构建和谐高效团队.pptx

团队类型团队类型团队类型团队类型螃蟹螃蟹野牛野牛大雁大雁授授 课课 提提 纲纲妙用性格 和谐高效1互利互惠 协同竞争 3 2团队构建团队构建的三层次的三层次形象层形象层 行为层行为层理念层理念层整合团队要从整合团队要从观念观念入手入手 观念合理 行为才会合理 建立共识 行为才会一致 认识人，了解人，无所不能用对人，育好人，事业长青优柔优柔感性感性率直率直理性理性亲善人亲善人社交人社交人智觉人智觉人指导人指导人妙用性格 和谐高效性格与个性性格与个性“性格性格”是天生的，所谓性格就是是天生的，所谓性格就是“原本的我原本的我”“个性个性”是后天的，所谓个性就是是后天的，所谓个性就是“现在的我现在的我”不是不是“性格决定命运性格决定命运”，而是，而是“个性决定命运个性决定命运”行为与动机行为与动机动机就是动机就是“为什么做为什么做”，而行为是，而行为是“做什么做什么”红色动机红色动机快乐快乐蓝色动机蓝色动机完美完美黄色动机黄色动机控制控制绿色动机绿色动机稳定稳定 动机无法改变，行为可以训练动机无法改变，行为可以训练。自然组合自然组合率率直直理性理性感性感性优优柔柔有热情、行动敏捷、缺乏耐心处事认真、看事透彻、行动慢善于处理人际关系互补组合善于锁定目标并执行、固执互补组合领取你的性格色彩领取你的性格色彩 请选择让你请选择让你“最自然的最自然的”、“最真实的最真实的”、“最舒服的最舒服的”反应，反应，而不是思考最好的、最适合的或者而不是思考最好的、最适合的或者是最应该的是最应该的。你回答的问题是。你回答的问题是“我是谁我是谁”而不是而不是“我应该是谁我应该是谁”或或“我想是谁我想是谁”红色优势红色优势o阳光心态阳光心态 积极快乐积极快乐o激情澎湃激情澎湃 理想万岁理想万岁o热情开朗热情开朗 喜欢交友喜欢交友o童心未泯童心未泯 富有趣味富有趣味o乐于助人乐于助人 不记仇苦不记仇苦o善于表达善于表达 调动气氛调动气氛o真诚信任真诚信任 感染对方感染对方o乐在变化乐在变化 创新意识创新意识红色过当红色过当口无遮拦口无遮拦 缺少分寸缺少分寸 情绪波动情绪波动 要死要活要死要活 冲动鲁莽冲动鲁莽 有力无谋有力无谋 随意性强随意性强 变化无常变化无常 不守承诺不守承诺 杂乱粗心杂乱粗心 虎头蛇尾虎头蛇尾 缺乏自控缺乏自控 逃避责任逃避责任 拒绝长大拒绝长大蓝色优势蓝色优势o思想深邃思想深邃 独立思考独立思考o成熟稳重成熟稳重 安全放心安全放心o情感细腻情感细腻 体贴入微体贴入微o一诺千金一诺千金 忠诚情谊忠诚情谊o计划周详计划周详 注重规则注重规则o讲究精确讲究精确 迷恋细节迷恋细节o考虑全面考虑全面 善于分析善于分析o执着有恒执着有恒 坚持到底坚持到底蓝色过当蓝色过当消极悲观消极悲观 迂腐封闭迂腐封闭 沉溺往事沉溺往事 郁闷难解郁闷难解 敏感多疑敏感多疑 脆弱自怜脆弱自怜 心机深重心机深重 相处困难相处困难 要求苛责要求苛责 压抑紧张压抑紧张 死板固执死板固执 缺乏幽默缺乏幽默 顾虑重重顾虑重重 行动缓慢行动缓慢 挑剔较真挑剔较真 化简为繁化简为繁 黄色优势黄色优势o目标导向目标导向 永无止境永无止境o求胜欲望求胜欲望 战胜对方战胜对方o斗天斗地斗天斗地 敢说敢做敢说敢做o坚定自信坚定自信 永不言败永不言败o坦率直接坦率直接 实用主义实用主义o快速决断快速决断 敢于冒险敢于冒险o抓大放小抓大放小 高效行动高效行动黄色过当黄色过当自以为是自以为是 死不认错死不认错 控制欲望控制欲望 操纵心强操纵心强 缺乏耐心缺乏耐心 脾气暴躁脾气暴躁 强硬严厉强硬严厉 喜欢批判喜欢批判 一意孤行一意孤行 刚愎自用刚愎自用 耻于休息耻于休息 漠视平衡漠视平衡 自我中心自我中心 忽略他人忽略他人 绿色优势绿色优势o中庸之道中庸之道 稳定低调稳定低调o乐天知命乐天知命 与世无争与世无争o镇定至若镇定至若 处变不惊处变不惊o天性宽容天性宽容 耐心柔和耐心柔和o笑遍天涯笑遍天涯 冷面幽默冷面幽默o先人后己先人后己 欲取先予欲取先予o领导风格领导风格 以人为本以人为本绿色过当绿色过当懦弱无刚懦弱无刚 胆小怕事胆小怕事 纵然放任纵然放任 姑息养奸姑息养奸 不思进取不思进取 拒绝改变拒绝改变 自信匮乏自信匮乏 没有主见没有主见 羞于拒绝羞于拒绝 惹火上身惹火上身 袖手旁观袖手旁观 越抹越黑越抹越黑 粉饰太平粉饰太平 迷失自我迷失自我 n角色认知 信息信息八种角色八种角色实干实干协调协调推进推进创新创新监督监督凝聚凝聚完善完善团队角色与组织角色的差异团队角色与组织角色的差异 组织角色组织角色 团队角色团队角色 描描 述述 职位说明书职位说明书 互相认知互相认知产生方式产生方式 任命、聘任任命、聘任 自觉、自愿、自然自觉、自愿、自然强制性强制性 组织强制组织强制 自觉约束和规范自觉约束和规范做的好时做的好时 表扬、奖励、晋级表扬、奖励、晋级 团队绩效提高团队绩效提高 升职、加薪升职、加薪 奖励个人奖励个人做的不好做的不好 惩罚惩罚 团队绩效下降、惩罚团队绩效下降、惩罚个人个人实现方式实现方式 履行职位与职责履行职位与职责 充当合适角色充当合适角色地地 位位 组织的指挥链组织的指挥链 平等平等实干者实干者 优点优点 缺点缺点 有组织能力有组织能力 丰富的经验丰富的经验 缺乏灵活性缺乏灵活性 勤勤恳恳勤勤恳恳 吃苦耐劳吃苦耐劳 对没有把握的事情没对没有把握的事情没 对工作有严格的要求对工作有严格的要求 有太大的兴趣；有太大的兴趣；有很强的自我约束力有很强的自我约束力 缺乏激情和想象力。缺乏激情和想象力。角色分析角色分析 协调者协调者 优点优点 缺点缺点 能虚心听取外人意见和建议能虚心听取外人意见和建议 智力一般，缺乏创造智力一般，缺乏创造 不带偏见、兼收并蓄不带偏见、兼收并蓄 力和想象力力和想象力 公正、客观的态度公正、客观的态度 注重人际关系，容易注重人际关系，容易 忽略组织目标忽略组织目标 推进者推进者 优点优点 缺点缺点 工作有激情，充满活力；工作有激情，充满活力；易引起争端；易引起争端；勇于向落后、保守势力勇于向落后、保守势力 比较容易冲动；比较容易冲动；发出挑战；发出挑战；易产生急噪易产生急噪情绪；情绪；不满现状，勇于向低效率不满现状，勇于向低效率 瞧不起别人瞧不起别人 挑战挑战创新者创新者 优点优点 缺点缺点 才华横溢才华横溢 高高在上，盛气高高在上，盛气凌人凌人 超常人的非凡想象力超常人的非凡想象力 不太注重细节不太注重细节 充满聪明和智慧充满聪明和智慧 随随便便随随便便 不拘礼不拘礼节节 具有丰富而渊博的知识具有丰富而渊博的知识 使人感到不好相处使人感到不好相处信息者信息者 优点优点 缺点缺点 喜爱交际、沟通能力强；喜爱交际、沟通能力强；事过境迁，兴趣马上事过境迁，兴趣马上 转移转移 对新事物敏感对新事物敏感 说话不太讲艺术说话不太讲艺术 强烈的求知欲强烈的求知欲;喜欢直来直去、直言不讳喜欢直来直去、直言不讳 勇于迎接新的挑战勇于迎接新的挑战 监督者监督者 优点优点 缺点缺点 极强的判断是非能力极强的判断是非能力 缺乏鼓动力、煽动力缺乏鼓动力、煽动力 极强的分辨力极强的分辨力 缺乏激发其他成员活力的能力缺乏激发其他成员活力的能力 讲求实际、实事求是讲求实际、实事求是 一是一、二是二一是一、二是二 凝聚者凝聚者 优优 点点 缺缺 点点 喜欢社交，对环境和人喜欢社交，对环境和人 在危机时常表现优柔寡断在危机时常表现优柔寡断 有极强的适应能力有极强的适应能力 有团队为导向的倾向有团队为导向的倾向 在团队中不能起到决定作用在团队中不能起到决定作用 能促进团队成员相互合作能促进团队成员相互合作完善者完善者 优优 点点 缺缺 点点 做事持之以恒做事持之以恒，不半途而废，不半途而废 过于注重细节问题过于注重细节问题 工作勤劳工作勤劳、认真、认真 为人不够洒脱为人不够洒脱，缺，缺 理想主义者、追求尽善尽美理想主义者、追求尽善尽美 乏风度乏风度 团队角色的启示团队角色的启示启示启示1：每一种角色都很重要：每一种角色都很重要协调者是团队中必不可少的协调者是团队中必不可少的实干者在团队中起着非常重要的作用实干者在团队中起着非常重要的作用同样，在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、同样，在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、监督者、凝聚者、完善者监督者、凝聚者、完善者因此，团队中每一个角色都很重要因此，团队中每一个角色都很重要启示启示2：一个人不可能完美，但团队可以：一个人不可能完美，但团队可以 一个人不可能具有以上八个角色的一个人不可能具有以上八个角色的多种特征，所以一个人不可能承担团队多种特征，所以一个人不可能承担团队中的全部角色。但是团队可以通过不同中的全部角色。但是团队可以通过不同角色的组合而达到完美。角色的组合而达到完美。启示启示3：团队中每一个角色都有优点和缺点、团队中每一个角色都有优点和缺点、长处长处和短处。和短处。团队领导要善于用人之长，团队领导要善于用人之长，容人之短容人之短启示启示4：尊重团队角色差异尊重团队角色差异 应注意的问题：应注意的问题：自己是实干者，容不得别人胡思乱想自己是实干者，容不得别人胡思乱想特色鲜明的人为什么爱跳槽特色鲜明的人为什么爱跳槽团队成员之间的相互尊重团队成员之间的相互尊重启示启示5：合作能弥补能力不足：合作能弥补能力不足 善于合作的人，能够用别人的长处善于合作的人，能够用别人的长处来补自己能力的不足；善于引导团队成来补自己能力的不足；善于引导团队成员不同角色之间的合作，从而使团队做员不同角色之间的合作，从而使团队做到超水平发挥，达到不合作原本达不到到超水平发挥，达到不合作原本达不到的目的的目的。n子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”n子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”规则：规则：1、每组、每组5-7人，每个小组的人数不一定相同人，每个小组的人数不一定相同2、每个小组必须选出一人作为自己组的领导者、每个小组必须选出一人作为自己组的领导者3、游戏进行十三轮，每个组的领导者在每一轮都要挑出一、游戏进行十三轮，每个组的领导者在每一轮都要挑出一张牌然后正面朝下放在桌子上张牌然后正面朝下放在桌子上4、当所有领导者都放好纸牌后，将所有的纸牌正面朝上翻、当所有领导者都放好纸牌后，将所有的纸牌正面朝上翻转过来，数字最大的那张（不包括红桃牌）将为那个小组转过来，数字最大的那张（不包括红桃牌）将为那个小组赢得红桃分数赢得红桃分数5、J代表代表11分，分，Q代表代表12分，分，K代表代表13分，分，A代表代表1分分6、如果出现两张数字最大的牌，那一轮的红桃分数就无效、如果出现两张数字最大的牌，那一轮的红桃分数就无效游戏：究竟是谁赢？游戏：究竟是谁赢？规则：规则：6、每张牌只能使用一次不能在接下来的几轮里重复使用同、每张牌只能使用一次不能在接下来的几轮里重复使用同一张牌一张牌7、一旦游戏开始任何人都不能开口说话、一旦游戏开始任何人都不能开口说话8、过了、过了5轮及轮及9轮后给大家两分钟时间分别开一次小组会议，轮后给大家两分钟时间分别开一次小组会议，讨论各自的进展情况讨论各自的进展情况9、判断哪个小组赢得、判断哪个小组赢得30分分游戏：究竟是谁赢？游戏：究竟是谁赢？n1、人际的两种行为方式、人际的两种行为方式 n合作性行为：一方力图满足对方愿望的行为，越努力满足合作性行为：一方力图满足对方愿望的行为，越努力满足对方的愿望和要求，那么合作性也就越强。对方的愿望和要求，那么合作性也就越强。n表现：表现：n（1）每个人天生就有与人合作的倾向。）每个人天生就有与人合作的倾向。n（2）从别人的角度和观点去看问题。）从别人的角度和观点去看问题。n（3）随时善于从别人的角度和反应来调整自己。）随时善于从别人的角度和反应来调整自己。互利互惠互利互惠 协同竞争协同竞争n1、人际的两种行为方式、人际的两种行为方式 n武断性行为：力图满足自己愿望的程度，其越想让对方满武断性行为：力图满足自己愿望的程度，其越想让对方满足自己的愿望和要求，那么武断性也就越强。足自己的愿望和要求，那么武断性也就越强。n表现：表现：n（1）我绝不会去找别人，而是等着别人来找我。）我绝不会去找别人，而是等着别人来找我。n（2）我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪）我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人。别人。n（3）不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改）不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点。变自己的观点。n 2 2、处理团队冲突的五种方式、处理团队冲突的五种方式 托托马马斯斯基基尔尔曼曼模模型型 互利互惠互利互惠 协同竞争协同竞争n3、不同的情况下采用的处理方式 象象限限工工作作法法 迁就、妥协迁就、妥协合作合作竞争竞争回避回避互利互惠互利互惠 协同竞争协同竞争提高自身的核心竞争力提高自身的核心竞争力改变创新观念改变创新观念提高专业水平提高专业水平发展核心业务发展核心业务互利互惠互利互惠 协同竞争协同竞争达成共识建立密切关系达成共识建立密切关系矛盾中求平衡矛盾中求平衡在怀疑中求信任在怀疑中求信任在混乱中求稳定在混乱中求稳定领导者的情绪一定要稳定,“爱之欲其生,很之欲其死”千万要不得!互利互惠互利互惠 协同竞争协同竞争建立重义气的人际网络建立重义气的人际网络培养中一起的合作伙伴培养中一起的合作伙伴培养可学习的竞争对手培养可学习的竞争对手鲶鱼效应鲶鱼效应互利互惠互利互惠 协同竞争协同竞争团队和谐地图团队和谐地图团队和谐地图团队和谐地图发现自己发现自己理解他人理解他人彼此信任彼此信任团结协作团结协作实现高绩效实现高绩效只为成功找方法不为失败找借口鹰一样的个人鹰一样的个人狼一样的团队狼一样的团队