1、2022年医院办公室工作总结参考范本医院办公室在院领导的正确领导下,按照办公室责任要求,认真覆行各项规章制度,坚持服务领导、服务同事、服务患者的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,认真梳理各部门的_-_月份工作,简要总结如下:1.做好行政管理,工作加强文件管理,认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实。_年共收文295制文_件2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用;3、做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作,认真落实完成_年全年办公室文件的收集、整理和归档工作,一共归档出_盒文件达千余份,做到文件归档有序、方便查找;4、认真做
2、好会议安排和服务工作,包括院长办公会、中层干部会议等,电话通知及时、会议记录详细,并及时把落实情况向领导反馈5、负责总值班排班及协调工作,完成各级领导来院视察参观的接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联系,及时向院长反馈信息。二、工作中存在的问题及解决办法一年来,行政办公室虽然做了大量的工作,但由于行政办公室管理幅度较宽,所涉及的工作内容较为复杂和繁琐,工作的完成情况离领导的要求还有一定的差距。总的来说,在以下几个方面还有待进一步加强:一是服务工作还存在不够到位的地方;二是管理工作还不够精细,有些管理制度落实不够到位,监督检查的力度不够强,执行管理制度不够严格;三是制度不够清晰明了,容易
3、造成办事脱节。针对存在的问题做出相应的如下措施。1.加强行政管理_年上半年共_行政查房_次,积极参与工作纪律检查,认真记录检查中出现的不在岗、不在状态以及需要解决的问题等情况,对查处的问题坚决按规定执行,为临床科室分忧解难,2.开展无烟医院创建工作院办认真落实上级领_烟工作的各项指标,督促检查医院各科室控烟工作3.规范车辆的使用和管理明确公务用车的派用、用车、管车上的程序,所有部门出车务必先告知办公室,再由办公室合理调配一齐出车,以化零为整,为企业节约了运作成本;对车辆油耗、维修实行专人负责,定期汇总,做到监督的及时性。同时进一步明确了驾驶员的职责,随时掌握车况,及时维修车辆,消除安全隐患。4
4、.继续做好服务工作。一是服务好领导,做到尊敬而不奉承、爱护而不非议,工作上服从而严谨,生活上周到而细心。二是服务好职工,做到文明礼貌,热情周到,随喊随到。三是服务好来宾,做到招待热情,服务耐心,处处注意树立好、维护好企业形象,努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。第2页共6页2022年医院办公室工作总结模板一年来,医院办公室在院领导的正确领导下,紧紧围绕医院中心工作,以高标准、高质量、高水平、高效率为工作目标,认真履行职责,不断增强工作前瞻性和主动性,较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,现就一年来的工作总结如下:一、按时完成协调工作,当好院领导的行政
5、助手。发扬“案无积卷”、“事不过夜”的办公室工作作风,从传达指示到反馈情况,从起草材料到处理应急问题,都时刻保持快节奏、高效率;认真对待办公室工作的每一个环节,力求办文准确到位,办会周到缜密,办事细致快捷。根据医院的实际情况,按照院领导的指示,认真细致地做好各项工作的计划和安排,使各项工作有条不紊地开展。认真做好各类文件、通知的起草和收转工作,确保了上情下达、下情上报,各类信息及时传递沟通。同时协调安排医院内部的各种大、小会议,为会议的召开做好保障服务,确保会议取得预期效果。1、办文。做好文件的上传和下达。全年接收县政务网文件_份,卫生主管部门文件_份,做好文件的收集、登记、传阅工作,认真填写
6、阅办单,及时向院领导汇报上级下发的各种文件,并按领导批示要求传达到各科室,督办落实办文情况,即时反馈办理进度。严把文字材料质量关。全年起草医_文件_件、医院信息_期、起草各类工作方案、实施意见、报告、会议讲话稿、总结计划、先进事迹材料等_余份;完成不同档案的分1类和组卷,档案永久98卷,_年25卷,提供档案信息资料_次。全年做到了文件收发及时,登记细致,传阅规范,保存完整,在繁杂中理清头绪,在紧张里寻求秩序,在忙乱中把握准确,较好的掌握了事务的主动权。2、办会。认真做好会前、会中、会后服务,力争做到全面、精简、细致,确保每一次会议都不出纰漏。全年_大小会议_次。严密程序,做好会议中的事务性工作
7、。_签到,分发材料,随时掌握到会人员情况,做好会议的记录工作。做好督查落实,把好会后总结关,对领导召开的每次会议精神逐条整理和反馈。对今年以来召开的_次专题会议,及时进行了跟踪落实,加强督办,及时反馈办理情况。要求科室填写学习会议及文件签名表,确保医院安排的各项工作部署事事有落实。3、严格办公事务管理。认真做好医院公章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用。建立了用印登记本,每一次使用院章都有细致的登记,并有主管院长的签字或指令。今年,医院全年共使用印章_余次。节约用材,进一步完善了办公室纸张使用、复印机使用等常规管理,厉行节俭,双面复印。充分利用办公oa系统,减少纸质文件发放量,打印耗材用
8、完后,尽可能做到了重复利用。严格执行派车单、派餐单、来电来信来访登记、投诉登记、锦旗表扬信登记、档案借还登记等手续,对医院大事日志每日登记,每月汇总。4、督办检查、迎接检查、日常接待等。参与了院内行政大查房、治理庸懒散、消防安全检查等院领导_的各项检查,反馈行政大查房_期,反馈庸懒散通报_期,协调相关科室及时2整改落实。_准备了_省文明单位复审验收,_省卫生单位复审验收、市医疗执法检查、市二甲整改检查、县平安医院建设、党建、党风廉政、精神文明建设、城管执法等各项省市县检查_余次,均取得优异成绩。全年接待兄弟医院等外单位来访、参观、学习_余次,接待德国专家来院交流,接待上级领导视察指导工作_余次
9、,搞好协调服务工作。5、车辆管理方面,出台车辆管理办法,在耗油、维修等方面严格控制与管理,极大降低了各项费用。同时加强对驾驶人员的教育管理,以优质的服务和过硬的技术保证了医院各项用车,全年安全行驶_余万公里,没有发生各类大小事故。同时加强公务用车的管理,提高了公务用车的使用效率,从根本上杜绝了公车私用现象。二、加强精神文明建设_中层干部学习医院管理书籍医院管理传奇从平庸到卓越,撰写读书心得,从健康报等报纸、网站摘录系列文章,编印职工学习材料_期,中层干部学习材料_期。印发道德讲堂读本弟子规,人手一本学习;继续联系县民情调查中心进行了第三方社会评价,及时将调查结果反馈到相关科室,积极整改。协助社
10、区服务科反馈电话回访反馈_期,收集患者意见表进行满意度统计调查_期;接待来电、来办公室现场投诉_余起,对患者投诉的服务方面的问题及时调查了解,作出处理。三、党团建、联系和服务群众及其它工作1、按照程序为_名预备党员办理了转正手续;办理党员组3织关系接转_人次;_名入党积极分子参加县_入党积极分子结业考试,全部合格;提供党员、职工外调政审材料_次;维护_年党员数据库,对新发展党员、转正党员、新发展积极分子、新职工党员登记在册;完成了上半年和下半年的党费收交工作,下半年按照上级要求,重新对党员党费进行核准;做好了_会、评议党员、党课等党建工作。_名党员分两批次赴孟良崮红色教育基地进行党性教育;配合
11、团县委进行青年联谊交友活动;积极_材料申报青年文明号;配合团省委开展“青联暖冬行动温情义诊”,_内、外、妇、儿专业医疗服务队赴马牧池开展送医、送药、送温暖活动。看望住院职工_余人。2、按照县委要求,积极开展直接联系和服务群众工作,制定实施方案,_人员赴蒲汪镇帮扶村进行了两次入户大走访,做好与镇、村委的协调、对接、材料上报工作,圆满完成了各项工作任务。3、联系食药监局对职工食堂进行了_次检查规范,看望生病住院职工_余人。四、完成县委、县政府安排的其他工作任务贯彻执行上级有关政策,在全院范围内开展执行禁酒令,执行中央八项规定,职工亲属享受低保卡清退、会员卡零持有报告、治理庸懒散、学习_中全会精神等活动,积极_响应全县慈善一日捐,_广大职工进行无偿献血,得到上级的一致好评。总之,一年来,通过办公室同志的共同努力,较好地完成了院领导交办的各项工作任务,但工作标准、工作质量、服务水平还待进一步提高,在今后一年的工作中,将继续加强服务意识,脚踏实地、吃苦耐劳、无私奉献,把每项工作做实做细,为医院发展做出新的更大贡献。第6页共6页