积分规则.pptx

积分规则积分规则积分计划是为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务，积分计划是为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务，包括全球通积分计划、动感地带包括全球通积分计划、动感地带M M计划及神州行积分计划三部分，合称为计划及神州行积分计划三部分，合称为“积分积分计划计划”。业务简介业务简介积分计划积分计划类别类别客户品牌客户品牌积分简称积分简称全球通积分计划全球通积分计划全球通积分动感地带动感地带M M计划计划动感地带M值神州行积分计划神州行积分计划神州行积分适用范围适用范围全球通全球通动感地带动感地带神州行神州行吉林省移动客户的品牌积分（以下简称为积分）由消费积分和奖励积分构成。奖吉林省移动客户的品牌积分（以下简称为积分）由消费积分和奖励积分构成。奖励积分包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。励积分包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。积分构成积分构成积分积分消费积分消费积分奖励积分奖励积分品牌奖励品牌奖励积分积分网龄奖励网龄奖励积分积分消费积分消费积分 奖励积分奖励积分积分计算规则积分计算规则1 1、消费积分是指按当月客户话费帐单中的消费积分是指按当月客户话费帐单中的“费用合计费用合计”计计 算的积分，消费一元积一分。算的积分，消费一元积一分。2 2、当月消费积分累计称为当月消费积分累计称为“月消费积分月消费积分”，当年各月消费，当年各月消费 积分累计称为积分累计称为“年消费积分年消费积分”，所有消费积分累计称为，所有消费积分累计称为 “总消费积分总消费积分”。其中。其中“年消费积分年消费积分”将作为客户的将作为客户的VIPVIP 等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。消费消费积分积分 奖励积分是指在当月消费积分之外，每月赠送给客户奖励积分是指在当月消费积分之外，每月赠送给客户的积分。的积分。1 1、品牌奖励积分：是只面向全球通客户的专项奖励积分。品牌奖励积分：是只面向全球通客户的专项奖励积分。2 2、网龄奖励积分：是面向全品牌客户，自入网月份开始网龄奖励积分：是面向全品牌客户，自入网月份开始 根据连续在网时长赠送的奖励积分。根据连续在网时长赠送的奖励积分。奖励奖励积分积分等级等级回馈原则回馈原则全球通钻石卡200%（1消费积分赠送2分）全球通金卡180%（1消费积分赠送1.8分）全球通银卡150%（1消费积分赠送1.5分）全球通普通号码120%（1消费积分赠送1.2分）连续在网时长连续在网时长网龄奖励积分网龄奖励积分第1年（第 1个月至第12个月）不赠送第2年（第 13个月至第24个月）10%（1消费积分赠送0.1分）第3年第5年（第 25个月至第60个月）20%（1消费积分赠送0.2分）第5年（第 61个月及以上）30%（1消费积分赠送0.3分）品牌品牌累计积分条件累计积分条件全球通全球通入网当月即开通积分功能，并开始累计积分。动感地带动感地带入网当月即开通积分功能，并开始累计积分。神州行神州行（1）已使用二代身份证实名登记的在网神州行客户，默认从2012年1月开始 累计积分。（2）2012年1月之后新入网的神州行客户，使用二代身份证实名登记后，自 入网之日起开始累计积分。（3）未使用二代身份证实名登记的在网神州行客户，在客户使用二代身份证 实名登记后，自登记之日起开始累计积分。例：未使用二代身份登记的神州行客户，在办理二代身份证登记后，2012 年2月初计算1月份客户积分时，该客户的积分从1月份开始计算，该 客户的积分兑换功能从开始生效。累计积分条件累计积分条件自自20112011年起取消积分年起取消积分“三年滚动清零三年滚动清零”规则。规则。积分有效期积分有效期省内同品牌客户可以进行积分转送，发送省内同品牌客户可以进行积分转送，发送404404或或JFZSJFZS到到1008610086，按照提示操作即可，发送短，按照提示操作即可，发送短信到信到1008610086免费。免费。积分转送积分转送本地业务本地业务 跨区入网跨区入网积分处理原则积分处理原则过户：客户办理过户后，原帐户中的积分均转入过户：客户办理过户后，原帐户中的积分均转入新客户帐户中。新客户帐户中。停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或者预约销户：积分帐户冻结，客停机、半停）或者预约销户：积分帐户冻结，客户不能进行兑换。户不能进行兑换。开机、取消预约销户：积分帐户解除冻结，客户开机、取消预约销户：积分帐户解除冻结，客户可重新参与积分兑换业务。可重新参与积分兑换业务。正式销户、欠费销户：在销户前主动告知客户可正式销户、欠费销户：在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分帐户余额清零。销户后积分帐户余额清零。销户重开（重新入网）：包括正式销户和欠费销销户重开（重新入网）：包括正式销户和欠费销户，销户后积分余额清零。客户重新开户后，积户，销户后积分余额清零。客户重新开户后，积分重新开始计算。分重新开始计算。品牌互转：客户转品牌后原积分保留，积分数量品牌互转：客户转品牌后原积分保留，积分数量不变，当月积分按当期出帐时品牌为准计算。不变，当月积分按当期出帐时品牌为准计算。客户跨区入网时，积分按原归属地的积分结构客户跨区入网时，积分按原归属地的积分结构1:11:1自动转移。自动转移。客户跨区入网时，将原归属地的入网时间转移至客户跨区入网时，将原归属地的入网时间转移至新入网地的新号码，以便客户在新入网地能按总新入网地的新号码，以便客户在新入网地能按总网龄获得网龄奖励积分。网龄获得网龄奖励积分。若客户的原归属地品牌与新入网品牌不一致，也若客户的原归属地品牌与新入网品牌不一致，也可提供跨区入网服务，转移客户的积分和入网时可提供跨区入网服务，转移客户的积分和入网时间。客户新增积分按转品牌后的标准进行计算。间。客户新增积分按转品牌后的标准进行计算。积分转移规则：转移客户原手机帐户中的总消费积分转移规则：转移客户原手机帐户中的总消费积分、年消费积分、总已兑换积分、可兑换积分、积分、年消费积分、总已兑换积分、可兑换积分、积分结构至新归属地手机帐户中。积分结构至新归属地手机帐户中。全球通客户全球通客户VIPVIP等级转移后当年级别不变，即不根等级转移后当年级别不变，即不根据新归属地的据新归属地的VIPVIP等级标准重新评定，次年根据新等级标准重新评定，次年根据新归属地的条件审核客户的归属地的条件审核客户的VIPVIP等级。等级。本地业务本地业务跨区入网跨区入网按礼品属性划分，将兑换礼品划分为自有类、合作类、实物类三大类别。按礼品属性划分，将兑换礼品划分为自有类、合作类、实物类三大类别。积分兑换礼品管理办法积分兑换礼品管理办法自有类自有类自有类自有类是指我公司自有的是指我公司自有的产品、业务或服务。产品、业务或服务。主要包括话费类、主要包括话费类、业务类、服务类、业务类、服务类、终端类及其它。终端类及其它。实物类实物类实物类实物类是指积分行业通用的实物类礼品。是指积分行业通用的实物类礼品。主要包括时尚数码、小型家电、主要包括时尚数码、小型家电、厨房用品、户外用品、皮具箱包、厨房用品、户外用品、皮具箱包、特许类、新奇特类等。特许类、新奇特类等。合作类合作类合作类合作类是指通过合作方式接入的行业是指通过合作方式接入的行业类礼品类礼品/服务。主要包括航空里服务。主要包括航空里程、连锁餐饮、数字商品、期程、连锁餐饮、数字商品、期刊杂志、健康服务、汽车服务刊杂志、健康服务、汽车服务等非实物类产品等非实物类产品/服务。服务。礼品礼品属性属性