 为纪念地质工作者对国家核工业发展所作出的重要贡献，你作为项目经理正在为政府建造一个永久性的开拓者纪念碑。在这种情况下，你认为临时性这种说法A.不适用于纪念碑建设工作，因为纪念碑要永久使用D.不适用于纪念碑建设团队，因为建设工作的持续时间较长31A临时性的说法适用于纪念碑建设工作，建设工作有明确的开始和结束时间B正确答案。大多数项目都是为了创造持久性的结果。纪念碑作为项目产品将被永久保留下去C临时性适用于纪念碑建设团队，建设工作结束，团队也将结束D持续时间长并不能抹杀纪念碑建设团队临时性的特点。项目的临时性与项目持续时间长短没有关系考点与答题技巧：项目的临时性 32. 你是项目管理办公室（PMO）主任，刚刚接到某个项目的进展情况报告。该项目已经完成60%，进度稍有提前，但成本超支严重。经过分析，该项目在完成后仍将给公司带来一定的效益。为了决定该项目是否继续进行，你应该做以下哪项32.A根据题意，成本效益分析已经做掉了B项目经理的能力也许对决定项目是否继续有一定的作用，但作用不大C这不是PMO考虑的重点。PMO关注如何在所管辖的各项目之间有效分配资源D正确答案。PMO负责优化利用全部项目所共享的组织资源。是否继续该项目，不仅取决于该项目本身的情况，而且取决于它对其他项目的影响考点与答题技巧：PMO的目标。项目经理负责具体项目的管理工作，而PMO是负责许多项目的协调管理。项目管理办公室主任应该考虑项目间的统筹管理 33.你正在带领项目团队执行一个为期两年的项目，你们需要运用一个系统来保证在正确的时间以正确的顺序、由正确的组织来开展相关的项目工作。这很可能是一个什么系统D.工作授权系统 33A项目管理系统的覆盖面太宽B与题意不符C与题意不符，题意中未提到变更管理D正确答案。工作授权系统是在项目执行阶段使用的，用来保证有正确的组织在正确的时间以正确的顺序开展项目工作考点与答题技巧：工作授权系统 34.在一个大型开发项目的关键里程碑处，绩效报告显示项目实施工作已经落后进度计划一个月。另外，项目中的一个关键子系统的技术特性，也比较令人担心。为此，项目经理建议对该子系统的技术特性和功能开展审计，以确保符合要求。但是，这个审计将导致项目再延误一个星期。该审计工作是D.绩效测量方法的合理应用 34.A“变更管理”与题意没有直接关系，尽管通过审计，可能发现需要变更B正确答案。题目中明确提到了对“技术特性和功能开展审计”，所以肯定是配置管理中的工作C配置管理与效益成本分析没有直接关系。效益成本分析用于选择项目和规划质量工作D“绩效测量方法”,过于笼统考点与答题技巧：配置管理关注项目的技术特性与功能 35.某软件开发公司通过投标获得了一个信息管理系统开发合同。经过一年时间的努力，项目开发团队顺利完成了合同规定的信息管理系统。但是，在最终验收时，买方认为该系统的功能不符合要求。下列哪一项是导致这种情况发生的原因D.合同变更控制不力 35.A尽管有这种可能，但题目中未说买方采用了不同的测试方法B正确答案。采购工作说明书是对采购的产品或服务的叙述性说明，如果描述不严密，容易使买卖双方有不同的理解，导致一方认为产品符合要求，另一方却认为不符合要求。C尽管有这种可能，但这个选项不如B具体和直接D与题意无关。题干中未提及变更管理 考点与答题技巧：采购工作说明书。注意：不能选C的原因是，这个题目所考的知识点不是沟通管理。尽管项目中的许多问题，都可追溯到沟通方面的问题，但是不能随意选择与沟通有关的选项，除非题目就是考沟通管理36.与项目团队一起，项目经理发现了可以实施快速跟进的两项工作，即：在任务A开始1天后就开始实施认为C，从而使任务C与认为A并行实施3天。这种做法对项目完工日期有什么影响C.信息不足，无法确定D.项目将提前3天完成 36.A根据题意，C与A任务并行了3天，表示C任务提前了3天开始，项目应该提前3天完成B关键路径不一定改变。如果压缩以后，原来的关键路径还是网络图中最长的路径，那关键路径不会改变C根据题意，可以确定工期被压缩了3天。正常情况下，工期压缩的时间不能超过次关键路径与关键路径之间的时间差D正确答案。虽然题目中没有提到是对关键路径上的活动进行压缩，但这是一个隐含的信息。快速跟进通过并行关键路径上的活动来压缩进度，可使工期缩短3天考点与答题技巧：进度压缩中的快速跟进技术。注意，只能按正常情况考虑。如果不按正常的情况，答案可能是C37.洗衣粉生产企业需要每天对包装好的洗衣粉进行重量检测。要求的重点是每袋1公斤，允许的偏差范围为+-10克。在今天所生产的1万袋洗衣粉中，进行随机抽样检查，发现99%的产品在可接受的重量范围内。这种抽样检查属于D.比例抽样 37.A变量抽样关心实际检测值在某个连续刻度表上所处位置，而不是产品合格或不合格B正确答案。属性抽样时，检查者只关心产品质量合格或不合格，而不关心在多大程度上合格C这是杜撰出来的说法D比例抽样时随机抽样的一种方法，与题意无关考点与答题技巧：属性抽样与变量抽样的区别 38. 在某个工程建设中，作为业主方的工程建设开发公司不仅在工地现场建设了计算机网络供承建工程的各方和监理单位使用，而且还为他们统一配备了P3软件，以供他们开展项目管理；并且早在工程招标阶段就把对项目管理的要求列入了投标条件，最终以合同形式规范项目管理活动。以上描述主要说明以下哪一方面B.项目管理办公室负责建立统一的项目管理系统，以便各项目能比较一致地运用项目管理方法C.业主方的建设开发公司所采用的是项目式组织，所以必须设立项目管理办公室38.APMO有责任协调管理各项目所共享的资源，但这与题意无关B正确答案。可把该工程建设看成项目集，各承建方及其相应的监理方所承担的是项目集中的项目。业主方有责任协调各项目之间的关系，而提供统一的项目管理系统有助于实现协调C尽管这个说法并不错，但与题意的相关性太小D与题意无关参见：PMBOK指南第11,26页考点与答题技巧：项目管理办公室。在PMBOK指南第3版中曾明确地指出，项目管理办公室的智能之一就是对项目管理系统进行管理，以确保该系统在各项目上应用的一致性和连续性 39. 关于项目经理在整合中的作用，以下哪一项描述最恰当39.A对项目集得管理并不是项目经理的职责。项目经理负责对单一项目的管理B正确答案。项目由许多不同的工作组成，它们由不同的人或组织负责实施，涉及不同的技术，为了确保项目目标的实现，项目经理需要把它们整合在一起C这个说法有逻辑错误，项目集使比项目更高层次的概念D不完整，这只是项目经理的整合工作之一参见：PMBOK指南第71-72页考点与答题技巧：整合管理涉及项目的方方面面，只要有界面（结合部）就需要整合40. 你的一名团队成员业绩突出，你想要奖励他，但苦于没有奖励经费。这时，他来找你请2天假。由于他本月的全部休假已经用完，他想预支下个月的休假。公司的规章制度明确规定不能预支假期。你应该B.作为特例处理，批准他休假C.为了激励他更好地工作，批准他休假D.批准他休假，但是尽量不让别人知道他在预支休假40.A正确答案。必须严格遵守公司的规章制度B违反职业道德中的责任价值观C同上D同上考点与答题技巧：项目管理工作者责任了解和遵守相关的规章制度和法律法规。注意：中西方文化的区别。中国文化比较讲究灵活性，往往人情至上。西方文化强调规则，往往规则至上第40题，可能会有争议，按照PMI美国职业道德规范来判定。 有老师说，中国理论上也不应准假，应该后续找其他合适的，合规的方式来处理。但是人情商很多就给假了 42.在某设备制造和安装项目的执行阶段，卖方所在地机场得员工罢工，导致设备不能按时启运。根据项目的进度计划，设备运输是关键路径上的活动。这种情况下，买方最好（）。B.通知卖方必须按期完工，否则将违约D.要求买方赶工并由卖方承担赶工费用 42、A正确答案。凡是卖方没有过错的延误，都是可原谅的，应该允许延长工期。所在城市机场员工罢工，通常是卖方无法控制的。B如果是卖方工厂的工人罢工，就应该选择这个答案。C不能不加分析就做出这种决定。D你可以要求卖方赶工，但这不是立即要做的。而且，卖方赶工的费用应该由买方承担。考点与答题技巧：合同工期延误的处理，如果发生了可原谅的延误，正常情况下允许延长工期。如果不允许，就应要求承包商赶工，并对承包商赶工的成本给予补偿。如Jim说，不可控的客观因素，应该允许 43.在项目实施过程中，项目团队成员报告发生了一项主要风险，而且风险的后果比预期的严重得多，以至于原来制定的主要应对策略根本无法有效地处理该风险。你应该（）。A.执行应急计划B.执行弹回计划C.执行权变措施D.进行风险转移 43、A由于风险后果比预期的严重，原定的应急计划（主要应对策略）不能取得理想的效果。B正确答案。由于主要应对策略（应急计划）不起作用，就必须启用弹回计划（备用的应对计划）。C也许可以采取权变措施（如果没有弹回计划）。由于题目中指明是“主要风险”，所以应理解为有弹回计划。D风险都已经发生，不能转移。参见：PMBOK指南第303页。考点与答题技巧：对于主要的风险，既要制定主应对计划，又要制定备用应对计划。44.如果既要广泛听取不同意见。又要在众多不同意见之间取得一致意见，那么最好采用下列哪一项技术？（）44、A头脑风暴技术强调广泛听取不同意见，但不强调取得一致意见。B正确答案。德尔菲技术旨就某个专题广泛听取专家们的意见，并引导他们达成一致意见。C专家判断技术是利用专家的知识，专家不一定多，专家之间也不一定要达成一致意见。D。焦点小组会议强调在小组成员之间达成一致意见，但是小组成员的数量通常很有限。考点与答题技巧：德尔菲技术。请注意理解各种相关技术之间的异同。 45.在项目实施过程中，应该使用以下哪个工具来了解风险的发展趋势、识别新风险、删去已过时的风险？（）A.技术绩效测量B.偏差和趋势分析C.风险审计D.风险再评估 45、A技术效绩测量是监控风险过程的工具，但只用于监测技术风险。B偏差与趋势分析是监控风险过程的工具，但与识别新风险和删去已过时风险无直接关系。C风险审计用于检查风险管理过程的有效性，是监控风险过程的工具；但不会直接识别新风险和删去已过时的风险D正确答案。在监控风险过程中，通过风险再评估，能识别新风险、删去已过时的风险，并了解风险的发展趋势（需多次开展风险再评估）考点与答题技巧：监控风险过程的工具与技术。 46.以下哪个是成本绩效基准的组成部分？（）A.粗略量级成本估算B.项目的总体预算C.应急储备D.管理储备 46、A粗略量级估算的准确性太差，只有正负50%，不能用作成本绩效基准。B项目的总体预算包括在项目章程中，通常不能达到成本绩效基准所要求的准确度。C正确答案。用于应对已知未知风险的应急储备是项目成本绩效基准的组成部分。D管理储备用于应对完全未知的风险，不是成本绩效基准的一部份，不纳入挣值管理；但可以是项目预算的一部分。考点与答题技巧：项目成本绩效基准、应急储备、管理储备。 已知未知-应急储备-成本基准包涵-项目经理可控未知未知-管理储备-权变措施-不在成本基准，在资金需求中-一般使用需要透过审核 书上说成本绩效基准，是一个经过批准的，以时间发展为基础的完工预算来，最后一题47.你所在的公司正在考虑启动一个新产品研发项目。公司的总工程师要求采用“最先进的设计方法”，公司的营销总监要求未来的新产品要“绝对好卖”，而公司分管生产的副总经理则要求“制造成本低”。公司准备聘请你担任该项目的项目经理。你最应该做下列哪项？（）A.优先满足总工程师的要求，因为他是你的顶头上司B.优先满足营销总监的要求，以便给公司带来尽可能多的利润C.优先满足生产副总经理的要求，以便最大限度地降低生产成本47、A无法满足如此笼统的要求。B无法满足如此笼统的要求。C无法满足如此笼统的要求。D正确答案。首先应该确保不同干系人的要求是可测量的，以便再进一步促使他们之间达成共识。 A B消极风险的应对策略：1：回避，如我不做这个部分；2:转移，如买保险，转嫁；3：减轻，如加强设计，再审核设计，强化。4：接受它 积极风险的应对策略：1：开拓，争取发生的机会；2：分享，与人合作；3：提高，增加积极风险的发生概率和影响率；4：接受它 比较容易混淆的，如积极风险应对的开拓和提高，需要注意题干的关键字开拓应该是确保机会一定能发生积极和消息风险应对措施，都有接受，但是消极被动接受，要多观察；积极主动接受，需要有应急储备和应急计划定量分析，主要是给识别出来的风险排序、分类、近期应对清单，远期进一步应对的清单，定性结果趋势上面是定性定量分析主要是定性的具体量化进度网络图哦，制定进度计划的输入，排序的输出 C