猎头如何与候选人沟通全教程.pptx

如何与候选人有效的沟通2 2如何与候选人沟通：如何找到候选人如何找到候选人沟通的流程与内容沟通的流程与内容跟进候选人跟进候选人3 3如何找到候选人：前期的准备工作前期的准备工作找人的渠道与方法找人的渠道与方法各种找人方法的比较各种找人方法的比较4 4前期的准备工作：了解行业动态了解行业动态了解客户情况（背景，架构，需求等）了解客户情况（背景，架构，需求等）职位分析职位分析确定候选人的储备地及寻访方式；确定候选人的储备地及寻访方式；根据项目情况，做寻访计划与安排。根据项目情况，做寻访计划与安排。5 5职位分析一、职责的分析一、职责的分析工作中应承担的工作内容工作中应承担的工作内容汇报的对象汇报的对象直接下属的情况直接下属的情况企业的用人风格、人才生存环境企业的用人风格、人才生存环境企业组织架构、人才梯队现状企业组织架构、人才梯队现状老板个人喜好老板个人喜好二、职位要求的分析二、职位要求的分析应必备的知识应必备的知识应必备的工作经验应必备的工作经验希望人选的性别、年龄、性格、户口、婚姻等情况希望人选的性别、年龄、性格、户口、婚姻等情况三、三、职位的重点职位的重点硬件技能硬件技能软件技能软件技能四、职位原来的情况四、职位原来的情况原人员离职的原因原人员离职的原因原职位人员的性格、优缺点原职位人员的性格、优缺点原职位人的工作背景、学历背景原职位人的工作背景、学历背景6 6发现候选人的渠道与方法ZDLZDL人才库人才库 其他人才网站的人才库其他人才网站的人才库 （低端职位（低端职位/侧面获得与目标候选人有关的渠侧面获得与目标候选人有关的渠道与线索）道与线索）直接猎取直接猎取目标公司目标公司的人选的人选(打打COLD CALLCOLD CALL)（企业竞争对手，行业领先（企业竞争对手，行业领先企业等）企业等）行业人脉（朋友，人才，行业资源等）行业人脉（朋友，人才，行业资源等）刊登招聘广告（在人才网站刊登招聘广告（在人才网站/行业网站）行业网站）平时的信息收集（报纸，网络，搜索引擎，公共活动）平时的信息收集（报纸，网络，搜索引擎，公共活动）7 7目标公司的来源从客户那里了解竞争对手的公司从客户那里了解竞争对手的公司从客户公司产品中了解相似的产品的公司从客户公司产品中了解相似的产品的公司平时积累和了解行业动态平时积累和了解行业动态8 8如何有效地打Cold Call正确对待正确对待Cold CallCold Call（消除心理障碍）（消除心理障碍）“善意的谎言善意的谎言”，通过有效，通过有效Cold CallCold Call才能创造一个沟通的机会才能创造一个沟通的机会前提：前提：-了解行业知识了解行业知识 -了解职位需求了解职位需求 -了解目标人群的交集范围了解目标人群的交集范围融于角色融于角色：vv 客户客户vv上属机关上属机关(写字楼物业、劳动局、开发区管委）写字楼物业、劳动局、开发区管委）vv 培训公司、行业协会培训公司、行业协会vv 礼品公司礼品公司vv 供应商、代理商供应商、代理商vv 报社报社vv 用英语用英语vv 内部同事内部同事vv 朋友、同学（要手机号）朋友、同学（要手机号）vv 丢失工作证、小区出入证丢失工作证、小区出入证COLD CALLCOLD CALL的技巧的技巧vv 绕过部门绕过部门vv 下班后（保安、阿姨）下班后（保安、阿姨）vv DAVIDDAVID法法vv 珍惜每一个电话，能了解多少就了解多少珍惜每一个电话，能了解多少就了解多少vv 资源人脉的积累资源人脉的积累9 9各种方式的适用范围及优缺点COLD CALLCOLD CALLvv适用范围：中高端职位、专业技术性强适用范围：中高端职位、专业技术性强vv优点：主动找到目标人群，相对准确性高优点：主动找到目标人群，相对准确性高vv缺点：候选人择业动机不强缺点：候选人择业动机不强 广告广告vv适用范围：低端职位、技术含量少适用范围：低端职位、技术含量少vv优点：择业动机强，直接得到候选人简历优点：择业动机强，直接得到候选人简历vv缺点：高级别候选人少，被动等待，候选人质量可控性差缺点：高级别候选人少，被动等待，候选人质量可控性差数据储备数据储备vv适用范围：各类职位适用范围：各类职位vv优点：主动找到目标人群得到简历优点：主动找到目标人群得到简历vv缺点：候选人择业动机界于缺点：候选人择业动机界于Cold CallCold Call和广告之间和广告之间1010沟通的流程与内容沟通的流程沟通的流程电话沟通（内容电话沟通（内容/注意的问题）注意的问题）面试（内容面试（内容/注意的问题）注意的问题）跟进候选人跟进候选人1111 沟通的流程：CV/CV/问题问题问题问题个人信息个人信息工作经历工作经历职责职责工作关系工作关系领导团队领导团队业绩描述业绩描述SalaryHistoSalaryHistoy y 跳槽动机跳槽动机家庭情况家庭情况背背 景景 参参 考考等等已经有基本CVDataBase是否有CV电话沟通/Email检查检查CV是否完整是否完整电话沟通-完整CV决定是否面谈获得候选人CV实施目标导向性的沟通！1.获得候选人完整信息;2.获得关联信息;3.能够实现对候选人进行评估1.激发候选人产生兴趣;2.获得候选人认同;3.对候选人进行了全面沟通1212电话沟通的内容自报家门自报家门自报家门自报家门：通常直接告知自己的身份：通常直接告知自己的身份 说明来意说明来意说明来意说明来意：想做初步沟通，一般第一次不直接说明企业名称及职位：想做初步沟通，一般第一次不直接说明企业名称及职位 初步沟通初步沟通初步沟通初步沟通：针对候选人的经历，职业生涯规划做初步沟通，简单介绍：针对候选人的经历，职业生涯规划做初步沟通，简单介绍企业情况（工作经历，家庭情况，工作地点，职位要求等）企业情况（工作经历，家庭情况，工作地点，职位要求等）取得对方的简历取得对方的简历了解其真实想法了解其真实想法约定面谈约定面谈约定面谈约定面谈：通过电话沟通的初步筛选，如果合适，可以约定面谈：通过电话沟通的初步筛选，如果合适，可以约定面谈1313电话沟通应该注意的问题确定对方方便交谈，如不方便，告知联系方式，另外安排电话沟通确定对方方便交谈，如不方便，告知联系方式，另外安排电话沟通时间时间 在未确定是否合适的情况下，不透露推荐企业的名称及职位在未确定是否合适的情况下，不透露推荐企业的名称及职位 1414面试的内容对候选人的经历深入沟通了解对候选人的经历深入沟通了解 对其行业经验及其能力做了解对其行业经验及其能力做了解 通过观察，了解其素质，气质，性格等特性；通过观察，了解其素质，气质，性格等特性；对其职业生涯规划做交流对其职业生涯规划做交流分析候选人的优势及劣势分析候选人的优势及劣势若合适，对欲推荐企业做推荐（企业背景，工作职责、出若合适，对欲推荐企业做推荐（企业背景，工作职责、出差资料、加班情况、公司的企业文化、工作环境等），并差资料、加班情况、公司的企业文化、工作环境等），并询问对方期望的待遇及上岗时间询问对方期望的待遇及上岗时间 征求候选人意见，可否做推荐。征求候选人意见，可否做推荐。告知会做背景调查，并请其提供部分调查人联系方式。告知会做背景调查，并请其提供部分调查人联系方式。1515面试应注意的问题必要时的重复必要时的重复开放式问题开放式问题善于追问善于追问及时及时“打断打断”客观客观 不过分夸大不过分夸大 不刻意隐瞒不刻意隐瞒 不做个人评价不做个人评价适当的有所保留适当的有所保留1616面谈的关键点关键技能关键技能技术层面技术层面(客户要客户要求求)结构化面谈结构化面谈个人基本信息工作经历与实践个人能力特征关键技术特征工作经历工作经历(实践实践)工作关系工作关系工作内容工作内容工作时间工作时间雇主简介雇主简介主要业绩表现主要业绩表现个人信息个人信息背景参考人背景参考人收入结构收入结构(Salary(Salary History)History)管理能力管理能力管理角色管理角色领导团队规模领导团队规模管理下属的风格管理下属的风格如何提升下属业绩如何提升下属业绩下属进行业务分工下属进行业务分工如何培训下属如何培训下属1717如何跟进候选人背景调查背景调查促成上岗的目标导向性沟通促成上岗的目标导向性沟通保持沟通保持沟通1818 做背景调查家庭背景，学习经历，工作经历，工作业绩，人品等方面家庭背景，学习经历，工作经历，工作业绩，人品等方面家庭背景，学习经历，工作经历，工作业绩，人品等方面家庭背景，学习经历，工作经历，工作业绩，人品等方面候选人提供的联系人候选人提供的联系人 其他的渠道（企业其他的渠道（企业HRHR，同行等），同行等）1919互动性沟通CandidatesZDLEmployer 平衡雇主与候选人两者之平衡雇主与候选人两者之间不同的期望差异间不同的期望差异 促进两者达成一致意见促进两者达成一致意见,形形成生意成生意 发现雇佣双方的匹配性特发现雇佣双方的匹配性特征征候选人的期望候选人的期望职业发展机会与雇主环境工作职责与工作关系工作与家庭生活的平衡个人职业价值的增长雇主的需求雇主的需求硬性要求:工作实践,管理经验,产品市场,关键技术等关键要素对候选人能力的要求-沟通能力,表达能力,文化与价值认同合适的雇佣成本2020实施目标导向性沟通-沟通的6个要素！传授面试技巧分析职业机会描述雇主环境了解期望与动因发现个人能力剖析工作实践形成形成认同与共识认同与共识实施目标导向性的沟通过实施目标导向性的沟通过程！程！必须明确每次沟通的内容，以及沟通后获得的效果；建立目标导向性的沟通，并促使整个沟通过程不脱离主体内容！避免废话连篇；2121保持沟通如企业要求面试，协调面试时间和地点。如企业要求面试，协调面试时间和地点。面试后，及时与候选人沟通，听取其对企业和职位的看法面试后，及时与候选人沟通，听取其对企业和职位的看法在等待企业回复期间，保持与候选人的沟通在等待企业回复期间，保持与候选人的沟通 企业满意候选人，协助企业与候选人就其职位，薪酬等细节问题进行企业满意候选人，协助企业与候选人就其职位，薪酬等细节问题进行沟通沟通正式入职前，与候选人确定入职时间，薪酬等细节正式入职前，与候选人确定入职时间，薪酬等细节 入职后，仍保持沟通，了解其工作的状况入职后，仍保持沟通，了解其工作的状况 如果面试不成功，仍需保持长期的沟通和关注如果面试不成功，仍需保持长期的沟通和关注2222谢 谢！