公司办公室2022年工作总结暨2022年工作安排.doc

公司办公室2022年工作总结暨2022年工作安排
第一部分  __年工作完成情况
__年，在公司领导的正确领导和各部门的大力支持下，办公室紧紧围绕公司__年工作目标任务和阶段性工作重点，团结协作、尽职尽责，全面发挥服务保障、统筹协调、督办落实的职能作用，较好的完成了各项工作。
一、责任目标较好完成
认真贯彻落实公司各项会议精神和工作部署，严格执行公司决策指令和管理制度，___、后勤服务、信访保密等责任目标较好完成。修订完善《__来宾接待管理规定》等___项管理制度，有效保障了办公业务的正常开展。公文运行准确、规范，行文达标率___%。全年公务车辆运行安全高效，未发生任何交通安全事故和违章。主管公司风险预控管理体系的法律法规和文件控制程序，顺利通过了__考核验收。完成集团公司重点工作督办___项、公司重大事项督办及临时督办___多项，督办事项无失误、无差错、无遗漏。会务及接待工作及时到位，后勤服务保障满意率达到___%。部门管理费用均控制在计划范围之内。全年无失___事件发生。接访___起___人次，均得到妥善处理，杜绝了越级___事件发生。
二、办文办会规范开展
一是对照相关管理规定，结合各类检查意见要求，年初对文件起草、会议记录等多方面开展了自查自纠。进一步完善了党委会议、周工作例会等会议记录、纪要内容，编制了报告、讲话材料等模板，下发各车间、部室遵照执行，规范了行文格式，提高了文字材料质量。截至目前，共拟写各类材料文件___余份，___份。
二是依托OA系统着力推进___效能，牢牢把住收发文处理一周办结的原则，线上及时转办，线下督促催办。强化督导把关，公司安全生产经营等急要文件做到当日办结。目前，办理收文___件，发文___件。上行文合格率___%，未发生退文现象，得到了集团公司好评。
三是以精简、规范、高效为目标，严格落实公司会议管理制度和有关规定，规范了会议室的预订和使用，完成了各类会议___和服务工作。落实上级会议通知___次，___保障公司内部会议___余次，会议服务能力进一步增强，会议效果明显提升。
三、后勤管理工作取得成效
一是加强公务用车管理和协调，强化交通安全管理。公务车辆累计出车390趟次，安全行驶___万公里，杜绝了各类交通安全事故。
二是本着热情大方、有礼有节的服务宗旨，完成了接待、邮件快递、介绍信出具等日常工作。接待各类参观、检查___次/___人；开具介绍信___份，快递资料设备___份，出具印信___余次。
三是及时沟通协调通勤车___余次，保证了临时性工作时间调整后员工正常通勤。办理通勤证___人次，员工宿舍入住、退宿手续___人次，清洗员工工装___套。建立伙管会和后勤服务___群，协调解决员工就餐、饮水、洗浴、更衣、值班等民生问题__余项。后勤服务满意率较去年提高___%。
四是依照集团公司和公司办公用品管理的有关规定，优化配置各类办公设备设施。全年合理调配办公设备___次、办公家具___件，维修电教设施等___余次。坚决杜绝浪费和违规现象。
五是积极践行集团公司后勤物业服务内部市场化运营工作机制，扎实开展环境卫生整治、杂草清理等工作。开展环境卫生“互观互评”和检查___次，___清理厂区杂草___万平方米，垃圾清运___余立方米，参加绿植改造及植树活动___次。完成了厂前区广场绿植和亮化改造工程。
第二部分  存在的问题
一是工作开展上精细化程度还不够。督办工作覆盖面不全，部分工作传达落实不够具体细致。
二是主动服务意识和超前服务意识还有欠缺，今后还要继续把工作做深做细。
三是自动化办公管理运用不够成熟。自__月份新办公自动化平台上线运行以来，部分业务仍未上线运行，需要进一步加大推进使用力度。
第三部分  __工作思路和安排
一、工作目标
公务用车安全：交通安全事故发生为零；
督办工作：落实率___%；
公文合格率：___%；
后勤服务满意率：___%及以上；
信访保密：矛盾纠纷调处率___%，无越级___事件发生；
失密___事件为零。
二、工作思路和主要工作措施
总体工作思路是：围绕一个中心，紧盯三个重点，注重四个结合，强化内外整体能力。
围绕一个中心：就是紧紧围绕公司年度总体工作目标、工作部署和阶段性重点工作安排，服务好公司安全生产。
紧盯三个重点：就是紧紧盯住“服务、协调、保障”___项办公室重点工作。
注重四个结合：就是牢牢把握住领导工作的重点、基层反映的难点、员工___的热点，机关协调的焦点。
强化内外整体能力：
（一）内强素质，提升整体工作业务水平
一是加强内部工作机制建设，发挥整体优势，形成工作整体合力。加大部门人员业务互通融合，压实管理责任，实现人来办事有对接，事来找人有落实。进一步规范内部业务工作流程，深度梳理工作关系和衔接内容，制定清晰明确的业务流程清单，确保各项业务合规有序开展。抓实公务车辆管理，确保车辆安全行驶。创新完善管理模式和内容，积极营造协和的工作氛围，展现良好的形象。
二是严格遵照公文处理的制度规定和有关要求，强化审核把关职能，确保公文运行高效规范。（范本）依托OA系统自动化办公功能，加快推进办公行文、用印审批、会议室预订、车辆申请等业务的广泛应用，提升工作效能。全年___对相关业务人员开展公文知识、OA办公自动化平台培训___次。
三是深入把握领会各项决策部署，发挥好督导管理职能。对照各类检查意见及优秀管理方式，紧密结合公司实际，从议题征集、材料校审等方面，全面规范党委会议、办公会议等的___管理工作。实施督办工作清单制，将会议重大工作部署、重要事项安排等列入督办清单，压责任、定时间，保障各项工作得到有效落实。
（二）外强形象，提升整体服务保障能力
一是创新开展《办公室工作督导简报》，将各车间、部室的用印行文问题、督办落实、费用使用、环境卫生管理、后勤协调问题等多方面工作列入其中，每季度编制下发一次。对存在的典型问题进行纠正提醒，对原则性的错误落实考核，促进公司办文、办会、办事等工作业务水平和质量的提升。
二是守住纪律规矩，防范矛盾问题，维护好公司安全稳定发展大局。严格中央“八项规定”和集团公司有关规定，以“热情周到、细致节俭”的原则做好接待和办公用品配置等工作。强化全员保密意识，落实好重点岗位、重点人员保密工作定期督促检查机制，确保___安全。切实做好矛盾排查，定期联合摸排外委队伍动态（范本），全面了解员工群众诉求，化解信访突出问题，最大限度地减少不和谐因素。
三是深化后勤服务内容，提升整体形象。依托物业服务内部市场化运行机制，对照后勤物业服务运行范围和定额子目，细化考核验收标准，强化督导管理力度，使后勤服务更规范、更高效。协调做好员工吃、住、行等方面的民生工作，广泛征求员工意见并督促落实整改，努力提升满意率。积极做好大检修、清洁文明创建等的后勤保障，尽心尽力，担负起后勤服务职责。
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公司办公室2022年度个人工作总结
___年办公室在公司领导班子的正确带领下，严格工作纪律、落实规章制度、增强作风建设，提高工作效率和服务水平，积极做好承上启下、服务协调、督促检查等各项工作职责，现将___年个人工作总结如下：
一、工作完成情况
1、工作纪律方面，狠抓公司工作作风纪律专项整顿工作，召开严纪律，重新制定修订了公司《安全管理办法》《财务报销制度》《会计岗位职责》《出纳岗位职责》，截止___月全公司进行纪律检查___次，经济处罚___人，警告___人。
2、办文办会方面，截至目前收到上级行业管理部门文件___件；联合支部发文___件，联合工会发文___件，欣兴置业公司发文___件，项目管理公司发文___件，拆迁公司发文___件；下发转发安全质量相关文件___件，___余份；召开行政办公及培训会议___次。
3、团队建设方面，全年___举办道德讲堂主题活动四次，___春、秋游活动各一次，举办元旦联谊回一次，提升企业文化内涵的同时提升了干部职工的精神素养。
4、规范车辆管理，全年无公车私用现象发生，车辆违章已责成驾驶员及时处理。按照市国资委统一要求，三季度公司丰___兰达（陕b67093）以___万元被合法拍卖。
5、___年___月，___全体职工进行了身体健康检查。
6、及时了解对中省市对小微企业的优惠政策，全年向人社部门申请稳岗补贴共计___万余元。
二、工作中存在的问题
1、文字功底、参谋水平有待提升
公司各种文件的起草是办公室工作的首要任务，但是在以___面还存在不足。一是发文质量不高，写作水平有待提升，错字别字情况屡有发生，降低了发文的权威性和可操作性。二是把握领导的工作思路不够，没有留心将领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法进行系统总结和归纳，对领导的思想脉搏和思维走向把握不准确，因此也没有有效地为领导决策提供针对性的服务。
2、综合协调不到位没有起到枢纽作用
办公室工作琐碎忙乱，既有来自上级的批评，又有来自基础的埋怨。久而久之出现了对来自基础的不同意见___解决，没有耐心；对来自上级的工作部署，拖拉回避，办没有从思想上树立任劳任怨、甘当绿野的服务意识。导致工作的开展没有前瞻性，搞不清该干什么，不该干什么；先干什么，后干什么；缺乏语言艺术，没有注意针对不同的对象和不同的情形采取不同的表达方式。
3、督查督办各项工作部署落实无力度
没有督查就没有落实。工作中，办公室围绕公司重大决策，将提醒督办落实放在日常工作突出位置，但是对各项决策部署落实不够。只做电话督查、文件督查，没有现场督查、暗访督查，在督查中发现问题就反馈问题，很少主动去分析问题、解决问题。
4、抓作风建设有死角，队伍素质提升慢
在抓作风建设工作中，我们将重点放在了学习落实《规章制度》方面，对《工程管理办法》的执行、党风廉政建设工作认识不足，觉得与我无关，缺乏大局意识，没有将自己摆一个正确的角度看问题，一心只想着搞好自己本职工作，钻牛角尖。
三、___年工作打算
1、苦练文字功底，加强政治理论和业务知识学习，努力扩大知识积累，提升写作能力，提高发文质量；规范收发程序。
2、搞好协调，办公室作为综合协调部门，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。
3、强化服务，既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策后的督查落实;既要及时传达基层的呼声与要求，又要把领导的意图及时进行传达。做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。
4、讲求规范，严格落实公司《规章制度》，并重点剔除各部门负责人得过且过，怕得罪人，对已发现的违纪现象不予以正确处理的现象，使公司中层管理队伍以上率下，强公司整体工作作风。