网站内容监测服务采购需求.pdf

网站内容监测服务采购需求网站内容监测服务采购需求一、一、采购背景采购背景根据国办政府网站普查要求，对安徽省科技厅门户网站内容进行常态化监测，解决“不及时、不准确、不回应、不实用”等网站常见问题，切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。二、二、采购需求：采购需求：按照国办发201515 号国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知和政府网站发展指引相关要求，依靠“软件扫描+人工服务”的方式为安徽省科技厅门户网站（http:/）提供常态化内容监测服务。（一）（一）网站访问情况监测网站访问情况监测提供网站无法访问、访问速度过慢、内容被篡改以及部分内容无法访问等异常情况监测，并提供及时告警服务。（二）网站内容更新情况监测（二）网站内容更新情况监测每月对科技厅门户网站（http:/）所有栏目，按照政府网站普查标准进行内容监测服务。厅门户网站各栏目内容更新频率标准及监测方式如下：栏目名称栏目名称更新频率更新频率监测方式监测方式通知公告六个月软件+人工工作动态两周软件+人工基层科技两周软件+人工媒体聚焦两周软件+人工科技要闻两周软件+人工图片视频一年软件+人工专题专栏不考察时效性，考察内容准确性，不得存在空白栏目软件+人工机构领导一年软件+人工机构设置一年软件+人工人事信息一年软件+人工政策法规六个月软件+人工决策公开一年软件+人工规划计划一年软件+人工决策部署落实情况一年软件+人工行政权力运行一年软件+人工部门预决算公开一年软件+人工招标采购一年软件+人工科技管理和项目经费信息一年软件+人工知识产权监管一年软件+人工精准扶贫情况一年软件+人工新闻发布一年软件+人工代表建议和委员提案一年软件+人工应急管理一年软件+人工政府信息公开工作专题一年软件+人工统计分析一年软件+人工政务舆情一年软件+人工廉政建设一年软件+人工行政确认一年软件+人工其他权力一年软件+人工行政规划一年软件+人工行政许可一年软件+人工行政奖励一年软件+人工公共服务一年软件+人工便民服务目录一年软件+人工按部门分类一年软件+人工安徽省科技创新云服务平台每天软件+人工办件结果一年软件+人工在线咨询每个月软件+人工厅长信箱每个月软件+人工在线访谈每个月软件+人工调查征集每个月软件+人工监督投诉每个月软件+人工在线咨询满意度排行一年软件+人工高新技术产业发展一年软件+人工专利情况一年软件+人工（三）错别字、敏感信息检测（三）错别字、敏感信息检测1、彻查与监测网站中错别字（如将党和国家领导人姓名写错，排序不对），彻查与监测反动、暴力、色情等敏感信息。2、对网站已发布信息进行错别字检测，包括整体网站、单独栏目，独立页面、新增页面的错别字检测。能定位错别字所在页面，包括具体 URL、页面内错别字所在位置、提供检测范围内错别字总数、共检测页面数等信息。能实现定时自动执行检测任务，并将检测结果及时留存，为后续的修改提供必要信息，并支持导出功能。（四）死链、错链检查（四）死链、错链检查1、错误链接检测，彻查与监测厅门户网站技术市场交易一年软件+人工科技统计公告一年软件+人工科技成果公报一年软件+人工创新创业一年软件+人工创新项目一年软件+人工创新成果一年软件+人工创新平台一年软件+人工创新园区一年软件+人工创新许可一年软件+人工职责任务一年软件+人工反腐倡廉一年软件+人工廉政法规一年软件+人工清风镜鉴一年软件+人工举报指南一年软件+人工其他举报方式一年软件+人工网站简介一年软件+人工联系我们一年软件+人工使用帮助一年软件+人工政府信息公开指南一年软件+人工政府信息公开制度一年软件+人工依申请公开一年软件+人工政府信息公开年报一年软件+人工（http:/）中打不开的错链、死链（包括图片、附件、外部链接等）。错误链接定位准确，并提供所有引用页面明细，统计首页和其他页面不可用链接数，各自的链接类型的不可用数量、占比，以及不可用链接详细信息，精准定位错链的位置，以方便修改。2、提供网站外链（分站）的死链检查。（五）满足政府网站发展指引要求的检测（五）满足政府网站发展指引要求的检测1、监测网站首页是否添加网站标识码、网站地图、公安备案码 等信息。2、定期检查网站布局是否合理并提出解决方案。3、定期对网站域名和网页技术规范进行检查。4、对网站栏目内容合理性进行判定，不属于当下栏目的内容应具体列出来，并说明情况原因。5、针对网站历史页面是否已经归档，归档页面是否合理进行监测。6、及时监测假冒科技厅网站相关链接和网站，及时上报科技厅网站负责人。（六）网站监测服务频率、检测结果及服务要求（六）网站监测服务频率、检测结果及服务要求1、网站监测服务频率：合同期内，每月完成一次检测服务（服务内容如上）。2、监测结果投标公司基于每月检测结果，按照政府网站普查标准等，每月提供监测结果报表等详细材料，并根据政府网站发展指引，提供网站内容问题分析、处理建议等汇总材料。3、网站整改服务针对网站内容检测结果，积极协助完成网站内容整改。（七）网站内容检查工具（七）网站内容检查工具 为满足上述网站内容检测需求，要求投标公司具有网站内容监测系统，系统具有以下功能：功能模块功能模块功能名称功能名称功能描述功能描述首页更新量监测网站首页上的信息更新情况，并提供具体更新的链接。网站更新量监测整个网站首的信息更新情况，并提供具体更新的链接。栏目更新量监测网站上各个栏目上的信息更新情况，并提供各栏目下具体更新的链接。首页错误诊断监测网站首页上不能正常访问的链接情况，并给出定位功能。方便管理人员快速定位错误存在的地方并修改。错误页面诊断监测网站上不能正常访问的链接情况，并给出定位功能。方便管理人员快速定位错误存在的地方并修改。栏目页面错误监测网站各栏目下不能正常访问的链接情况，并给出定位功能。方便管理人员快速定位错误存在的地方并修改。内外部错误监测网站各栏目下不能正常访问的链接情况，并给出定位功能。方便管理人员快速定位错误存在的地方并修改。错别字诊断监测网站上各网页内容中存在的疑似错别字，提供疑似错别字定位功能，同时在出现疑似错别在的页面上提供正确的参考写法提示。外部链接数监测网站上的外部链接数，并提供具体的链接信息和定位功能，方便用户查看外部链接存在的位置。访问优化过大页面事先为网页大小设置一个阈值，监测网站上所有的网页大小，超过阈值的页面定义为过大页面，并给出链接地址和实际大小。过大图片事先为图片大小设置一个阈值，监测网站上所有的图片大小，超过阈值的图片定义为过大图片，并给出链接地址和实际大小。过大文档事先为文档大小设置一个阈值，监测网站上所有的文档大小，超过阈值的文档定义为过大文档，并给出链接地址和实际大小。冗余代码监测网站上所有页面的源码信息，源码中的注释代码定位为冗余代码。过长 URL 页面为 URL 的长度设置一个阈值，监测网站上所有的资源的URL 长度，超过阈值的 URL 定义为超长 URL，并给出链接地址。超长响应页面事先为页面的响应时间设置一个阈值，监测网站上所有的页面的响应时间，超过阈值的页面定义为超长响应页面，并给出链接地址和具体的响应时间。缺失图片诊断监测网站上所有的图片信息，对于不能正常显示的图片定义为缺失图片，并提供定位功能。敏感词汇监测监测网站上的敏感词汇，并提供详细信息和定位功能，方便用户迅速找到敏感词所在的位置。安全监测网页突变诊断监测网站上所有网页大小变化的情况，变化超过一定范围的网页定义为突变的网页，同时可以设置告警事件，通过短信邮件发送告警信息。网站可用性监测网站在互联网上能否被正常的访问到，若不能正常的访问到，则可以根据设置的告警事件，通过短信邮件发送告警信息。首页响应监测监测网站首页正常打开所需要的时间，包括域名解析时间、连接时间、响应时间、下载时间。网页响应监测监测网站各网页正常打开所需要的时间，包括域名解析时间、连接时间、响应时间、下载时间。栏目响应监测监测网站各栏目下网页正常打开所需要的时间，包括域名解析时间、连接时间、响应时间、下载时间。中断记录记录网站不能被正常访问的时间点以及次数。性能监测告警日志记录告警事件发送信息的详细情况。站点实时监测实时监测网站首页的打开速度，包括域名解析时间、连接时间、响应时间、下载时间。监测频率可以灵活设置。域名解析实时监测 实时监测网站的域名解析时间。连接实时监测实时监测网站的连接时间。实时监测响应实时监测实时监测网站的响应时间。下载实时监测实时监测网站的下载时间。实时可用性监测将网站群中所有网站的通断情况通过视图的方式展示，可以给用户醒目的提示。办事服务监测办事要素监测监测办事指南中办事要素是否缺失政务互动类栏目监测监测一年内信息的数量以及回复的及时性政务咨询类栏目监测政务咨询类栏目监测一年内信息的数量以及回复的及时性意见征集类栏目监测征集调查类栏目监测时间点一年开设的次数（八）投标公司及项目实施要求（八）投标公司及项目实施要求1.沟通机制，建立 QQ 或微信群，保障能和科技厅网站管理人员、网站后台厂商及时沟通，发现问题及时在群里进行反馈，积极配合进行网站整改。2.管理机制，针对网站检测结果以报告、短信、邮件等形式发送给网站相关负责人，积极协助整改，及时反馈整改情况，对于整改不到位的问题及时汇报，保证最大幅度减少网站出现的问题。3.合作机制；与网站建设厂商建立紧密合作，在常态化监测过程中出现的技术问题及时反馈给网站建设厂商，并配合提出相应的解决方案，进一步完善网站的建设。4.培训机制，配合科技厅网站工作人员理解普查的相关指标，结合实际工作提供相应的解决方法，配合网站建设厂商技术培训，提高网站后台工作人员操作水平，制定相关的操作规范，避免错误的操作规范带来的问题。5.告警机制，对网站进行 24 小时无人值守监测，网站出现重大问题时，提供短信、电话等告警机制，第一时间联系网站建设厂商、网站负责人对问题进行处理，避免造成不良影响。6.咨询服务，配合网站普查、网站建设、网站发展趋势、互联网+政务服务等相关咨询（政策、指标、普查结果、文件通知等），在交流群里分享其他地区的优秀案例和典型问题，提高网站建设能力。7.具有一定的实践经验，项目实施具有专业化的人才队伍保障。三、三、评审方式评审方式采用综合评分法进行评审，在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审。综合评分法的主要因素是：报价、方案、服务专业性和案例，满分为100 分。具体分值如下：评分细则如下：指标指标指标描述指标描述分值范围分值范围报价价格分统一采用有效最低价法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分（评标基准价/投标报价）100-10 分方案针对方案的科学性、合理性、完整性，针对方案的科学性、合理性、完整性，（1515 分）分）0-40 分类别报价得分（%）方案得分（%）服务专业性（%）案例（%）分值10403515对比评价投标人对本项目整体响应情况，对项目总体思路、目标及主要任务、项目实施、运维服务等关键点的理解和认识程度，对投标人所提供设计方案系统架构是否科学合理、完整、可行，符合国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知政府网站发展指引的要求，对投标方案的科学性、合理性、完整性进行评分。优秀得 15 分，良好得 10 分，一般得 5分。提供的网站内容检测系统功能（提供的网站内容检测系统功能（2525 分），分），其中1.支持网站 24 小时可用性监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）2.支持网站中断时短信、邮件、电话及时告警等服务，软件系统截图并加盖单位公章。（3 分）3.支持网站严重错别字监测服务，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）4.支持网站栏目更新量监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）5.支持网站错误链接监测并且，定位其所在位置，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）6.支持网站敏感词汇监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）7.满足对政务互动类栏目监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）8.满足对意见征集类栏目监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）9.满足对政务服务类栏目监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）10.支持网站中缺失图片和附件监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）11.满足对网站中出现的重大错误进行监测及预警，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）12.支持网站中在线系统和查询系统可用性监测，软件系统截图并加盖单位公章。（2 分）专业性服务1.截至 2015 年底，开展网站日常运维监测工作 4 年以上的（出具合同文件复印件，附部分正文，主要体现网站站点或首页可访问性、死错链、错别字、信息更新不及时等 4 项监测内容方面），得满分（25 分），上述 4 项监测内容每少一项扣 5 分；开展网站日常运维监测工作每少 1 年，扣 5 分；少于 1 年不得分。2.提供网站内容检测系统的软件著作权证书或产品登记证书，得 4 分3.项目经理具备互联网政务平台运营管理师（高级）资格，并提供工信部或人社部颁发的证书，得 6 分注：投标文件中须附相关证明材料的复印件或影印件。0-35 分案例1.安徽省市级政府网站普查案例至少提供一个，得 3 分 2.安徽省厅级政府网站普查案例至少提供一个，得 4 分3.和国家级第三方评测单位合作的合同至少提供一个，得 8 分注：投标文件中须附相关证明材料的复印件或影印件。0-15 分四、四、其他其他1、投标文件正本一份，副本三份。2、本次采购结果，在符合相关政策的前提下，经合同双方同意，报政府采购监督管理部门同意后，在后二年的服务过程中，可续签合同。