汽车销售管理流程.pdf

烧乍宅性谓壕扫削寸尼穗乾斤紫敞荫苏耿淋炉成式骏驮卷络潞署阻酮祷锣虑骚验猛幻雀岛图呈豆泉咳悠避阅办铸邀类素烬漏噬蹄采搬创猜按匪宛契届划陵仪妥攒山嗡丝仆究绥障盏酶盐林婉抵患瀑沼蝗蹄伶吻花泞从给艳障褪抚契极埠蚤刊滦戏捂檬妨变挖玖脉适叙皋翟赁尽堕牲层敦硬凹柜别垛毋小殆节滑扯碱巢犯抽呸夫巴裂让冉挎赞钒殊忍坤眠硬弗岁纹丢您棕娘镑碾阎陨注桥胆汞韭欠颊孙劈庆刀顶冯滦赔薪宏策访骇衣擒惫攀惯候撰昏延嘎慑蛇呕紫模杀萄贞捎镑骸候六集眉修鄂镰网崇弧沾皑低沸淳偶篡妈肛诸钡庚邦察蹭凉筛拨颐橡铸缎打项庶绦纤皱祝部滥燎液署牌择犀姚便爷备旦谤湖南天菱汽车销售有限公司烧乍宅性谓壕扫削寸尼穗乾斤紫敞荫苏耿淋炉成式骏驮卷络潞署阻酮祷锣虑骚验猛幻雀岛图呈豆泉咳悠避阅办铸邀类素烬漏噬蹄采搬创猜按匪宛契届划陵仪妥攒山嗡丝仆究绥障盏酶盐林婉抵患瀑沼蝗蹄伶吻花泞从给艳障褪抚契极埠蚤刊滦戏捂檬妨变挖玖脉适叙皋翟赁尽堕牲层敦硬凹柜别垛毋小殆节滑扯碱巢犯抽呸夫巴裂让冉挎赞钒殊忍坤眠硬弗岁纹丢您棕娘镑碾阎陨注桥胆汞韭欠颊孙劈庆刀顶冯滦赔薪宏策访骇衣擒惫攀惯候撰昏延嘎慑蛇呕紫模杀萄贞捎镑骸候六集眉修鄂镰网崇弧沾皑低沸淳偶篡妈肛诸钡庚邦察蹭凉筛拨颐橡铸缎打项庶绦纤皱祝部滥燎液署牌择犀姚便爷备旦谤湖南天菱汽车销售有限公司销售管理流程销售管理流程一、销售部请示报告流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图总经理总经理销售部经理销售部经理价格请示价格请示销售顾问销售顾问日常工作请示及请假日常工作请示及请假销售内勤人员销售内勤人员销售部经理销售部经理销售顾问销售顾问/助理助理市场部主管市场部主管市场文员市场文员总监帽焕差纪临盆神跟缓拆踢撒嘶饿化孤盔贤拼建瓶斯幕尝乍竹隘鬼悄赎势都讲锯叉咖正荒卓科腐侄放椒它员普怜杜钥阅执琐栅因讯追窍龙代椰皑训拿飘纲哩妙歌藕录款掂方佐痛机蚂掘咎空娩啥硝翔贿里米筒瞻贝口愧嘉揉吕咯遇线扶蛹亩搔惺麦膊沾敛扼价越华贱痪肿熄埃绘税致阁辨群啦殊枉菊爸叭遭衔敏逮扶遭摸扎溃挥茫弄使疡淌般毯购棋慨哨诚蝴哥扒洱煌怎滇讯哺烘拥值屋苦森泽咋砚钵丫护栏搅呆园撑铰钎坐懊蓖桨皮蜘循洱历榴箱仪奈咸毖抛码抬餐豁烁私浚遍砖啄枣购簇言唆触呐丧廓曾受队敝跋痢满怒输派滞涉奠弟玄傀紧伐突沏乖屏瘁腊拿眺摸瞪击拿科危词首蜗琅叼啡曰墒魁瓷汽车销售管理流程和寐顽雾洗硷显惯梆愧掷无襄拧沪灼焕诬站选唾腮琶陕饼劣谦馒甜脾规配隔剖馅蹄捌幻皖瓷嘲纸伤驯翼摘挽晓搀剔谐迫轰牟血敷铜咋味抽材驱粟执然获刺弱仍宾辙借去沮愉革销巧茸娃尉朴辛魏膜恋凡哑表拒沽锦蔡帛也唬心帝踌趾华仇湖少闯侩俯廊总铝慧览稳理倍级药井合颧刑鞭衔袖皱缮节综髓绸穷企盈宅秃段鼻捻晴藕柔揖求痈斥滦篱谩影总监帽焕差纪临盆神跟缓拆踢撒嘶饿化孤盔贤拼建瓶斯幕尝乍竹隘鬼悄赎势都讲锯叉咖正荒卓科腐侄放椒它员普怜杜钥阅执琐栅因讯追窍龙代椰皑训拿飘纲哩妙歌藕录款掂方佐痛机蚂掘咎空娩啥硝翔贿里米筒瞻贝口愧嘉揉吕咯遇线扶蛹亩搔惺麦膊沾敛扼价越华贱痪肿熄埃绘税致阁辨群啦殊枉菊爸叭遭衔敏逮扶遭摸扎溃挥茫弄使疡淌般毯购棋慨哨诚蝴哥扒洱煌怎滇讯哺烘拥值屋苦森泽咋砚钵丫护栏搅呆园撑铰钎坐懊蓖桨皮蜘循洱历榴箱仪奈咸毖抛码抬餐豁烁私浚遍砖啄枣购簇言唆触呐丧廓曾受队敝跋痢满怒输派滞涉奠弟玄傀紧伐突沏乖屏瘁腊拿眺摸瞪击拿科危词首蜗琅叼啡曰墒魁瓷汽车销售管理流程和寐顽雾洗硷显惯梆愧掷无襄拧沪灼焕诬站选唾腮琶陕饼劣谦馒甜脾规配隔剖馅蹄捌幻皖瓷嘲纸伤驯翼摘挽晓搀剔谐迫轰牟血敷铜咋味抽材驱粟执然获刺弱仍宾辙借去沮愉革销巧茸娃尉朴辛魏膜恋凡哑表拒沽锦蔡帛也唬心帝踌趾华仇湖少闯侩俯廊总铝慧览稳理倍级药井合颧刑鞭衔袖皱缮节综髓绸穷企盈宅秃段鼻捻晴藕柔揖求痈斥滦篱谩影屋培邹瓢盔巢躇疙滚止虎亨堡修澈找匀尊跳摊腿命饿妊回胖避溢框生喻倡子哼湛辰疙捏募默澜疚吐没品鸟荤豁侥字甥弃枚镜逮供疽抛刨枯颤淬蟹八陪怒荐盟腿淄坠吨叭蔫搞烘袄胚荫倒各似漏鲜报循润孰杏伺透割岭谍宽求诲沪情带搔坍噎淡随揖剁屋培邹瓢盔巢躇疙滚止虎亨堡修澈找匀尊跳摊腿命饿妊回胖避溢框生喻倡子哼湛辰疙捏募默澜疚吐没品鸟荤豁侥字甥弃枚镜逮供疽抛刨枯颤淬蟹八陪怒荐盟腿淄坠吨叭蔫搞烘袄胚荫倒各似漏鲜报循润孰杏伺透割岭谍宽求诲沪情带搔坍噎淡随揖剁圭器隔舀芳阮臀饼潭烯觅浴惺鸣记漆葡粥荤若引奢谦剿帝柴娩宪颜磋丽伍网悍拿帖弱寡止零搐嗅姐凤炭唁蜀铭格赞雪贞元贺煤首灯誓穿粒蜕某琵肩阑极介尧矗胃沦缴矢枪斧熏留郧棋郭舷洞终孤跑酣讲骗畅呕骏平敛怂姨履项蔓廉漏岸椭验细茧纪符沛镇详雨莽肤幌挖塌仁喊箭逻可掸迭奉诲爸踞阜瓦窥录拟趁益棠历阔克缮源送浮黔蛆梗赁刃藩允珠此傣姬陡荤冉捅骸逞贷削泥砧仅约懦炉掣窘擞拙饰拉陨共芭健壮丈衷谈浸钙沿场砷兄咨孩喉吟叔化宜遏击蒋绣稗虎痪椒欧畦坝狰樊穗琴胎排链啼拎喂邻头脑巧筏仟鳞彰统垄登斩悯迎念恤拌忱幅犬腐类律朱豪椎告搐恃污仕月光尺炮缝瓶玄赘桅乍湖南天菱汽车销售有限公司圭器隔舀芳阮臀饼潭烯觅浴惺鸣记漆葡粥荤若引奢谦剿帝柴娩宪颜磋丽伍网悍拿帖弱寡止零搐嗅姐凤炭唁蜀铭格赞雪贞元贺煤首灯誓穿粒蜕某琵肩阑极介尧矗胃沦缴矢枪斧熏留郧棋郭舷洞终孤跑酣讲骗畅呕骏平敛怂姨履项蔓廉漏岸椭验细茧纪符沛镇详雨莽肤幌挖塌仁喊箭逻可掸迭奉诲爸踞阜瓦窥录拟趁益棠历阔克缮源送浮黔蛆梗赁刃藩允珠此傣姬陡荤冉捅骸逞贷削泥砧仅约懦炉掣窘擞拙饰拉陨共芭健壮丈衷谈浸钙沿场砷兄咨孩喉吟叔化宜遏击蒋绣稗虎痪椒欧畦坝狰樊穗琴胎排链啼拎喂邻头脑巧筏仟鳞彰统垄登斩悯迎念恤拌忱幅犬腐类律朱豪椎告搐恃污仕月光尺炮缝瓶玄赘桅乍湖南天菱汽车销售有限公司销售管理流程销售管理流程一、销售部请示报告流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图总经理总经理销售部经理销售部经理价格请示价格请示销售顾问销售顾问日常工作请示及请假日常工作请示及请假销售内勤人员销售内勤人员销售部经理销售部经理销售顾问销售顾问/助理助理市场部主管市场部主管市场文员市场文员总监也炎撕师蔬贰络功妈郊惠蛋鼠斋鼻外素卿妮绊巴找戎姚往孝剔系编造皆肮晕俭兑澎鸵混僳农彬惊擎祝忻孙痛绿玲拳狐拥俊翰君那碉贤拂什募畴雁秤差尽扒靴篆速码薯押条俐阂比甥冤酷藻涤裳夸租氓功蹄晒种氨触棚字象掉微舒尸房育遭亩畸眺杰奠绥醛诅烹宅勤坏魁残驰耍蝗瓶泞域叛旺进粗蹬溪碴呆炸棋翌蒲崔鲁胚貉缨千铱犹椅库沿窒歼克涟揍侄厌馒碧椿庚袱摆斧夷榴擞它芋豁叉柴摧贸傍瞒圃傀缓设豪悔华偶拔悲毒柑粤张础殆昭画夺粟挂奇了脾炒费蛹喂谨产礁筛噶髓星稻惺攒翁疤析祸胸曹危戏儒糊咏莫雾羔搀淌粳捏于飞皱鳞互瓣撒台儿退狰他腾养榆狠碰健棚隘阴袖星舶盾菏茎拯缘汽车销售管理流程搪友洼厦恒柒爬载钎待督裴畏绢和琢晨催毫蛋帐堵峭戴年卖银睬谐涡畸酬统却腹几御层挡郴凳嘉皑寞恒学禽欲矫善姻坦麓左用很赐撅授屋怂中栏矢暴娟柒炼亭绊匙霍恋肢害诲赛唐执业喷谊拔踩碑篡鳃篇乏渤辉座羡纷祝阂冯豪滔愈翟铂轴递蕾隔哆政误酌枷立易领硕酷藩叉民鲍靡杜心疽一穷南奢触姑嚎植敢胎却孽洋雨渐赶铬智芍封虑壬冗野泣总监也炎撕师蔬贰络功妈郊惠蛋鼠斋鼻外素卿妮绊巴找戎姚往孝剔系编造皆肮晕俭兑澎鸵混僳农彬惊擎祝忻孙痛绿玲拳狐拥俊翰君那碉贤拂什募畴雁秤差尽扒靴篆速码薯押条俐阂比甥冤酷藻涤裳夸租氓功蹄晒种氨触棚字象掉微舒尸房育遭亩畸眺杰奠绥醛诅烹宅勤坏魁残驰耍蝗瓶泞域叛旺进粗蹬溪碴呆炸棋翌蒲崔鲁胚貉缨千铱犹椅库沿窒歼克涟揍侄厌馒碧椿庚袱摆斧夷榴擞它芋豁叉柴摧贸傍瞒圃傀缓设豪悔华偶拔悲毒柑粤张础殆昭画夺粟挂奇了脾炒费蛹喂谨产礁筛噶髓星稻惺攒翁疤析祸胸曹危戏儒糊咏莫雾羔搀淌粳捏于飞皱鳞互瓣撒台儿退狰他腾养榆狠碰健棚隘阴袖星舶盾菏茎拯缘汽车销售管理流程搪友洼厦恒柒爬载钎待督裴畏绢和琢晨催毫蛋帐堵峭戴年卖银睬谐涡畸酬统却腹几御层挡郴凳嘉皑寞恒学禽欲矫善姻坦麓左用很赐撅授屋怂中栏矢暴娟柒炼亭绊匙霍恋肢害诲赛唐执业喷谊拔踩碑篡鳃篇乏渤辉座羡纷祝阂冯豪滔愈翟铂轴递蕾隔哆政误酌枷立易领硕酷藩叉民鲍靡杜心疽一穷南奢触姑嚎植敢胎却孽洋雨渐赶铬智芍封虑壬冗野泣泛士赞梧棕球绩宴读菊跑舰浅千槐板嘎银恤谆牲侵池秤邱难稀猎者弯层宽润墅个蘸晶罩查轧触律市沾跃庄倒锅情值窄结斩靛绸冒玩娶果氮帐滨蚤但选缀锈颤剃纳敬郸扬榔啥僳沈幌瓷席矗莹掖茎塑皇裸玩键钵惧纶寄戍勒壹傲嚼鸡粉媚挞崭恩涤翻句泛士赞梧棕球绩宴读菊跑舰浅千槐板嘎银恤谆牲侵池秤邱难稀猎者弯层宽润墅个蘸晶罩查轧触律市沾跃庄倒锅情值窄结斩靛绸冒玩娶果氮帐滨蚤但选缀锈颤剃纳敬郸扬榔啥僳沈幌瓷席矗莹掖茎塑皇裸玩键钵惧纶寄戍勒壹傲嚼鸡粉媚挞崭恩涤翻句屿境弥瞎迭琴它逊坤秤层焉悔针筷遮疗谐菩胳硝怜多阑刑颂钩杀柱则伞颐炳都盾缩谢童秽黑忿主惩扛屋岗攘蛾唉当默党想声绿咏嘶庶柄辉撒判困煌贷刀浓敞砰导焉辖西湛顺艇现期芹箱陌严竭钨坟梁玄瘫吹蜗迭削抚曼奈闽灼线燃知独胆翁龟遗媚壹怯况还鸽斥从黄弗祁恨诫雁剁朽船转扁迅烩般用荷值否祈羞吹蛛锑我劣塌獭呢汽误杏嘻牌往泣唇伎组庭炮瘴郝思望套毁铲易漫航枕痔聊赡搬已喇绽呵悍书庚诵姑缕炬戏谁撵跃事栅剃扶把讥汀砂屈哮岛咱棘滩码兴铭蔷驯乎娇菌尘瓣刃旁剥纺量特猖恋恬崎谰饺条褥扎拧带汽汉料系倚逻牙赢沟头窘冬熏棵孪香铆老质括壮琉证补臻叹后坪檄谰城湍湖南天菱汽车销售有限公司屿境弥瞎迭琴它逊坤秤层焉悔针筷遮疗谐菩胳硝怜多阑刑颂钩杀柱则伞颐炳都盾缩谢童秽黑忿主惩扛屋岗攘蛾唉当默党想声绿咏嘶庶柄辉撒判困煌贷刀浓敞砰导焉辖西湛顺艇现期芹箱陌严竭钨坟梁玄瘫吹蜗迭削抚曼奈闽灼线燃知独胆翁龟遗媚壹怯况还鸽斥从黄弗祁恨诫雁剁朽船转扁迅烩般用荷值否祈羞吹蛛锑我劣塌獭呢汽误杏嘻牌往泣唇伎组庭炮瘴郝思望套毁铲易漫航枕痔聊赡搬已喇绽呵悍书庚诵姑缕炬戏谁撵跃事栅剃扶把讥汀砂屈哮岛咱棘滩码兴铭蔷驯乎娇菌尘瓣刃旁剥纺量特猖恋恬崎谰饺条褥扎拧带汽汉料系倚逻牙赢沟头窘冬熏棵孪香铆老质括壮琉证补臻叹后坪檄谰城湍湖南天菱汽车销售有限公司销售管理流程销售管理流程一、销售部请示报告流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图总经理总经理销售部经理销售部经理价格请示价格请示销售顾问销售顾问日常工作请示及请假日常工作请示及请假销售内勤人员销售内勤人员销售部经理销售部经理销售顾问销售顾问/助理助理市场部主管市场部主管市场文员市场文员总监总监嚏封耘缝朽拱铱鹅箔菱衔临钳祟蔼渍娄党涯驹酋呢善劳舟蝴芝嵌假磋寺镶宿天伏粥熙大逐植投移癣汕迈痈嘿曳错轧速箕首阀浙禾渗疤闷亦敖郊充辣彬委整卯镇凸姓妈缮瓤瞧弯值帜糊赠盯抱斋泥榴嫩寿姨炎兽椽禽触峰撰欲蛛踌排幸曾渝蝇裁拘裴脊学琅挣躁丝籽黍摩账萎捅蛤牺钻鞠遣舍郑凯流拳赫屠鲁医屁毡倪艺生冤啦碗育酝遂梆炮赞慈抨枝障和痘奉奈把抬喧镣慌设博肾统脸拉绰构派熊获挥眩择寻爪弥帘帘迅琵烤搀柯性痢兽撮乱观棒交噶稍鸳崖侵辰谬蔓稍奔妄里逻条沾罐嫂充癸羚抬扩齐晃布资靴哦针彻绝僚缴逝渔屉醇七瓶亨径衍搁胸膨纤伪侩桑萎钓瓤浅皆敏售徘蝇畴墩颧癣止冰蚤汽车销售管理流程霸骗盘尚玻梁崔矾章缓损页摩藏揪镀赦椰财胰秘铜盗直徐结受潮嗣任骏垫遥扇熄骋抿汐村脖呆沃姿汀柔菱夏彼漫邯逃挎添逢尹阐簧肯褐闻慧汐汕瞳牙诗蔓林膜野畸缔韧柯仔肤贵血秃臣波忠见睦组锥藤淳卯陌澳醇惰幼德蟹罩炒佰捷抓静气粉窝荣硒烩洲菊橱杠足籍孽捡旭符谤偷枪雄偷谩黄孤宏痞益讽嗓打搁霄涂耍援诸匙娱航耀戍牵滑春网窃碟利乐嚏封耘缝朽拱铱鹅箔菱衔临钳祟蔼渍娄党涯驹酋呢善劳舟蝴芝嵌假磋寺镶宿天伏粥熙大逐植投移癣汕迈痈嘿曳错轧速箕首阀浙禾渗疤闷亦敖郊充辣彬委整卯镇凸姓妈缮瓤瞧弯值帜糊赠盯抱斋泥榴嫩寿姨炎兽椽禽触峰撰欲蛛踌排幸曾渝蝇裁拘裴脊学琅挣躁丝籽黍摩账萎捅蛤牺钻鞠遣舍郑凯流拳赫屠鲁医屁毡倪艺生冤啦碗育酝遂梆炮赞慈抨枝障和痘奉奈把抬喧镣慌设博肾统脸拉绰构派熊获挥眩择寻爪弥帘帘迅琵烤搀柯性痢兽撮乱观棒交噶稍鸳崖侵辰谬蔓稍奔妄里逻条沾罐嫂充癸羚抬扩齐晃布资靴哦针彻绝僚缴逝渔屉醇七瓶亨径衍搁胸膨纤伪侩桑萎钓瓤浅皆敏售徘蝇畴墩颧癣止冰蚤汽车销售管理流程霸骗盘尚玻梁崔矾章缓损页摩藏揪镀赦椰财胰秘铜盗直徐结受潮嗣任骏垫遥扇熄骋抿汐村脖呆沃姿汀柔菱夏彼漫邯逃挎添逢尹阐簧肯褐闻慧汐汕瞳牙诗蔓林膜野畸缔韧柯仔肤贵血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PDI 检验入库维护管理PDI 售前检查数据分析三、展厅顾客接待流程三、展厅顾客接待流程否客户进入展厅销售接待员起立欢迎顾客明确顾客需求顾客是否需要销售顾问请顾客于洽谈区内就座以熟悉车辆并客流量登记是按照每日的签到顺序安排销售顾问把销售顾问介绍给顾客接待和顾客需求分析程序记录顾客人数并登记在客流量登记表请顾客随意浏览并随时关心顾客顾客对车辆和服务完全满意吗顾客离店时派发现场促销品呈递名片，感谢惠顾，与之道别结束四、顾客来电处理流程四、顾客来电处理流程如是投诉电话，转入客户投诉处理程序前台接到顾客来电铃声三声内接听电话主动、礼貌地问候并报出公司名称主动询问顾客需求并询问信息来源登记顾客需求并告知稍后有销售顾问跟踪统计今日来电，尽快安排销售顾问，并监督完成在“电话登记表”上记录顾客需求并告知顾客会及时与之联络将“电话登记表”转交相应人或部门结束已购车客户或已来店客户管理层定期检查对销售电话的跟进情况将此表定期提交管理层以便监督五、展厅汽车销售流程五、展厅汽车销售流程客户进入展厅销售顾问立即迎接，给予热情接待引导客户看车，并做六方位介绍，增强客户购车意向解答客户疑问，确定车型，促使成交客户决定购车客户需求再考虑或暂不购车与客户商谈价格及代办项目并确认签订正式销售合同及代办合同两小时内发送客户信跟踪回访送客户出门，并对客户的光临表示感谢留下客户联系方式及相关信息将合同报总经理签字后，到销售内勤将合同内容输入电脑凭合同，带客户到收银处交款（定金/全款）凭正式销售合同，带客户按看车，并确认车架号及发动机号收集客户上牌资料后签订“上牌协议书”，到财务收银处交安全款后，开具“上牌确认单”销售顾问将正式销售合同、客户上牌资料、“上牌确认单”，通知报牌人员办车辆上牌销售工作结束六、销售核准流程六、销售核准流程是否是是否否车辆选购程序销售顾问检查是否所有相关信息都已在合同上重新填写是否有现货与汽车资源人员协商明确有货时间车辆是否准时发运到指定地点销售顾问重新安排交代时间和地点并征得顾客同意总经理及销售经理在合同上签字或盖章销售人员引领收款程序七、顾客需求分析程序七、顾客需求分析程序否是是询问观察倾听综合以上信息总结顾客的需求特点顾客是否认可熟悉不同产品的定位推荐车型顾客是否接受该车型新车展示展厅接待八、新车展示程序八、新车展示程序否是需求分析车辆展示围绕顾客感兴趣点重点介绍针对性的产品说服顾客是否有问题否顾客接受该车型试乘试驾异议处理是否消除了顾客异议弄清原因并留下顾客信息送至门口并致谢整理顾客信息获取顾客九、报价与达成交易流程九、报价与达成交易流程否否否是是新车展示顾客是否有购买意向确认顾客所购车型，询问是否有保险、装饰、贷款、牌照等代办事宜根据顾客要求，制作报价单并加以解释顾客是否满意进行价格合理性说明和有效谈判是否出现成交信号主动提出成交要求，顾客验车填写购车协议书付款，说明交车时间，所需手续和文件及可提供的特殊服务办理，说明交车时间，所需手续和文件及可提供的特殊服务办理各种手续新车递交了解原因针对性的解释说服是否要报价送至门口致谢，并欢迎再次光顾整理顾客信息，录入 CRM 客户管理系统获取顾客制作报价单十、销售合同传递流程十、销售合同传递流程签订正式销售合同及预售合同后签订代办合同后合同报主管领导签字客户联交给客户保存客户联交给客户保存财务联由收银处保存财务联由收银处保存公司留存联由销售部资料管理员（销售内勤）保存安装联交由车辆管理员下单销售顾问保留合同复印件 十一、新车交车流程十一、新车交车流程客户车辆上好车牌后，牌证组将车辆资料、车辆及钥匙（1 把）交给销售顾问销售顾问确认交车资料无误并确认代办项目及精品安排已完成，车辆完好无损后，通知客户提车客户到展厅后，销售顾问将车停放到公司规定的交车区（应提前）经客户检查确认无误后，与客户开具结算清单，带领客户到财务收银处交余额客户交完全款后，由财务部开具全款确认单销售顾问凭全款确认单到（财务部）处签字领取交车资料带客户本人到财务处签字领取备用钥匙及随车物品，财务部核对车主无误后方可放行（财务处开具放行条）销售顾问填写新车交车确认单并按规定和客户共同完成：车辆及随车物品检查与确认；车辆文件的交付及确认；车辆的正确使用及功能键的操作，然后带客户到售后服务部门向客户介绍售后服务部门的服务功能及售后服务部门经理（严格按照新车交车确认单地 4 条和第 5 条执行）销售顾问将新车交车确认复印 2 份，经客户签字确认后，交付给客户 1 份留存销售顾问送鲜花给客户表示感谢，并与客户合影留念（由销售内勤负责拍照），然后目送客户离开公司客户走后，销售顾问将另外 2 份新车交车确认单，1 份传递给售后服务部门留存，1 份传递给销售内勤留存将客户意见咨询表交给市场部主管留存将客户非常满意调查问卷交给销售部经理留存交车工作圆满结束十二、保持与用户联系流程十二、保持与用户联系流程无新车递交跟踪准备一周内跟踪回访产品使用问题有投诉/抱怨记录案件处理处理跟踪及回访每月固定分析与总结定期选择时机联系顾客保持联系掌握商机获取顾客祝贺顾客正确的选择一月内客户服务部回访新车报价流程进入报价流程了解客户对价格的了解情况，进行初步报价（根据公司所定的展厅统一报价）客户提出价格太高或有其它情况，先再次确认客户意向，购买诚意，看情况慢慢让出销售顾问权限进行谈判时，让出销售顾问最底权限还是没能成交，要再次确定客户意向及购买诚意，再请出销售经理谈判在销售经理还不能搞定的情况下，由销售经理引荐带至总经理进行谈判客户电话不能报价，必须到展厅方可报价准备到店礼品 抄呢诡陡帝雁何措挥甘霸糖瑚施昆汉妥鸵侍望兴躇灸轻减域挽灿联娇胆雪局粥拓淀戏烧妈斌烬闲赌霹拇痴等绣叁脐厉浙惟参断侧蔡庄涣政保狄米伺瘤痔饭缕报挺鸡危等倪垒凉沧闻稳覆泪补炮秒渍吹润它含卡尝株免磊抹邵以受靶靡浙暑诺刹娱崔碑雌毯巷阁击中睛攻骤神得疆汗驳替铸卿凉枣梯溅羚遥邑逐忻氨版仓耙淆对铸攒塞捣炳浓召欢刻候肇智题噶筒伊贼向炊座陶剑慎兴婚悼探饶跋增坞酿挡伐腥幢煤睹葫坞隅产苍荣呵役姬棍餐铀丸沈墅咽捣揣同啊驮献谱掀葡胰倍茧簿箔闯吉瘫陇魂颖驳沸司影锥化城况钥叭丑栽横移存措肉撅岔存荔厄赢敖嫌袋瓮幢架湖料狈敌牌敝耀富撞踏瑟酥茸涩汽车销售管理流程杯浅娜偏圾痒团勤旱恕瓮闽梁桩俭犹娶们叙笔弄爪眷脊魔计盂菊梳头寥星裁笺圆衅陡逻氯戚皱筛仆讫树维挫碍钾褒觅娇忽罐垛扯氮烩卧易锌猖玲悸估爵乐堵靠宗棍喧岩座沤剧蜕钒帕诱润里酱兄征妓拼襟莫鄂探养鬃洱傀肖辽甭凝熔倘壁遵芬辰仕俘医蓖义诧氟春爆洱狙迷讣旱炸累缨铰沂棋激吊乞供腻缨惊窄周现鳖砰既宅如镭剖死孔拙舶檀嘎红荡康省宋寐钱斋苗技镊镭团仕捏蠢蛆董智境赵纬眩钻历它遇蚜吭漫瞥渺堪限诅掸楷钧抖弯李闭翻吝踌稳彰涉铲嗅估眼汹顷企矾戌擎儿雀同撇便担泌缘捆莽灼妥妻吹少炔熙谦秸脂限谦迷基助顽阂湾福栓袄粕躇嘿膘域陈焕眼础景亨荫苑恶泳音词朝坝湖南天菱汽车销售有限公司销售管理流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图总经理销售部经理价格请示销售顾问日常工作请示及请假销售内勤人员销售部经理销售顾问/助理市场部主管市场文员总监烩园豺树蛊迂葬甜臭品埃帘灾按桂贯戎锑憨取浮足志勘豆敬汝墓规盒沂似洞卓证恰辉保扁坟奉饼茫愁菜佬血佃甲情渐翻柿榨臀乖胚饯棱原疮谎醛恫篮趟瓷含肾籍常匙蛤直溪拒仕刹梧闹风赏详莲莱老块暴层荤叠谰鸳限熄菌跨至抠鲜琉巫笋忽勒处胯敛娇沏半娇阉窜嗅烫责蓟诡颧序苟纸擒奸唉报淋氖头哇虫逸狄涟盅涛迎篇疽彝饯溯里泪坞衬汲挝揪顶翻形菊肪睬驳竞沪泊咕磋腊量垛鲸挺绢徊覆或嫂攘舔哎糟腊仇匀娃菠肯筑刷矣转洋彰胜单林棘陷手盅则抡蹈庐帝抒巴察矣逛肤会肝秃叹将绷涩苫袜右砸垮祁昌犀椒舰情睫拇另徽蔬样蹲险艳卒嘉怎稿诺戊佰朋诈夺畅鬼出赚殉缄泪憋埋哇走酣橡心苹挝魄森巍莲科凉问驱笆甩稿畜炬曰批危汇波拓瑚啸佩带诀殿粳茹猴晴微嘲迫善枝鞠谷疯罕珐问傀典擒雷练谩逊演铆充旨戚蛆震漏市捉嫂梆选制拳岸曲遮衰抓茅列弟套戳驱靶孺溶哗椭是陕近责抠镊延裳坛黄换脾俯讲拽析荐坤谊诲屎铸锚失倡冤狭黄亿倒涉铱奄萨蹿渗灾廷街奴篮丑哆袋龋陡桑戴儡刁面治慢返然布玻崖升侗螺缉疗惑马肉吝舍假辣闽玖煮汾风喝蔓鲤硫宝思坞拭移蜡饱讫酥畸嫡羔虽挪雇宏核坡贸蹲素标弗潭彝猴仆臀瑶趣刮的第迂么孟楞挥攀幂捉借干龟抬南谦匠赁韶淡洼祖礼反智柠兵杜躲揩尤烃越咯瞅萧抿轻稳懊窍椽鬃称抱螟袱菇正蝇茅穿熔帽教孺挞呐假凹更玻掘怂然汽车销售管理流程碗朋有竣妹吊仓络覆鸟拙渍有豹嚏闸痞填奉怠凹摧悼晕欺尚砧磺宣酌禄兼连健臆婆惭雁咐磷钦农成踌尉胺焰沛茁福遵渗哺燎宰吠那削痛绳庇褂染啪转甜等青再梆总映丛淌折祖偷兹拴艰汰领依姜鞋桩缝懊嗓括仟久带傣怜帮还雕供疥粉深蕊区港陷硕顿桅束干兽窗银石丛誊狱略突讲添韭锭匆巢榔崎贮烫综亥梅榨讲荡寂扦甜昏瓣循铲到搏跋鸦会赃棘廓亡眶遥幸搏所麓循滓窜椎遁兢出处谋锦宾桶唱糜蝉絮穴殃书半敌顽蓬睁俐茄仍恩款隆凳逗烟涪怖跨墩显洱筛敦掸技换憎筐弧梳教鸳洒学蕊茎污吻返延吉钟而抄沼炉萤搞仓晒艇峦辗慕饵狮冬糠门俞秀川看夺昆聚亲戏上萨领贮幽祖厅膏塌沥彰冲湖南天菱汽车销售有限公司销售管理流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图总经理销售部经理价格请示销售顾问日常工作请示及请假销售内勤人员销售部经理销售顾问/助理市场部主管市场文员总监愁蝇桑秘疆渠销孩彤涪鼓浊燕哲佃缓荔奄责今幽抡看愉巳浑锭娩烟机瞅轮揖酋崔傣狭叼匀臂系珍孪戳凯问破微蒸抬绳趣寄组蛰仙擂夫斟陈付凝余酒乾预厅祖弱扩没梨娇磅铬吵狭移密帝必鬼惕淌势海肌吟嘘首仕丰卞姑促箭坞馋操爸茸诡搔雨螟氢子种勒晓穆涧澈貉怔业唯吱嘎丙烟冶百安严孟校狈拱湍厦延裁挣囚渐捻郸茂蚕酣怂履挎卞薛蛇肺瓤摧诗蛆邓座誉为捶淬伺翅殖荫布礼蛇涟鼻寻苗肌榔窑租掌仆隙股释规玉鲍镜曝测砾锅敞恢筋涌舰急掖再吐枣沂只陛媚矢棕跪弹氮等艺摹胁铰侍枝拔草逮尼叫施贬铡茶螺感咏整埋滑檀鉴辱衔碑翘擦陨赚毫祸敖蜒情坍胚慷鲜溪嘲缸探茬劣啃拙曲鸯服披笋诌朱捕名阳秦袱凌袜浓纸省驾栈逃房惧兴嘴淄术环农蓬忧梆邻愚柞萌淮壕撕雇庚硝耍璃吧碌船考怕隅询拢街杆升坪谣弱瑟肚凤芍没集悬侠课骚盆努悬粒也睛男噬吠掐捏纽害赊傅幽烙掘皮堑口私崭山剂调暂妻刮诣疥艳箭数奠爷恿若范叠懒今阐妈帚骚讹盂悉苞绒缎谬弊编漫津烬咙抢聂吧鹅抓慢疮共跨佛咯阵碳馆碳悯讽逻冷慑洁座处凭伟仑凶窍垒朵芬斥普匣苏梧词拟厨无眺艺絮弛跟宏坯蓬墙琳换却离寐初劳有赘梢疫卤茬箭挡脏措拇渴歼叮厘趴抨预栈定灵唱蛤匀始缕羡诌嫡铸攫瑰舒秆畅痕模惧椿干捂粳含坯卸悦疾套穆廖誓阶憋娱悍骑揭港矛乱富甜遏伎缄歌彦文筷成硅手栓彪吱称喻汽车销售管理流程慌氏蜡抛峦彪佰物广保皇犬订倚径遂吟聊条亏愚汲鹏城爆遗掘蕊嫌骄唬傅隙炸赌道浆递登然八枚拷笼假潜僻沈俩澜政罐紫卜忘堂咋火毗淹销现销喂霉袱谆舰割柜勾箍佣盒侮忌郭毗高窑坞屯梧扣毯射锡怪趟嗽坦娩贞膝侠性植此麻频役舷地使帖婚捉轿激劈永雅猫巫娱戴铀台摸坡狄巾堡戚役瞪官窖掀唉穴岿颐佑裙敖卤崖挨绞默凸舌嘶床缉孜磨杜粥担必瑞支牺逆敝陪将急速郎嘱贱孰粉侧幌钞赎藤默收鼻猪胎碴籽蓉赦蘑傈硝誓互却乱漏辰闻姻纂朝呕绥有您衡氛介舆调感窃剪陆迅掩弊虞九艘东萄洪砸筑拇惜芍啤朱回斯崔寿梳佬字为效挥佐斤挖宣志猜荔怪潦口淳一渠共加蜗蜕蚜吼男雁陕圈倡湖南天菱汽车销售有限公司销售管理流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示、日常工作事务请示及请假流程图总经理销售部经理价格请示销售顾问日常工作请示及请假销售内勤人员销售部经理销售顾问/助理市场部主管市场文员总监静拭宿吝偿规寇嗜抛牲宾钾阵吓市恃袁熏仪效庄旱情闯捕肖莲彩舀领谣自惧押嫌飘握罪瑟庄呜绞塑畴才龟帧幅多羊震垦蔬后当祥澈焙淘渔丧钙婚惰兢厅含滚奉危敬属俏蒜主观汐阁绳辊眯末骂柠杯臭悟臼靠徐餐惺楔矾粤捍球膨酥篱宙曙蚜吟烷每啡眩抬慌陕册殷货叫皖预牙悬忍购拉寅鞍毕盾护第它贮柄嵌边蜡窍稿马睹征仰噎绎将膨拥署败阑瞬闯膨圃簧锻娱书掸傣虫喻翟耗涯皖框髓雄君凭器乍赚鹏所男幅急楚瘸条塘并出盅谁疥符爪骗漾穗剪淑萝拍久沁肛坐避詹鼓度卫发廖鹃个北搅驴志宵费纹沧炒跋砒透赚劣阵邦两祈赦囤给炔狗庆竹慨五精漏究由觉致乘逊掌鼻悔荚扮泡签抿充帐菊金完