案例分析--自考国际商务管理整理.doc

案例1-1：“走向世界的英国炸鱼配土豆条”（教材P10）回答问题: 1.你认为哈里.拉姆斯登公司能将其炸鱼配土豆条业务扩展到其它国家和地区的基础条件是什么?思路导航: 四季皆宜的大众食品.享誉英国。（案例资料P10）2.你认为哈里.拉母斯登公司海外分店的主要顾客应是在海外的英国人还是当地人?为什么?在各个阶段都相同吗?思路导航: 应该是当地人。因为该公司的目标是成为全球化企业,那么该公司进入全球商务阶段,生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要。在刚开始阶段以海外英国人为主要消费者,后阶段以当地人为主要消费者。（见案例资料P10-11）3.你认为哈里.拉母斯登公司将其炸鱼配土豆条业务扩展到其它国家和地区时要坚持其原有风味还是要做适当改良?（见案例资料P11）思路导航: 其它国家和地区消费者的口味和消费习惯不尽相同,该产品要想满足世界市场各国消费者的需要,在风味上需要适当改良。4.约翰.巴斯恩认为转向国际市场应提前摸索经验,你同意吗?为什么?思路导航: 同意。因为在当今信息化时代,商机稍纵即逝,先入为优；可以积累经验。（分析发挥）案例2-4：“东方集团与国际金融公司的战略伙伴关系（教材P56） 问题：* 什么是世界银行（world bank）？P46 国际金融公司？P55。1.东方集团为什么要引入国际资本？（案例资料P56）思路导航：因为企业发展有赖于先进的管理和长期的融资支持.2.国际金融公司会为接受它投资的企业带来哪些好处？即职能作用思路导航：提供长期贷款、技术援助和咨询。P553.为什么说东方集团与国际金融公司之间是战略伙伴关系？思路导航：前者获得商业融资和管理经验，走向了国际化企业；后者按照商业原则运作获取利润、壮大自己。案例资料+P55案例3-1：美国迪斯尼乐园在法国（教材P78）回答问题：* 什么是文化? P771.你认为欧洲文化（法国文化）与美国文化有何不同？(P79 P465) 思路导航：价值观念、生活方式、行为方式不同. （P77+资料）2.你认为一个在国外从事经营活动的公司应该如何在坚持公司和本国文化与尊重东道国文化之间作出选择？思路导航: 适当改进本国文化以适应东道国文化。（案例资料） 3. 你认为进行国际投资前应考虑哪些文化差异（文化因素）？思路导航：价值观和态度、语言教育、风俗习惯、宗教伦理及物质要求 P77-79案例3-2：华莱士空降马自达 （教材P89）1.你认为集体主义文化与个人主义文化存在哪些不同？ 思路导航：集体主义文化重视集体决策和对集体的依赖，成就和贡献归结为集体的努力。个人主义文化重视个人独创性和成就，重视个人自主的经济保障，鼓励个人奋斗。P872.你认为华莱士应该采取美国式的变革还是向日本文化让步？你如何评价华莱士的选择？思路导航: 华莱士应该采取向日本文化让步。他不是简单采取美国式的拯救措施而是采取温和的渐进措施，对马自达的组织机构和经营策略进行调整；他不采取美国式的解雇方式而是通过公司内部的自然减员，解决公司冗员现状。（案例资料P90） 3. 你认为日本的终身就业模式和集体决策模式存在哪些优缺点？思路导航：优点具有强烈群体认同感、集体归属感、企业忠诚感，人们相互帮助，岗位相对固定。缺点人们对企业高度依赖，缺乏创新精神、竞争意识、个人责任感。P88案例4-1 : “安然国际与印度政府之间的纠葛”（教材P113）问题：1、认为导致安然国际在印度投资遭遇障碍的主要原因是什么？ 思路导航 ：印度政治环境，包括邦政府政权更迭. 2、你如何看待印度中央政府和联邦政府的关系？它们之间的关系对印度吸引外国投资者产生了什么影响？思路导航：中央政府和邦政府是相对独立而又相互制约的行政隶属关系。 印度中央政府以经济活动主体的身份参与经济活动，积极引进外资项目；同时印度又通过政策法令管制外国投资，项目审批部门繁多，税收名目繁多，政府关系复杂。 邦政府是不同政党轮流更迭执政，政治环境不稳定，对外国投资者带来政治风险；且对外国企业存在偏见，阻碍了外资的进入。u 案例4-2：“中美两个大国的小龙虾之战” (教材P132)问题：1、路易斯安那州政府为什么提供35万美元的州政府基金支持该项诉讼？思路导航：保护国内产业和就业的发展。（P128）、美国国际贸易委员会为什么不承认中国小龙虾的成本？思路导航：认为中国“非市场经济国家”，小龙虾不能反映正常成本。、选择西班牙作为评估小龙虾成本的参照国对中国是否公平？思路导航：显失公平。两国的经济环境完全不同。、加入世贸组织对于中国企业参与国际竞争有什么重要意义？思路导航：加入世界贸易组织，中国企业按照WTO的基本原则参与国际竞争。提高生产生活水平，保证充分就业，大幅度和稳定地增加有效需求，扩大货物和服务的生产贸易，有效利用世界资源，保护环境，可持续发展，在国际贸易中增长发展。（P32 见WTO的宗旨）案例4-3：“欧盟空中客车与美国波音公司的竞争”（教材P135）回答问题：* 政府在经济发展中的作用是什么？P106* 各国主要的国际贸易政策措施是什么？P121、民用飞机市场属于自由竞争还是高度垄断市场？答案：高度垄断的市场。案例P1362、法国、德国、英国与西班牙政府为什么要联合建立空中客车公司？答案：为打破国际民用飞机市场上美国飞机制造商一统天下的局面，能够有效地与美国竞争。案例P1363、如果欧洲经济共同体各国政府不提供支持，空中客车公司现在会怎么样？ 答案：空中客车公司会因为规模太小无力负担发展新型客机的巨大投资成本而退出市场。案例P136案例4-5： “美国与欧盟的激素牛肉争端” （教材P146）回答问题：1如何看待不同国家、组织和个人对健康问题不同看法？答案：有的认为激素牛肉可能对人类存在潜在危害；有的认为潜在危害没有变成现实危害，没有科学的依据证明激素牛肉对人体是有害的。各种观点都不无道理。见案例。、如何看待国际贸易中新的技术壁垒？答案：欧盟禁止美国激素牛肉进口，这是欧盟在国际贸易政策中采取的新的技术壁垒，目的是阻止外国企业和外国产品在本国经营和销售，保护欧盟各国产业发展。P132、如何利用WTO的争端解决机制保护本国利益？答案：在国际贸易中出现争端，可以向世界贸易组织提出诉讼，由世贸组织的上诉法庭对成员之间发生的分歧进行裁定（仲裁），从而保护本国利益。见案例（或P34）* 简述WTO的组织机构、WTO的基本职能？P33案例8-1：基尼系数和收入分配（教材P203）回答问题：1、影响一个国家收入分配的因素有哪些？答案：经济状况（经济发展水平）、人口状况（人口总量、人口规模、人口增长速度）。P2032、收入分配上的差异会对市场需求产生哪些影响？答案：不同经济发展水平的国家和地区，国民收入分配高低也不同，对产品的市场需求也会有很大差异。就消费品市场而言，一般来说，经济发达国家偏重于强调产品款式、性能及特色，市场竞争多表现质量竞争；而经济发展水平较低的国家，则侧重于产品的功能与适用性，产品推广以人际传播居多，消费者对价格较为敏感。P22/P205/P433u 案例8-2：形形色色的炉子 （2007年考题）（教材P205）回答问题：1、世界不同国家地区的消费者在消费需求上各自有什么特点（或差异）？ 答案：P22、P205、P433.（三处完全相同）对国际市场产品需求的调研包括哪些内容? P202一个国家地区对某种消费品的需求总量取决于哪些因素？P203u 案例10-1：损害赔偿的数额确定（2006年考题）（教材P267）回答问题：1、违约的责任是什么？ P266（理论简答题）2、违约之后的补救措施有哪些？ P266（理论简答题）3、什么是预期利润？P268（案例资料）u 案例16-1：美国宝洁公司的国际竞争战略的演变（教材P429）回答问题： 1.为什么宝洁公司最初在西欧采取与美国一样的策略？为什么这种策略会取得成功？思路导航：保洁公司最初在西欧采取国际战略，是因为产品研发及生产营销已经在母国取得成功，且在国外市场采取与母国类似做法，有利于母公司总部对海外业务进行有效管理控制。 采取这种战略，扩大了企业的国外市场规模，降低了产品生产成本，企业盈利水平一般都比较高（P428）。2.为什么宝洁公司最初的策略在日本遭受了巨大失败？宝洁公司是如何扭转这种不利状况的？思路导航：这是因为保洁公司在日本销售的产品是在美国开发的，不符合日本消费者的需求。为了重新获得失去的市场份额，保洁公司根据日本的实际情况，开发了适合日本市场的产品。（案例资料） 3.你认为面对更加开放的全球市场，宝洁公司的国际竞争策略可能会发生哪些改变？思路导航：保洁公司可能会全面推进跨国战略，在全球范围内转移核心竞争力，使企业的各个分支机构都具有全面的竞争优势，降低对母国和母国公司的依赖（P429）。案例17-2：美国PG(宝洁公司)在日本 （教材P464）回答问题：1、你认为日本的消费文化与美国消费文化存在哪些不同？答案：价值观念、生活方式、行为方式不同。P79（或案例分析）答案：价值观念、消费偏好、使用用途、使用环境和消费习惯。P2052、你认为一个在国外从事经营活动的公司应该采取标准化广告策略还是差异化（多样性）广告策略？两者各有哪些利弊？答案：P465.(理论简答题)3、你认为进行国际投资前应考虑哪些文化差异（或文化因素）？P79答案：价值观念和态度、语言教育、风俗习惯、宗教伦理、物质要求。辅导书上的案例汇总案例1-1：海尔集团的国际化战略（辅导书P4）回答问题：（结合教材P429案例16-1）1. 海尔为什么要进入国际市场?（或海尔为何要实施国际化战略？）思路导航: 国内市场趋向饱和. 可预见中国即将入世,海尔要适应未来的发展,必须开始实施国际化战略。（案例资料）2.海尔从事国际商务活动经历了哪些阶段?未来的目标是什么?思路导航: 经历了三个阶段,即贸易主导阶段、投资主导阶段、全球商务阶段(雏形)。教材P7.海尔未来的目标是-成为充分利用全球资源,开拓全球市场的跨国公司。（见案例资料）* 面对更加开放的全球市场，海尔的国际竞争战略会发生哪些改变？答案：采取跨国战略。教材P429u 案例15-1：海尔集团的国际战略（辅导P101）回答问题：* 国际企业进入国际市场的主要模式（途径）P411 * 企业国际经营发展的四个阶段 P414.1、海尔在打入国际市场过程中先后采取了哪些市场进入策略？这样做有什么好处？ 答案：案例资料P1022、海尔为什么采取先难后易的方法？ 答案：案例资料P102案例17-1：海尔公司进入日本市场的营销策略（辅导P112）回答问题：1.你认为海尔进入日本市场时采取了什么产品策略？这种策略有什么特点（优缺点）？ 答案：采取了为日本市场专门制造特色产品的策略（见案例数据），即产品创新策略。这种策略的优点是可以比较好地适应国外市场的需求，增强产品竞争力；缺陷是产品开发周期长、开发费用高。P4352.你认为海尔进入日本市场的管道策略有何特点?为什么要这样做?答案：案例资料P112.3、你如何看待海尔在日本的促销策略？ 答案：案例资料P112.* 国际市场产品管理的特殊性有哪些？答案：P432案例18-1：海尔集团的本土化制造策略（辅导P116）回答问题：* 影响跨国企业生产地点选择的主要因素有哪些？P4841、本土化制造策略有哪些优缺点？（国际市场当地生产的特殊性？）答案：案例资料P116-117.答案：教材P434（跨章节）2、海尔为什么要在美国这样人工成本昂贵的国家设立工厂？答案：案例资料P116.案例2-2：亚洲金融危机（辅导P15）回答问题：* 通货膨胀、通货紧缩对经济的不利影响？P25.1、亚洲金融危机爆发的原因有哪些？（见案例资料P16-17）答案：各国出现通货膨胀，外债迅速膨胀，导致经济虚假繁荣，导致泡沫经济；金融体制和金融市场并不完善，在条件不成熟的情况下过早地开放了金融市场；金融机构从事放贷业务，夹杂了大量的政治关系，形成了国际资本外逃；大量银行呆坏账出现，经济调控监管能力虚弱。2、亚洲金融危机爆发后各国政府及相关国际组织做了哪些应付危机的努力？（见案例资料P15-17）答案：各国政府采取经济政治措施，发挥经济杠杆作用，增加国内投资项目，发展新的经济增长点，全面启动经济；调整经济结构，完善金融体系，摆脱经济衰退；各国利用外汇储备资金干预外汇市场，努力捍卫本国货币汇率下滑趋势；各国大量引进外资，发挥国内银行信用，调整银行利率，形成新的投资热潮，扭转经济下滑。3、亚洲金融危机对国际商务环境（经济环境）产生了哪些影响？答案：亚洲金融危机，引发了经济环境恶化，国际资本抽走，外资纷纷流出，导致经济增长放慢，甚至出现经济泡沫；国际失业率上升，居民收入下降，企业破产裁员；这样不断循环加深，最终导致了经济负增长。（见案例资料P15）4、国际商务企业应采取哪些预防措施，以避免在类似的危机中遭受重大损失？（案例分析发挥）（涉及国际商务财务管理）答案：国际企业应对国际市场全面分析，及时采取正确投资决策；调整国际产品生产策略和市场营销策略；转移产品价格，转移跨国资本，以避免或降低经营风险，包括外汇风险和政治风险（P492）。式）。案例4-1：韩国：强烈的国家干预主义的成功（辅导P28）回答问题：* 经济体制有哪几种主要类型？P131、不同经济体制的国家政府在促进本国经济发展和开展国际商务活动方面有什么差异？即不同经济体制下政府的职能作用？ P107-1082、韩国的经济体制属于哪一种类型？答案：国家指导经济。P16 /P1083、韩国政府的国家干预经济政策可能蕴涵着什么经济风险？答案：韩国政府大量提供关税保护，实行人为利率和汇率，对投资进行管制，从而制约了国内经济活动和涉外经济活动，可能导致韩国经济增长缓慢，甚至出现经济发展异常，失去国际市场竞争优势。（案例资料P28+分析发挥）案例5-1：互联网（信息技术IT）和运输技术的发展（辅导P43）回答问题：* 简述科技发展对商务活动的主要影响？P148（08考题）1、技术进步对国际商务活动的进行有哪些影响？P149改变了产品市场寿命，更新换代快，增加了国际贸易商品的种类；改变了人们的生活方式和消费模式；引起了国际商务活动的产生；改变了国际商务活动的成本；改变了全球商务环境；改变了国际商务活动模式。2、互联网技术的发展对国际商务活动的开展与哪些影响？答案：案例资料P43-443、运输技术的发展对国际商务活动的开展有哪些影响？答案：案例资料P44案例11-1：一起国际运输纠纷的诉讼处理（辅导P75）回答问题：* 解决国际商务纠纷的方法主要有哪些？P279 * 国际商务纠纷产生的原因主要有哪些？P274.1、在本案例中，适应的是哪国法律？答案：中国法律。见案例资料P762、为什么本案例中采用了海牙公约的规定？ 答案：案例资料P75.3、国际商务企业应如何避免该类争议的发生？答案：国际海洋运输中，承运人应严格按照海洋运输条款和海运提单规定，合理装卸货物，航运途中确保货物安全抵达目的港，避免货物受损，以免引发争议。（分析发挥）答案：避免国际商务纠纷争议的原则五点。P277-278.案例13-1：北京吉普有限公司（辅导P90）（05年考题）回答问题： （见2005年考题答案）1、美国汽车公司为什么要向中国转让技术，建立合资企业？答案：案例资料现成答案P91.（当然在考题数据中省略了答案内容）2、北京汽车厂为什么要与美国汽车公司合作？答案：案例资料 P91（归纳+分析）3、技术产品定价存在哪些困难？即技术使用价值和价格具有不确定性?答案：P377.案例14-1：国际工程承包市场概览（辅导P95）回答问题：1、国际工程承包（市场）具有哪些特点？ P399.2、世界主要工程承包市场分布在哪里？各自有什么特点？答案：案例资料P95-96.3、近年来国际工程承包市场有哪些新变化？（分析发挥）答案：近年来国际工程承包项目金额越来越小，技术与管理水平越来越高；劳务密集型项目和技术密集型项目同步发展，技术密集型项目比重越来越高；国际组织投资与国际私人投资增长迅速。案例16-1：美国墨西哥边境的美国工厂（辅导P106）（08年考题）回答问题：1、为什么美国企业将其制造企业转移到美国和墨西哥边界的墨西哥一侧？ 美国企业将其制造企业转移到墨西哥一侧，是为了利用墨西哥廉价的劳动力，提高企业国际竞争能力。2、这些美国企业采取了哪种国际竞争战略(P427)？这种竞争战略在哪些行业和哪种情况下（P427-428）可能给美国企业带来竞争优势？这些美国企业采取的是国际战略（P427）。在制造业、加工装配行业，企业利用区位优势，将一部分甚至全部生产设施和加工环节转移到那些成本相对低廉的国家或地区，产品生产成本降低，并形成聚集效应，形成规模经济，企业获得更多的利润（P426）。